項(xiàng)目物業(yè)管理處主任工作小結(jié)

1、僅供參考【整理】項(xiàng)目物業(yè)管理處主任工作小結(jié)我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷 時(shí)9個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到 了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。 如果說這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人 有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有 熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂 脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工 作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為 案例,為公司 今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。我這9個(gè)月的工作，基

2、本可分為三個(gè)階段。第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的 工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況， 另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事 情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一 整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的 事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在 工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均 未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工 作,除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念

3、融入進(jìn)去,給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。 主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活 環(huán)境；設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺(tái)；2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好 保安的春節(jié)生活；3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集 活動(dòng)；4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行情況 進(jìn)行跟蹤；5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作；7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對(duì)方的諒解與支持。其中,第1項(xiàng),設(shè)立探親房對(duì)于保安的影響較大，工作熱情有明顯 提高；清理6樓平臺(tái)也徹底解決了保安 宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解 決

4、了保安晾衣問題。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只 側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng),因時(shí)間關(guān) 系,高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項(xiàng)合同跟蹤，主要是了 解合同執(zhí)行情況，對(duì)過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5 項(xiàng)主要改變管理上的無 報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后,收款工作 有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠相 待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占 用租賃房問題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路 是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí) 調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。第三階段，推動(dòng)階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工 作,