崗位能力素質(zhì)詞典

1、附件二浙江物產(chǎn)集團(tuán)員工能力素質(zhì)詞典（模版）精選二0一二年六月注：本詞典應(yīng)在實(shí)踐應(yīng)用中不斷加以補(bǔ)充、修訂和完善。目錄一、通用能力素質(zhì)（一 ）責(zé)任心（二 ）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（三 ）誠(chéng)信敬業(yè)（四 ）大局觀念（五 ）原則性與靈活性（六 ）溝通能力（七 ）分析判斷（八）組織協(xié)調(diào)（九 ）創(chuàng)新能力（十 ）計(jì)劃執(zhí)行（十一）決策能力（十二）培養(yǎng)指導(dǎo)（十三）影響能力（十四）學(xué)習(xí)提升（十五）關(guān)注細(xì)節(jié)（十六）成就導(dǎo)向（十七）積極主動(dòng)（十八）分析式思維（十九）歸納思維（二十）信息搜集（二十一）自律能力（二十二）自控能力（二十三）自信心二、專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)（一 ）戰(zhàn)略意識(shí)（二 ）行業(yè)認(rèn)知（三 ）商業(yè)敏感性（四 ）變革推動(dòng)能力 （五

2、）戰(zhàn)略規(guī)劃與推進(jìn)能力（六 ）資源整合能力（七 ）招投標(biāo)管理能力 （八）供應(yīng)商管理能力（九 ）談判能力（十 ）項(xiàng)目管理能力（十一）綜合財(cái)務(wù)管理能力（十二）制度構(gòu)建能力、通用能力素質(zhì)（一）責(zé)任心主題詞責(zé)任心能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：認(rèn)可自己的工作職責(zé)， 認(rèn)真的米取行動(dòng)去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺(jué)地承擔(dān)工作后果。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)明確職責(zé)，主動(dòng)落實(shí)工作明確自己的工作職責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)工作的重要性。以一種積極主動(dòng)的姿態(tài)處理事情，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)展情況及時(shí) 進(jìn)行核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的行動(dòng)，以保證工作按要求標(biāo)準(zhǔn)完 成。應(yīng)用級(jí)工作盡職盡責(zé)當(dāng)工作中面臨需要同時(shí)處理職責(zé)內(nèi)和職責(zé)外

3、的任務(wù)時(shí)，能主動(dòng)采取應(yīng) 對(duì)措施，保證不因?yàn)槁氊?zé)以外的任務(wù)而影響職責(zé)內(nèi)工作的完成情況。指導(dǎo)級(jí)光明磊落，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)公開(kāi)地承擔(dān)本職，作中的責(zé)任問(wèn)題，小欺上瞞卜，并及時(shí)主動(dòng)的 采取補(bǔ)救預(yù)防措施，防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。專(zhuān)家級(jí)克己奉公，無(wú)私奉獻(xiàn)將物產(chǎn)的事業(yè)發(fā)展視為自己終身奮斗的目標(biāo)。支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即使面臨巨大壓力或個(gè)人利益受到損失時(shí)， 仍能不折不扣完成工作并承擔(dān)責(zé)任。（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主題詞團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：清楚團(tuán)隊(duì)所需才能，并能吸引和培養(yǎng)所需人才，同時(shí)能米取行動(dòng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員密切合作，激勵(lì)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成高績(jī)效的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)尋找達(dá)到能力

4、要求的人員組建團(tuán)隊(duì)，解決團(tuán)隊(duì)公開(kāi)的矛盾和分歧，維護(hù)隊(duì) 伍團(tuán)結(jié)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成員分配工作，確保團(tuán)隊(duì)擁后，作所必需的信息； 當(dāng)面臨團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公開(kāi)的矛盾和分歧時(shí)能夠及時(shí)解決，維護(hù)團(tuán)結(jié)。應(yīng)用級(jí)尋找具有恰當(dāng)能力素質(zhì)的成員組建團(tuán)隊(duì)，關(guān)心和尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮成員智慧，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性能夠識(shí)別成員的才干、優(yōu)劣勢(shì)和潛能，對(duì)其能力有良好的預(yù)見(jiàn)力；關(guān)心了解團(tuán)隊(duì)成員的生活和工作情況，和員工就工作中的事情進(jìn)行及時(shí) 溝通，幫助其解決工作中的問(wèn)題；對(duì)涉及團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的重大問(wèn)題，征求并重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)；預(yù)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題，采取措施預(yù)防，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員合作。指導(dǎo)級(jí)有策略有技巧地搭配團(tuán)隊(duì)成員，做出努力提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效組建團(tuán)隊(duì)過(guò)程中

5、，依據(jù)成員的個(gè)性和才干有意識(shí)地進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性搭配，形成團(tuán)隊(duì)合力；增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，保護(hù)并提升團(tuán)隊(duì)在外的聲譽(yù)；以身作則樹(shù)立模范作用，公正運(yùn)用權(quán)力，成為值得信賴(lài)的領(lǐng)導(dǎo)者。專(zhuān)家級(jí)擁有團(tuán)隊(duì)凝聚力，建設(shè)工作高效、思想統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，設(shè)計(jì)成員的職業(yè)生涯，使成員的個(gè)人發(fā)展 與團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)的發(fā)展能夠緊密地聯(lián)系在一起；激發(fā)成員的使命和責(zé)任感，建設(shè)有強(qiáng)大凝聚力，工作高效的團(tuán)隊(duì)。（三）誠(chéng)信敬業(yè)主題詞誠(chéng)缶敬業(yè)能力素質(zhì)類(lèi)別核心能力素質(zhì)定義：具有基本道德品質(zhì)，待人接物誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)待工作積極主動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，有責(zé)任感標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)達(dá)到基本的道德要求，能完成本職工作，有一定

6、的責(zé)任感認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，保證按時(shí)交付成果，符合一定的工作標(biāo) 準(zhǔn)。應(yīng)用級(jí)信守承諾，吃苦耐勞不說(shuō)假話，真實(shí)反映客觀情況，不為個(gè)人利益隱瞞事實(shí)或欺騙他人。不輕易承諾，但對(duì)承諾過(guò)的事情會(huì)想辦法實(shí)現(xiàn)。工作中能夠吃苦耐勞，不計(jì)較得失，以高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡力把工 作做到最好。指導(dǎo)級(jí)止直廉潔，全身投入止直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個(gè)人私利。有較高的道德水準(zhǔn)，守信敬業(yè)，能認(rèn)真履行，作職責(zé)，勇于承擔(dān)工作責(zé) 任。對(duì)工作充滿(mǎn)激情，甘于奉獻(xiàn)，寧愿放棄休息時(shí)間也要按時(shí)保質(zhì)保量地完 成任務(wù)。專(zhuān)家級(jí)道德楷模，甘于奉獻(xiàn)從自我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹(shù)立的誠(chéng)信形象，為他人充當(dāng)起道德行為的楷模。對(duì)于他人違法經(jīng)營(yíng)、損害企

7、業(yè)誠(chéng)信形象的行為能夠勇敢說(shuō)服和勸導(dǎo)，做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。在工作中愿意為了公司或團(tuán)隊(duì)的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個(gè)人利益。（四）大局觀念主題詞大局觀念能力質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：開(kāi)展工作或進(jìn)行決策時(shí)，能夠從大局的角度，從組織的整體或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧 全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個(gè)人利益。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)認(rèn)清局勢(shì)，了解大局利益所在明確了解組織中的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和本部門(mén)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)，集團(tuán)整體 利益與局部利益、個(gè)人利益之間的關(guān)系。理解組織的整體利益與局部利益、個(gè)人利益之間會(huì)/、可避免地出現(xiàn)矛 盾。應(yīng)用級(jí)服從組織，服從大局關(guān)心組織整體發(fā)展和其他部門(mén)、崗位的工作情

