16949基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷答案

1、ISO/TS16949 : 2009基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)試卷部門(mén)： 姓名： 得分:第一部分：是非題（20%）1 . ISO/TS16949同ISO9001 一樣，都是保證質(zhì)量的體系標(biāo)準(zhǔn)。（，）2 .管理者代表的作用就是協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組、內(nèi)部溝通和對(duì)外代表。（X）3 .總經(jīng)理必須親自評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)。（，）4 .現(xiàn)行使用的材料的批準(zhǔn)權(quán)限，由總經(jīng)理 /管理者代表決定。（X）5 .多方認(rèn)證小組是由多部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組合的脫產(chǎn)工作小組。（X）6 .質(zhì)量管理體系就是通過(guò)文件和實(shí)施來(lái)評(píng)價(jià)有效性。（，）7 .公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)期不變的企業(yè)方向。（X ）8 .培訓(xùn)工作應(yīng)做到有需求、有計(jì)劃、有實(shí)施、有評(píng)價(jià)

2、。（，）9 .企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖是一個(gè)隨機(jī)構(gòu)變化的動(dòng)態(tài)圖表。（，）10 .抽樣計(jì)劃的接收標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949規(guī)定為零缺陷。（V ）第二部分：填空題（30%）1、APQP :產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃SPC :統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制FMEA :潛在的失效模式和后果分析MSA : 測(cè)量系統(tǒng)分析PPAP :生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPM :百萬(wàn)分之不合格率2、ISO/TS16949: 2009版中文全稱：質(zhì)量管理體系汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)組織應(yīng)用ISO9001:2008的特殊要求3、ISO/TS16949: 2009版是建立在ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求基礎(chǔ)上的: 主要綜合了美國(guó)的QS-9000、德國(guó)的

3、VDA6.1 標(biāo)準(zhǔn)。4、顧客在公司內(nèi)部是指全體員工是總經(jīng)理的顧客、下道工序是匕道工序的顧塵、下級(jí)是上級(jí)的顧客 ；外部是指：所有下定單（合同）的組織 、主機(jī)（系統(tǒng)）、OEM的所有相關(guān)部門(mén)（科室、車(chē)間、組裝線等）2、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包含哪些？答：針對(duì)本崗位的作業(yè)情況必須寫(xiě)明：a） 作業(yè)準(zhǔn)備b） 技術(shù)要求c） 工藝規(guī)范d） 檢驗(yàn)計(jì)劃e） 異常反應(yīng)方法3、特殊特性是指哪幾個(gè)方面？答：a）關(guān)于零部件的重要性方面，分為：A 關(guān)鍵特性；B -重要特性; C 一般特性。b）關(guān)于零部件尺寸、過(guò)程要求，又可以將關(guān)鍵特性（A）細(xì)分為：D - 國(guó)家安全、法規(guī)、環(huán)保要求A - 顧客要求（如裝配尺寸、配合要求）B -

4、外觀件（最終顧客可視及的）C 特殊過(guò)程 （涂裝、 油漆、 電焊、 清洗、 注塑等）4、文件資料控制分為哪幾部分？答：文件資料控制分為三部分：管理文件（體系文件、會(huì)議記錄、質(zhì)量記錄等）、技術(shù)文件、圖書(shū)資料5、內(nèi)部審核要包含幾個(gè)審核？答：內(nèi)部審核必須要包含：質(zhì)量體系內(nèi)部審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核。（內(nèi)部審核也可以包含實(shí)驗(yàn)室審核）第四分部分：?jiǎn)柎痤}（25）1、 ISO/TS16949 的目的、目標(biāo)和基礎(chǔ)工作（載體）？答：目的：a）建立和完善質(zhì)量體系目標(biāo)：提高管理效率、提高經(jīng)營(yíng)效益b）減少浪費(fèi)c）降低成本基礎(chǔ)工作（載體）：d）顧客滿意質(zhì)量管理體系就是通過(guò)文件和實(shí)施的e）持續(xù)改進(jìn)大量基礎(chǔ)工作（載體），證明體系有效性。2、 ISO9001： 2008版與ISO/TS16949： 2009版的異同點(diǎn)？答:區(qū) 分異 同 內(nèi) 谷共同點(diǎn)1、質(zhì)量管理體系要求2、過(guò)程方法和八大原則3、管理者的支持異常點(diǎn)1 .僅僅適用于汽車(chē)行業(yè)的零部件制造和服務(wù)；2 .比ISO9001 : 2000增力口了 144個(gè)條文要求：3 .增加了專(zhuān)業(yè)參考書(shū)要求（至少七本：如PPAP、FMEA、APQP、SPC、MSA等）；