崗位勝任力模型

1、崗位勝任力模型勝任力模型詳細(xì)規(guī)定了崗位所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等各項(xiàng)任職資格。通過(guò)這些層次的 指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等任職資格之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識(shí)是人才發(fā)揮作用 的基礎(chǔ)要求，沒(méi)有良好的知識(shí)底蘊(yùn)，專(zhuān)業(yè)化的程度會(huì)大大降低，這就是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)?？匆?jiàn)的有 些人滿(mǎn)腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識(shí) 的能力，是崗位勝任力模型里面第二個(gè)組成要素，如果沒(méi)有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力一一技能，知識(shí) 就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆?jiàn)的高學(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。在有了知識(shí)、技能后，最重要的就是職業(yè)素養(yǎng)，職

2、業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是態(tài)度。雖然有了良好的 知識(shí)基礎(chǔ)、技能，但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司職 業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí)，其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)?lái)更大的負(fù)面效果。這就是說(shuō)，良 好的知識(shí)、技能，必須得通過(guò)符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來(lái)。不同層級(jí)的崗位以及公司在不同 的發(fā)展階段對(duì)崗位勝任力的要求和側(cè)重點(diǎn)不同。經(jīng)營(yíng)管理層（高層）除了要具備應(yīng)有的知識(shí)、技能 外，更為重要的還是職業(yè)素養(yǎng)的要求，因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)具有強(qiáng)烈的引導(dǎo)和示范效用，良好的職業(yè)素養(yǎng) 會(huì)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。崗位勝任力模型教育背景知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)技能職業(yè)素養(yǎng)其他要求1.教育背景：按學(xué)歷分初中、高中（包括中專(zhuān)和

3、中技）、大專(zhuān)、本科、碩士、博士級(jí)別定義一級(jí)初中、高中二級(jí)大專(zhuān)三級(jí)本科四級(jí)碩士及以上2. 知識(shí)指人們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。評(píng)估一個(gè)員工以下四個(gè)類(lèi)別的知識(shí)：公司知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、 質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)）。2.1.公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等級(jí)別定義一級(jí)熟悉員工手冊(cè)。二級(jí)了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉本崗位相關(guān)管理制度、流程。三級(jí)全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品知識(shí)以及相關(guān)管理制度

4、、流程。四級(jí)熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟。22 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：包括戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知 識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)。2.2.1.戰(zhàn)略知識(shí)級(jí)別定義一級(jí)了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識(shí)、概念。二級(jí)掌握公司某個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略下經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)。三級(jí)掌握公司某一個(gè)或幾個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略的操作戰(zhàn)略（細(xì)分職能戰(zhàn)略）策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)，包括 制造（生產(chǎn)、物流）、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量、人力資源。四級(jí)掌握公司整體戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)（含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施）。2.2.2.營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：包括

5、 A類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM ）、營(yíng)銷(xiāo)通路管理、價(jià)格管理、終端管理；B類(lèi)：預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)信息管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理、廣告學(xué)；C類(lèi)：推銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧；D類(lèi)：國(guó)際貿(mào)易。F類(lèi)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)。級(jí)別定義一級(jí)了解以上內(nèi)容中的任意一類(lèi)基本概念。二級(jí)了解以上內(nèi)容中的兩類(lèi)以上基本概念。三級(jí)了解以上內(nèi)容中的兩類(lèi)以上基本概念，熟練掌握其中任意一類(lèi)操作運(yùn)用原理。四級(jí)了解以上五類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)概念、熟練掌握其中兩類(lèi)知識(shí)的操作運(yùn)用原理。2.2.3.人力資源知識(shí)級(jí)別定義一級(jí)了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考 勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本

