業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)3篇(DOC)

1、1業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié) 3 篇業(yè)務(wù)部年終總結(jié)一：XXXXXXXX 年， 我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及 各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署， 堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持 部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為 發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合 部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷 售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門 XXXXXXX X年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān) 事宜的原則工作。自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、 更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更

2、低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方 式。截至 XXXXXXXX 年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯， 五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地 區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，2公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商 進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售 由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng) 匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變 的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。截止 月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具 xxxxxxxx 件; ;累計(jì)銷售金額為：xxxxxxxx 美元毛毯件; ;累計(jì)銷售金額美元；代理銷售業(yè)務(wù)二

3、、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前 景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中 下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成 熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突 變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市 場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利 潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。 于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和 膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要 創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)3新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn) 行思維轉(zhuǎn)

4、變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某 些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任 心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正 在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、 發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年 多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行 的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針, 并取得了一些成效。1.1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體 系。經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。 總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每 個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家 的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失 誤同成

5、績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重 業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一 直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上， 作為本部門的負(fù) 責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大 力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立4性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫 助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣 闊。2.2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針 對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的 重點(diǎn)冋題，我部門將米取總結(jié)、交談等形式，去綜合 總結(jié)，分類

6、整理。依次來掌握了大量參考資料。如外 貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、 外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能 夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的 順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層 次地提高工作效率和水平。同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步 通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更 應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最 新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公 司的運(yùn)營(yíng)。三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努 力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障， 我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立 和完善各項(xiàng)制度。XXXXXXXX 初中，我提出制定了xxxxxxxx5進(jìn)出口有限公司管理制度大綱 ， 客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào) 表 ，客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表等制度，但因在制定的過程 中人員的構(gòu)建相