小米科技供應(yīng)鏈管理分析報告

1、小米科技供給鏈治理分析優(yōu)化報告組員：張潤禾、部熠楠、姜明輝指導(dǎo)老師：翁麗貞目 錄一、確立小米科技為調(diào)查對象的原因 2二、公司介紹：2名稱由來2二小米工作室的誕生2三、該企業(yè)的供給鏈運作現(xiàn)狀 3經(jīng)營范圍3二營銷模式3三采購模式3四生產(chǎn)模式4五庫存治理模式41 .原材料的零庫存42 .產(chǎn)品的庫存53 .倉庫運作5六酉己送模式5四、通過供給鏈治理思想,所提出的優(yōu)化內(nèi)容 6優(yōu)化內(nèi)容1 6二優(yōu)化內(nèi)容26三優(yōu)化內(nèi)容37五、該企業(yè)的供給鏈結(jié)構(gòu)圖及解釋 錯誤！未定義書簽.一結(jié)構(gòu)圖錯誤！未定義書簽.二銷售情況 .錯誤！未定義書簽.三結(jié)論8、確立小米科技為調(diào)查對象的原因隨著2007年6月29日iPhone 2G在

2、美國上市,到今天使用的iPhone 4S,蘋果讓手 機走出了諾基亞時代.當然在這5年間,不僅僅只有蘋果在開展ios系統(tǒng),它也遇到 了自己的新的對手 Android.Android作為一個開放的 平臺,正在被大多數(shù)的 廠商使用著,期中不乏一些知名的 廠商,例如：三星、 htc等,其中也有新興的國產(chǎn) 廠商,例 如：魅族、小米等.由于小米科技并不是一個傳統(tǒng)的 廠商,而是從一家專注于iphone、android等新一代智能 軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司開展而來.從米聊、MIUI的推出,到小米 的推出,小米逐漸的從智能 的幕后走向臺前.二、公司介紹:一名稱由來小米的LOGO一個“MI形,是Mo

3、bile Internet的縮寫,代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司.另外,小米的LOG刎過來是一個心字,少一個點,意味著小米要讓小米 的用戶省一點心.小米拼音是 mi,首先是Mobile Internet,小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是Mission Impossible,小米要完成不能完成的任務(wù).二小米工作室的誕生 2021年4月,雷軍的師弟李華兵給雷軍發(fā)了一封郵件,推薦一個從德信無線出走的無線業(yè)務(wù)團隊,他們希望做一款獨立的 硬件,得到了雷軍的支持,隨后這個團隊 被更名為“小米工作室,也就是小米公司最早的前身,而他們的方案目標就是制作 一個完全的 體系一“小米 .三、該企業(yè)的供給鏈運作現(xiàn)狀一經(jīng)營

4、范圍從“米聊到 操作系統(tǒng)“ MIUI再到“小米 .“做 的方案目標,與 小米科技的創(chuàng)業(yè)完全同步.這個方案早于 MIUI操作系統(tǒng)的開發(fā),更早于 2021年底 才形成完整藍圖的類Kik通訊工具一“米聊.2021年底推出 實名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊用戶突破 300萬.止匕外,小米 公司還推出 操作系統(tǒng) MIUI, 2021年6月底MIUI社區(qū)活潑用戶達30萬.2021年 8月16日,小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米 .米聊、MIUI、小米 成為小米科技的三大核心產(chǎn)品.二營銷模式對于小米,官網(wǎng)上的開放購置每次都是銷售一空的效果,這是由于小米 采用的是 饑餓營銷模式.饑餓營銷：商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)

5、量,以期到達調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象、 維持商品較高售價和利潤率,也到達維護品牌形象、提升產(chǎn)品附加值的目的.對于小米的客戶,饑餓營銷的傷害是客戶流失.饑餓營銷要根據(jù)自身產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢, 掌握火候推出,預(yù)防客戶購置感情轉(zhuǎn)移.“千呼萬喚不出來的小米 讓許多當初 搶定的用戶失去了耐心而紛紛退貨.對于小米自身,饑餓營銷傷害了小米的品牌效應(yīng).饑餓營銷運行的始末始終貫穿著“品 牌這個因素.首先其運作必須依靠產(chǎn)品強勢的品牌號召力,也正由于有“品牌這 個因素,饑餓營銷會是一把雙刃劍.劍用好了,可以使得原來就強勢的品牌產(chǎn)生更大 的附加值；用不好將會對其品牌造成傷害,從而降低其附加值.小米 因過分的“饑餓

