開門紅活動策劃與管理培訓(xùn)

1、【培訓(xùn)對象】【課程時長】2天（14小時）【授課提綱】（見下頁）模塊內(nèi)容時長“開門紅乃活動策劃與管理培訓(xùn)勺這是針對性專項開發(fā)的課程！ 一個為中國移動應(yīng)對節(jié)假日市場開拓的實戰(zhàn)類 課程! 本課程針對移動營業(yè)廳整體發(fā)展進行設(shè)計，有效融合推 廣策略、視覺營銷、話術(shù)構(gòu)成、現(xiàn)場 控制等進行實踐模 擬訓(xùn)練資深專家全程專業(yè)化培訓(xùn)！【課程背景】隨著通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運營時代的來臨，電信市場變得硝煙四起，行業(yè)競爭不斷加劇。3G業(yè)務(wù)的市場推廣，經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，各種類型的活動越來越成為加強客戶溝通、促進交易達成的重要手段?；顒拥拈_展 是市場競爭的直接產(chǎn)物，尤其是在歲末年初等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金階段。而各類活動的成與敗，取決于

2、策劃與管理的有效 推動。因而，如何更有創(chuàng)意的策劃活動并得到扎扎實實、行之有效地執(zhí)行，便成為市場爭奪的關(guān)鍵發(fā)力點。本課程不僅對活動所必須掌握的策劃思路和能力進行了具體而深入的解析，而且針對活動的組織管理等多個關(guān) 鍵環(huán)節(jié)要點做了詳細(xì)的闡述，同時還專門列舉了一些活動策劃組織案例成功、失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而為今后活動策 劃和組織工作提供指導(dǎo)，推動相關(guān)工作人員不斷提升活動的創(chuàng)意水平和實戰(zhàn)落地能力。【課程收益】 了解活動策劃的基本知識，建立正確的營銷思維模式；丄學(xué)習(xí)活動組織的關(guān)鍵方法，掌握管理的全局以及要點；丄分析各類活動的成敗得失，借鑒各種實用的經(jīng)驗技巧；丄 模擬具體的活動策劃案例，提升各類活動的執(zhí)行能

3、力。方式?！菊n程形式】 采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等營業(yè)廳店長及負(fù)責(zé)活動策劃管理等相關(guān)市場線條的工作人員。早節(jié)第一部分、全業(yè)務(wù)運營時代的活動內(nèi)容全業(yè)務(wù)0.5小時模塊也3G時代的特征決定了營銷瞬變丄新競爭格局下的市場新要求 模式下活動的巨大價值也通信市場如火如荼的“開門紅”活動丄全業(yè)務(wù)模式下通信市場活動概述與管理目標(biāo)丄全業(yè)務(wù)模式下通信市場活動的類型和關(guān)鍵點E全業(yè)務(wù)模式下通信市場活動中三個關(guān)鍵流程全業(yè)務(wù)模式下通信市場活動策劃與執(zhí)行的困境全業(yè)務(wù)模式下通信市場活動策劃者的定位、角色與素質(zhì)通信行業(yè)做好活動策劃的前提通信行業(yè)活動策劃的六大階段通信行業(yè)活動策劃的五個要素通信行業(yè)

4、活動策劃的三維方式通信行業(yè)活動主題的設(shè)計原則活動策劃的原 則與方法1小時課堂演練：通信行業(yè)如何策劃活動主題通信行業(yè)活動策劃的四大經(jīng)典思路第二部分、如通信行業(yè)活動資源的整合與應(yīng)用何做好活動的經(jīng)典策劃工具：電信市場風(fēng)暴模型策劃以終為始：以執(zhí)行者為導(dǎo)向的活動策劃如何制定策劃方案，編寫活動計劃案例分析：“綠丘”超市的促銷活動調(diào)整通信行業(yè)活動策劃的創(chuàng)意來源市場因素的方向盤：通信行業(yè)客戶需求分析突破活動策劃 的困境突破通信行業(yè)思維格局：創(chuàng)意激發(fā)方式1小時0.5小時*通信行業(yè)如何提高活動策劃的創(chuàng)造力如何留住稍縱即逝的策劃靈感丄課堂演練：完成營業(yè)廳促銷活動策劃方案怎樣對待活動的執(zhí)行工作第三部分、如何做好活動的

5、執(zhí)行丄活動執(zhí)行中的困惑與困難活動的關(guān)鍵在 于執(zhí)行實施丄活動虛擬團隊的工作特點丄活動執(zhí)行的關(guān)鍵觸點控制丄 活動管理的3個制度和4個表格模塊活動執(zhí)行前的周密準(zhǔn)備案例分析：一再延續(xù)的“開門紅”活動活動執(zhí)行團隊成員的組織安排PI團隊成員個性化 能力解析+團隊成員活動前群策群力 團隊成員 活動中各司其職 活動執(zhí)行團隊成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn) +核心成員建議式溝通學(xué)習(xí)0普通成員集中式 演練學(xué)習(xí)傳幫帶模式的員工訓(xùn)練營活動執(zhí)行 方案的演練與再優(yōu)化PI實景模式的全新嘗試訓(xùn)練 員工全面動手實操演練法內(nèi)部探索式的再優(yōu)化 模式 活動運行話術(shù)的編寫思路技巧+廳外員工 引客上門話術(shù)設(shè)計+門前員工深入交流話術(shù)設(shè)計 +內(nèi)部流動探尋式介

6、紹話術(shù)設(shè)計+推頭側(cè)員工集 中演說式話術(shù)設(shè)計+前臺員工業(yè)務(wù)辦理過程定向 推薦話術(shù)設(shè)計+禮品發(fā)放員交叉引導(dǎo)式話術(shù)設(shè)計 情景模擬：話術(shù)設(shè)計中的內(nèi)部研討活動中 POP物料的設(shè)計與制作匸公司統(tǒng)一的海報應(yīng)用模 式 二丨公司統(tǒng)一的展架應(yīng)用模式 廚公司統(tǒng)一的 單頁應(yīng)用模式0廳內(nèi)手繪海報的合理應(yīng)用*廳內(nèi)裝飾物品的有效掛放小技巧：合理應(yīng)用店長推薦活動執(zhí)行前要 注意的其他關(guān)鍵事項活動安全保障 +活動現(xiàn)場客流峰值控制活動現(xiàn)場物料領(lǐng)用制度口研討：突破思維局限的現(xiàn)場關(guān)鍵事項時長4小時早節(jié)活動執(zhí)行中的 有序推動內(nèi)容6小時模塊丄活動位置的選擇技巧時長+全區(qū)范圍的核心位置選擇+營業(yè)廳外部宣傳位置選擇*營業(yè)廳內(nèi)部活動位置選擇廚模擬訓(xùn)練：不同規(guī)格營業(yè)廳的活動位置丄活動現(xiàn)場的環(huán)境布置+氣氛渲染全廳布置模式PI活動主題廳內(nèi)外明確顯著模式+促銷品可視化布置模式人員活動位置合理安排模式r-n現(xiàn)場演練：區(qū)域與人員的合理匹配也活動現(xiàn)場的整體控制+活動現(xiàn)場的物品管理+活動現(xiàn)場的員工管理活動現(xiàn)場的客戶管理+活動現(xiàn)場的安全管理+活動現(xiàn)場的突發(fā)事件管理研討：活動中常見的突發(fā)事件解析I活動現(xiàn)場的促銷話術(shù)n活動現(xiàn)場話術(shù)應(yīng)用及監(jiān)控口廳外員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo) I門前員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)流動員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與