6、人事管理方法。二級(jí)1、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵(lì)約束原理、績(jī)效 考核、招聘流程、工作分析、崗位勝任力模型、培訓(xùn)規(guī)劃，了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相 關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵(lì) 約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析設(shè)計(jì)、崗位職業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)規(guī)劃、勞資管理中五 項(xiàng)以上內(nèi)容，熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。三級(jí)熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng)，包括：人力資源規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)；培訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計(jì) 與管理；工作分析方法的設(shè)計(jì)；崗位

7、價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；崗位勝任力模型管理。四級(jí)精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計(jì)思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理； 薪酬設(shè)計(jì)與管理、崗位分析方法的設(shè)計(jì)；崗位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；崗位勝任力模型管理。2.2.4.財(cái)務(wù)知識(shí)：包括A、會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收；B、工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)、 會(huì)計(jì)電算化；C、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)；D、審計(jì)學(xué)；F:金融證券、投融資管理。級(jí)別定義一級(jí)了解某一類(lèi)所包含的基本知識(shí)。二級(jí)1、掌握A、B類(lèi)所包含的知識(shí)；2、掌握A類(lèi)知識(shí)，了解C類(lèi)知識(shí)。三級(jí)精通A、B、C類(lèi)知識(shí)，掌握D、F

8、類(lèi)知識(shí)。四級(jí)精通A、B、C、D、F類(lèi)知識(shí)。225.法律知識(shí)：包括：公司法、合同法、勞動(dòng)法、稅法、會(huì)計(jì)法、專(zhuān)利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì) 量法、環(huán)保法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、證券法及國(guó)家相關(guān)規(guī)定。級(jí)別定義一級(jí)了解工作相關(guān)法律知識(shí)。二級(jí)掌握工作相關(guān)法律知識(shí)，了解其他法律知識(shí)。三級(jí)精通公司相關(guān)的全部法律知識(shí)。2.2.6.生產(chǎn)知識(shí)：包括：A類(lèi)：生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程；B類(lèi)：生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度；C類(lèi)：現(xiàn)場(chǎng) 管理、生產(chǎn)工藝流程；D類(lèi)：生產(chǎn)成本控制（生產(chǎn)效率、人員利用率）；E類(lèi)：工藝設(shè)備管理； F類(lèi)：供應(yīng)鏈管理。級(jí)別定義一級(jí)了解六類(lèi)中的二類(lèi)內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。二級(jí)在一級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握六類(lèi)中的兩類(lèi)內(nèi)容涉及的概

9、念、內(nèi)容與方法。三級(jí)1、在一級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握六類(lèi)中的三類(lèi)以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；2、了解全部六類(lèi)內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。四級(jí)掌握六類(lèi)內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用。2.2.7.專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)級(jí)別定義一級(jí)了解工作相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二級(jí)掌握本崗位基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨 勢(shì)，了解其他相關(guān)岡位專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。三級(jí)掌握本岡位基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)岡位專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)， 熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析。四級(jí)精通工作相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟

10、悉技術(shù)狀況和發(fā)展 趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析。2.2.8.質(zhì)量管理知識(shí)：包括：A、一般管理知識(shí)，B、全面質(zhì)量管理，C、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，D、計(jì) 量與檢驗(yàn)，E、質(zhì)量信息管理，F(xiàn)、可靠性知識(shí)。級(jí)別 定義一級(jí)了解A、B的基本概念。二級(jí)1、掌握D的原理與方法，了解 A、B的基本概念；2、掌握A、B、E的原理與方法。三級(jí)掌握A、B、C、D、E的原理與方法。四級(jí)精通A、B、C、D、E的原理與方法，掌握F的原理與方法。229.專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)：專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識(shí)是指工作中必要的外語(yǔ)知識(shí)級(jí)別定義一級(jí)借助字典可以進(jìn)行工作相關(guān)資料的閱讀。二級(jí)相當(dāng)于CET-4級(jí)知識(shí)水平。三級(jí)相當(dāng)于CET-6級(jí)知識(shí)水平。四級(jí)相當(dāng)于英

