服裝銷售個人工作總結報告

1、服裝銷售個人工作總結報告這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對的產品開頭了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：1、精神狀態(tài)的預備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時光，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們

2、的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀學問的銷售人員，才干讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是挺直體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大無數。2、身體的預備，假如我們有一個好的身體，我們才干保持旺盛的精力，才干更好的工作。這段時光，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體味到有一個好的身體，才干讓我們更好的竭盡全力的工作。所以矯健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業(yè)學問的預備。在接待顧客的時候，因為我對產品的學問的不認識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿

3、給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產品提供應他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。4、對顧客的預備。當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，惟獨我們對顧客把握的越多，我們就能更能掌握顧客的心理，和顧客建立一種和睦的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長聆聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合

4、他的衣服。在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服收拾好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才干做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了無數銷售技巧。所以銷售是有辦法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩

5、個月的店堂生活，讓我學到了無數東西，改善了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客制造了價值。提供解決計劃。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠協(xié)助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐盛的專業(yè)學問，并提供專業(yè)學問；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。固然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品學問與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正敬重顧客。要有樂觀的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客臨近，喜愛和相信的感覺。熟記臨近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接