房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)

1、房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)精品文檔房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 12011 已逝， 2012 已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新 的這個契機(jī)里， 2011 年對于寧夏，對于樓市，對于 xx 房地 產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深 知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作 所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力 服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼 續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對 我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進(jìn)入 xx 公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在 對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其

2、實(shí)少不了下功夫，也用了 不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作 后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn) 是個無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡 這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提 成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成 熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)， 同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧 總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正 因?yàn)橛羞@樣一群同事， 我才能在銷售部門迅速提升自己。 俗 話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛?xx 這樣濃厚的企業(yè)氛圍 和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指

3、導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 9精品文檔在即將過去的 2011 年，我共售房 90 套左右，總金額達(dá) 2000 萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬，連續(xù) 6 次獲得 月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日 常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的 觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客 戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。 事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。 而如何去開展我 們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待 “家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是

4、 信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公 司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客， 忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的 的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn) :1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶 信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性 講解。3. 推薦房源要有把握， 了解所有的房子， 包括它的優(yōu)劣勢。 做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們2016 全新精品資料-全新公

5、文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)3/ 9精品文檔對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我 們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價 其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也 是我個人需要加強(qiáng)的地方。 我想作為 xx 房地產(chǎn)的置業(yè)顧問， 不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣 才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺 xx 房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社 區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫 助，我也

6、會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績 單。房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié) 2時近年末，不經(jīng)意間 xx 年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來， 從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入 我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的 時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長， 但這半年 對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。 以下就是本人的年度工作總結(jié)：六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工 作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)4/ 9精品文檔藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而

7、必須去面 對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個機(jī)會，一個能 讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘 和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我 身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。 當(dāng)時對于置業(yè)顧問 我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識， 而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中 國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同 時也帶動了這幾年全國 gdp 總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往 上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓 我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn) 識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部

8、都是你的 同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時 工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作， 愛上了我們 的這個團(tuán)隊(duì)。 這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸 運(yùn)的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次 與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排 看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極 為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也 是一種磨練。因?yàn)槟菚r咱們的案場制度還不完善，我壓根兒2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)5/ 9精品文檔不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是 很可怕的，呵呵

9、。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶 著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要 的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這 個項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著 宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。 領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周 邊的市場情況， 客源方向， 以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的 一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客 戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間 的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能 產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸 下是無法成為我自己的

10、東西的， 對此我格外珍視，所以那時 候每次都打扮的像是去旅行似的， 因?yàn)殚_心啊， 機(jī)會難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不 常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大 家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解 到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與 市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些 對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比 較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助 同事售出一套房子，小興奮了一個星期。2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)6 / 9精品文檔房產(chǎn)置業(yè)顧問工作總

11、結(jié) 3似水流年， 在不知不覺中， 2014 年已過了一半， 回顧這半 年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照 公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工 作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較 大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司 的銷售人員，深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好 日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實(shí) 自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失; 同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為 今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作 節(jié)奏

12、，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職 崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 公司秉著 “精誠至上， 服務(wù)為先” 的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與 公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端 正的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取 工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和 不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作 起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高 ; 第二，有些2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)7/

13、 9精品文檔工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作 中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展， 努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著 新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬 知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識; 第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個每個 客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員 第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好 的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極 為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更 加積極主動 ; 這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到 了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望， 同時也佩服他們淵博的知識和豐富的 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多