50個(gè)原則,做好企業(yè)管理

1、50個(gè)原那么,做好企業(yè)治理如何才能治理好企業(yè)？一、治理好企業(yè)要具備人和1 .首先要治理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的治理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業(yè)的榜 樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)治理中,感染到企業(yè)中的每一位成員.2 .在企業(yè)里樹立了良好的典范,其次就要了解企業(yè)中的每一個(gè)部門,每個(gè)部門的工作內(nèi)容、方式和 工作銜接,希望所有成員能夠同心協(xié)力,精誠合作,要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài),要讓每一個(gè)人明白,公 司成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽(yù)也是大家的,所以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)還是需要的.3 .同時(shí)善于營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,消除部門之間的消極情緒和沖突問題,使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競 爭而又活潑的氣氛

2、中工作.4 .最后要積極培訓(xùn)引導(dǎo)新成員,并給予提升老成員的時(shí)機(jī),使業(yè)績得到提升.5 .作為治理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時(shí)每個(gè)員工工作的也非常開心.這樣你就能很輕松的對整個(gè)公司人員進(jìn)行治理和任務(wù)的分配.二、如何治理好自己1 .作為一個(gè)治理者要明白自己的工作有：企業(yè)的生存、商業(yè)模式確實(shí)立、核心產(chǎn)品的研發(fā)、競爭優(yōu) 勢確實(shí)立、公司運(yùn)行體系的優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作狀態(tài)、個(gè)人生活這八大類.1.1. 企業(yè)的生存.顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運(yùn)行.就是說要明白企業(yè)以那種產(chǎn)品和方式來提升競 爭力.1.2. 商業(yè)模式確實(shí)立.解決了生存問題后,就要解決持續(xù)的、可以規(guī)?；挠?只有到達(dá)了 這個(gè)指標(biāo),才能算是

3、確立了商業(yè)模式.這個(gè)問題僅次于生存問題.1.3. 核心產(chǎn)品的研發(fā).核心產(chǎn)品是商業(yè)模式的立足之本,只有核心產(chǎn)品的強(qiáng)大,才有商業(yè)模式的成 功.這應(yīng)該是第三重要的問題.1.4. 競爭優(yōu)勢確實(shí)立.當(dāng)上述三個(gè)問題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu) 先的軌道上了,而關(guān)注企業(yè)之間的競爭那么成了工作的要點(diǎn).很多創(chuàng)業(yè)者將競爭的重點(diǎn)放在了開發(fā)新產(chǎn)品、市場宣傳推廣等事務(wù)上.我個(gè)人認(rèn)為,重點(diǎn)應(yīng)該是內(nèi)部執(zhí)行效率.什么叫效率？就是：到達(dá)同樣的結(jié)果,只用更少的人力、更短的時(shí)間、更少的資金.讓企業(yè)所有部門的運(yùn)行效率都高于對手,一定 可以在競爭中取得勝利.1.5. 公司運(yùn)行體系的優(yōu)化.包括工作的流程優(yōu)化,方法

4、論的總結(jié),人員的培訓(xùn),人員的鼓勵(lì)等一系 列與日常運(yùn)行結(jié)果相關(guān)的事務(wù),這些事瑣碎但非常重要.1.6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè).包括定義業(yè)務(wù)流程,確定崗位責(zé)任,確定水平要件,招聘、培訓(xùn)I,鼓勵(lì)等.團(tuán)隊(duì)建 設(shè)的工作是與上述五大任務(wù)相伴隨的,其中任何一項(xiàng)工作要想做好,都必須做好相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè).1.7. 工作狀態(tài).是指平和的心態(tài),積極的思考,充足的體力.創(chuàng)業(yè)者必須將所有時(shí)間放在工作上, 但更要保持最好的工作狀態(tài).治理好工作狀態(tài),是治理好時(shí)間的至關(guān)重要的環(huán)節(jié).工作狀態(tài)的好壞,直接影響上述六大任務(wù)的完成 效果.我經(jīng)歷了屢次挫折后,才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性.1.8. 個(gè)人生活.是指家庭朋友等關(guān)系的維護(hù).時(shí)間永遠(yuǎn)不