8、況。在組織要求局部利益或個(gè)人利益做出讓步時(shí)，能夠進(jìn)行自我調(diào)整，以 服從大局為重。指導(dǎo)級(jí)遵守團(tuán)隊(duì)法則，甘于奉獻(xiàn)遵從物產(chǎn)集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)法則、共同價(jià)值觀和整體戰(zhàn)略方向，從組織的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)考慮本部門(mén)、本企業(yè)的工作，不會(huì)為局部利益所動(dòng)搖在決策時(shí)通盤(pán)考慮，必要時(shí)為保證組織的整體利益不受損害，能夠犧 牲局部或個(gè)人利益。專(zhuān)家級(jí)積極主動(dòng)維護(hù)整體利益和大局戰(zhàn)略局部利益和組織整體利益發(fā)生沖突時(shí)，能夠頂著所在部門(mén)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的壓力，做出有利于整個(gè)組織的決策。以物產(chǎn)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展大局為重，在組織利益受到損害時(shí)能夠挺身而出，積極地維護(hù)集團(tuán)利益。（五）原則性與靈活性主題詞原則性與靈活性能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：在堅(jiān)持

9、原則的同時(shí)，能根據(jù)工作及周?chē)沫h(huán)境的變化，改變自己的工作方法或處 事方式，并在組織或工作要求上有所改變或能容易接受改變。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)愿意接受變化能客觀地看到情況的變化，面對(duì)新的、不向的環(huán)境或條件時(shí)，表示愿 意調(diào)整。面對(duì)不同的證據(jù)和信息，后改變自己看法的意愿，不固執(zhí)己見(jiàn)。能夠分析周?chē)h(huán)境的變化情況，判斷自己需要怎樣調(diào)整。應(yīng)用級(jí)能調(diào)整自我，做到隨機(jī)應(yīng)變?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)或達(dá)到組織目標(biāo)，適當(dāng)?shù)貙?duì)個(gè)人工作時(shí)間、正常的工作 程序或規(guī)章制度做臨時(shí)調(diào)整以適應(yīng)某種特殊情況。針對(duì)情況或他人的反應(yīng)，改變自己的策略、目標(biāo)或計(jì)劃，以適應(yīng)個(gè)人 情況和客觀環(huán)境。指導(dǎo)級(jí)能根據(jù)變化，做出組織架構(gòu)的調(diào)整在自己的組織

10、內(nèi)部提倡或進(jìn)行小規(guī)?；蚨唐诘恼{(diào)整，以應(yīng)情況所需。專(zhuān)家級(jí)能進(jìn)行策略調(diào)整在自己組織內(nèi)部對(duì)工作計(jì)劃、行動(dòng)方案、預(yù)期目標(biāo)等進(jìn)行較大規(guī)模的 全面及長(zhǎng)期的調(diào)整以適應(yīng)具體環(huán)境的要求。（六）溝通能力主題詞溝通能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：能夠運(yùn)用言語(yǔ)、書(shū)面、表情和肢體語(yǔ)言等方式清晰表述并準(zhǔn)確傳遞信息，并能與他 人取得共識(shí)的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)基本的溝通能力談話或書(shū)面表達(dá)基本能抓住要點(diǎn)；表達(dá)觀點(diǎn)與傳遞信息基本上簡(jiǎn)潔清晰；表現(xiàn)出愿意傾聽(tīng)的態(tài)度，不隨意打斷他人的談話； 能理解他人明確表達(dá)出來(lái)的想法和感受。應(yīng)用級(jí)準(zhǔn)確的表達(dá)，專(zhuān)心的傾聽(tīng)不論是口頭還是書(shū)面表達(dá)都能選擇合理的方式，有效傳遞信息；能夠運(yùn)用

11、表情、手勢(shì)等肢體語(yǔ)后來(lái)增強(qiáng)表達(dá)效果；表現(xiàn)出愿意傾聽(tīng)，能專(zhuān)心致志地傾聽(tīng)他人的談話，適當(dāng)提問(wèn)以獲得對(duì) 信息的準(zhǔn)確理解；能準(zhǔn)確理解他人明確表達(dá)出來(lái)的想法和感受，并大致揣摩出對(duì)方的內(nèi) 心感受或暗示的含意。指導(dǎo)級(jí)局效的表達(dá)，理解言外之意利用簡(jiǎn)潔、精煉，深入淺出的語(yǔ)言，使得對(duì)方容易理解，且樂(lè)于接受； 善于運(yùn)用表情、手勢(shì)等形體語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)表達(dá)效果；傾聽(tīng)時(shí)站在別人的角度考慮問(wèn)題，對(duì)溝通對(duì)象所關(guān)心的問(wèn)題做出積極 回應(yīng)，表示理解；通過(guò)對(duì)方的情緒、語(yǔ)調(diào)、面部表情等較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)對(duì)方的言外之意， 了解他人尚未明確表達(dá)的意圖。專(zhuān)家級(jí)出色的溝通并能理解行為的深層次原因使用溝通對(duì)象熟悉的語(yǔ)言，表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、客觀，且切中要害；

12、善于將復(fù)雜的思想以別人非常容易理解的方式表達(dá)出來(lái)；能夠根據(jù)環(huán)境場(chǎng)合的差異、溝通對(duì)象的職業(yè)、性別和個(gè)性等不同，隨 機(jī)應(yīng)變地米取不同的表達(dá)方式和策略；能夠通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)對(duì)方有較深入的理解，并能正確地推測(cè)對(duì)方所表現(xiàn)出 來(lái)的態(tài)度和行為背后可能的原因。（七）分析判斷能力主題詞分析判斷能力能力質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：對(duì)事物進(jìn)行分析、推理，把握事物本質(zhì)并做出恰當(dāng)判別的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)分析日常工作中一般性常規(guī)問(wèn)題并能獨(dú)立做出正確判斷掌握一般常規(guī)性問(wèn)題分析的基本方法；能對(duì)日常工作中遇到的一般問(wèn)題獨(dú)立思考，理清其內(nèi)在的基本關(guān)系（如：基本因果關(guān)系、重要程度次序），并獨(dú)立做出判斷；能夠根據(jù)基本判斷做出

13、贊成或反對(duì)的決定。應(yīng)用級(jí)在指導(dǎo)下分析工作中復(fù)雜問(wèn)題，并能做出正確判斷全面掌握問(wèn)題分析方法；能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行多角度的思考，在提供的分析思路和框架指導(dǎo)卜進(jìn)行比較深入的分析， 理清其中的多重關(guān)系， 如分析一個(gè)問(wèn)題的幾個(gè)組 成部分之間的相互關(guān)系，發(fā)現(xiàn)原因笄針對(duì)性做出判斷。指導(dǎo)級(jí)獨(dú)立分析工作中復(fù)雜問(wèn)題，做出正確判斷熟練掌握對(duì)工作中問(wèn)題的分析方法；思維全面縝密，能夠分析復(fù)雜問(wèn)題的多種可能原因，或找出復(fù)雜事物 之間的聯(lián)系；能夠系統(tǒng)地將復(fù)雜問(wèn)題或處理過(guò)程分解成小的部分，分別加以分析并 恰當(dāng)判斷；對(duì)分析過(guò)程中的主要假設(shè)進(jìn)行合理判斷，能夠提出保證假設(shè)成立的關(guān) 鍵因系和環(huán)衛(wèi)；為他人提供問(wèn)題分析方法論方面的指導(dǎo)。專(zhuān)

