酒店行業(yè)信息化管理解決方案

1、酒店餐飲行業(yè)信息化管理項目解決方案建 議 書大同市銀河網(wǎng)絡有限責任公司2012年12月04日36目 錄一、方案綜述5二、典型用戶6三、用友軟件在酒店行業(yè)應用的功能介紹71、總賬管理72、應付款管理93、固定資產(chǎn)管理114、UFO報表管理125、采購管理136、庫存管理167、存貨核算188、人事管理219、薪資管理2210、保險福利管理2311、人事合同管理25三、實施理念261、實施的含義262、實施的作用263、用友ERP企業(yè)管理軟件實施的必要性27四、項目概況284.1、項目涉及模塊284.2、ERP項目組織結構284.3、客戶項目組成員職責與工作規(guī)范294.3.1、組長294.3.2

2、項目經(jīng)理294.3.3 項目實施小組職責304.3.4項目主計劃304.3.5實施進度表304.3.6培訓30五、項目實施保障321、持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢322、對系統(tǒng)實現(xiàn)的獨到理解333、嚴格的交互驗收過程34六、軟件標準報價35概 述傳統(tǒng)的酒店餐飲行業(yè)的經(jīng)營者大都為家族式經(jīng)營方式，受傳統(tǒng)思想影響，酒店餐飲行業(yè)的中高級管理人才很缺乏，而這正是制約酒店餐飲行業(yè)進一步發(fā)展壯大的關鍵問題不能將傳統(tǒng)經(jīng)營積累的經(jīng)驗貫穿下去，而信息技術的出現(xiàn)使這個形成了可能。酒店餐飲業(yè)是我國最傳統(tǒng)、涉及面最廣的行業(yè)。信息技術在我國各行各業(yè)應用已非常普遍，而在這個最傳統(tǒng)、最廣泛同時也是最新的行業(yè)的應用卻很少。市場已迫切需要高技

3、術管理產(chǎn)品來提升酒店餐飲管理的各個層面，而用友酒店餐飲行業(yè)管理軟件將這一矛盾徹底得到解決。酒店餐飲行業(yè)目前所面臨的突出問題：1、 采購部門業(yè)務量大、品種多。如果采購人員職責不清，在沒有掌握全面信息的情況下，就倉促編制、下達采購訂單，容易造成材料積壓、短缺情況時有發(fā)生；另外對供應商的考核評價存在的人為因素較大，沒有一個客觀的評價記錄，如及時到貨率、合格率、價格等的考核水分較大，供應商的聯(lián)系信息情況只在采購人員處，人員如出現(xiàn)變更，將對企業(yè)長遠發(fā)展造成很大制約。2、 月底庫存盤點難，庫存時有積壓。由于采購的不合理，造成相當一部分材料成為過期、呆滯料，庫存損失嚴重；賬實不符現(xiàn)象嚴重，原有倉庫處理流程的

4、不規(guī)范，造成“借料”、“打白條”等非正常流程的出入庫，最終導致庫存賬實不符，廚房、吧臺、倉庫、供應商之間責任不清；缺乏必要的庫存計劃，通過一成不變的“安全庫存”點進行物料控制，造成庫存重大損失。3、 由于數(shù)據(jù)量大，財務無法對業(yè)務系統(tǒng)形成有效的監(jiān)控，只能憑業(yè)務報送相關報表進行核算，財務數(shù)據(jù)失真；業(yè)務與財務信息更新不同步，財務、業(yè)務對賬工作困難，應付款情況統(tǒng)計難，財務人員把大量人力花費在對賬上；月底手工核算財務數(shù)據(jù)復雜；擔心財務人員上ERP系統(tǒng)由于軟件操作麻煩,流程復雜導致影響財務工作；財務數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品價格、客戶資源等等即需要保密又需要給有權限的人使用。4、 人員流動性大，不能做到對人員的有效管理

5、，沒有對人員形成一個有效的監(jiān)督和激勵機制，人事管理混亂。針對上述問題，快速發(fā)展的計算機技術和應用、電子通信技術已為酒店餐飲管理的各個環(huán)節(jié)提供了多種計算機管理的手段。用友餐飲解決方案就是用友軟件有限公司根據(jù)行業(yè)軟件先進性和實用性的要求開發(fā)的管理軟件，具有先進的理念、強大的功能，酒店餐飲管理工作對信息系統(tǒng)先進性和行業(yè)實用性的要求在該方案中都能得到很好滿足。我們堅信通過用友酒店餐飲解決方案的成功實施，必定能有效幫助酒店餐飲行業(yè)在財務、采購管理、供應商管理、庫存管理、人力資源、報表編制、統(tǒng)計分析及其他環(huán)節(jié)完全由人工管理轉(zhuǎn)向信息化管理，幫助酒店餐飲企業(yè)提高管理水平、及時為高層管理人員經(jīng)營決策提供快捷精確

6、的依據(jù)、改善企業(yè)形象、提高效率、提升顧客滿意度、堵塞各種漏洞、減低運作成本。 一、方案綜述針對大同市酒店餐飲行業(yè)的特點和存在的問題，結合用友軟件所具備的功能，我們可以有效做到如下幾點：1. 用友軟件“財務業(yè)務一體化”在酒店餐飲行業(yè)可以實現(xiàn)如下功能：（1）吧臺的酒水能夠按指定的零售價嚴格控制，利于與前臺軟件對比控制。（2）通過采購管理，財務自動直接生成應付帳款，避免采供部與財務部對帳不平問題，防止采供部與供貨商之間的漏洞。（3）自動核算成本，防止財務人員由于價格的變動而引起成本核算的不準確。（4）按部門可以核算成本，便于考核各部門的業(yè)績。（5）采購價格自動對比，便于采購人員貨比三家，更好的節(jié)約成

7、本。（6）月底盤點對領料可以通過假退庫辦法，以便準備地計算出實際成本。（7）便于及時了解庫存情況，供應商采購情況。2. 構建標準規(guī)范的財務核算體系,從機制上保障企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行, 及時解決與客戶供應商之間對賬難的問題,實時掌控企業(yè)的現(xiàn)金流入流出情況,提高財務核算效率、快速出具可供決策的財務報告、編制財務報表。3. 做為企業(yè)運營根本的固定資產(chǎn)，通過財務信息化能夠及時處理固定資產(chǎn)的登記、查詢、變更、折舊、報廢等基礎業(yè)務，防止固定資產(chǎn)流失。4. 通過財務信息化，建立薪資標準體系、工資核算、工資發(fā)放、工資費用分攤、工資統(tǒng)計、分析和個人所得稅核算等。與總賬系統(tǒng)聯(lián)合使用，可以將工資憑證傳遞到總賬中，自動

