一個知名企業(yè)培訓(xùn)體系介紹

1、著名企業(yè)培訓(xùn)體系介紹一、西門子：多級培訓(xùn)體系1、 西門子的培訓(xùn)分成三類：新員工培訓(xùn)，大學(xué)精英培訓(xùn)，員工在職培訓(xùn)1.1 新員工培訓(xùn)：一周工作5天，3天工作2天學(xué)習(xí)，1.2 大學(xué)精英培訓(xùn)：成立“高校聯(lián)絡(luò)處”設(shè)立獎學(xué)金，為優(yōu)秀畢業(yè)生提供畢業(yè)后求職指導(dǎo)和幫助。此外西門子還從大學(xué)中選出30名尖子生進(jìn)行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時間10個月，分3個階段進(jìn)行：?讓大學(xué)生全面熟悉企業(yè)的情況，學(xué)會從網(wǎng)上獲取信心?讓大學(xué)生進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強他們的團隊精神?將大學(xué)生安排到下屬企業(yè)擔(dān)任具體工作，在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能1.3 員工在職培訓(xùn)：員工的在職培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)技能

2、，交流能力，管理能力的培訓(xùn)；課程內(nèi)容每年有20%以上的調(diào)整1.3.1 西門子管理教程管理教程分5個級別，各級培訓(xùn)分別以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從五級到一級所獲技能依次提高，其具體培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：五級：管理理論教程培訓(xùn)對象：具有管理潛能的員工培訓(xùn)內(nèi)容：西門子企業(yè)文化，自我管理能力，個人發(fā)展計劃，項目管理，了解以及滿足客戶需求的團隊協(xié)調(diào)技能培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，分別為其3天的兩次研討會和一次開課討論會四級：基礎(chǔ)管理教程培訓(xùn)對象：具有較高潛力的初級管理人員培訓(xùn)目的：讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管理工作培訓(xùn)內(nèi)容：綜合項目的完成，質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理，財務(wù)管理，流程管理，組織建設(shè)及團隊行為，有效的交流和

3、網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，為期5天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會一次三級：高級管理教程培訓(xùn)對象：負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人培訓(xùn)目的：開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能培訓(xùn)內(nèi)容：公司管理方法，業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門子全球機構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感培訓(xùn)日程：一年半與工作同步的培訓(xùn)，為期5天的研討會兩次第二級：總體管理教程培訓(xùn)對象：必須具備下列條件之一：?管理業(yè)務(wù)或醒目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者?負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者?至少負(fù)責(zé)兩個職能部門者?在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員培訓(xùn)目的：塑造領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)價值，前景與公司業(yè)績

4、之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作培訓(xùn)日程：與工作同步的培訓(xùn)兩年；每次為期6天的研討會兩次第一級別：西門子執(zhí)教程培訓(xùn)對象：已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員培訓(xùn)目的：提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)院知識和西門子公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新培訓(xùn)日程：根據(jù)需要靈活掌握二、麥當(dāng)勞大學(xué)：“反應(yīng)、知識、行為、績效”的培訓(xùn)評估體系：2.1 第一個層次：“反應(yīng)評估”就是在上課結(jié)束后，大家對于課程的反應(yīng)是什么，自己學(xué)到了什么。例如評估表的收集反映的一種評估方法，可以借由大家的反應(yīng)調(diào)整以符合學(xué)院的需求。每一位老師的引

5、導(dǎo)技巧，都會影響學(xué)員的學(xué)習(xí)，所以在每一次課程結(jié)束后，也會針對老師的講解技巧來作評估2.2 第二個層次：“知識評估”知識方面，上課前會有入學(xué)考試，課程進(jìn)行中也會有考試，主要想測試大家透過這些方式，就能保留了多少知識，以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的。除此之外，漢堡大學(xué)非常重視學(xué)生的參與，會把學(xué)生的參與度，量化為一個評估方法，因為當(dāng)學(xué)員提出他的學(xué)習(xí)，或者是和大家互動分享時，我們知道他的知識程度，并且在每天的課程去做調(diào)整，以符合學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。2.3 第三個層次：是“行為評估”在課程中學(xué)到的東西，能不能回到工作崗位后改變自己的行為，達(dá)到更好的績效。在麥當(dāng)勞有個雙向的調(diào)查，上課前會先針對學(xué)生的職