14、家級(jí)對(duì)沒(méi)有先例的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷有自己獨(dú)特的分析方法和思路，能夠分析沒(méi)有先例的、非常復(fù)雜的問(wèn) 題；綜合運(yùn)用多方面知識(shí)和技術(shù)開(kāi)展分析、推理，快速、準(zhǔn)確地把握復(fù)雜 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，可以為復(fù)雜問(wèn)題的分析和判斷提供創(chuàng)新性的思路和方法， 尋找解決辦法；能夠全面分析和判斷復(fù)雜問(wèn)題多種解決方案的優(yōu)劣，并能結(jié)合實(shí)際綜 合權(quán)衡利弊給出恰當(dāng)判斷。為他人分析復(fù)雜問(wèn)題提供分析思路和框架指導(dǎo)。（八）組織協(xié)調(diào)主題詞組織協(xié)調(diào)能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：根據(jù)工作任務(wù)對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配 合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)思路明確、資源組織到位能夠注意做好

15、部門(mén)內(nèi)部和流程相關(guān)環(huán)節(jié)的橫向溝通和縱向溝通，在計(jì) 劃推行的過(guò)程中，得到上級(jí)和周邊同事的理解與支持。組織各種工作時(shí)考慮周到，能根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或 調(diào)動(dòng)各種資源。應(yīng)用級(jí)進(jìn)行組織內(nèi)部跨部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作能夠注意做好跨部門(mén)的橫向溝通和上級(jí)溝通，闡明工作對(duì)相關(guān)人員的 重要性和意義，獲得上級(jí)對(duì)計(jì)劃的認(rèn)可與支持，并且得到有關(guān)部門(mén)及人員的大力配合。組織中出現(xiàn)沖突時(shí)具有一定的調(diào)解技巧，必要時(shí)借助上級(jí)或其他力量 以保證工作繼續(xù)開(kāi)展。指導(dǎo)級(jí)進(jìn)行組織內(nèi)外部的組織協(xié)調(diào)工作善于利用數(shù)據(jù)與事實(shí)闡明觀點(diǎn)，利用各種方法施加影響，鼓動(dòng)參與者 的熱情；能夠有效組織各類(lèi)資源，通過(guò)說(shuō)服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門(mén)或人員 的

16、支持，以使所做的計(jì)劃順利推行下去。專(zhuān)家級(jí)進(jìn)行對(duì)社會(huì)資源的組織協(xié)調(diào)工作具備開(kāi)闊的視野和敏銳的直覺(jué)，能夠洞察內(nèi)外部各種資源的價(jià)值、需求和增值前景；善于將各種分散的資源集中和組合起來(lái)，通過(guò)全盤(pán)思考與協(xié)調(diào)組織，取得各方面人員的高度認(rèn)同，將這些資源進(jìn)行統(tǒng)一分配使用，使其使用率達(dá)到最大化；通過(guò)對(duì)外部資源的有效利用，彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條件的差距。（九）創(chuàng)新能力主題詞創(chuàng)新能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：關(guān)注身邊的新技術(shù)、新方法和新事物，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方式，推陳出新，在服務(wù)、 技術(shù)、產(chǎn)品和管理等方面追求卓越，進(jìn)行突破性創(chuàng)新的行為特征。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)結(jié)合學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行創(chuàng)

17、新性思考推斷主動(dòng)關(guān)注身邊發(fā)生的新技術(shù)和新方法，與現(xiàn)有事物進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)其 中的差異所在。思考新技術(shù)或新問(wèn)題對(duì)自己工作可能產(chǎn)生的影響。應(yīng)用級(jí)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀不斷對(duì)現(xiàn)有事物提出問(wèn)題，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方法和思維方式。對(duì)本職工作的改善有自己的見(jiàn)解，不斷引入其他領(lǐng)域的觀念和方法來(lái) 指導(dǎo)工作。指導(dǎo)級(jí)推陳出新嘗試新的事物，而且通過(guò)自己的判斷進(jìn)行合理使用，降低風(fēng)險(xiǎn)。 改進(jìn)現(xiàn)有的方案，找到更好更有效的工作方式或產(chǎn)品。專(zhuān)家級(jí)發(fā)明創(chuàng)造形成和運(yùn)用新的概念，創(chuàng)造出全新的工作方法或產(chǎn)品。擁有市場(chǎng)上的新發(fā)明，或能夠建立獲得社會(huì)認(rèn)可的理論體系，可以指導(dǎo)并提高績(jī)效。敢于為制定新政策、采取新措施或嘗試新方法承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（十）計(jì)劃執(zhí)行主題詞計(jì)

18、劃執(zhí)行能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：根據(jù)工作目標(biāo)將工作內(nèi)容進(jìn)行分解，在綜合考慮資源平衡并預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定、調(diào)整、完善和執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)在指導(dǎo)下對(duì)具體工作任務(wù)做出安排，按時(shí)完成任務(wù)在他人指導(dǎo)卜，能夠?qū)⒆约旱木唧w工作任務(wù)分解成小的任務(wù)單兀，并對(duì)每個(gè)任務(wù)單元的工作量和重要性進(jìn)行初步判斷，據(jù)此作出時(shí)間安排，并能基本按照計(jì)劃完成工作任務(wù)。應(yīng)用級(jí)獨(dú)立對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃安排，有條不紊地開(kāi)展工作熟悉自身工作范圍內(nèi)各項(xiàng)工作，能夠獨(dú)立將工作進(jìn)行細(xì)分成任務(wù)，正 確判斷各項(xiàng)任務(wù)的工作量和重要性，合理評(píng)價(jià)自己控制的計(jì)劃資源； 平衡任務(wù)和資源，在多項(xiàng)任務(wù)中合理分配時(shí)間，根據(jù)任

19、務(wù)的重要性和 緊迫性，安排好任務(wù)進(jìn)行的優(yōu)先次序；將復(fù)雜任務(wù)分解為多個(gè)可處理部分，制定切實(shí)可行的時(shí)間安排； 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)條件變化靈活調(diào)整方案，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 能夠根據(jù)組織計(jì)劃實(shí)現(xiàn)自身工作計(jì)劃的分解。指導(dǎo)級(jí)制定組織行動(dòng)計(jì)劃為組織編制行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，能夠預(yù)先考慮到可能出現(xiàn)的問(wèn)題；根據(jù)組織目標(biāo)合理預(yù)期和評(píng)估組織行動(dòng)的工作任務(wù)，對(duì)其重要性和工作量做出客觀評(píng)價(jià)；合理規(guī)劃計(jì)劃資源，平衡組織任務(wù)和計(jì)劃資源，計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度，實(shí)現(xiàn) 兩者的匹配；能夠預(yù)見(jiàn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)，并能在行動(dòng)計(jì)劃中安排相應(yīng)的 風(fēng)險(xiǎn)防范措施；能夠指導(dǎo)他人進(jìn)行工作計(jì)劃編制；在工作實(shí)踐過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使最初的方案得到不斷完善。專(zhuān)家級(jí)復(fù)

20、雜計(jì)劃編制及計(jì)劃評(píng)估具備一定前瞻性及預(yù)見(jiàn)性，能夠提前對(duì)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案；指導(dǎo)他人進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)劃編制，并平衡各分項(xiàng)計(jì)劃關(guān)鍵資源和關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 保證所有計(jì)劃的資源需求和計(jì)劃間的協(xié)同，根據(jù)分項(xiàng)計(jì)劃制定整體計(jì) 劃；能夠?qū)τ?jì)劃中的時(shí)間安排、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)防范、資源配置等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，考察其可實(shí)現(xiàn)性、經(jīng)濟(jì)性和風(fēng)險(xiǎn)性；能夠?qū)^為復(fù)雜的工作團(tuán)隊(duì)編制有效、合理的整體工作計(jì)劃。（十一）決策能力主題詞決策能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：依據(jù)對(duì)現(xiàn)有信息和對(duì)形勢(shì)的分析，果斷做出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和科學(xué)的決策的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)依靠主觀判斷或直覺(jué)的方式進(jìn)行決策能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，基本準(zhǔn)確地識(shí)別問(wèn)題的原因；依靠