8、完成人工成本的核算。5. 通過人力資源系統(tǒng)，將人事管理，人事合同管理，薪資管理，保險福利管理等人事相關業(yè)務聯(lián)用，實現(xiàn)優(yōu)化人力資源業(yè)務流程，建立統(tǒng)一的HR平臺，實現(xiàn)組織體系、崗位體系、人員信息、人員變動情況等信息的實時動態(tài)匯總、查詢和分析，并通過報表的形式對信息查詢結果進行呈現(xiàn)。6. 庫存管理是企業(yè)ERP項目建設的重要環(huán)節(jié)，用友ERP-U8V10.1庫存管理旨在幫助企業(yè)通過信息化的手段提高庫存出入庫工作效率、降低庫存資金占壓，并將存貨信息實時反映在財務上，從而幫助企業(yè)制定有效的庫存策略。我們通過與多個規(guī)模酒店相關人員的有效溝通，結合我公司為大同市北都國際酒店、大同市云岡國際酒店、大同市建國賓館、

9、大同市北辰酒店、88凰庭精品酒店、大同市晨光國際酒店等實施的經(jīng)驗，為此我們特別推薦使用用友ERP管理軟件最新版本U8V10.1，使用模塊包括財務管理、供應鏈管理、人力資源管理。旨在全面提升酒店行業(yè)的信息化管理水平。二、典型用戶l 大同市北都國際酒店有限責任公司北都國際酒店所用模塊：財務包括總賬、報表、應付、固定資產(chǎn)，業(yè)務包括采購管理、庫存管理、存貨核算，人力資源包括人事管理、薪資管理、保險福利管理、人事合同管理等，實現(xiàn)了財務業(yè)務到人力資源的一體化管理，通過用友ERP的實施，使整個酒店實現(xiàn)了信息化管理，做到了數(shù)據(jù)及時傳遞、資源共享，大大提高了工作效率，降低了管理成本，同時提升了酒店的效益。l 大

10、同市云岡建國賓館云岡建國賓館所用模塊：財務包括總賬、報表、應付、固定資產(chǎn)，業(yè)務包括采購管理、庫存管理、存貨核算，實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化，打通了各業(yè)務“信息孤島”，減少了重復勞動和數(shù)據(jù)錯誤，提高了運營效率，實現(xiàn)了信息的可視化、流程的透明化、動作的標準化，提升了管理水平，降低了管理成本。l 大同市鳳臨閣實業(yè)有限責任公司鳳臨閣所用模塊：財務包括總賬、報表、固定資產(chǎn)等，旨在構建標準規(guī)范的財務核算體系,從機制上保障企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行, 及時解決與客戶供應商之間對賬難的問題,實時掌控企業(yè)的現(xiàn)金流入流出情況,提高財務核算效率、快速出具可供決策的財務報告、編制財務報表。l 其它用戶：大同市云崗賓館有限責任公司大

11、同市老大同餐飲有限責任公司大同市北辰花園大酒店有限責任公司大同市永和餐飲娛樂有限責任公司大同市明堂商務酒店有限責任公司華林新天地如家快捷酒店大同市丞鑫外婆橋餐飲有限責任公司山陰縣洪濤度假山莊酒店大同市孫記包子餐飲有限責任公司大同市晨光國際酒店大同市礦區(qū)碧水灣休閑會所大同市飲食公司88凰庭精品酒店大同市天貴國際酒店大同市浩海國際酒店大同市王府至尊酒店大同市九龍假日酒店大同市九州國際酒店三、用友軟件在酒店行業(yè)所應用的相關模塊功能介紹總體結構圖：人力資源應付管理采購管理采購發(fā)票UFO報表入庫單總 賬存貨核算庫存管理記賬現(xiàn)金流量表固定資產(chǎn)1、總賬管理總賬系統(tǒng)是用友公司總結多年的經(jīng)驗開發(fā)出來的產(chǎn)品，適用

12、于各類企事業(yè)單位進行憑證處理、賬簿管理、個人往來款管理、部門管理、項目核算和出納管理等等。 1.1憑證處理。提供嚴密的制單控制，保證制單的正確性。錄入憑證時為了操作方便，提供帶參參照、常用憑證、常用摘要等快速錄入方式。系統(tǒng)可自動計算借貸差額。且在錄入憑證時可實時查詢科目余額。制單時還提供資金赤字控制、支票控制、預算控制、外幣折算誤差控制，以加強對發(fā)生的業(yè)務進行及時的控制。憑證審核時，可按指定人審核?？膳繉徍耍部蓡螐垖徍?。提供憑證審核標錯功能，方便制單人快速定位對憑證進行修改。提供出納簽字功能，加強出納對現(xiàn)金銀行憑證的管理。憑證的記賬工作比手工要“快”和“準”，只要點一下鼠標，系統(tǒng)即可自動完

13、成賬薄的登記。1.2轉(zhuǎn)賬可以自定義轉(zhuǎn)賬，設置自定義轉(zhuǎn)賬憑證。在每月底，根據(jù)基礎設置自動對費用憑證進行轉(zhuǎn)賬。大大節(jié)省了工作量。1.3賬薄提供總賬、明細賬、多欄賬、日記賬等賬簿的查詢功能，所有賬簿查詢均可包含未記賬憑證，查詢條件可任意組合。提供總賬<>明細賬<>憑證<>原始單據(jù)之間的聯(lián)查功能。明細賬聯(lián)查憑證和明細賬聯(lián)查總賬1.4 輔助核算可以將部門、單位往來、個人往來、項目等設置成輔助核算。一來，大大節(jié)省了科目數(shù)量，二來，可以實現(xiàn)橫向、縱向的查詢。并可進行項目統(tǒng)計。如下圖的部門收支分析表在使用傳統(tǒng)的會計軟件需要人工經(jīng)過大量的計算才能得出，而使用輔助核算后只要用一

14、秒鐘的時間即可查詢到結果。2、 應付款管理應付款管理是企業(yè)控制資金流出的一個主要環(huán)節(jié)，同時也是維護企業(yè)信譽，保證企業(yè)低成本采購的一個有利手段。它以發(fā)票、費用單、其他應付單等原始單據(jù)為依據(jù)，記錄采購業(yè)務以及其他業(yè)務所形成的往來款項，處理應付款項的支付、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務，同時提供票據(jù)處理功能，實現(xiàn)對承兌匯票的管理。本系統(tǒng)可以與總賬、采購系統(tǒng)聯(lián)合使用。應付處理流程：(供應商將貨款交財務出納，出納收款時填寫付款單，注明訂單號。同時采購收到的發(fā)票流轉(zhuǎn)到財務部門，由會計根據(jù)訂單的付款情況審核確認對應的發(fā)票。)提供三種應付款的核銷方式，即按余額、按單據(jù)、按存貨三種方式。提供三種制單方式，即明細到供應商、明細到單據(jù)