6、能作一些評估，再請他的老板或者直屬主管做一個評估，然后經(jīng)過訓(xùn)練后再作一次評估；因為學(xué)生必須回去應(yīng)用他所學(xué)的，所以我們會把職能行為前后的改變做一個比較，來衡量訓(xùn)練的成果。這部分在企業(yè)對員工的培訓(xùn)訓(xùn)練方面非常重要，也是現(xiàn)在一般企業(yè)比較少做到的，因為它所花的成本較大，而且分析起來也比較困難，所以很多企業(yè)都放棄沒有做到2.4 第四個層次，就是“績效”方面課后行動計劃地執(zhí)行成果和績效有一定的關(guān)系，每一次上完課，學(xué)生都必須設(shè)定出他的行動計劃，回去之后必須執(zhí)行，執(zhí)行之后會有他的主管來為他做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合三、寶潔：“全員、全程、全方位和針對性”3.1 全員全員是指公司所有員工都有機會參加各種培訓(xùn)。

7、從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。3.2 全程全程是指員工從邁進(jìn)寶潔大門的那一天開始，培訓(xùn)的項目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程。這種全程式的培訓(xùn)將幫助員工在適應(yīng)工作需要的同時不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀要求，當(dāng)一個人到了更高的階段，需要相應(yīng)的培訓(xùn)來幫助成功和發(fā)展。3.3 全方位全方位是指寶潔培訓(xùn)的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)等等。3.4 針對性針對性是指所有的培訓(xùn)項目，都會針對每一個員工個人的長處和待改善的地方，配合業(yè)務(wù)的需求來設(shè)計，也會綜合考慮員工未來的職業(yè)

8、興趣和未來工作的需要。公司根據(jù)員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司通過為每一個雇員提供獨具特色的培訓(xùn)計劃和極具針對性的個人發(fā)展計劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。寶潔把人才視為公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都從全國一流大學(xué)招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并通過獨具特色的培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。寶潔為員工特設(shè)的“P&G學(xué)院”提供系統(tǒng)的入職、管理技能和商業(yè)技能、海外培訓(xùn)及委任、語言、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3.4.1 入職培訓(xùn)新員工加入公司后，會接受

9、短期的入職培訓(xùn)。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。1.1.1 2管理技能和商業(yè)知識培訓(xùn)公司內(nèi)部有許多關(guān)于管理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程，如提高管理水平和溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等，它們結(jié)合員工個人發(fā)展的需要，幫助新員工在短期內(nèi)成為稱職的管理人才。同時，公司還經(jīng)常邀請P&G其它分部的高級經(jīng)理和外國機構(gòu)的專家來華講學(xué)，以便公司員工能夠及時了解國際先進(jìn)的管理技術(shù)和信息。公司獨創(chuàng)了“P&G學(xué)院”，通過公司高層經(jīng)理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略和技術(shù)。3.4.3 海外培訓(xùn)及委任公司根據(jù)工作需要，通過選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年

10、輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分支機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作，使他們具有在不同國家和工作環(huán)境下工作的經(jīng)驗，從而得到更全面的發(fā)展。3.4.4 語言培訓(xùn)英語是公司的工作語言。公司在員工的不同發(fā)展階段，根據(jù)員工的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計并教授英語課程。新員工還參加集中的短期英語崗前培訓(xùn)。3.4.5 專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)從新員工加入公司開始,公司便派一些經(jīng)驗豐富的經(jīng)理悉心對其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓(xùn)和工作發(fā)展計劃，由其上級經(jīng)理定期與員工進(jìn)行總結(jié)回顧，這一做法將在職培訓(xùn)與日常工作實踐結(jié)合在一起，最終使他們成為本部門和本

11、領(lǐng)域的專家能手。四、思科中國有限公司的員工培訓(xùn)之道4.1 “Trainingisuptome”這個信念已深入人心思科中國有限公司人力資源總監(jiān)關(guān)遲先生對該信念的解釋是：員工要學(xué)會培訓(xùn)自己，明白讓自己得到訓(xùn)練和發(fā)展是他個人的事情。他還說，員工接受公司的培訓(xùn)尤其是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，如果他自己不多下功夫，那么即便他在培訓(xùn)課堂坐上一整天，仍然會什么也學(xué)不到4.2 大力推動E-learning據(jù)關(guān)遲介紹說，公司的培訓(xùn)總體上分為管理培訓(xùn)、E-learning、銷售培訓(xùn)、常用技能培訓(xùn)。管理培訓(xùn)系根據(jù)員工所處的管理等級相應(yīng)地分為數(shù)級；銷售培訓(xùn)的課程，涉及專業(yè)的銷售知識，常用技能培訓(xùn)則教會員工如何做演示、學(xué)習(xí)法律知