21、直覺(jué)決策,較少或者從不使用分析數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。應(yīng)用級(jí)了解決策的基本方法，以理性的方式進(jìn)行決策敏銳地發(fā)現(xiàn)和界定問(wèn)題，正確地分析問(wèn)題的原因；掌握問(wèn)題分析的流程、基本技巧和工具，提出解決問(wèn)題的各種備選方案，分析利弊，選擇適當(dāng)?shù)姆桨?；愿意?tīng)取他人的意見(jiàn)供自己參考。指導(dǎo)級(jí)以系統(tǒng)思維地方式，利用各種工具、方法進(jìn)行決策運(yùn)用系統(tǒng)的方法解析問(wèn)題，全方位分析所涉及的各種因素；掌握分析問(wèn)題和決策的技術(shù)，以合理的程序解決問(wèn)題，在決策時(shí)能充 分利用相關(guān)的資料和信息，或聽(tīng)取專(zhuān)家的意見(jiàn)做為參考;能充分考慮各種方案的利益和風(fēng)險(xiǎn)，選擇最理想的決策方案。專(zhuān)家級(jí)充分聽(tīng)取專(zhuān)家和各方面意見(jiàn)，進(jìn)行高層次的獨(dú)立決策決策時(shí)不僅考慮現(xiàn)實(shí)的影

22、響，也考慮對(duì)未來(lái)情況的影響和公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定符合長(zhǎng)期利益的決策；對(duì)于非程序性、非規(guī)范化問(wèn)題，在沒(méi)有先例可循的情況下，周密分析， 準(zhǔn)確判斷，做出可滿(mǎn)意的有效決策；決策過(guò)程中聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，重點(diǎn)交流思考問(wèn)題的方式和思路，并選擇性地加以借鑒和采納；決策結(jié)果除權(quán)衡收益和風(fēng)險(xiǎn)外，會(huì)更加關(guān)注操作性，即方案實(shí)施的方 式、方法和處理技巧。（十二）培養(yǎng)指導(dǎo)主題詞培養(yǎng)指導(dǎo)能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：有培養(yǎng)他人的意愿，通過(guò)關(guān)注下屬的潛能與可塑性，為下屬的工作提供正確的指 導(dǎo)，必要的支持，通過(guò)與下屬分享經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋等方法提高具工作績(jī)效的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)給予員工止面評(píng)價(jià)相信他人有主動(dòng)

23、性，并且有能力學(xué)會(huì)或改進(jìn)工作，對(duì)他人取得的正面 成績(jī)或進(jìn)步行為表示公開(kāi)贊揚(yáng)；對(duì)下屬目前特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及成熟度有比較深入的了解，對(duì)蘊(yùn)涵在其身 上的潛能和未來(lái)前途有肯定的預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。應(yīng)用級(jí)傳授方法、分享經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)的指示或是給予示范，告訴別人如何完成某項(xiàng)任務(wù)的具體步 驟，提出明確有用的建議。能夠針個(gè)體不向的特點(diǎn)，采用不同的指導(dǎo)方式，使其掌握完成任務(wù)的 具體方法。愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn)，提供為什么要采用杲種做法的道理，幫 助他人理解以強(qiáng)化培訓(xùn)效果，并利用提問(wèn)題、測(cè)驗(yàn)或其它的方法來(lái)判 斷他人是否理解，以協(xié)助其順利完成任務(wù)。為下屬的工作提供具體的支持和幫助（例如主動(dòng)提供有用的工具、有 價(jià)值信息和資源條件

24、支持等）。指導(dǎo)級(jí)對(duì)培養(yǎng)指導(dǎo)的結(jié)果提供反饋對(duì)他人的工作表現(xiàn)及時(shí)給予客觀的、有針對(duì)性的反饋意見(jiàn)，從而幫助 其認(rèn)識(shí)到需要改進(jìn)的地方或取得進(jìn)步的方面。在他人遇到挫折時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，針對(duì)行為而非個(gè)人給予反饋，并 對(duì)其未來(lái)的表現(xiàn)表達(dá)出正面期待或給予個(gè)別化的改進(jìn)建議。專(zhuān)家級(jí)為員工提供鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)他人需要提高的方面，為其安排有針對(duì)性的工作任務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目 或其它實(shí)踐機(jī)會(huì)，并設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃，以促進(jìn)其學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 鼓勵(lì)下屬承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提卜充分授權(quán)，讓他 們按照自己的方式完成工作。（十三）影響能力主題詞影響力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：表明一種能夠支配和統(tǒng)率他人觀點(diǎn)和意愿的能

25、力，表現(xiàn)為通過(guò)各種勸導(dǎo)、說(shuō)服等 行動(dòng)來(lái)影響他人接受某一觀點(diǎn)，采用某一方案，或采取某一具體行為的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)單一行動(dòng)的勸導(dǎo)能夠提出有說(shuō)服力的論據(jù)支持個(gè)人觀點(diǎn)；引用相關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)或事例支持個(gè)人觀點(diǎn)；未做出配合他人特點(diǎn)和利益的嘗試，在討論或演示會(huì)議中使用直接勸 導(dǎo)的方式。應(yīng)用級(jí)根據(jù)溝通對(duì)象對(duì)癥下藥在溝通過(guò)程中能夠把握溝通對(duì)象所關(guān)心問(wèn)題的關(guān)鍵，在試圖說(shuō)服這些 人時(shí)，能夠使用最有效的事實(shí)或論據(jù)；調(diào)整行動(dòng)（如演示文稿或會(huì)議討論） ，以配合他人的利益和特點(diǎn)； 能夠根據(jù)聽(tīng)眾的反應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)調(diào)整溝通方案，并有充分的論據(jù) 支撐。指導(dǎo)級(jí)靈活采用多種針對(duì)性的方法影響他人非常了解影響對(duì)象的特

26、點(diǎn)，能夠把握住“興奮點(diǎn)”，并使用可能對(duì)聽(tīng)眾最具誘惑力或煽動(dòng)力的話語(yǔ)，并輔以有激情的表現(xiàn)方式；清楚影響對(duì)象最關(guān)心的問(wèn)題、利益和動(dòng)機(jī)，精心準(zhǔn)備有針對(duì)性的說(shuō)服策略；采取一兩個(gè)經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮的不尋?；驊騽⌒缘男袆?dòng)，以便制造一個(gè)特定的沖擊，或?yàn)橐粋€(gè)特定的效果而策劃；能夠?qū)β?tīng)眾的反應(yīng)做出多種假設(shè)，并制定多種可能的溝通方案。專(zhuān)家級(jí)達(dá)成利益聯(lián)盟的能力利用專(zhuān)家或其它第三者造成間接影響；游說(shuō)關(guān)鍵性人物，利用其支持自己的觀點(diǎn)以影響他人；組成政治聯(lián)盟，贏得幕后支持使自己的想法成立；使用專(zhuān)為個(gè)別情況而設(shè)計(jì)的復(fù)雜影響策略，例如讓A將事情展現(xiàn)給B看，然后通過(guò) B轉(zhuǎn)達(dá)給C,從而達(dá)到影響 C的目的。（十四）學(xué)習(xí)提升主題詞學(xué)習(xí)提升