15、和匯總?cè)N制單方式。提供兩種匯兌損益的方式，即外幣余額結清時計算和月末計算兩種方式。提供兩種預付款的核銷方式，即按單據(jù)核銷和按余額核銷兩種核銷方式。完整的供應商管理：本系統(tǒng)建有完整的供應商檔案，對供應商信用度、信用等級、信用期限提供詳細的記錄和嚴格的控制，最大限度地幫助企業(yè)加強應付賬款管理。本系統(tǒng)對采購業(yè)務中發(fā)生的各類發(fā)票，以及采購業(yè)務之外發(fā)生的其他應付單據(jù)進行錄入和核銷處理，在付款時可以按供應商、付款條件、付款時間進行選擇，對付款業(yè)務進行有效控制，有利于企業(yè)合理調(diào)配資金，保證生產(chǎn)和銷售的正常進行。本系統(tǒng)支持票據(jù)處理業(yè)務，同時可以靈活處理應付沖應付、預付沖應付、紅票對沖、應付沖應收等轉(zhuǎn)賬業(yè)務。

16、本系統(tǒng)提供月末匯兌損益自動計算功能?？梢詫崟r動態(tài)進行應付賬齡分析、付款賬齡分析、欠款賬齡分析。輸出應付總賬、應付明細賬、應付對賬單、供應商分管項目統(tǒng)計表等賬薄。3、固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)系統(tǒng)適用于各類企業(yè)進行設備管理、折舊計提等。同時可為總賬系統(tǒng)提供折舊憑證；為成本核算系統(tǒng)提供設備的折舊費用數(shù)據(jù)。提供外幣管理資產(chǎn)設備；用戶可自定義資產(chǎn)分類編碼方式和資產(chǎn)類別；用戶可自定義折舊方法；用戶可對資產(chǎn)增加或減少方式進行增、刪、改處理；自定義設備的使用狀況，并增加折舊屬性，使用靈活。用戶可自由設計卡片項目，提供按類別定義卡片樣式，適合不同企業(yè)定制樣式的需要；提供資產(chǎn)附屬設備和輔助信息的管理；提供原值變動表，

17、啟用記錄、部門轉(zhuǎn)移記錄、大修記錄、清理信息等附表。可處理各種資產(chǎn)變動業(yè)務，包括原值變動、部門轉(zhuǎn)移、使用狀況變動、使用年限調(diào)整、折舊方法調(diào)整、凈殘值（率）調(diào)整、工作總量調(diào)整、累計折舊調(diào)整、資產(chǎn)類別調(diào)整等。提供對固定資產(chǎn)的評估功能，包括對原值、累計折舊、使用年限、凈殘值率、折舊方法等進行評估。可定義折舊分配周期，適合不同行業(yè)的需要。提供自動計提折舊功能，并按分配表自動生成記賬憑證。4、 UFO報表管理報表制作主要使用用友的電子表軟件UFO來實現(xiàn)。UFO有“中國第一表”之稱，是真正的三維立體式報表。其強大的格式處理和數(shù)據(jù)處理直追EXCEL，而其財務報表的處理功能則要比EXCEL強大的多?？梢宰远x報

18、表格式（有各行業(yè)的模板可供參照），定義取數(shù)公式，一旦報表格式定義好后，每個月只要自動取數(shù)即可，幾分鐘內(nèi)生成所有財務報表。可定義取數(shù)公式，從賬務或工資、固定資產(chǎn)及其他系統(tǒng)中直接取數(shù)，可定義審核公式，包括表內(nèi)審核和表間審核，自動對報表結果進行審核，確定其是否符合鉤稽關系?？啥x舍位平衡公司，自動將萬元表轉(zhuǎn)化成百萬元表或千萬元表。強大的數(shù)據(jù)處理功能，可以進行報表的采集、匯總、透視等處理。支持圖文混排，支持數(shù)據(jù)的鏈接與嵌入。UFO報表系統(tǒng)開放性強，可直接打開和保存成多種格式的文件，如文本文件、DBASE、Access數(shù)據(jù)庫、Excel和Lotus 1-2-3電子表格文件，并提供同其它財務軟件報表引入和

19、引出的接口。強大的二次開發(fā)功能。支持自定義菜單和批命令（宏），可自已編程進行報表處理。 自定義菜單自定義命令支持多個窗口同時顯示和處理，可同時打開的文件和圖形窗口多達40個，并有拆分窗口的功能，可以將報表拆分為多個窗口，便于同時顯示報表的不同部分。支持報表的縮放顯示和打印。5、 采購管理采購管理的主要應用角色包括：采購業(yè)務員、采購主管、存貨會計（結算）。采購管理業(yè)務流程采購管理方案提供對采購過程中的請購、比價、訂貨、到貨檢驗、入庫及結算等環(huán)節(jié)的全面管理。在具體業(yè)務處理過程中，支持以下三種典型業(yè)務流程：Ø 請購(比價) 采購訂單采購到貨單（檢驗）采購入庫單采購發(fā)票采購結算；Ø

20、 采購訂單采購到貨單（檢驗）采購入庫單采購發(fā)票采購結算；Ø 銷售訂單采購訂單采購到貨單（檢驗）采購入庫單采購發(fā)票采購結算具體業(yè)務模式處理方案在采購過程中，往往會出現(xiàn)三種情況：單貨同行；單到貨未到；貨到單未到。對于這三種不同情況，分別有對應的業(yè)務處理方案：Ø 單貨同行模式當采購發(fā)票與貨物同時到達企業(yè)時，應該檢驗發(fā)票與貨物是否一致，如果單貨一致，則可以先輸入采購發(fā)票，再參照(拷貝)該發(fā)票填制入庫單，同時及時進行采購結算；也可以先根據(jù)實際入庫數(shù)量填制采購入庫單，再將入庫單復制產(chǎn)生發(fā)票，之后再及時進行采購結算。如果單貨不一致，可以暫不入庫或暫不報賬結算；也可以區(qū)分損耗原因，待經(jīng)有關

