《情商優(yōu)勢》讀書筆記

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載情商優(yōu)勢讀書心得ZXMIPIP、ICIC、IQIQ 卡，通通告訴我密碼。以前 就只是知道 IQIQ，對 EQEQ 無所知。但是隨著 時代的發(fā)展，人脈越來越重要，有人說人脈 就是錢脈，這一點也不為過。然而，在人脈 中，是什么起著決定性的作用那？經(jīng)過多年 的研究和近期的觀察終于發(fā)現(xiàn)：情商。m1- -art: I II FSr- frfjcp十s 1 f 弋嚴(yán)Hkrlv情商優(yōu)勢惴商與戍功（諺3皈Jfl隹立-J -rrr_M J. Tir?審 Et口*EWftfd E： PM*I斗MJL氏學(xué)習(xí)必備歡迎下載情商，簡稱 EQEQ，主要是指人在情緒、 情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。如果

2、說智商是一種硬實力的話， 那么情商毫無疑 問就是軟實力。在一群高智商人之間，如何 區(qū)分他們那？毫無疑問是情商。情商好像是一個人的內(nèi)力一樣，智商那,就是一把劍，只有充分運用情商，智商才可 以發(fā)揮它最大的威力?，F(xiàn)在大家都越來越重視情商，更認(rèn)為情商比智商重要。我的觀點是：情商了與智商，兩者相輔相成，缺一不可；只是大家一直忽略了情商，所以現(xiàn)在要重視起來,但這并不代表智商就不再重要了。話不多說，言歸正傳。情商這個東西很 奇妙，很有用；而且更加令人高興的是，情 商這種能力的提高更多的是靠后天的訓(xùn)練 和培養(yǎng)，因此只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷實踐, 還是可以不斷提高我們的情商的。說到情商，就不得不提到我最近看的一

3、本書情商優(yōu)勢。這本書非常暢銷，評價良好，實用性強; 內(nèi)容具體，材料翔實；邏輯連貫嚴(yán)謹(jǐn)，布局 巧妙合學(xué)習(xí)必備歡迎下載理。是一本不可多得的情商入門書籍。就我個人而言，我讀過本書后的所得可 以從下面的這個圖表中略見一斑。學(xué)習(xí)必備歡迎下載知己 表達(dá) 知彼z學(xué)習(xí)必備歡迎下載情商總共分為 5 5 個維度，外加整體幸福 感一快樂，每個維度又分為 3 3 個部分。5 5 個維度分別是：自我知覺維度，自我 表達(dá)維度，人際維度，決策能力維度，壓力 管理維度。5 5 個維度的定義分別如下。自我知覺維 度：了解并管理自己；自我表達(dá)維度：與外 界溝通；人際維度：與他人相處交往；決策 能力維度：以最佳方式用感情解決問題；

4、壓 力管理維度：靈活的承受壓力克服沖動。就我個人理解，自我知覺維度就是知己，人際維度就是知彼（知道社會），自我表達(dá) 維度就是表達(dá) 連接知己和知彼，使彼此共融（當(dāng)然是自己更多的融入社會）；而在自己和社會互融的過程中， 并不會那么的一 帆風(fēng)順，因此問題應(yīng)運而生，這就是決策能 力維度；問題的解決，自然伴隨壓力的忍受， 這就是壓力管理維度。因此可以說本書是一脈相承的，如果用 一句話概括本書，我想應(yīng)該是：在自己和社 會用交流的方式互融的過程中，我們應(yīng)當(dāng)如 何處理好在此過程中所產(chǎn)生的問題和壓力，學(xué)習(xí)必備歡迎下載并且建設(shè)和享受美好的和諧生活。讀完本書，我個人的感想是： 情商很重要，你，值得擁有 改變是可能的

5、，相信自己，不斷完善自己 學(xué)會運用不知不覺中潛藏的勢 說話也好，做事也罷，謀定而后動另外，我讀完此書，有一些錯誤的想法 得以糾正，具體如下：1 1 自我尊重：對自己的優(yōu)勢和劣勢都欣 然接受，并且感到滿意的能力。這才是真正 意義上的自尊，真正自尊高的人是非常溫和 的，因為他對自己滿意，并不會在意太多東 西，也不會爭太多東西2 2 自立：在感情上不依賴別人。此處的 注意點是：不要讓自己絕望；知道什么時候 自己干，什么時候求助人3 3 自信：真正意義上的自信是對自己絕 對的相信，并不在意他人的言語，也不會因 為他人的話語而與之爭論， 因為自己對此非 常信任，所以不會受到別人的干擾，與此同 時，自己也