27、能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：通過(guò)個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中以提 高個(gè)人和組織績(jī)效。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)具備在崗學(xué)習(xí)知識(shí)的能力對(duì)別人身上的閃光點(diǎn)或者好的做法，即使目前不使用，也記錄和積累 卜來(lái)。多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)好的想法和好的做法。應(yīng)用級(jí)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并將知識(shí)應(yīng)用于日常工作能總結(jié)、學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，應(yīng)用到工作中。對(duì)別人明確表述的經(jīng)驗(yàn)和做法加以調(diào)整修改，運(yùn)用于解決/、同的問(wèn)題。指導(dǎo)級(jí)能將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通將各方面知識(shí)的精髓融升-體，得到處理不問(wèn)問(wèn)題的通則或經(jīng)驗(yàn)方法，并將之變成為自己的東西， 用它來(lái)分析現(xiàn)實(shí)中的工作問(wèn)題，提出有效的解決辦法。專(zhuān)家級(jí)能對(duì)

28、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉升華從經(jīng)歷的偶發(fā)體驗(yàn)或事件中，親自總結(jié)出解決問(wèn)題的方法并加以運(yùn)用。（十五）關(guān)注細(xì)節(jié)主題詞關(guān)注細(xì)節(jié)能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：為了保證在工作中不出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤，而對(duì)自己和他人的工作進(jìn)行反復(fù)地監(jiān)督和檢查的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)注重工作規(guī)范性和自我檢查對(duì)自己的工作要求嚴(yán)格，都會(huì)按照既定的操作規(guī)范或上級(jí)指示進(jìn)行， 較少出現(xiàn)錯(cuò)誤。注重對(duì)自己的工作進(jìn)行檢查，以核實(shí)提供的資料和信息的真實(shí)性。應(yīng)用級(jí)對(duì)處理的事項(xiàng)進(jìn)行多方的驗(yàn)證在提供資料或信息前，能夠主動(dòng)通過(guò)多種途徑，對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行交叉 驗(yàn)證。指導(dǎo)級(jí)對(duì)他人工作進(jìn)行細(xì)節(jié)的檢查和控制注意督促下屬或配合自己工作的其他人員對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)

29、進(jìn)行多角 度、全方位的考慮，確保工作準(zhǔn)確無(wú)誤。能夠?qū)λ说墓ぷ鞯募?xì)節(jié)進(jìn)行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差 錯(cuò)和疏忽等。專(zhuān)家級(jí)能運(yùn)用系統(tǒng)性的方法，完善細(xì)節(jié)管理學(xué)習(xí)并督促自己及他人掌握各種可以提升和改進(jìn)工作細(xì)節(jié)的方法，能夠設(shè)計(jì)或使用程序化檢查錯(cuò)誤的手段。（十六）成就導(dǎo)向主題詞成就導(dǎo)向能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，對(duì)成功具有強(qiáng)烈的渴求，總是設(shè)定較高目標(biāo)，要求自己克服障礙， 完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)付出努力，完成日常工作付出努力，想把工作做好；完成日常工作，工作質(zhì)量符合要求。應(yīng)用級(jí)不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，改進(jìn)績(jī)效，力爭(zhēng)上游不滿(mǎn)足于已取得的成績(jī)，有上進(jìn)心，力求更好； 不

30、斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率。指導(dǎo)級(jí)工作熱情，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)工作主動(dòng)熱情，不需要督促，啟事業(yè)心；為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)（難度雖高，但付出努力后后可能 達(dá)到）。專(zhuān)家級(jí)堅(jiān)持不懈，勇于克服障礙，具有創(chuàng)業(yè)精神為達(dá)到目標(biāo)，不斷付出努力，表現(xiàn)出鍥而/、舍的精神；在采取必要措施使風(fēng)險(xiǎn)最小化的情況下，嘗試全新而具有巨大挑戰(zhàn)性 的目標(biāo)。（十七）積極主動(dòng)主題詞積極主動(dòng)能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：在工作中自覺(jué)地付出超乎工作預(yù)期和原有需要層級(jí)的努力， 在沒(méi)有他人鼓勵(lì)的情況 下善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情可能的障礙，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)避免問(wèn)題 的發(fā)生，提高工作績(jī)效的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描

31、述）學(xué)習(xí)級(jí)及時(shí)響應(yīng)工作任務(wù)在一兩天的時(shí)間范圍內(nèi)，認(rèn)識(shí)到眼前的機(jī)會(huì)并立即采取行動(dòng)，糾正眼 前的問(wèn)題。在面對(duì)危機(jī)情況時(shí)，較為迅速采取行動(dòng)去處理問(wèn)題。應(yīng)用級(jí)針對(duì)工作任務(wù)制定短期計(jì)劃通過(guò)提前一個(gè)月采取獨(dú)特和額外的行動(dòng)來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)或降低問(wèn)題發(fā)生的可能性（如設(shè)立新的項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)，進(jìn)行有針對(duì)性的巡視等）。指導(dǎo)級(jí)針對(duì)工作任務(wù)制定中期計(jì)劃預(yù)測(cè)三個(gè)月范圍內(nèi)其他人并耒意識(shí)到的某個(gè)機(jī)會(huì)或問(wèn)題，并采取相應(yīng) 的準(zhǔn)備行動(dòng)。提刖二個(gè)月米取行動(dòng)以避免可能出現(xiàn)的危機(jī)。專(zhuān)家級(jí)針對(duì)工作任務(wù)制定長(zhǎng)期計(jì)劃能夠預(yù)期到半年，或更多年以后可能發(fā)生的情況。提前半年以上采取行動(dòng)以創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題，這些機(jī)會(huì)或問(wèn)題通常 不被其他人所意識(shí)到。（十八）分析

32、式思維主題詞分析式思維能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：通過(guò)把整體分解為部分來(lái)認(rèn)識(shí)事物的能力，即對(duì)問(wèn)題進(jìn)行逐步推進(jìn)式的分析，進(jìn)行前因后果的線性分析的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)對(duì)問(wèn)題的前因后果進(jìn)行分解將問(wèn)題分解為各項(xiàng)獨(dú)立的互不聯(lián)系的任務(wù)或活動(dòng)，并羅列出來(lái)。將問(wèn)題分解為簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)的若干部分，認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單直接的因果關(guān)系（單因單果），進(jìn)行黑白分明的選擇（支持或反對(duì)，接受或拒絕等）。應(yīng)用級(jí)進(jìn)行多因果關(guān)系的分析將問(wèn)題或事物分解成相互關(guān)聯(lián)的若干部分，認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的多重因果關(guān) 系（一因多果，多因一果的簡(jiǎn)單因果鏈）。指導(dǎo)級(jí)對(duì)事件進(jìn)行全面分析將問(wèn)題或事物分解成相互關(guān)聯(lián)且重要性不等的若干部分，認(rèn)識(shí)到復(fù)雜 因果鏈。能

33、夠?qū)δ撤N原因或結(jié)果的可能性和重要性進(jìn)行分析，衡量不向行動(dòng)方 法的價(jià)值。專(zhuān)家級(jí)能夠做到未雨綢繆預(yù)測(cè)可能的障礙，并事先設(shè)想接卜來(lái)解決問(wèn)題的步驟。能事先想出幾個(gè)解決問(wèn)題的方案，在權(quán)衡輕重、利弊和可能性的基礎(chǔ) 上，對(duì)不同方案進(jìn)行判斷和選擇。（十九）歸納思維主題詞歸納思維能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定義：由部分結(jié)合形成整體來(lái)認(rèn)識(shí)事物的能力，在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題或現(xiàn)象時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)和掌握關(guān)鍵問(wèn)題所在，或者是能夠創(chuàng)造性的分析問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)進(jìn)行信息歸類(lèi)和模式的識(shí)別當(dāng)所面臨的情況與以前經(jīng)歷過(guò)的情況相同時(shí)，能夠識(shí)別出共同之處并 應(yīng)用以前的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)不完全相同的現(xiàn)象和問(wèn)題時(shí)，可以認(rèn)識(shí)到/、同事物（如所面