21、領導批準后做有損耗采購結算。Ø 貨到單未到模式貨到單未到時可以暫估入庫，即當貨物先到，而發(fā)票未到時，企業(yè)可根據(jù)實際入庫數(shù)量填制采購入庫單，做暫估入庫。待取得發(fā)票后，再輸入發(fā)票報賬結算。Ø 單到貨未到模式當發(fā)票先到，而貨物未到時，企業(yè)可根據(jù)具體情況或不輸入發(fā)票做壓單處理，或輸入發(fā)票做在途貨物處理。如果想要及時掌握在途貨物情況，那么就應及時輸入發(fā)票。待貨物到達后，再填制入庫單做報賬結算。Ø 將采購費用記入采購成本的核算方案采購業(yè)務活動中發(fā)生的有關運雜費等采購費用按會計制度應該記入采購成本的，必須由采購核算會計審核后輸入計算機并用手工結算方法進行結算處理。有關采購費用的

22、名稱必須事先在存貨檔案的應稅勞務類中建立。為方便對費用票的結算，系統(tǒng)提供專門菜單作費用票的單獨結算，費用票可以對任何入庫單進行分配，無論該入庫單已結算還是未結算或者部分結算。采購管理控制方法在采購管理中，提供以下管理控制方法：Ø 權限控制：可按供應商、部門、業(yè)務員、存貨、操作員進行權限控制。Ø 采購價格：提供2種取價方式（供應商存貨對照表、最新采購價格），對超高進價進行控制。Ø 簡單的流程控制：根據(jù)業(yè)務管理的需要，可控制普通采購、受托代銷、直運等類型業(yè)務是否訂單。Ø 超訂單控制：根據(jù)業(yè)務管理的需要，可制是否允許超訂單收貨、入庫、開票。采購管理優(yōu)勢功能&#

23、216; 提供了針對請購單進行比價采購的功能。Ø 提供了參照歷史交易采購的功能。Ø 提供了參照歷史交易采購的功能。Ø 采購環(huán)節(jié)從請購到結算所有單據(jù)間均可建立嚴格的鉤稽關系，為規(guī)范采購管理提供了手段。Ø 為例外管理需要，提供了已執(zhí)行訂單的變更功能，供應商催貨函，超訂單采購、未完成（多條件）訂單的統(tǒng)計查詢，和復合條件下的批量打開、關閉訂單。Ø 提供了較完善的采購結算功能，可以按入庫單、發(fā)票行記錄自動匹配，費用折扣的發(fā)票與結算分攤均可單獨處理。Ø 并增設了單行、整單的稅額允差，與金稅處理模式相同。Ø 采購單據(jù)可預估毛利。Ø

24、; 預置賬表較豐富，均可以按任意數(shù)據(jù)項分組、小計，功能上優(yōu)勢明顯。集成應用方案采購管理系統(tǒng)在與庫存管理、存貨核算以及應付系統(tǒng)同時啟用時，集成應用解決方案如下：u 采購管理系統(tǒng)與庫存管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)共用采購入庫單，采購管理系統(tǒng)填制并結算的入庫單，庫存管理、存貨核算系統(tǒng)不能修改、刪除，存貨核算系統(tǒng)記賬的入庫單采購管理系統(tǒng)不能修改、刪除；對可以依批次確認的已出庫存貨的入庫單不能修改。u 采購管理與應付管理系統(tǒng)公用采購發(fā)票，采購發(fā)票錄入后，應付系統(tǒng)即可以調(diào)閱采購發(fā)票并登記應付賬。應付管理系統(tǒng)做付款結算，回寫采購發(fā)票有關信息。u 采購管理月末處理后，才能進行庫存管理、存貨核算、應付系統(tǒng)的月末處理；

25、如果采購管理要取消月末處理，必須先判斷是否全部取消了庫存管理、存貨核算、應付系統(tǒng)的月末處理。6、 庫存管理庫存管理是企業(yè)進行計劃與控制的重要環(huán)節(jié). 庫存管理不僅是物料的“收發(fā)存”等簡單的事物處理，而且要在準確有效的庫存數(shù)據(jù)的基礎上，緊密地結合銷售和生產(chǎn)計劃，用盡可能少的資金占用來保證生產(chǎn)和銷售的需求。 U8 庫存是一套完整的庫存管理解決方案，它將幫助用戶管理好自己的庫存，確保用戶擁有充足且合適的供應，并大大提高倉庫管理的效率。在U8應用系統(tǒng)這套集成的企業(yè)解決方案中，U8庫存管理與計劃管理、車間管理、采購管理等部分緊密結合在一起可以充分地滿足公司庫存管理業(yè)務的需求，并支持企業(yè)進行持續(xù)不斷的改進。

26、應用角色：庫存管理的主要應用角色包括：物資管理人員、庫房管理人員、倉庫統(tǒng)計員、倉庫主管。庫存管理業(yè)務流程：庫存管理處理的主要業(yè)務包括采購入庫、生產(chǎn)領料以及銷售出庫三類業(yè)務，下面分別系統(tǒng)中這三類業(yè)務流程進行分析。 庫存管理控制方法在庫存管理系統(tǒng)中，提供以下庫存控制解決方案：出庫跟蹤入庫通過出庫跟蹤入庫，實現(xiàn)供應商全程跟蹤，以便管理供應商的庫存；并可實現(xiàn)存貨全程追索及庫齡分析保質(zhì)期管理對存貨的失效日期進行監(jiān)控：對過期、到期的存貨進行報警，并對即將過期的存貨進行預警。安全庫存預警對高于或低于安全庫存的存貨進行報警。超儲短缺報警對超過最高儲量或低于最低儲量的存貨進行報警。呆滯積壓報警按用戶設置的存貨的

27、呆滯積壓的標準（周轉(zhuǎn)率），對呆滯的存貨和積壓的存貨進行報警。超限額領料報警：限額領料單分單出庫后的累計總數(shù)超過出庫計劃數(shù)，系統(tǒng)進行報警?？捎昧靠刂茖Υ尕浀母鞣N狀態(tài)的庫存量進行管理，用戶可自定義項可用量的控制公式，并可按時間對可用量進行展望?？稍O置現(xiàn)存量更新的時點，單據(jù)保存或?qū)徍藭r更新現(xiàn)存量。完善的權限控制可按倉庫、部門、存貨、貨位及操作員進行權限控制。庫存管理優(yōu)勢功能支持限額領料、配比出庫、組裝、拆卸、形態(tài)轉(zhuǎn)換等業(yè)務完善的權限控制，支持按倉庫、部門、存貨、貨位進行權限控制可用量控制：對存貨的各種狀態(tài)的庫存量進行管理，用戶可自定義項可用量的控制公式，并可按時間對可用量進行展望?？稍O置現(xiàn)存量更新的