6、不會與別人進行毫無意義的爭論4 4 同理心：你只需要說出別人的想法即學(xué)習(xí)必備歡迎下載可，這樣子別人就會感到你理解了對方，足 矣！并不需要發(fā)表自己的觀點，注意用詞5 5 社會責(zé)任：主動為大家的共同利益去 做一些事情，即使自己一無所得（實際上收 獲相當(dāng)豐厚），這點對于領(lǐng)導(dǎo)很是必須6 6 沖動控制：先暫時離開吧，重新 D D 吧, 簡單7 7 樂觀：全面看待事物，尤其是事物積 極的一面8 8 快樂：全心投入，滿意自己，享受生 活以下是我讀此書時的讀書筆記，記錄如下:學(xué)習(xí)必備歡迎下載讀書筆記目錄第 1 部分探索情商.81.1情商初探.81.2機場與 ABCDE 模型.8第 2 部分自我知覺維度.92.

7、1自我察覺.922自我尊重.92.3自我實現(xiàn).10第 3 部分自我表達(dá)維度.113.1情感表達(dá).113.2自立.123.3自信.12第 4 部分人際維度. 134.1人際關(guān)系 .134.2同理心.154.3社會責(zé)任.15第 5 部分決策能力維度.165.1現(xiàn)實判斷.165.2問題解決.175.3沖動控制.17第 6 部分壓力管理維度.186.1靈活性.186.2壓力忍受度.196.3樂觀.19第 7 部分整體幸福感一快樂 . 20學(xué)習(xí)必備歡迎下載第1部分探索情商1.1情商初探一項針對全美 733733 名百萬富翁的調(diào)查顯 示，對他們成功影響最大的因素排前五位的 是：對人真誠、嚴(yán)格律己、與人和睦

8、、配偶 支持、更加勤奮SWOTSWOT 分析法1.2機場與ABCDE模型ABCpBCABCpBC 逆天模型，事件一想法一行為 結(jié)果一重新思考一新想法一新行為結(jié)果無絕對必須，有應(yīng)該愿意學(xué)習(xí)必備歡迎下載第2部分自我知覺維度2.1自我察覺定義：自我察覺是當(dāng)情感發(fā)生時，可以 感知他們是什么，并且明白為什么會有這種 感覺，以及知道自己的情感對周圍人產(chǎn)生的 影響的能力自我察覺并不是說要完全抑制自己的 情緒，因為人都有舉止失措的時候；自我察 覺是我們必須了解自己的感受、產(chǎn)生的原因以及它的影響；因為我們知道原因和后果， 所以我們就可以用D改變自己的想法和行 動，從而不會魯莽行事妙語：嘿，我很難過，也很生氣。T

9、omTom， 把電視關(guān)上，我現(xiàn)在需要安靜 。孩子，我心 情很差，但不是因為你自我總結(jié)：是什么、為什么、想后果、D 重新靈活思考22自我尊重了解并接受自身優(yōu)勢和劣勢的能力，即 使有劣勢，仍然感覺良好，在犯錯誤、做錯事或者不知道答案的時候， 他們都會采取坦 率、適學(xué)習(xí)必備歡迎下載當(dāng)?shù)姆绞娇偠灾?，自我尊重意味著你對自己?覺非常良好！不需要用過多的頭銜或其他言 過其實的名目四處炫耀 （通常達(dá)不到目的） 如果真的名副其實，你就不必自吹自擂了 自以為是：自以為無所不知的人更喜歡 強加于人。他們覺得自己能夠掌控一切，便 會管得過多。他們越是冒險進入自己不熟悉 的領(lǐng)域，就越容易受到打擊。他們無法忍受 自己

10、的缺點，當(dāng)然也不可能將自己的缺點暴 露人前自我總結(jié)：自我感覺良好，揚長避短， 強長強短2.3自我實現(xiàn)定義：提高自己，追求有意義的目標(biāo)， 挖掘自身潛能的能力。自我實現(xiàn)與自我滿足 密切相關(guān)，自我實現(xiàn)能力強的人對自己在生 活中所處的位置，以及相關(guān)的人、職業(yè)、經(jīng) 濟目標(biāo)都感到滿意自我實現(xiàn)是為了在構(gòu)成人生的各種活動之間尋求合理的平衡，協(xié)調(diào)好周遭事物做你喜歡的事情；自己喜歡的人就多處， 自己不喜歡的人至少做到不討厭自我總結(jié)：感性和理性的 和諧生活，不 斷提學(xué)習(xí)必備歡迎下載升自我第3部分自我表達(dá)維度3.1情感表達(dá)定義： 用語言或者非語言表達(dá)自己情感 的能力。擅長情感表達(dá)的人在向他人傳遞感 情信息的時候是坦率