34、臨的 情況與以前經(jīng)歷過(guò)的情況）之間的相似之處。應(yīng)用級(jí)能對(duì)整體狀況進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的掌握利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，以及在處理其它問(wèn)題時(shí)取得的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有 問(wèn)題進(jìn)行整體分析和處理。能把握整體狀況的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。指導(dǎo)級(jí)能夠做到化繁為簡(jiǎn)面對(duì)復(fù)雜的情況時(shí)，能將各種觀點(diǎn)、問(wèn)題和搜索到的數(shù)據(jù)歸納提煉出 核心的觀點(diǎn)或簡(jiǎn)潔的結(jié)論。專(zhuān)家級(jí)具備獨(dú)具慧眼的能力在處理問(wèn)題時(shí)，能夠用自己創(chuàng)造的概念來(lái)反映各個(gè)事物間的內(nèi)在聯(lián)系 并指導(dǎo)問(wèn)題的解決。在處理問(wèn)題中能夠發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，透過(guò)表面，深入問(wèn)題 的本質(zhì)，總結(jié)出規(guī)律。（二十）信息搜集主題詞缶息搜集能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：通過(guò)各種渠道和方式獲取信息，并從中篩選有效信息

35、的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)利用現(xiàn)有的簡(jiǎn)單渠道對(duì)信息進(jìn)行初步的匯總采集 從已確認(rèn)的信息來(lái)源中直接、有效地收集信息； 能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總和分類(lèi)，歸納出主要內(nèi)容。應(yīng)用級(jí)能夠拓展新的信息獲取渠道進(jìn)行相關(guān)信息的收集根據(jù)工作任務(wù)的需要，分析并確定應(yīng)該收集什么樣的信息； 獨(dú)立確定合適的信息搜集渠道，并選取有效的方法收集信息； 在信息收集遇到困難時(shí)，能夠主動(dòng)拓展新的信息獲取渠道。指導(dǎo)級(jí)能夠?qū)κ占降男畔⑦M(jìn)行整合加工，提取出有價(jià)值的信息 善于快速、準(zhǔn)確地從紛繁復(fù)雜的信息中捕捉有價(jià)值的內(nèi)容； 能夠指導(dǎo)他人進(jìn)行一般性的信息搜集工作。專(zhuān)家級(jí)能夠組織復(fù)雜的信息搜集工作，并對(duì)信息進(jìn)行分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告

36、根據(jù)部門(mén)或公司整體工作的要求決定信息搜集的目的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收 集方法以及其它具體要求；能夠?qū)ⅹM取的信息進(jìn)行分析并撰寫(xiě)分析報(bào)告；能夠指揮、協(xié)調(diào)復(fù)雜的信息搜集工作（如大型的市場(chǎng)調(diào)研等）。（二十一）自律能力主題詞自律能力能力質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：有較高的職業(yè)道德操守和品格，具有較強(qiáng)的自我約束、自我管理能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)能夠自我管理保持良好的職業(yè)道德；能夠保證自己的行為符合公司的行為規(guī)范。應(yīng)用級(jí)能夠自我約束把“職務(wù)”當(dāng)作責(zé)任，而不是地位和特權(quán)； 能夠約束自己的行為符合社會(huì)的道德規(guī)范。指導(dǎo)級(jí)能夠自我防范不和客戶(hù)有工作之外的利益接觸。專(zhuān)家級(jí)能夠自我抵御能夠在各種利益誘惑卜，把握好自己

37、。（二十二）自控能力主題詞自控能力能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：在面對(duì)他人的反對(duì)、敵意、挑釁和壓力環(huán)塘r,能夠保持冷靜，控制負(fù)面情緒和 消極行為，繼續(xù)完成工作任務(wù)的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)拒絕情緒化的工作有能力抵制可能的沖動(dòng)，不會(huì)采取不恰當(dāng)和過(guò)激的行為。在感覺(jué)到強(qiáng)烈的感情（例如：發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，能抑 制其表現(xiàn)出來(lái)。應(yīng)用級(jí)能夠冷靜對(duì)待當(dāng)感覺(jué)到強(qiáng)烈情緒時(shí)（如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，不僅能抑 制其表現(xiàn)出來(lái)，而且能繼續(xù)平靜地進(jìn)行談話或開(kāi)展工作。能夠長(zhǎng)時(shí)間的抑制感情或抵抗壓力，在持續(xù)的壓力狀況下以一貫的正 常狀態(tài)推進(jìn)工作。指導(dǎo)級(jí)能夠進(jìn)行建設(shè)性回應(yīng)感覺(jué)到強(qiáng)烈的感情或具他壓

38、力，抑制住它們并以建設(shè)性的方法回應(yīng)壓 力和不良情緒，冷靜分析問(wèn)題來(lái)源，總結(jié)避免今后出現(xiàn)類(lèi)似情況的預(yù) 防措施和應(yīng)對(duì)方法。對(duì)造成情緒化感情的對(duì)方，能報(bào)以平靜、友好、職業(yè)化的反饋。專(zhuān)家級(jí)能夠安撫他人在群體人員都受到強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅能夠控制自己的情緒，也能鼓勵(lì)別人也冷靜卜來(lái)，保持良好心態(tài)。能對(duì)造成強(qiáng)烈沖擊的施加方，進(jìn)行安撫、勸導(dǎo)，化解對(duì)方情緒。（二十三）自信心主題詞自信心能力素質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：相信自己有能力或采用某種有效手段完成某項(xiàng)任務(wù)、處理困難情境或解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)工作中體現(xiàn)出自信心明確表示不需要監(jiān)督或他人主動(dòng)的指導(dǎo)和幫助，自覺(jué)工作 以有信心、強(qiáng)有力的給他人留下深刻

39、印象的方式呈現(xiàn)自己。應(yīng)用級(jí)為人處事充滿(mǎn)自信適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，能夠突破他人明確要求遵守的傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)，即使別人反對(duì)，也能獨(dú)立行動(dòng)并對(duì)后果承擔(dān)責(zé)任。證明自己的觀點(diǎn)有道理，在沖突中能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，以行動(dòng) 來(lái)證明自己所表達(dá)的自信心。指導(dǎo)級(jí)敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，做出創(chuàng)新決策喜歡具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，對(duì)富有挑戰(zhàn)性的工作感到興奮，積極要求承 擔(dān)新的任務(wù)和工作。當(dāng)與上級(jí)管理人員、客戶(hù)或其他權(quán)勢(shì)人物產(chǎn)生意見(jiàn)分歧時(shí)，能直截了 當(dāng)?shù)虮蛴卸Y地表明自己/、同的看法。專(zhuān)家級(jí)高瞻遠(yuǎn)矚，無(wú)所畏懼對(duì)于正確的觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不害怕與上級(jí)主管或 客戶(hù)發(fā)生沖突。識(shí)意識(shí)地選擇極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作。二、專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)（

40、參考示例）（一）戰(zhàn)略意識(shí)主題詞戰(zhàn)略意識(shí)能力質(zhì)類(lèi)別通用能力素質(zhì)定 義：從長(zhǎng)期和整體的角度對(duì)組織進(jìn)行動(dòng)態(tài)地思考、決策和開(kāi)展工作的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)級(jí)了解自己的工作職責(zé)，關(guān)心公司的情況關(guān)心部門(mén)或集團(tuán)整體情況和發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)此有一定的了解； 了解崗位工作流程，明確工作職責(zé)，思考自身工作的目的與價(jià)值。應(yīng)用級(jí)了解公司的整體情況，支持部門(mén)和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)公司整體情況比較J解； 能夠根據(jù)公司整體要求不斷調(diào)整、改進(jìn)工作思路和方法。指導(dǎo)級(jí)領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，比較全面、系統(tǒng)地思考工作中的問(wèn)題 對(duì)公司目標(biāo)有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠很好地領(lǐng)會(huì)公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略； 考慮問(wèn)題具有大局觀，對(duì)工