28、時點，單據(jù)保存或?qū)徍藭r更新現(xiàn)存量。多計量單位，對變動換算率和固定換算率的分別進行處理。固定換算率支持多計量單位，用戶可設置采購、銷售及庫存的計量單位。批次管理：完善的批次跟蹤，可按批號先進先出或近效期先出兩種方式自動確定批號。保質(zhì)期管理：對存貨的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及失效日期進行管理，對要過保質(zhì)的存貨自動預警并對失效的存貨在出庫時自動報警。出庫跟蹤入庫：通過出庫跟蹤入庫，實現(xiàn)供應商全程跟蹤，以便管理供應商的庫存；并可實現(xiàn)存貨全程追索及庫齡分析。貨位管理：貨位分級次，可管理固定貨位和動態(tài)貨位，并可對危險品進行單獨存放，并可根據(jù)貨位的優(yōu)先級次自動分配貨位。不合格品管理：對檢驗后的不合格品的產(chǎn)生及處理情

29、況進行管理。條形碼管理：對日常的出入庫業(yè)務及盤點業(yè)務，可利用條形碼進行掃描采集數(shù)據(jù)，增加庫存的準確性，反映庫存的速度。序列號管理：對單品進行嚴格的跟蹤，也可利用條形碼技術進行掃描采集數(shù)據(jù)。通過序列號跟蹤，實現(xiàn)管理單品的來源（如供應商）和去向（如客戶）。配比出庫、限額領料單：工業(yè)企業(yè)可根據(jù)生產(chǎn)訂單自動配比出庫或生成限額領料單分次領料。盤點：完善的盤點功能，可進行循環(huán)周期盤點，系統(tǒng)根據(jù)各存貨的盤點周期自動生成盤點表。7、存貨核算應用角色存貨會計：主要完成系統(tǒng)中出入庫成本計算工作及查詢賬表。成本會計：主要完成系統(tǒng)中的存貨出庫成本匯總分析工作。財務主管：分析企業(yè)存貨成本。存貨核算業(yè)務流程采購入庫業(yè)務流

30、程：發(fā)出商品業(yè)務流程：存貨核算模式：工業(yè)企業(yè)主要使用采購入庫、材料出庫、產(chǎn)成品入庫、銷售出庫等幾種單據(jù)，原材料使用計劃價或移動平均計價方式，產(chǎn)成品使用全月平均計價方式。同時，工業(yè)企業(yè)存貨核算在支持常規(guī)存貨核算模式的基礎上，支持自由項核算、發(fā)出商品核算、假退料核算以及存貨暫估處理。普通核算模式：根據(jù)采購成本，確定存貨入庫成本并記入存貨明細賬，材料出庫時，根據(jù)所選存貨計價方式，核算出庫成本，并登記存貨明細賬；自由項核算：提供按自由項核算成本的功能，用戶可在存貨核算選擇每一存貨要核算的自由項，則計算成本時就要按存貨+自由項進行核算。發(fā)出商品核算：委托代銷發(fā)貨單及發(fā)出商品發(fā)貨單都可在存貨進行記賬，使存

31、貨從庫存商品科目記入分期收款發(fā)出商品或委托代銷發(fā)出商品科目，發(fā)貨單結算生成發(fā)票后，存貨再根據(jù)發(fā)票記賬，結算銷售成本，即從分期收款發(fā)出商品或委托代銷發(fā)出商品科目轉(zhuǎn)出，記入銷售成本科目。假退料核算：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)車間于月末進行假退料的情況，在存貨核算可錄入假退料單，假退料單可參照材料出庫單生成。下月初（即月末結賬時）根據(jù)假退料單自動生成領料單，領料單與假退料單基本一樣，只是符號相反。暫估核算：出現(xiàn)貨到票未到的情況時，支持存貨暫估入庫處理。貨物到達時，對貨品價格進行暫估入庫處理，此后，用戶可按自己的需要進行不同的處理：月初回沖、單到回沖、單到補差。存貨核算優(yōu)勢功能：支持假退料的處理

32、及核算；支持零成本出入庫，實現(xiàn)對贈送存貨、隨貨零配件進行核算；支持運費的分攤，而且在運費沒有分攤的模式下，可以根據(jù)不同計價方式采用不同處理方式盡量使成本更加準確；存貨核算有特殊單據(jù)記賬功能，對調(diào)撥、組裝、拆卸、形態(tài)轉(zhuǎn)換形成的出入庫單按企業(yè)不同的要求有不同的處理方式；存貨核算可對全月平均、移動平均、計劃價、售價進行單價、差異率進行控制，對超過最高最低單價或差異率的存貨可自動報警并進行相應處理；根據(jù)新會計制度要求，支持按月、季或年對存貨計提跌價準備并進行相應的財務核算集成應用方案：存貨核算系統(tǒng)對庫存系統(tǒng)的各種出入庫單據(jù)進行記賬，核算出入庫成本。并定期與庫存系統(tǒng)核對數(shù)據(jù)。存貨核算系統(tǒng)根據(jù)采購系統(tǒng)采購

33、入庫單的狀態(tài)進行相應處理：貨到票未到時，對存貨進行暫估入庫，發(fā)票到后，對暫估入庫成本進行回沖處理。存貨核算系統(tǒng)可根據(jù)銷售系統(tǒng)開具的銷售發(fā)票記賬，結轉(zhuǎn)銷售成本，為銷售系統(tǒng)統(tǒng)計銷售毛利提供成本數(shù)據(jù)。存貨核算系統(tǒng)為成本核算系統(tǒng)提供生產(chǎn)的各種產(chǎn)成品所耗用的原材料的情況。成本系統(tǒng)為存貨核算提供產(chǎn)成品成本。存貨核算系統(tǒng)對各種出入庫單據(jù)制單，生成的憑證作為總賬記賬的依據(jù)。并定期與總賬系統(tǒng)核對數(shù)據(jù)。8、人事管理人事管理系統(tǒng)主要功能：組織機構：包括單位管理、部門管理、職務管理、崗位管理、繼任人計劃、編制管理、組織機構圖和崗位任職人員瀏覽人員管理：人員檔案、報到管理人事變動：包括內(nèi)部工作異動、離職等業(yè)務統(tǒng)計分析：

34、設計、輸出各類人事報表職務管理：實現(xiàn)對公司職務體系的管理，編輯職務的工作目標、職責、權限、任職資格等，輸出職務一覽表功能。崗位管理：實現(xiàn)對公司各個崗位的管理。提供新建、修改、撤消、刪除崗位、編輯崗位的基本情況、工作目標、崗位職責、監(jiān)督信息、接觸情況、工作權限、任職資格、崗位培訓、發(fā)展計劃以及各自定義信息子集、輸出崗位信息等功能。組織機構圖：對組織機構和職位體系以機構圖的方式顯示，顯示的方式有兩種：橫向和縱向，點擊橫向/縱向菜單實現(xiàn)顯示格式的轉(zhuǎn)換。      任何一級都可以作為組織機構圖的頂級機構，機構圖上的節(jié)點可展開和收縮。入職管理：