11、和適宜的信息傳遞的方式：使用的詞語及其含義、語氣、聲音、表情、肢體等表達(dá)感情時要言行一致一系列研究表明：人們接受到的信息7%7%來自于談話的內(nèi)容，38%38%來自于語音語調(diào)， 而 55%55%來自于肢體語言水滿則溢， 月盈則虧， 情感是要不斷的 更新的，有進就有出，同時注意進出的形式3.2自立定義：自立是獨立自主，自力更生，不 在感情上依賴他人的能力自立的人并不意味著從不向別人求助， 明智的選擇是，廣泛聽取大家的意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)必備歡迎下載權(quán)衡利弊，并做出讓自己滿意的決定自己給自己做主，同時情感上不依賴別人；越自立，越自立3.3自信定義：自信是 以溫和的萬式 清楚地表達(dá) 自己的觀點，堅持自己的立

12、場，并以積極的 態(tài)度捍衛(wèi)自己的立場，同時不攻擊他人的能 力在爭論中獲勝的次數(shù)越多，你的朋友就 越少自信的特點在于，在明確表達(dá)自己觀點 和感情的同時，也考慮到別人的想法和感情 從而既表達(dá)了自己，又沒有攻擊性如果你是真的自信，那么你就完全沒有 必要過分表現(xiàn)自己語言技巧：那么，先不說這些， 你覺得我們應(yīng)該怎么辦？你似乎很堅持自己 的看法，我的想法是 -別人認(rèn)為他是對的，你就有權(quán)要求他拿出證據(jù) 表達(dá)自己，理解別人。做的時候順序變學(xué)習(xí)必備歡迎下載第4部分人際維度4.1人際關(guān)系人際關(guān)系是指建立并保持令雙方滿意 的關(guān)系的能力，其特點是在交往中 都有給與 和索取，信任和熱誠都直接通過言語或行動 來表達(dá)給予和索

13、取是建立良好人際關(guān)系的關(guān) 鍵。給予過多好像有一種收買友誼的味道， 這會讓別人感到內(nèi)疚、有負(fù)擔(dān)；索取過多就 像是掠奪者、寄生蟲一樣，一直在利用別人。 過猶不及，給予過多和索取過多的人，通常 都不可能與人保持穩(wěn)定的關(guān)系人際關(guān)系三重點：了解你的社交環(huán)境， 讓你知學(xué)習(xí)必備歡迎下載道在何時何地為什么開始和結(jié)束各 種交流；提升社交商，包括語言和非語言的 交流，如何做一個 傾聽者、轉(zhuǎn)換話題、得體 的結(jié)束談話等：具備演講能力保持友誼：一旦與某個人建立了聯(lián)系， 下一步就是通過電話或郵件保持聯(lián)系。這非常重要，因為這樣做雙方才知道對方?jīng)]有失 去興趣。保持聯(lián)系才能讓新的友誼有機會繼 續(xù)發(fā)展下去對別人感興趣就意味著要問

14、他們私人問題，很多人都不好意思這么做，因為他們 覺得這是對別人的打擾，其實大可不必。人 們都喜歡談?wù)撟约?，大多?shù)時候如果別人對 自己感興趣她們會非常咼興。大膽行動吧建立并保持，給予并索取，外加技巧：開始、轉(zhuǎn)換、結(jié)束、演講4.2同理心定義：同理心是認(rèn)識、理解、欣賞他人的感情和想法的能力重點：同理心的力量在于，不要流于表 面的關(guān)心，如果你理解了別人的所感和所想， 并將你的體會說出來，別人就會感覺得到了這時候采取中立的態(tài)度非常重要,學(xué)習(xí)必備歡迎下載說出他的觀點，代表你理解了他，這已經(jīng)達(dá) 到了目的，你說只是證明有這樣一種觀點的 存在，而不是認(rèn)可或者否定它，這一點非常重要語言技巧：用你字開頭代表理解，你