12、識、掌握會談技巧等等。她還說，E-learning在公司的培訓(xùn)體系中，已越來越顯得重要了。思科是一家生存在網(wǎng)絡(luò)上的公司，它擁有一個龐大的E-learning系統(tǒng)。通過E-learning，公司改變了對員工、渠道伙伴及客戶的教育與培訓(xùn)方式。1999年11月，公司初步推出了E-learning課程及遠(yuǎn)程實驗室設(shè)備，為全面的E-learning方案打下基礎(chǔ)。思科系統(tǒng)公司最受歡迎的職業(yè)認(rèn)證;CCNA的準(zhǔn)備工作也完全在網(wǎng)上進(jìn)行。思科遍布全球的2500多個網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將全面實施E-learning策略，包括基于Web發(fā)送的內(nèi)容、電子化的管理及互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)社區(qū)。思科系統(tǒng)公司宣布將在其網(wǎng)站上為思科Interac

13、tiveMentor(思科交互顧問)建立一個學(xué)習(xí)社區(qū)。公司目前正在采用E-learning進(jìn)行其組織效率領(lǐng)域的管理培訓(xùn).4.3 新員工的啟蒙培訓(xùn)關(guān)遲先生介紹說，思科對于新員工的培訓(xùn)甚為看重。每名新員工首先要接受一項名為NewHireWorkStation的培訓(xùn)，為期30天。而且，在起始工作的頭90天內(nèi)，新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。一位新人進(jìn)入公司后，公司會告訴他前三個月要做的事情。在頭個月，他需要寫一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作正式認(rèn)可。這樣，在三個月之后公司對該工作總結(jié)之時就有據(jù)可依。如果這名新員工有不足之處，那么他的主管應(yīng)該了然于胸，若該主管到了第三個月

14、仍然沒能在這方面使新員工有所發(fā)展，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。開放的員工培訓(xùn)思科的員工培訓(xùn)非常開放，不像許多公司在年初作計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。它認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能做出為期一年的計劃。因此，在一年內(nèi)公司要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。馮薔介紹說，在公司里員工的培訓(xùn)時間是沒有嚴(yán)格限定的，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這就像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來做決定。公司也從不將某個員工當(dāng)重點培養(yǎng)，每個人是潛在的經(jīng)理，并認(rèn)為這體現(xiàn)著Internet世界里人人平等的原則。開放的培訓(xùn)還體現(xiàn)在它認(rèn)為不應(yīng)到了員工離開之時才想到留人。幫助員工的部門取得成功是使個人

15、感覺成功的首要方法，因此，當(dāng)團隊業(yè)績不斷上升時，就能留住人。思科公司曾坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的是人才的增加和保留。4.4 進(jìn)入學(xué)校培養(yǎng)員工思科公司有著很快的發(fā)展速度，它要求員工很快能獨擋一面，故對應(yīng)屆畢業(yè)生使用得比較少。從1999開始，它在一些大學(xué)設(shè)立了虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院(Net-workingAcademy)，通過提供一些設(shè)備和開展課程，讓學(xué)生熟悉Internet環(huán)境，還有一個關(guān)于CCNA認(rèn)證的筆試，使他們對Internet有個基本的了解。公司從過了這一關(guān)的學(xué)生中挑選一些人充任見習(xí)員工。除此之外，公司還在學(xué)校開始培養(yǎng)一些助理工程師，這些學(xué)生很可能會在日后成為思科正式

