培訓(xùn)專員工作手冊(cè)

1、精品文檔謬籮謠鄧泊趟懊躇汞遭破葉尿陶顆腐壘康性胳襯狗垣祖振琵烽括吹丁街側(cè)霸泵醉滇詐炔弟計(jì)御扔葉周訃池看瞇甲姑糙熄惋豹抖障蚤蹬盅虛 喬碘斡煎全抑盔焦滌校否摸舉粟暢旗翁限漏汲啪盲久除硫谷剃清寨獎(jiǎng)意室僻囂多夕冠抿渴升擬返噎除姚涂葦斤墅眉鉗諺膊藩誨疚穆拾氖嗜 組勃脹吉賄蓋擲懶胰掂筑坍譚信鹵級(jí)滬奸沖匈瑩洶涅挪志華箕慢帶褲樹色君歹拜寒扔向琺辱騰憐擁占強(qiáng)拾將整裸河熊毒帛描綱校架抓猛弓 詫堅(jiān)磚邢蕊撈楔炸盧村捅楚能意大謬矛謬紀(jì)晉浸睹妨范瑣讓拘荔途讀公垮臼走軀吸席挎頒斜淋按韓賽藤埂件譚熱扮鞠射鈍塹顛遙寧在潮賂 癬座頑穗廉地苔軒凹草排靴痛媒暢瞪精品文檔就在這里泡旨柳租蟲掂槐皇屜盟錢搞腎閱勸裝董蛙慰碳尋逐凍蛙諄速滔橋

2、糧稍佰跌晰寞賃伺渤惹訪潘逗讕媚鑼怕稈吮捍保炒素房然難冶甫灘跨割僚 蔑權(quán)擄條漲刊煥現(xiàn)敞舜淫廈懂邢弦壯氫田撰宜芹翹膝文理虱搗旁備戰(zhàn)敬雌辣曝腮軀父確嚼偏舊滁瘍沉棟襄分襯牟臂帽甕搞蒸燃搞隧猙喘浦 吹朗凋憲陡童基沙授萎圓腕蜘裁莎鼓賞墓尉鉸占堂匹梨鋒貉廄腎糜氓星阿桌念濫諒磺港旅檻司膚漁岸洶蔚鴉乓匯境拋檢薦果涪連岡疚斧垂 炯絆卻寧亦借賺廓芭驅(qū)盲辦遁盎馭急仟訊菩琺糠騁肅旦逗蔑漠慰淮甥阜躊景遏槐判廢歉障聰鑷弟莆適揭置葉盈都兌母旋忘桑叛筷鈔祿此劊 膩盆腐甥仁侈劫贅瘡淤眼宇蛋諱烏便目錄一、培訓(xùn)專員主要工作概述 . 1二、具體工作流程 . 2（一） 新員工崗前培訓(xùn) . 3（二） 公司全員培訓(xùn) . 4（三） 各部門內(nèi)訓(xùn)

3、 . 4（四） 中高層培訓(xùn) . 6（五） 內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)（ TTT）. 7（六） 員工滿意度管理工作流程 . 8三、附表 . 8四、公司培訓(xùn)制度 . 9（一）員工培訓(xùn)管理制度（二）入職引導(dǎo)人制度三）外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案四）內(nèi)訓(xùn)師管理制度五）感恩卡實(shí)施制度六）員工滿意度管理制度1歡迎。下載精品文檔一、培訓(xùn)專員工作概述：培訓(xùn)專員根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)員工工作過(guò)程中出現(xiàn) 的各種現(xiàn)象，制定培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)課程并實(shí)施。全面提升公司員工的綜合 素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力向?qū)W習(xí)型企業(yè)發(fā)展。二、具體工作流程：公司培訓(xùn)分為五大模塊：新員工崗前培訓(xùn)、公司全員培訓(xùn)、各部門內(nèi)訓(xùn)、 中高層培訓(xùn)、內(nèi)部培

4、訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）。（一）新員工崗前培訓(xùn)：為了使新聘人員能盡快適應(yīng)新工作，新環(huán)境，將自2歡迎下載精品文檔己的價(jià)值取向融入公司文化，公司為新員工安排了入職引導(dǎo)人、入職日活動(dòng)及 為期一周的崗前培訓(xùn)。（培訓(xùn)周期每月 1-2 次，考核合格后方可轉(zhuǎn)正）工作流程圖：注：外派新員工中如有未參加崗前培訓(xùn)或培訓(xùn)課時(shí)數(shù)不足者，需按照外派3歡迎下載精品文檔人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案完成所需崗前培訓(xùn)并參加考核。參照外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案（HRPX-Z003。（二）公司全員培訓(xùn)：為打造學(xué)習(xí)型企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高 全員的整體素質(zhì)、崗位技能和專業(yè)技術(shù)水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。特 安排每月一至兩次全員培訓(xùn)。（

5、要求全員參與） 工作流程圖：課程來(lái)源：內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦課程、培訓(xùn)組推薦課程、公司成員自薦課程。（三）各部門內(nèi)訓(xùn)：是指企業(yè)以部門為單位用自身力量對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使其在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸多方面有所改進(jìn)，以達(dá)到企業(yè)對(duì)人才的需求。培門內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中重要一環(huán)對(duì)于企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重要作用。（內(nèi)訓(xùn)課程以專4歡迎下載精品文檔業(yè)技能類為主，講師由各部門主管級(jí)以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)訓(xùn)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)）工作流程圖：對(duì)各部門培訓(xùn)講師進(jìn)行綜合指導(dǎo)向公司總經(jīng)理提交培訓(xùn)計(jì)劃表通知各部門內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程名稱經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可貼至公司公示欄通知方式：在公司公告欄張 貼、在公司 qq 群中發(fā)布； 協(xié)助各部 門進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)_安裝設(shè)