15、一 定覺得或認(rèn)為；聽起來你挺擔(dān)心這事的，我 能做點什么事請幫助你嗎；習(xí)慣自己多聽少說，你是說.你的意思是說理解他人，足矣！理解并不是同意或反 對，因此保持中立，無主觀臆斷成為關(guān)鍵4.3社會責(zé)任社會責(zé)任是指為社會、所屬團體及他人 的幸福而奉獻(xiàn)的能力。即使個人無法從中受 益，仍然以負(fù)責(zé)任的方式為他人奉獻(xiàn)要知道，幫助別人就是幫助自己。承擔(dān) 社會責(zé)任有明顯的優(yōu)勢：付出一定的努力就 可以得到豐厚，有時甚至是意外的回報取得成功并不是個人行為。真正的成功 是要成為社會群體有價值、有貢獻(xiàn)的成員。 無論貧富，都應(yīng)該關(guān)心他人，與他人分享， 這樣才能讓你的生活和成功具有實際意義學(xué)習(xí)必備歡迎下載第5部分決策能力維度5

16、.1現(xiàn)實判斷現(xiàn)實判斷就是 客觀看待事物的能力，不 要帶著期待或者說恐懼的情緒判斷他與自我察覺相輔相成，后者讓你了解“內(nèi)心溫度”，而現(xiàn)實判斷讓你了解的是“外部溫度”有些人不擅長現(xiàn)實判斷，因為他們?nèi)狈?自信；如果他們求助的人也缺乏這種能力， 那么他們就會受到錯誤觀點的影響不要憑空想象，主觀臆斷，庸人自擾；學(xué)習(xí)必備歡迎下載5.2問題解決合理利用情緒解決問題的能力，同時保 持積極性解決問題的步驟：說明一一風(fēng)暴一一評 估一一選擇一一實施一一再估另一個重要的情商能力就是：知道什么 時候征求他人的建議和意見。關(guān)鍵是不要陷 入絕望中，也不要馬上求助淡定，出現(xiàn)問題，分析問題，解決問題； 關(guān)鍵是要有解決問題的緩沖

17、期，不可沖動5.3沖動控制沖動控制就是抗拒或延遲將沖動、動力 或誘惑付諸實施的能力能夠很好地控制沖動的人同時保持靈活性和自覺性，他們就不會夸夸其談或 頑固保守一一在承受壓力的時候仍然會保 持冷靜，任何時候都會高人一籌理解你的情緒，并且和內(nèi)心對話，有必 要時，可以和內(nèi)心爭論有時候憤怒來得太快，來不及思考，最 好的辦學(xué)習(xí)必備歡迎下載法就是找個借口走開， 盡可能平靜的告訴相關(guān)的人，你一會回來延遲沖動，暫且平靜離開，重新定義情緒，新行動第6部分壓力管理維度6.1靈活性靈活性是指根據(jù)不斷變化的環(huán)境及時調(diào)整你的情緒、觀點和行為以適應(yīng)新環(huán)境的 能力具有靈活性的人不會固步自封，對變化 及時做出反應(yīng)；在有證據(jù)證

18、明他們錯了的時 候會改變想法：樂于包容不同的觀點 ：在處 理各種不同的要求和安排做事順序時游刃 有余具有靈活性的人反應(yīng)快，協(xié)調(diào)性強，能 夠?qū)ψ兓皶r做出反應(yīng)，不因循守舊領(lǐng)導(dǎo)愛面子，給他們；我們愛實惠，要 回來窮則變，變則通，通則久6.2壓力忍受度有效應(yīng)對緊張或困難局面的能力，保持 平靜和集中的能力學(xué)習(xí)必備歡迎下載鍛煉身體，受益無窮一句話：節(jié)源開流。有必要嗎，（節(jié)源） 合適嗎一一不必苛求自己一一（開流）鍛煉 身體一一暫時忘記一一熱情變冷6.3樂觀樂觀就是即便是在逆境中也依然能夠 看到生活中光明的一面并且保持積極態(tài)度 的能力無論何時，要記得休息：我不行，那又 怎樣，說不定換一個環(huán)境、換一個班級就好 了，呵呵，靈活困難是暫時的，有情緒就發(fā)泄一下學(xué)習(xí)必備歡迎下載樂觀就是全面的看待問題，尤其要關(guān)注 事物積極的一面，同時客觀冷靜地看待事物 消極的一面，相信方法總比困難多，相信成功就在不遠(yuǎn)處第7部分整體幸福感一快樂快樂就是對自己、別人和全部生活都 感到滿意的能力，是一種享受生活的能力不要對自己太