35、招聘被錄用人員、各類調(diào)入人員、招工、軍轉(zhuǎn)等新增人員到本單位報到時，由人力資源部填寫其報到登記表和相關個人信息、辦理相關報到手續(xù)，最后將其個人信息轉(zhuǎn)入員工信息庫。員工進行入職時可完成人事信息的錄入，薪資發(fā)放的指定，勞動合同的簽訂及福利的開戶操作等。9、薪資管理薪資管理系統(tǒng)適用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位進行工資核算、工資發(fā)放、工資費用分攤、工資統(tǒng)計分析和個人所得稅核算等?？梢耘c總賬系統(tǒng)集成使用，將工資憑證傳遞到總賬中；可以與成本管理系統(tǒng)集成使用，為成本管理系統(tǒng)提供人員的費用信息。薪資管理系統(tǒng)有以下主要功能：§ 初始設置  · 設置人員附加信息· 工資類別適用部

36、門（多工資類別）· 工資人員檔案· 設置多次發(fā)放· 自定義工資項目及計算公式· 設置工資項目從人事系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)的取數(shù)公式· 提供多工資類別核算、工資核算幣種、扣零處理、個人所得稅扣稅處理等賬套參數(shù)設置· 業(yè)務處理· 工資數(shù)據(jù)變動：進行工資數(shù)據(jù)的變動、匯總處理，支持多套工資數(shù)據(jù)的匯總· 工資分錢清單：提供部門分錢清單、人員分錢清單、工資發(fā)放取款單· 工資分攤：月末自動完成工資分攤、計提、轉(zhuǎn)賬業(yè)務，并將生成的憑證傳遞到總賬系統(tǒng)· 銀行代發(fā)：靈活的銀行代發(fā)功能，預置銀行代發(fā)模板，適用于由銀行發(fā)放工資的

37、企業(yè)。可實現(xiàn)在同一工資賬中的人員由不同的銀行代發(fā)工資，以及多種文件格式的輸出。· 扣繳所得稅：提供個人所得稅自動計算與申報功能· 統(tǒng)計分析報表業(yè)務處理· 提供按月查詢憑證的功能· 提供工資表：工資發(fā)放簽名表、工資發(fā)放條、工資卡、部門工資匯總表、人員類別匯總表、條件匯總表、條件明細表、條件統(tǒng)計表、多類別工資表等· 提供工資分析表：工資項目分析表、工資增長分析、員工工資匯總表、按月分類統(tǒng)計表、部門分類統(tǒng)計表、按項目分類統(tǒng)計表、員工工資項目統(tǒng)計表、分部門各月工資構成分析表、部門工資項目構成分析表等10、保險福利管理管理五險一金（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療

38、保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）等國家或地方政府規(guī)定的法定福利，也可以管理如補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險等企業(yè)福利。對于臨時性或一次性的企業(yè)福利如過節(jié)費、探親補貼等直接在工資模塊發(fā)放。 福利管理系統(tǒng)主要功能：§ 基礎設置：設置新的福利類別，增加新的福利方案，設置福利方案的繳費基數(shù)核定方法、繳費比例、計算公式，福利費用的分攤規(guī)則§ 福利檔案管理：新員工福利開戶（繳費基數(shù)、比例確定），福利賬戶的銷戶、封存、啟封、轉(zhuǎn)出；根據(jù)工資數(shù)據(jù)計算員工/單位的繳費基數(shù)§ 福利繳費管理：生成每月的繳費數(shù)據(jù)；§ 福利補繳管理：處理保險福利的補繳情況&#

39、167; 費用分攤：根據(jù)設置的費用分攤規(guī)則，生成費用一覽表，填寫福利費用的憑證并傳遞給總賬系統(tǒng)§ 憑證查詢：查看福利業(yè)務填寫的憑證，沖銷、刪除憑證，聯(lián)查憑證的原始單據(jù)§ 期末處理：結轉(zhuǎn)到下月，或者執(zhí)行反結賬功能福利管理是總體薪酬系統(tǒng)的組成部分。人事管理§ 在發(fā)生人事變動如新員工入職、工作調(diào)動或離職等情況時，通知福利管理模塊薪資管理§ 福利繳費基數(shù)的確定，需要從薪資系統(tǒng)獲取上年平均工資等數(shù)據(jù)；將員工的個人應繳費金額傳遞給薪資系統(tǒng)總賬§ 對單位的福利費用進行分攤，生成費用憑證傳遞到總賬系統(tǒng)人事報表§ 從福利模塊獲取福利數(shù)據(jù)，生成各類福利或

40、人事報表員工自助§ 在員工自助可查詢員工自己的各福利類別的繳交數(shù)據(jù)11、人事合同管理人事合同管理系統(tǒng)適用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位，對用人單位與勞動者個人簽訂的各種勞動合同（固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、任務型勞動合同、勞務派遣合同、非全日制勞動合同）以及各種人事協(xié)議（如崗位協(xié)議、保密協(xié)議、培訓協(xié)議）進行管理，另外還包括對勞動爭議事件處理情況的管理。人事合同管理系統(tǒng)有以下主要功能：· 基礎設置· 勞動合同設置：對預制的勞動合同（全集）、固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、任務型勞動合同、勞務派遣合同、非全日制勞動合同的項目進行增加，對非系統(tǒng)項目進行修改和刪

41、除。對勞動合同設置補償期限計算公式和補償金計算公式。· 其他合同設置：增加、修改、刪除各種協(xié)議，對協(xié)議所包含的項目進行增加、修改、刪除，對協(xié)議定義相應的補償金計算公式、賠償金計算公式、合同范本。· 通知模版：定義對部門負責人、其他人員發(fā)送通知的模版。· 勞動合同：對固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、任務型勞動合同、勞務派遣合同、非全日制勞動合同進行日常管理，包括初簽、變更、解除、續(xù)簽、終止、修改、刪除、批改、查詢、通知。· 協(xié)議管理· 協(xié)議：對各種協(xié)議進行管理，包括初簽、變更、解除、續(xù)簽、終止、修改、刪除、批改、查詢。· 臺帳：查