5、夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當(dāng)維護(hù)家庭朋友的 關(guān)系.長期忽略這些關(guān)系,就會影響他們對創(chuàng)業(yè)者的支持,也會動(dòng)搖創(chuàng)業(yè)者的信念.尤其當(dāng)事業(yè)出現(xiàn) 困難時(shí),家人和朋友的支持,是創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持下去的重要力量.1 .不要開沒有準(zhǔn)備的會議.事前要準(zhǔn)備好會議的核心議題、流程、結(jié)束方式等.2 .盡量不要在正常的工作時(shí)間開模糊的討論會,比方戰(zhàn)略討論會議等.尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日 常工作后,再開會討論公司戰(zhàn)略,幾乎就是毫無意義的浪費(fèi)時(shí)間.戰(zhàn)略會議最好放在周末,經(jīng)過充足 的睡眠后,而且盡量要選個(gè)環(huán)境好的地方.3.無論有多忙,盡量不要在吃飯的時(shí)候開會,效率并不高,而且長期這樣會大大影響健康.沒有好 身體,創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功.明白了工

6、作的重點(diǎn),就能使自己在各方面都變得很棒.這樣才能樹立成 團(tuán)隊(duì)的典范.三、如何進(jìn)行各部門的溝通和協(xié)調(diào)我們最不可無視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成,其根底是尊重個(gè)人的興趣和成就,設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個(gè)成員都擁有特長,都表現(xiàn)特 長,并且這樣的氣氛越濃厚越好.世界因不同而豐富多彩, 人類因差異而個(gè)性紛呈,區(qū)別對待說明了團(tuán)隊(duì)對個(gè)性的尊重. 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的 組成并非是一些完全相同的個(gè)體,而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來各種不同的水平.也就是說團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn),恰恰相反,每個(gè)成員的不同點(diǎn)的集中才會使團(tuán)隊(duì)力量壯大.經(jīng)典的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)成員都

7、經(jīng)過選拔組合,特別配備的,每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情,最 重要的是團(tuán)隊(duì)的治理者區(qū)別對待每一個(gè)成員,通過精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的培訓(xùn),使每一位成員的個(gè)性,特 長能夠不斷的得到開展并發(fā)揮出來,這才識名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì).所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優(yōu)秀人才的無視,甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失, 趨于平庸化,由于他們沒有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出.四、如何營造一個(gè)良好的工作氣氛良好的工作環(huán)境是知識型員工的核心職業(yè)訴求之一.工作環(huán)境的硬件條件固然重要,但不是重點(diǎn), 所謂環(huán)境留人,重點(diǎn)是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氣氛.影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機(jī) 制、規(guī)章制度、文化和治理者的價(jià)值觀、領(lǐng)

8、導(dǎo)風(fēng)格等.在公司運(yùn)營之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來,而且如果定下來后就是公司的章程,大家都要根據(jù)這個(gè)去執(zhí)行.由于如果一個(gè)部門工作周期比擬長,并且人員都是臨時(shí)抽調(diào)組成的,在這個(gè)過程中,可能由于工作 的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因,造成部門間沖突,所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式,分別對待.對于工作問題要公開討論, 不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,由于你雖然很生氣, 但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為治理者你要及時(shí)把握 這些心態(tài),并與部門經(jīng)理溝通.對于私人問題可以通過郵件等相比照擬含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家

9、如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時(shí)候就寫郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得 不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方, 結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的,要防止在生氣的時(shí)候做出不正確的決定.五、你成功的秘訣做好自己,做好員工,做好每一天治理者必備六大水平：治理者應(yīng)具備的六大水平：1、溝通水平.為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,傾聽職員心聲,一個(gè)治理者需要具備良好的溝 通水平,其中又以 善于傾聽最為重要.惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性 的提議與需求,而治理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功.2、協(xié)

10、調(diào)水平.治理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對 立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解.此外,治理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會擴(kuò)大 對立面的矛盾事件,更要果斷地加以排解.即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、 冷卻的手段,并且在了解情況后,馬上以妥善、有效的策略化解沖突.只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和 主動(dòng)權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解.3、規(guī)劃與統(tǒng)整水平.治理者的規(guī)劃水平,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期方案的制定.換 言之,卓越的治理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適 時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會讓員

11、工迷失方向.特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能 力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,防止人力浪費(fèi).4、決策與執(zhí)行水平.在民主時(shí)代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是治理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決 策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗(yàn)著治理者的決斷水平.5、培訓(xùn)水平.治理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管 理者的重要任務(wù).6、統(tǒng)馭水平.有句話是這樣說的：幺個(gè)領(lǐng)袖不會去建立一個(gè)企業(yè),但是他會建立一個(gè)組織來建立企業(yè).根據(jù)這種說法,當(dāng)一個(gè)治理者的先決條件,就是要有水平建立團(tuán)隊(duì),才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè). 但無論治理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任