11、語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)知識(shí)水平。2210.計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)級(jí)別定義一級(jí)了解計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用基本知識(shí)。二級(jí)掌握工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)。三級(jí)掌握計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)，支持信息系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，了解信息系 統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)。四級(jí)掌握信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)，能配合對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改進(jìn)。3. 工作經(jīng)驗(yàn)：指從事本崗位工作必須具備的在專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐中積累的知識(shí)和能力?？赏ㄟ^(guò)經(jīng)驗(yàn)證據(jù)說(shuō)明。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)是指從事過(guò)該崗位或在該行業(yè)從事過(guò)該項(xiàng)工作的證明和工作績(jī)效成果。1、崗位經(jīng)驗(yàn)（從事過(guò)與本崗位職責(zé)要求相近的工作年限）2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（從事過(guò)與本公司同行業(yè)的工作年限）一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)1年以下1-

12、2年2-4年4-7年7-11 年11-15 年15年以上4. 技能指運(yùn)用資源解決問(wèn)題的某一方面能力。評(píng)價(jià)一個(gè)員工的技能，至少包括以下六個(gè)方面：計(jì)劃、 領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策。4.1.計(jì)劃：設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力級(jí)別定義一級(jí)能合理安排本職工作，有冋題及時(shí)反饋。二級(jí)能夠合理的制定領(lǐng)域（如：生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、科研等）內(nèi)一個(gè)方面的工作計(jì)劃。三級(jí)能夠有效地制定一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì)劃。預(yù)先分配時(shí)間及其他資源。四級(jí)能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。42 決策：根據(jù)備選的方案在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇一個(gè)自己認(rèn)為最優(yōu)的方案。級(jí)別定義一級(jí)作決策

13、時(shí)需借助他人的力量，通過(guò)協(xié)調(diào)決疋。二級(jí)能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進(jìn)仃決策或能向上級(jí)提供合理的決策建議，能考慮決策所需要的一般 因素。三級(jí)能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進(jìn)行決策或能向上級(jí)提供合理的決策建議，并能對(duì)影響決策因素進(jìn)行 全面分析，決策較為準(zhǔn)確。四級(jí)能夠在復(fù)雜的情況下對(duì)全局性的工作做出決策，決策準(zhǔn)確。43 溝通：通過(guò)口頭和書(shū)面方式表達(dá)、交流思想級(jí)別定義一級(jí)能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流。二級(jí)能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，在書(shū)面溝通文法規(guī)范、能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解。三級(jí)溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，書(shū)面溝通時(shí)，有較強(qiáng)的感染力。四級(jí)溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，影響力極強(qiáng)，書(shū)面溝通時(shí)有很強(qiáng)

14、的感召力。4.4.理解：對(duì)事物或別人思想的把握程度級(jí)別定義一級(jí)對(duì)簡(jiǎn)單事物本身有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住冋題的主要方面。二級(jí)對(duì)一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵，并形成初步解決方案；能夠比較清晰 的把握別人的思想。三級(jí)對(duì)復(fù)雜事物進(jìn)行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準(zhǔn)確的把握別 人的思想。四級(jí)能夠?qū)?fù)雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實(shí)際的解決方案；能夠明晰準(zhǔn)確把握別 人思想。4.5.領(lǐng)導(dǎo)：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任務(wù)級(jí)別定義一級(jí)對(duì)簡(jiǎn)單事物本身有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住冋題的主要方面。二級(jí)對(duì)一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵，并形成初步解決方案