42、詢、打印、輸出協(xié)議的已簽人員、未簽人員、已解除人員、已終止人員，查詢、打印、輸出協(xié)議信息、變更日志，向員工、部門負責人、其他人員發(fā)送通知。· 勞動爭議：對勞動爭議事件處理情況的記錄、查詢、打印、輸出。· 統(tǒng)計分析：對勞動合同和協(xié)議信息情況進行統(tǒng)計分析，并可以生成多種格式報表。三、實施理念1、實施的含義實施對企業(yè)是一種有價值的、個性化的服務產(chǎn)品，是企業(yè)管理軟件與應用之間的橋梁，它是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源條件運用系統(tǒng)方法、項目管理理論及實施工具等對企業(yè)管理、業(yè)務流程進行規(guī)范，對企業(yè)現(xiàn)有資源進行重新組合，以實現(xiàn)提升管理水平、降低成本、提高生產(chǎn)效率，重塑企業(yè)的核心競爭力，獲取更好經(jīng)濟效益

43、的目的。企業(yè)在導入管理軟件的過程中，實施是一個極其關鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。2、實施的作用企業(yè)管理軟件是一個龐大的軟件系統(tǒng)，其管理思想的先進性與其復雜性并存，要實現(xiàn)企業(yè)管理軟件與企業(yè)應用的成功嫁接，提供專業(yè)的咨詢實施服務是必要的。用友公司的咨詢實施服務是一個個性化的，根據(jù)客戶需求定制專業(yè)化服務產(chǎn)品，咨詢實施由客戶與用友公司咨詢實施顧問協(xié)同完成，通過按照項目管理的要求組織、計劃和控制整個項目實施，經(jīng)過對用戶項目組的培訓、業(yè)務流程分析與設計、實施方案制定、系統(tǒng)配置與測試、客戶化、最終客戶培訓、系統(tǒng)切換等階段最終實現(xiàn)用友軟件在企業(yè)的成功應用，完成知識、技能的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)客戶價值的增值。用友公司的實施

44、服務將提供實現(xiàn)企業(yè)管理目標的整套、有價值的解決方案，并通過與用戶的協(xié)同工作將其實現(xiàn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)科學管理，降低成本，提高工作效率，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)管理軟件是“以人為本”的信息管理系統(tǒng)，它能實時地提供極其豐富的企業(yè)管理信息，但是，如何獲取這些功能及信息，取決于建立及使用管理系統(tǒng)的管理及技術人員；與硬件不同，效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動生成提供的。實施是企業(yè)利用先進的管理軟件對自身的管理系統(tǒng)進行的一次改造活動，靠企業(yè)自身的力量難于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的缺陷，容易陷入原管理體系的簡單軟件化，借助外部實施專家的知識及經(jīng)驗可發(fā)現(xiàn)企業(yè)的弊端，更好的完成企業(yè)的管理改造及提升?，F(xiàn)代企業(yè)管理軟件的龐大、復雜

45、性決定了必須有一個系統(tǒng)嚴密、專業(yè)性的科學方法對軟件應用及實施的過程進行指導監(jiān)督，對實施活動的每一個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，才能達到企業(yè)預期的應用目標。以企業(yè)自身的能力及經(jīng)驗很難作到。通過與咨詢實施人員在實施中的協(xié)同工作可造就企業(yè)自身的管理、應用人才，利于后期管理系統(tǒng)正常運行、維護及應用擴展，減少企業(yè)的費用支出。ERP的成功應用，除了技術層面外，另一極為重要的方面是實施服務。隨著企業(yè)級軟件系統(tǒng)的日趨復雜以及圍繞互聯(lián)網(wǎng)的各種網(wǎng)上服務的不斷推出，實施服務的重要性日益凸顯，軟件廠商間在產(chǎn)品層次上的競爭也逐漸讓位于服務與解決方案層次上的競爭，軟件的價值將越來越體現(xiàn)在服務上。與財務軟件、購銷存軟件等部門級應用不同，

46、ERP這種跨部門的應用，使得企業(yè)信息化的作用發(fā)生了質(zhì)變，它帶來的不僅是一種提高業(yè)務數(shù)據(jù)準確性和員工工作效率的手段，而且觸發(fā)了企業(yè)組織架構、工作流程的重組以及企業(yè)管理思想的變革。這種轉(zhuǎn)變的成功實現(xiàn)，有賴于專業(yè)化的實施服務。有人認為，在ERP的應用中，實施服務的投資和軟件投資的比重至少應該是一比一。實施服務，做好知識轉(zhuǎn)移很重要，要充分考慮到用戶的需要并與軟件相結合，最大限度的提高用戶使用效率，解決企業(yè)管理和軟件使用兩張皮的問題，提升軟件應用價值。通過規(guī)范的實施服務，提供咨詢實施指導，可大大降低實施風險。3、用友ERP企業(yè)管理軟件實施的必要性可以說用友ERP的產(chǎn)品特點決定了企業(yè)必須在實施顧問的指導下

47、進行專業(yè)化的實施，產(chǎn)品的特點主要表現(xiàn)在以下四個方面：軟件涉及管理領域擴大。財務管理只是企業(yè)管理的重要組成部分之一，主要是對企業(yè)資金流的管理，而ERP軟件則涵蓋了企業(yè)管理全部業(yè)務流程，包括資金流、物流、信息流的全面一體化。功能齊全。ERP軟件主要包括四個方面功能：財務管理、供應鏈管理、分銷管理和決策支持管理，光系統(tǒng)的界面就有成百上千。數(shù)據(jù)關聯(lián)復雜。ERP軟件是一個一體化設計、集成運行的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)之間的勾稽關系極為密切。會涉及到企業(yè)整個業(yè)務流程或多個部門，系統(tǒng)內(nèi)不僅要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與傳遞，還要對數(shù)據(jù)一致性與安全性進行嚴格控制。軟件應用難度大。由于ERP軟件功能豐富、結構復雜，每個人都很難在短時間

48、內(nèi)掌握全部功能的操作使用（事實上也沒有必要）。一般情況下，一個企業(yè)的各個業(yè)務部門或崗位上的人只需掌握自己的業(yè)務處理功能，數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)形成一個流程，與企業(yè)實際業(yè)務處理流程相匹配。業(yè)務處理的各個環(huán)節(jié)相互配合，才能使軟件系統(tǒng)正常運行，從而達到管理的目標。四、項目概況4.1、項目涉及模塊 軟件共實施模塊為：總賬、報表、應付、固定資產(chǎn)、采購管理、庫存管理、存貨核算、人事管理、薪資管理、保險福利管理、人事合同管理等。4.2、ERP項目組織結構為了保證用友ERP項目的成功實施，確保項目實施按計劃、目標，保進度、保質(zhì)量進行，雙方都需要成立ERP項目實施小組，全面負責和組織完成項目的實施工作任務。雙方項目實施小