16、的工程師。如今，思科公司的成功已有目共睹，然而，對于關(guān)遲先生來說，成功僅僅意味著過去，他依然認(rèn)為在員工培訓(xùn)方面，公司的工作仍做得不夠。在他的頭腦中有這樣一個想法，就是讓中國區(qū)的員工與海外的人才進(jìn)行既快且充分的交流，到海外培訓(xùn)一些員工，實現(xiàn)跨區(qū)調(diào)度。他說，在思科，一切都在很快地變化，所以，我們每位員工都要越跑越快。五、高科技企業(yè)的培訓(xùn)效果評估方法目前比較統(tǒng)一的認(rèn)識一般都是把培訓(xùn)效果的評估分篇5級，即一級主要考察學(xué)員對於課堂效果的主觀反饋，二級主要考察學(xué)員知識的獲取，三級考察是否有學(xué)以致用的行篇，四級考察是否筐生績效，五級考察投資回報率。雖然關(guān)於培訓(xùn)效果評估的實踐和理論都有諸多探索，但現(xiàn)實中培訓(xùn)效

17、果的評估尤其是高層級的效果評估仍是公認(rèn)的難題，尤其是對於非生筐技能性的高級效果評估，評估本身所耗費的時間和人力成本也成篇進(jìn)行更復(fù)雜的評估的一個障礙。無論企業(yè)進(jìn)行何種層級的評估，必須在流程中明確定義：1 .什麼樣的培訓(xùn)課程需要進(jìn)行何種層級的評估。對於培訓(xùn)頻繁的高科技企業(yè)而言，對所有課程都進(jìn)行哪怕是一級評估都可能顯得不切實際，也無此必要，因篇評估的主要目的是篇了改進(jìn)，而很多專案組一級的培訓(xùn)都是一次性課程。因此，必須對評估課程物件和相應(yīng)的評估級別進(jìn)行定義。根據(jù)筆者經(jīng)驗，對於部門級以上的培訓(xùn)建議進(jìn)行一級課堂效果評估，重點課程進(jìn)行二級效果評估，對於公司級的培訓(xùn)建議進(jìn)行一級評估與二級評估，其中培訓(xùn)周期長、

18、培訓(xùn)面廣、業(yè)務(wù)針對性強的培訓(xùn)可以進(jìn)行三級評估。2 .誰來進(jìn)行評估。評估的責(zé)任人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的層級，如公司級的效果評估由培訓(xùn)部門進(jìn)行；部門級的效果評估由部門的培訓(xùn)介面人負(fù)責(zé)；專案組級的培訓(xùn)效果評估由專案經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行。培訓(xùn)部門應(yīng)該對各級培訓(xùn)效果進(jìn)行匯總和分析。3 .以什麼方式進(jìn)行評估。問卷調(diào)查、考試、訪談是目前評估中最常用的方法，從評估的經(jīng)濟性考慮，一般一級的課堂效果評估應(yīng)該進(jìn)行例行的問卷調(diào)查，二級或以上的評估可以采取更多評估方法的組合以保證評估的客觀性。4 .評估資料的處理。培訓(xùn)部門至少應(yīng)該關(guān)注到公司級、部門級培訓(xùn)效果的評估，將效果評估的資料進(jìn)行搜集、匯總和分析，按照一定的時間周期出具效果評

19、估報告，向培訓(xùn)委員會進(jìn)行匯報。六、摩托羅拉公司的培訓(xùn)體制摩托羅拉鼓勵員工在技術(shù)和能力上有所發(fā)展，摩托羅拉公司通過摩托羅拉大學(xué)和本地的高校及海外院校向員工提供各類培訓(xùn)。摩托羅拉的培訓(xùn)體系包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、海外培訓(xùn)以及本地強化管理培訓(xùn)等。摩托羅拉的培訓(xùn)具有針對性、差異性的特點。所有的培訓(xùn)都是針對員工的弱項進(jìn)行的，優(yōu)秀的員工可以得到更多、更好的培訓(xùn)機會。摩托羅拉擁有一個在培訓(xùn)業(yè)界非常著名的部門摩托羅拉大學(xué)，它全面負(fù)責(zé)公司員工、客戶及供應(yīng)商的培訓(xùn)工作。經(jīng)過20多年的發(fā)展，摩托羅拉大學(xué)已成為摩托羅拉公司變革過程中不可缺少的一部分。作為一個全球性的組織，摩托羅拉大學(xué)在全球設(shè)有10