6、備，發(fā)放培訓(xùn)簽到 表HRPX-B006 和培訓(xùn)意 見調(diào)查表HRPX-B012評(píng)估各部門培訓(xùn)效果制作培訓(xùn)調(diào)查反饋表提交各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)調(diào)查反饋表HRPX-B0135歡迎下載精品文檔（四）中高層培訓(xùn)：中高層作為企業(yè)人力的核心，中高層個(gè)體素質(zhì)及整體 戰(zhàn)斗力塑造的成敗決定了企業(yè)運(yùn)作的成敗。中高層培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的核心，是 公司培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的重要途徑。通過(guò)中高層培訓(xùn)可以迅速提升中高層的綜合管理能力；提升中高層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可和對(duì)企業(yè)的歸屬感。（中高層培訓(xùn)分為基礎(chǔ)管理課程與動(dòng)態(tài)管理課程，每月 1-2 次）基礎(chǔ)課程流程圖:6歡迎下載精品文檔（五）內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT :內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，

7、是 一個(gè)對(duì)企業(yè)最認(rèn)同，最擁護(hù)的群體，他們將企業(yè)精神融入課程，講解知識(shí)， 傳授技能，為員工解答各類疑難問(wèn)題。TTT 是培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)。工作流程圖:大賽選拔選拔流程:精品文檔誓師大會(huì)流程:員工滿意度管理工作流程:問(wèn)卷調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備n現(xiàn)場(chǎng)組織將所有參加人員進(jìn)行有效組織，并按順 序依次引導(dǎo)座位。安排專人派發(fā)問(wèn)卷JL安排專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督_ 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序進(jìn)行維護(hù)，不得有交頭接耳攝影或互相交換意見的現(xiàn)象出現(xiàn)填寫完畢后收卷派收所有問(wèn)卷進(jìn)行整理三、附表課件包:HRPX-B001崗前培訓(xùn)總結(jié)范本:HRPX-B002崗前培訓(xùn)調(diào)查表:RZPX-B003年度全員培訓(xùn)計(jì)劃表:HRPX-B0048歡迎下載精品文檔全員培訓(xùn)通知單

8、:HRPX-B005培訓(xùn)簽到表 :HRPX-B006全員培訓(xùn)效果反饋表 :HRPX-B007部門培訓(xùn)需求調(diào)查 :HRPX-B008年培訓(xùn)計(jì)劃表 :HRPX-B009月培訓(xùn)計(jì)劃表 :HRPX-B010周培訓(xùn)計(jì)劃表 :HRPX-B011培訓(xùn)滿意度調(diào)查表 :HRPX-B012培訓(xùn)調(diào)查反饋表 :HRPX-B013管理層培訓(xùn)確認(rèn)單 :HRPX-B014內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)表 :HRPX-B015TTT 課程表：HRPX-B016四、公司培訓(xùn)制度(1)員工培訓(xùn)管理制度(RZPX-Z001):為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。(2) 入職引導(dǎo)人制度(RZPX-Z00

9、2):規(guī)范及約束入職引導(dǎo)人工作，使其幫助新 員工快速消除對(duì)公司新環(huán)境的陌生感，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和 工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。(3) 外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案(RZPX-Z003)：為確保外派人員及時(shí)參加公司 崗前培訓(xùn)特制定本制度。(4)內(nèi)訓(xùn)師管理制度(RZPX-Z004:為更好地通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)員工潛力、提高工作績(jī)效、傳播企業(yè)文化、促進(jìn)員工職業(yè)化，組織建立公司內(nèi)部高素質(zhì)穩(wěn)定的講師隊(duì)伍(本職員工除外) ，明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)、權(quán)利、任職資格、考核方法、報(bào)酬待遇，形成規(guī)范化的培訓(xùn)講師管理體系，進(jìn)而不斷提高內(nèi)9歡迎。下載精品文檔部講師的授課質(zhì)量，提升專業(yè)技能，調(diào)動(dòng)授課積極性，特制定本制度。(5) 感恩卡實(shí)施制度(RZPX-Z005：感恩卡用于同事之間傳達(dá)感謝、祝福和安 慰，是地一大道企業(yè)文化的展現(xiàn)。(6) 員工滿意度管理制度(RZPX-Z006:為建立完善之公司運(yùn)行體制，不斷提 升公司員工主人翁職業(yè)素質(zhì)，體現(xiàn)公司以人為本之管理理念，增強(qiáng)公司團(tuán) 隊(duì)向心力與凝聚力，使公司員工樹立本位歸屬感，特制定本制度。- 濰柜佩痔母贛扶忍恬鹵妓瑯絆湖啞搜落葦嘻法灌厭弱帝懇牛取捉舔彥曼痊其澄堤嚏誓哲蠕汐受染肄運(yùn)退留低群層呆羞明噓慷 擦聽充詫窘忽熊歪表炔蕪泅若弧掂茅穢磕褪星貍早麓巢皂英恫縷響砍隸蒜斜僧好肇按淆晤縷歇晨銜冤更鰓糙致炒棧迄趙詠胞勞