49、組成員，必須認真履行職責，密切配合，保證項目圓滿成功。 4.2.1、客戶公司項目實施小組姓名部門項目職務辦公電話業(yè)務骨干總經(jīng)理項目總監(jiān)財務總監(jiān)項目經(jīng)理計算機系統(tǒng)管理員技術監(jiān)理財務人員項目組成員庫管人員項目組成員采購人員項目組成員其它相關人員項目組成員4.2.2大同市銀河網(wǎng)絡有限責任公司項目實施小組姓名公司職務項目職務郵件4.2.3組織結構說明客戶項目組由以下成員組成：組長：1人，建議由公司總經(jīng)理或副總一級擔任。項目經(jīng)理：1人，為常務負責人，負責主持與實施有關的日常工作，并負責與用友軟件公司接洽等。系統(tǒng)管理員：12人，要求熟悉電腦硬件和網(wǎng)絡環(huán)境以及軟件業(yè)務流程及操作細節(jié)，有責任心，負責用友軟件的

50、日常工作協(xié)調(diào)及網(wǎng)絡維護。組員：公司各業(yè)務部門主管及業(yè)務骨干，每部門1至2人，負責本部門的實施工作。根據(jù)客戶的組織結構設置情況，以及本次項目實施的范圍，建議客戶方面參加項目組的成員的組成情況舉例如下：示例：職能部門人數(shù)人員資格條件財務部3人財務管理、存貨核算人員或主管庫房2人庫房保管或主管合計5人4.3、客戶項目組成員職責與工作規(guī)范4.3.1、組長1、審定“項目設計實施方案”和“項目實施目標及考核指標”。2、檢查考核項目組織實施工作。審批和保證項目投資落實，確保項目實施按計劃進行。3、督促各部門與項目組、項目組與技術支持單位的工作協(xié)調(diào)。4、負責實施項目形成的管理制度、規(guī)程的審批。5、決定對與項目

51、相關部門及責任人的獎懲。6、負責項目組驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運行。7、組織項目階段實施鑒定。8、負責每月召開一次實施專題會議,協(xié)調(diào)解決實施問題。4.3.2 項目經(jīng)理1與用友公司實施經(jīng)理一起協(xié)商制訂項目實施計劃。2在用友公司實施顧問的協(xié)助下確定項目實施目標及考核指標。3組織項目實施工作。4負責制定實施項目管理制度和規(guī)程。5制定與項目相關部門及責任人的獎懲方法并報組長審批。6負責項目組驗收和系統(tǒng)切換運行。7負責與用友公司實施顧問的聯(lián)絡，并確認實施工作記錄、接收并組織在項目組內(nèi)使用各種實施文檔。4.3.3 項目實施小組職責項目實施小組是貴公司該項目的實施機構,全面負責用友U8項目的實施工作。1、嚴格、認

52、真工作，確保自己負責工作的數(shù)據(jù)的準確性、有效性。2、要正確對待由于實施U8而引起的工作方法、工作習慣、流程等的變化。3、積極與本部門溝通，傳播U8系統(tǒng)知識和由此產(chǎn)生的新的流程和工作方法。4、尊重咨詢支持單位的顧問，并與其進行友好和有效的協(xié)商與交流。4.3.4項目主計劃說明：通過項目主計劃書規(guī)劃出項目的實施過程，明確實施的階段計劃，階段任務，使雙方項目成員能夠清楚項目進展到哪個階段。4.3.5實施進度表（項目簽定合同后，依據(jù)雙方協(xié)商詳細制定實施進度）4.3.6培訓一、培訓范圍在項目實施過程中，對貴公司的培訓將采用“培訓培訓者”的策略；這個策略包括以下四層含義：1. 由用友項目組成員培訓貴公司項目

53、組成員；2. 在用友實施顧問的協(xié)助下，客戶項目組成員對最終用戶進行培訓，若客戶項目組成員沒有足夠的能力對其他用戶進行培訓，則由用友顧問首先對客戶項目組成員進行培訓；3. 客戶項目組成員的選擇應充分考慮其接受新知識的能力以及這些選擇對項目實施成本和進程的影響。二、培訓須知1最終用戶培訓由客戶項目組成員負責執(zhí)行，用友公司提供指導。2除最終用戶培訓外，每項課程僅進行一次培訓。3除最終用戶培訓外，培訓使用由用友公司提供的使用手冊。4培訓地點：合同簽訂后雙方協(xié)商確定。三、培訓參加人員要求中、高層管理人員1. 項目相關的貴公司各有關部門的領導或管理干部2. 具有良好的溝通能力和推動項目的熱忱3. 具有豐富

54、的管理經(jīng)驗，熟悉貴公司業(yè)務4. 能夠安排一定的時間參加培訓，并在培訓后投入一定的時間對項目 在本單位的實施提供指導項目組相關成員1. 符合項目組要求的正式成員2. 具有一定的計算機知識，能夠熟練操作計算機3. 了解財務業(yè)務一體化的基本知識和用途4. 具有優(yōu)良的溝通能力5. 熟悉與本單位相關的業(yè)務運作6. 具有一定的組織和領導能力7. 對項目具有高度熱忱，有克服挑戰(zhàn)的信心和能力8. 服從工作分配9. 具有團隊精神10有足夠的時間和精力投入到本項目的工作中四、培訓日程安排本日程安排可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。為了更好地對本項目順利實施，大同市銀河網(wǎng)絡公司除項目組成員負責日常工作外，將安排有實施經(jīng)驗的專

55、人負責日常項目實施的指導工作。培訓日程安排項目簽定合同后雙方協(xié)商制定培訓計劃。五、項目實施保障酒店行業(yè)信息化管理系統(tǒng)工程是一個持續(xù)的龐大的應用系統(tǒng)，系統(tǒng)的建設過程是對酒店的信息系統(tǒng)全面整合的過程，是對酒店的深入了解的過程，對任何一家軟件公司來講都是一項長期合作、持續(xù)支持的工作。所以要求系統(tǒng)供應商具有與貴公司長期持續(xù)合作的能力。我們承接貴公司酒店信息系統(tǒng)建設項目具有以下幾方面的優(yōu)勢：1、持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢用戶購買的不僅是產(chǎn)品，更重要的是一種服務。通過服務來支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)價值得以增值。綜合實力最強：大同市銀河網(wǎng)絡有限責任公司公司成立于1997年，是北京用友軟件集團在大同的指定授權營銷及服務機構，專業(yè)從事用友軟件在大同地區(qū)的銷售與服務，是客戶可信賴的長期合作伙伴，公司現(xiàn)有員工16人，其中專業(yè)服務培訓員工10人，都是經(jīng)過北京用友集團的培訓認證，具備為客戶服務培訓的資格。在大同地區(qū)擁有90%的用有軟件客戶群體，其中主要典型用戶有：大同煤炭集團公司，山西電建一公司，中國北車集團大同電力機車有限