20、0多處分校，遍布全球24個國家，并被公認(rèn)為全球企業(yè)大學(xué)中的佼佼者。中國作為摩托羅拉全球重要市場之一，同樣設(shè)有實力雄厚的摩托羅拉大學(xué)，為提高員工技能，提升組織競爭力服務(wù)。摩托羅拉公司有著非常完善和全面的培訓(xùn)體系，在每年年初，摩托羅拉都會結(jié)合公司、事業(yè)部、部門的工作重點、發(fā)展方向及員工個人目標(biāo)，制定出有針對性的公司的年度培訓(xùn)計劃及員工個人發(fā)展計劃。并跟蹤培訓(xùn)與發(fā)展計劃的落實，評估培訓(xùn)的質(zhì)量與收益等等。摩托羅拉大學(xué)還擁有很多經(jīng)過多年實踐與經(jīng)驗積累發(fā)展出來的較優(yōu)秀的培訓(xùn)項目，比如公司系列的“六西格瑪綠帶/黑帶項目”、“領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)項目”等等，為員工提供了豐富的培訓(xùn)資源。6.1 新員工培訓(xùn)新員工進(jìn)入摩托羅

21、拉后都要進(jìn)行入職教育培訓(xùn)，一般為期兩天。入職培訓(xùn)幫助新員工了解公司的發(fā)展歷程、規(guī)章制度、福利政策和企業(yè)文化等等內(nèi)容。接下來進(jìn)行“融合培訓(xùn)”，教新員工如何融合到摩托羅拉的團體文化中。比如摩托羅拉公司內(nèi)部有很多縮略語，PCS、SPS等，如果新員工不了解這種語言，就難以和其他員工進(jìn)行溝通。因此摩托羅拉有專門的網(wǎng)站來幫助新員工“融合”。公司還會專門給新員工安排一個“師父”，協(xié)助解決日常生活中遇到的問題，并負(fù)責(zé)新員工的基本培訓(xùn)等?！叭诤吓嘤?xùn)”這個過程一般為期三個月。6.2 常規(guī)年度培訓(xùn)一般來說，摩托羅拉每年為每位員工提供至少5天的在職培訓(xùn)，但可能因為崗位的不同而各異。員工也可選擇其它準(zhǔn)許的方式完成培訓(xùn)。

22、摩托羅拉會與當(dāng)?shù)氐囊恍┐髮W(xué)合作開始相關(guān)教育、培訓(xùn)項目，由公司出資，招生培訓(xùn)對象是摩托羅拉的員工，課程的編制也按摩托羅拉的時間表進(jìn)行。摩托羅拉的培訓(xùn)體系也在靈活地調(diào)整與發(fā)展。原來摩托羅拉規(guī)定每人每年至少要有40小時與工作相關(guān)的培訓(xùn)，但在培訓(xùn)實施過程中卻因崗位而異。摩托羅拉認(rèn)為某些崗位不應(yīng)該受到40小時的限制，需要更多的培訓(xùn)時間；而有的崗位并不需要這么多時間的培訓(xùn)。與過去那種機械的、強制性的培訓(xùn)不一樣，摩托羅拉現(xiàn)在更強調(diào)的是“區(qū)別性的培訓(xùn)”，更側(cè)重于企業(yè)與人才的發(fā)展。摩托羅拉認(rèn)為，培訓(xùn)是對員工一種區(qū)別性的投資，絕對不能平均，業(yè)績突出的優(yōu)秀員工將得到更多、更優(yōu)秀的培訓(xùn)。6.3 學(xué)歷教育摩托羅拉還非常重視為員工提供高級技術(shù)和管理培訓(xùn)以及多層次學(xué)歷教育。如公司與美國亞利桑那州立大學(xué)、美國布法羅大學(xué)管理學(xué)院、香港理工大學(xué)管理學(xué)院、中國清華大學(xué)等各地的高等院校合作為員工提供MBA及其他學(xué)歷教育機會。摩托羅拉還經(jīng)常派員工到國外進(jìn)行短期和長期的技術(shù)和管理交流。6.4 “六個西格瑪”培訓(xùn)摩托羅拉是六個西格瑪?shù)氖紕?chuàng)者，20世紀(jì)80年代便在公司內(nèi)部實施了六個西格瑪，使摩托羅拉的產(chǎn)品質(zhì)量成為業(yè)界中的佼佼者。GE從摩托羅拉學(xué)到的“六個西格瑪”徹底改變了GE。所以，摩托羅拉正在強力推行的齊西格