醫(yī)院服務(wù)價(jià)格監(jiān)管制度.doc

1、 醫(yī)院服務(wù)價(jià)格監(jiān)管制度撰寫人：_日 期：_醫(yī)院服務(wù)價(jià)格監(jiān)管制度第一條強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，維護(hù)廣大群眾的利益，規(guī)范我院收費(fèi)行為，特制定本制度。第二條本制度適用于我院各科室所提供的基本醫(yī)療服務(wù)。第三條具有下列情形之一的。：1。自立服務(wù)項(xiàng)目或自定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的；2。擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的；3。重復(fù)收費(fèi)。；4。超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)的；5。同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)的；。超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍；7。藥品和醫(yī)用材料不按規(guī)定作價(jià)的；8?？芍貜?fù)使用的醫(yī)用材料按一次性材料收費(fèi)的；9。屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi)的；10。擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策的；11。相關(guān)

2、科室不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單的。第四條界定和追究患者或家屬（以下簡稱患方）與單位或科室自行協(xié)商處理的以雙方達(dá)成的協(xié)議為處理依據(jù)；患方通過政府部門處理收費(fèi)爭議的以以現(xiàn)行_省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為界定依據(jù)。同級物價(jià)部門的法律文書為責(zé)任追究依據(jù)。第五條收費(fèi)爭議處理程序（一）患方與單位或科室自行協(xié)商處理的基本程序1?；挤较騿挝换蚩剖姨岢鍪召M(fèi)異議；2。相關(guān)職能科室進(jìn)行自審；3。根據(jù)自審結(jié)果。4。單位根據(jù)本制度規(guī)定進(jìn)行處理。以上自行協(xié)商處理程序須在7個(gè)工作日內(nèi)完成。（二）患方通過政府部門處理收費(fèi)爭議的基本程序基本程序如下：患方與單位或科室自行協(xié)商不能解決或直接要求政府部門解決的可通過政府部門

3、解決。1?；挤较蛭飪r(jià)管理工作部門投訴_；2。物價(jià)部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法處理。3。單位根據(jù)物價(jià)部門的處理意見作出相應(yīng)處理。單位自收到物價(jià)部門處理意見的法律文書后的3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第六條違規(guī)行為界定1。凡屬單位管理層或科室自行作出違反有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的行為。2。凡屬單位記費(fèi)人員因工作責(zé)任性、業(yè)務(wù)能力問題。為記費(fèi)人員個(gè)人行為。第七條違規(guī)行為的責(zé)任追究1。凡因單位的服務(wù)價(jià)格違規(guī)行為造成亂收費(fèi)的經(jīng)認(rèn)定后。并對患方往返交通費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。同時(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)作出檢查。2。凡因科室自立名目等違反第三條有關(guān)規(guī)定行為的經(jīng)認(rèn)定后。并對患方往返交通費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。同時(shí)單位將對科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)作出相應(yīng)處理。相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資100元。同一科室一年內(nèi)發(fā)生三次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費(fèi)內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實(shí)處理的扣發(fā)科主任補(bǔ)貼。3。凡屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為。單位相關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項(xiàng)，并對患方往返交通費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。暫定其記費(fèi)工作，記費(fèi)人員一年內(nèi)發(fā)生多次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費(fèi)內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實(shí)處理的扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資一個(gè)月。安排其學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)等單位考核合格后方可上崗。政策等。再次發(fā)生類似違規(guī)記費(fèi)行為的單位將調(diào)離記費(fèi)崗位，記費(fèi)人員重新上崗后。直至解除聘用合同發(fā)生違規(guī)行為的視情況給予扣分。第八條醫(yī)療服務(wù)價(jià)格