41、作有較好的宏觀把握和未來(lái)規(guī)劃。專(zhuān)家級(jí)結(jié)合行業(yè)發(fā)展和公司戰(zhàn)略，制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合行業(yè)發(fā)展和公司戰(zhàn)略，制定本業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃； 具有戰(zhàn)略眼光，對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)。（二）行業(yè)認(rèn)知主題詞行業(yè)認(rèn)知能力素質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：對(duì)企業(yè)所處行業(yè)知識(shí)的理解程度，包括行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、法規(guī)與政策、 企業(yè)運(yùn)作模式以及與本職能管理領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)等。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)了解行業(yè)基本現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)情況；了解與自己本職工作相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)法律、法規(guī)、政策和規(guī)范；了解行業(yè)特點(diǎn)，能夠?qū)⒆陨砉ぷ髋c行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，較好地履行職責(zé)。應(yīng)用熟悉行業(yè)基本現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)情況；了解行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；熟悉與自己本職

42、工作相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)法律、法規(guī)、政策和規(guī)范； 熟悉行業(yè)特點(diǎn)，能夠?qū)⒆陨砉ぷ髋c行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，充分履行職責(zé)， 作。指導(dǎo)熟悉行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，基本把握公司與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；熟悉與自己本職工作相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)法律、法規(guī)、政策和規(guī)范，并 能及時(shí)了解變化狀況；了解本公司所處行業(yè)運(yùn)作的一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理等）。精通與自己本職工作相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)法律、法規(guī)、政策和規(guī)范;能及時(shí)了解變化狀況；了解本行業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)的總體特點(diǎn)和各區(qū)域市場(chǎng)狀況；熟悉本公司所處行業(yè)運(yùn)作的一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對(duì)其他的環(huán)節(jié)有 基本的了解。（三）商業(yè)敏感性主題詞商業(yè)敏感性能力素質(zhì)類(lèi)

43、別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：理解商業(yè)運(yùn)行規(guī)律和盈利的影響因素，并能利用這種理解洞察商業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效提升。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)能夠憑經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息做出分析、判斷，并尋找其中的商業(yè)機(jī)會(huì)； 能夠在洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素； 能夠在成本收益分析的基礎(chǔ)上做出投資決策；了解企業(yè)的成本及贏利狀況，經(jīng)常了解成本信息。應(yīng)用能夠通過(guò)對(duì)大量信息的加工、整理、提煉，發(fā)現(xiàn)其中的商業(yè)線索，洞察商 業(yè)機(jī)會(huì)；能運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)收益分析來(lái)衡量機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)大小并進(jìn)行決策； 對(duì)企業(yè)及所在行業(yè)影響成本、收益的因素后較清楚的理解；清楚企業(yè)的成本及盈利情況，熟悉即時(shí)的成本信息。指導(dǎo)對(duì)信息有較高的敏感性，能夠感悟到其

44、中的有用信息，洞察隱藏的商業(yè)機(jī) 會(huì)；對(duì)企業(yè)及所在行業(yè)影響成本、收益的因素后深刻的理解，能預(yù)測(cè)項(xiàng)目及企業(yè)的盈利狀況；能夠構(gòu)建分析模型用于支持決策；能夠在集團(tuán)戰(zhàn)略框架內(nèi)發(fā)現(xiàn)并選擇盈利前景好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。專(zhuān)家對(duì)信息極度敏感并能在紛繁復(fù)雜的信息中找出關(guān)鍵的信息，洞察不易覺(jué)察或容易被忽略的商業(yè)機(jī)會(huì)；能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)培赤冏業(yè)敏感性；能夠把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)并構(gòu)建新的盈利模式；能夠規(guī)劃公司和集團(tuán)未來(lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。（四）變革推動(dòng)能力主題詞艾革推動(dòng)能力能力質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：通過(guò)有效的溝通對(duì)變革的必要性進(jìn)行宣貫，制定具體的方案并米取切實(shí)的行動(dòng)和促使人們加入到變革中，從而保證變革得到實(shí)現(xiàn)的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述

45、）學(xué)習(xí)清楚變革的必要性，積極響應(yīng)變革并迅速行動(dòng)起來(lái)；能夠快速適應(yīng)新的變革要求，樂(lè)于接受不問(wèn)的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式； 幫助他人適應(yīng)變革的需要。應(yīng)用對(duì)變革表現(xiàn)出鮮明的支持態(tài)度，對(duì)變革的進(jìn)程表達(dá)積極、樂(lè)觀的態(tài)度，即 使遇到一定的阻力也不退讓?zhuān)荒軌蛳蛑車(chē)娜诵麄髯兏锏谋匾?，帶?dòng)其他的人積極地支持變革；身先士卒、以身作則緊跟變革步伐，引導(dǎo)他人參與到變革中。指導(dǎo)能夠堅(jiān)定地支持變革的進(jìn)程，即使需要付出一定成本的代價(jià)也不妥協(xié)；能夠?yàn)樽兏镌O(shè)定清晰的目標(biāo)并使其成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)；采取有計(jì)劃的行動(dòng)步驟來(lái)影響、動(dòng)員和激勵(lì)他人承擔(dān)變革的特定角色，持 續(xù)地參預(yù)到變革進(jìn)程中來(lái)；能夠指導(dǎo)下屬單位推進(jìn)其變革的進(jìn)程。專(zhuān)家能夠堅(jiān)定

46、地支持變革的進(jìn)程，即使需要付出較長(zhǎng)時(shí)期和較高的代價(jià)也不妥協(xié)；能夠?yàn)榇蠹颐枥L清晰的變革圖景，并將其傳遞出去；能夠根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)，讓他們自發(fā)自愿支持變革的進(jìn)程；能夠在全集團(tuán)的范圍推動(dòng)變革的持續(xù)進(jìn)行，爭(zhēng)取更好的組織績(jī)效。（五）戰(zhàn)略規(guī)劃與推進(jìn)能力主題詞戰(zhàn)略規(guī)劃與推進(jìn)能力能力素質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：通過(guò)組織優(yōu)劣勢(shì)辨識(shí)和環(huán)境分析制定戰(zhàn)略，并推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃的基本方法與工具進(jìn)行外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析及組織內(nèi)部 優(yōu)劣勢(shì)分析；能夠在指導(dǎo)和支持下完成本單位的業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略規(guī)劃方案；對(duì)組織戰(zhàn)略制定的背景、原則和重點(diǎn)有透徹的理解，并向

47、卜屬正確的傳達(dá) 與解釋?zhuān)辉趹?zhàn)略實(shí)施上能主動(dòng)配合集團(tuán)整體的戰(zhàn)略思路，將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到 部門(mén)，確保戰(zhàn)略的落實(shí)。應(yīng)用能熟練運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與工具進(jìn)行戰(zhàn)略分析，對(duì)組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣 勢(shì)有深刻的認(rèn)識(shí)，把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；能夠在集團(tuán)的戰(zhàn)略框架內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行本單位業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略方案的規(guī)劃；能夠?qū)?zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和計(jì)劃預(yù)算，并通過(guò)授權(quán)和監(jiān)控確保 戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。指導(dǎo)能夠熟練運(yùn)用各種工具與方法，分析市場(chǎng)環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，探尋各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)；密切跟蹤宏觀環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化，明了企業(yè)在市場(chǎng)中的位置及優(yōu)劣勢(shì)，能抓住機(jī)遇并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃；能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)戰(zhàn)