15、；能夠比較清晰 的把握別人的思想。三級(jí)對(duì)復(fù)雜事物進(jìn)行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準(zhǔn)確的把握別人的思想。四級(jí)能夠?qū)?fù)雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實(shí)際的解決方案；能夠明晰準(zhǔn)確把握別 人思想。46 創(chuàng)新：能夠運(yùn)用新的思想、方法解決問(wèn)題級(jí)別定義一級(jí)能在現(xiàn)有制度、規(guī)定下靈活解決問(wèn)題。二級(jí)能改進(jìn)現(xiàn)有制度、規(guī)定，尋找更合理的解決方法。三級(jí)能進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定多個(gè)解決方案，并從中尋求較系統(tǒng)的解決方法5. 職業(yè)素養(yǎng)指工作態(tài)度，是員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同。評(píng)價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)考慮七個(gè)方面: 團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度。5.1.團(tuán)隊(duì)精

16、神：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì)利益和協(xié)作的共同認(rèn)知級(jí)別定義一級(jí)對(duì)簡(jiǎn)單事物本身有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住冋題的主要方面。二級(jí)對(duì)一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵，并形成初步解決方案；能夠比較清晰 的把握別人的思想。三級(jí)對(duì)復(fù)雜事物進(jìn)行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準(zhǔn)確的把握別 人的思想。四級(jí)能夠?qū)?fù)雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實(shí)際的解決方案；能夠明晰準(zhǔn)確把握別 人思想。52 責(zé)任感：在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)的意識(shí)級(jí)別定義一級(jí)能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)。二級(jí)有咼度的自覺(jué)性與主動(dòng)性，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)。三級(jí)能夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和職責(zé)履行情況進(jìn)行審視，提出改

17、善意見(jiàn)。四級(jí)能夠?qū)ぷ鞣椒?、流程進(jìn)行分析，并提出改善方案。5.3.服務(wù)意識(shí)：在工作中滿(mǎn)足顧客需求的意識(shí)級(jí)別定義一級(jí)根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)。二級(jí)以?xún)?nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動(dòng)提供服務(wù)。三級(jí)以?xún)?nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法以提升服務(wù)質(zhì)量。四級(jí)以顧客利益為中心，全面建設(shè)服務(wù)氛圍。54 進(jìn)取心：樹(shù)立更高的工作目標(biāo)，不懈追求發(fā)展。級(jí)別定義一級(jí)熱愛(ài)本職工作，積極努力地完成工作任務(wù)，主動(dòng)尋找差距。二級(jí)具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。三級(jí)具備較強(qiáng)的使命感和事業(yè)心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、吸收新的知識(shí)，為自己樹(shù)立更高的目標(biāo)。四級(jí)具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，主動(dòng)迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更咼的目標(biāo)奮

18、進(jìn)。5.5.廉潔：不利用崗位權(quán)利之便，損公肥私。級(jí)別定義一級(jí)嚴(yán)格遵循公司行為準(zhǔn)則，不做有損于公司利益的事。二級(jí)能以身作則，并積極引導(dǎo)員工遵循公司行為準(zhǔn)則，不做損公肥私之事。三級(jí)能對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行審視，提出修改建議，并能勇于阻止或揭發(fā)損公肥私的行為。四級(jí)能堅(jiān)決與損公肥私的行為作斗爭(zhēng)，并能不斷的思考與創(chuàng)新，創(chuàng)造良好的公司企業(yè)文化和管理 體系，以提升員工職業(yè)素養(yǎng)。5.6.誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)級(jí)別定義一級(jí)工作中不說(shuō)假話(huà)，誠(chéng)實(shí)可靠。二級(jí)工作中不公開(kāi)說(shuō)假話(huà)，而且對(duì)承諾的事能勇于承擔(dān)責(zé)任，決不抵賴(lài)。三級(jí)工作中以身作則，并能用具體行為或言語(yǔ)來(lái)影響別人誠(chéng)信做事，努力創(chuàng)造誠(chéng)信氛圍。四級(jí)工作中以身作則，建設(shè)公司誠(chéng)信文化。5.7 .忠誠(chéng)度：對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、組織的信任及忠實(shí)的程度級(jí)別定義一級(jí)忠實(shí)于本職工作，保守公司秘密，不做任何對(duì)公司不利的事。二級(jí)忠實(shí)于團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充分