12、都是首要的條件.50個(gè)治理原那么治理認(rèn)知1、經(jīng)常自我反省,檢視一下,在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源,或無效運(yùn)用的 狀況.2、不要在下屬面前抱怨工作,數(shù)落上司及公司的不對.3、接受上司交待任務(wù)時(shí),在沒有嘗試執(zhí)行之前,絕不說不可能"、辦不到.4、每天找出一件需要突破,創(chuàng)新的事物,并動(dòng)腦筋想一想,有無改善創(chuàng)新的方法.5、當(dāng)工作未能順利完成時(shí),對上司要能一肩承當(dāng)所有責(zé)任,不在上司面前數(shù)落部屬的不是.6、做任何事物以前,先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確.7、找出在個(gè)人治理范疇內(nèi),有哪些原理與原那么是不可違背的.組織治理的原那么8、除非特殊狀況,交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部屬,而

13、不跨級指揮.9、除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況,否那么不指揮其它平行單位的員工.10、接受上級跨級指揮時(shí),必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,讓其了解狀況.11、交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,了解他對工作的想法同時(shí)讓他了解工作的 重要性與意義,想方法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意.12、交待部屬工作時(shí),盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮.13、下達(dá)指示時(shí),著重要求目標(biāo)的完成,對過程不需要太多的限制.方案與執(zhí)行14、做事以前,一定要先想一想,做好應(yīng)有的方案,絕不冒然行事.15、在方案階段,要多參考別人的意見,借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,做好必要的協(xié)調(diào)工作,絕不可 以閉門造車.16、工作之前,一定要先明確的訂定

14、或確認(rèn)目標(biāo),把握正確的方向.17、做方案時(shí),要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判,作為計(jì) 劃的參考.18、不單憑直覺判斷事情,凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是.19、要盡力讓部屬了解狀況,與大家信息共享,不要存在反正叫你去做就對了 的觀念.限制與問題掌握20、在工作方案階段,就要先想好可能的狀況,事先擬訂對應(yīng)舉措.21、當(dāng)提出問題時(shí),一定要能明確指出它的目標(biāo)“、現(xiàn)狀以及差距所帶來的影響.22、解決問題時(shí),一定要客觀的找出原因,不可憑主觀的直覺來判斷.23、每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),并思考應(yīng)該如何做會更好.24、在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾

15、正.25、鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,提出問題,并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見.部屬培育與教導(dǎo)26、所屬員工接受Off.J.T(offjobtime)練習(xí)時(shí),要能夠全力支持,協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙, 使他專心接受練習(xí).27、要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識,技巧與態(tài)度條件,并設(shè)置?崗位說明書?.28、新員工報(bào)到前一定要做好他的?新員工練習(xí)方案表?.29、一般性的工作,當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí),先不要急著自己去做,仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī).30、當(dāng)員工提出問題時(shí),不要急著答復(fù)他,可先聽聽他的看法,讓他先思考.31、掌握時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),例如：開會時(shí),部屬報(bào)告時(shí),部屬犯錯(cuò)時(shí),交付 工作時(shí)等等

16、.溝通與協(xié)調(diào)32、要主動(dòng)的找部屬聊天談心,不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話.33、當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候,能夠先心平氣和的聽他把話說完,要克制自己自我防 衛(wèi)式的沖動(dòng).34、當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí),能先反省是否自己的溝通方式有問題,而不先責(zé)備 對方.35、開會或上課等正式場合上,最好將 關(guān)機(jī),塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境.36、和他人溝通時(shí),能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?聽對方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁鷲.37、和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí),防止對他人有先入為主的負(fù)面想法.38、與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí),能保持客觀理解的態(tài)度,遣詞用句多用正面的話.掌握人性的治理39、不要只是期望公司透過制度來鼓勵(lì)員工士氣,隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的局部.40、對每一位員工都要能夠多加了解,確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn).41、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣,如 辛苦了"、謝謝、做得不錯(cuò)等.42、不只是贊賞員工,遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候,能給予必要的責(zé)備.43、員工本人生病時(shí),能