48、略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；能夠結(jié)合組織現(xiàn)實(shí)的資源狀況、運(yùn)作模式和智業(yè)文化，制定與戰(zhàn)略目Q致的具體行動(dòng)計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中不斷校正計(jì)劃與戰(zhàn)略的偏差。專(zhuān)家能夠?qū)Ω飨聦俟緲I(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全集團(tuán)的戰(zhàn) 略規(guī)劃體系；能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)描述一個(gè)清晰、可行和激動(dòng)人心的前景；能夠設(shè)定清晰的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，使組織集中在高價(jià)值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；能夠站在集團(tuán)的高度，監(jiān)控集團(tuán)和各下屬公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況，對(duì)內(nèi)部各 業(yè)務(wù)單元的能力資源狀況進(jìn)行平衡；能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，動(dòng)態(tài)地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以使內(nèi)部資源、能 力與外部環(huán)境達(dá)成最好的匹配。（六）資源整合能力主題詞資源整合能力能力素質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：從宏觀上考

49、慮資源的配置，將各種資源（人力、物力和財(cái)力）合理組織起來(lái)，盡可 能地提高資源利用效率，促進(jìn)資源的增值和發(fā)展的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)清楚企業(yè)各種資源的價(jià)值、增值前景，具有資源整合的意識(shí)和設(shè)想； 在制定各種決策和計(jì)劃時(shí)，能客觀考慮資源投入的成本、回收期和回收價(jià) 值。應(yīng)用具備開(kāi)闊的視野和敏銳的直覺(jué)，能夠洞察企業(yè)各種資源的價(jià)值、增值前景；善于將各種分散的內(nèi)部資源集中和組合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一分配使用，并制定方 案積極獲取外部資源以彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條 件的差距，努力提高資源使用效率。指導(dǎo)善于將各種分散的內(nèi)外部資源集中和組合起來(lái)，通過(guò)全盤(pán)思考與協(xié)調(diào)組織，將這些資源進(jìn)行統(tǒng)一分配

50、使用，使其使用率達(dá)到最大化；從宏觀上考慮可利用資源的整體配置，通過(guò)全盤(pán)思考與協(xié)調(diào)組織，使企業(yè) 的內(nèi)外部資源合理搭配，滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略需要。專(zhuān)家以集團(tuán)為中心搭建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，吸引、整合價(jià)值鏈上下游的資 源，使供應(yīng)商和合作伙伴都借助這個(gè)平臺(tái)提供產(chǎn)品和服務(wù)；通過(guò)與供應(yīng)商和合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式吸引更多 的行業(yè)資源，形成強(qiáng)大的資源聚集能力。（七）招投標(biāo)管理能力主題詞招投標(biāo)管理能力能力素質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：完成招投標(biāo)業(yè)務(wù)所具備的知識(shí)與技能。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)了解招投標(biāo)方面相關(guān)的理論知識(shí)；了解集團(tuán)有關(guān)招投標(biāo)的制度和流程；能夠在他人的指導(dǎo)下參與議標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)工作；能夠

51、在指導(dǎo)嚇收集投標(biāo)候選人名單和相應(yīng)的資料。應(yīng)用能夠廣泛收集邀請(qǐng)投標(biāo)候選人名單和相應(yīng)的資料，為投標(biāo)單位的資格 評(píng)審做好準(zhǔn)備工作；能夠參與到招投標(biāo)經(jīng)濟(jì)小組或招投標(biāo)技術(shù)小組，開(kāi)展評(píng)標(biāo)工作；能夠參與到招投標(biāo)小組中進(jìn)行定標(biāo)工作，根據(jù)記錄編寫(xiě)綜合評(píng)標(biāo)報(bào)告；組織與投標(biāo)單位的議標(biāo)工作，組織咨詢(xún)公司編寫(xiě)疑問(wèn)卷和投標(biāo)澄清文 件，審核招標(biāo)文件、澄清文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告。指導(dǎo)編制年度招投標(biāo)工作計(jì)劃和單項(xiàng)工程招投標(biāo)工作計(jì)劃；能夠參與制定招投標(biāo)管理制度及流程；按計(jì)劃時(shí)間組織評(píng)標(biāo)、議標(biāo)和定標(biāo)工作，并在公司范圍內(nèi)組織公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審；對(duì)議標(biāo)工作進(jìn)行整體掌控和把握；組織編寫(xiě)綜合評(píng)標(biāo)報(bào)告。專(zhuān)家能夠指導(dǎo)他人編制年度招投標(biāo)工作計(jì)劃

52、和單項(xiàng)工程招投標(biāo)工作計(jì)劃； 能夠組織有關(guān)人員開(kāi)展招投標(biāo)管理制度及流程的制定或修訂工作； 在總規(guī)、控規(guī)和詳規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行監(jiān)督或指導(dǎo)；能夠指導(dǎo)他人制定招投標(biāo)管理制度及流程。（八）供應(yīng)商管理能力主題詞供應(yīng)商管理能力能力素質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：完成對(duì)集團(tuán)供應(yīng)商進(jìn)行信息整理、信譽(yù)檔案管理和供應(yīng)商評(píng)價(jià)等工作需要具備的知識(shí)與技能。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)了解有關(guān)的合同常識(shí)、法律法規(guī)、招投標(biāo)知識(shí)和供應(yīng)商管理知識(shí)； 了解集團(tuán)的合同管理制度與招投標(biāo)管理、信譽(yù)檔案管理等制度； 能夠在指導(dǎo)下收集供應(yīng)商資料，進(jìn)行信息錄入及整理編號(hào)歸檔工作。應(yīng)用能夠廣泛收集供方資料，進(jìn)行信息錄入及整理編號(hào)歸檔工作；參與對(duì)合作承包商

53、、材料設(shè)備供應(yīng)商的過(guò)程評(píng)價(jià)工作，并將評(píng)價(jià)結(jié)果 反映到合格分供方檔案管理中；能夠區(qū)分具有不良記錄的供方并記入集團(tuán)信譽(yù)檔案庫(kù)，完成集團(tuán)信譽(yù) 檔案庫(kù)的完善及修訂工作；對(duì)供方市場(chǎng)有較深入的了解，清楚供方市場(chǎng)的整體現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)。指導(dǎo)對(duì)合同履約過(guò)程中暴露出的招標(biāo)文件和合同缺陷問(wèn)題，及時(shí)反饋到后 續(xù)類(lèi)似項(xiàng)目的招投標(biāo)工作中；對(duì)不能按合同履約的承包商，對(duì)其違約行為進(jìn)行記錄，反饋到后續(xù)工 程的投標(biāo)單位資格預(yù)審中；定期組織對(duì)合作承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的評(píng)價(jià)工作，并組織完成集 團(tuán)信譽(yù)檔案庫(kù)的完善工作。專(zhuān)家能有效制定米購(gòu)策略，評(píng)審供應(yīng)商資格，優(yōu)化供應(yīng)商組合；能夠指導(dǎo)供方信息整理歸檔、供方考核與評(píng)價(jià)、集團(tuán)信譽(yù)檔案庫(kù)修訂等工作；能有效建立健全完整的供應(yīng)鏈體系，能建立健全和維護(hù)良好的供應(yīng)商 關(guān)系，形成良好的雙贏聯(lián)盟關(guān)系。（九）談判能力主題詞談判能力能力質(zhì)類(lèi)別專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)定義：完成商務(wù)、技術(shù)和合約談判過(guò)程應(yīng)具備的有美知識(shí)與技能。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）學(xué)習(xí)了解有美的合同知識(shí)、招投標(biāo)知識(shí)和談判知識(shí)；了解集團(tuán)的合同管理、招投標(biāo)管理、物資信譽(yù)管理等制度；能夠在指導(dǎo)嚇收集供方資料，進(jìn)行信息錄入及整理編號(hào)歸檔工作。應(yīng)用熟悉有美的合同知識(shí)、招投標(biāo)知識(shí)和談判知識(shí)；熟悉集團(tuán)的合同管理制度與招