6、讓用戶失去了耐心,而蘋果公司的“可控泄漏戰(zhàn)略卻為 其贏得了全球市場.三采購模式小米 在發(fā)布的時候就號稱是“全球頂級供給商共同打造,但是在銷售的過程中還是出了很多的問題.這是由于原材料的來源的單一和不成熟.例如：最初小米 發(fā)布時由于 上的幾個 MO第和來電顯示彩燈貨源緊缺,生產(chǎn) 上受元件的泰國工廠由于水災(zāi)暫停生產(chǎn), 并且出貨量大大降低；除上述材料外,小米 上的局部原材料如電池也來自泰國, 雖然這局部原材料是在國內(nèi)組裝,但由于組 裝廠受制于韓國LG公司.從中我們可以看出小米公司供給鏈的疲軟. 他們的MO第和來電顯示彩燈只是由泰國 供給商提供,而對零件的組裝也只是由韓國 LG公司提供.當供給商的供給

7、出現(xiàn)問題 之后,小米公司對這樣的情況缺乏前瞻性和預(yù)測性. 當問題出現(xiàn)之后也缺乏妥善的處 理,最終導(dǎo)致了小米 的訂購和供給都處于停滯的情況.四生產(chǎn)模式我們對小米 的生產(chǎn)模式稱之為“類 PC生產(chǎn) 這是一種“按需定制的生產(chǎn)模 式.小米 用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單,獲得市場需求,然后通過供給鏈采購零部件,比方 向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭,再通過其他廠商采購其他非 關(guān)鍵零部件.但是 供給鏈比PC產(chǎn)業(yè)鏈更為復(fù)雜,很多關(guān)鍵零部件需要提前預(yù)訂,從下單到出 貨,各種部件時間不等.屏幕的采購時間最長,一般為三個月,電池的時間一般為兩 個月,芯片時間至少兩個月,攝像頭至少一個月.從零部件預(yù)訂到整機出庫,

8、時間至 少需要三個月.對于PC廠商來說,這三個月時間可以大幅縮短,其原因即是PC產(chǎn)業(yè)開展已經(jīng)成熟,如同智能 生產(chǎn),所有零部件已衍化為“通用件, 根本沒有“定制件,不需要 “定制時間.目前由于小米 的市場供不應(yīng)求, 處于“饑渴狀態(tài),供需尚不需要完全對接.在 供需相對平衡的情況下,如能打通供、需兩端,就能實現(xiàn)真正的“按需定制.五庫存治理模式1 .原材料的零庫存小米 用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單,獲得市場需求,然后通過供給鏈采購零部件.作為小米的代工廠,英華達在南京的工廠有一個 展廳,展出了諾基亞、三星、摩 托、飛利浦、NEC?數(shù)十個品牌數(shù)百款不同時代的 ,這些 都由英華達代工.在一個顯著的位置,擺放著一款小米

9、 ,標簽顯示,1000001 第一百萬零一臺臺.小米 的出貨量不是奇跡,小米零庫存在才是最大的奇跡.小米 零庫存,在智 能 行業(yè)尚無人做到,類比 PC產(chǎn)業(yè),唯有戴爾才是成功的先例.42 .產(chǎn)品的庫存在北京東五環(huán)外,配送中央的倉儲庫房被劃分為兩個局部, 和SD存儲卡被單獨放在高值區(qū),電池、外殼等配件那么在另外一區(qū).由于流轉(zhuǎn)很快造成高值區(qū)大約有80%以上都是空閑狀態(tài).這種大面積空閑的情況,所謂小米壓貨不發(fā)的指責其實根本不存在.在倉儲的另一邊區(qū)域,擺放的是一堆堆的小米 電池.每一堆大約有 6480件左右 的電池共六箱.六箱一堆已是極限高度.電池旁邊的貨架一樣排列著其他配件,如 ： 殼、掛純、T恤等.

10、3 .倉庫運作 位于北京東五環(huán)外,小米 4月6日剛剛啟用的4200平米倉儲物流中央,大約88 名員工,以兩班倒、每天工作16小時的節(jié)奏,維持著小米 北京倉儲中央的運作. 主要工作可以分為兩個方面：一組人負責從工廠接收 、配件的收貨,而人數(shù)更多 的一組人那么負責將一張張訂單,轉(zhuǎn)換成一件件包裝好的快件,發(fā)向全國各地.六配送模式在小米 的發(fā)布會上我們可以知道, 凡客誠品支持了小米 的配送,但在小米的 開展中,小米也提出了自建配送中央的想法. 4月6日剛剛啟用的位于北京東五環(huán)外 的4200平米倉儲物流中央.在這里從訂單到發(fā)貨,中間有三個主要步驟：打單、分 揀、配貨.首先,用戶發(fā)出的訂單會根據(jù)內(nèi)容不同進

11、行分類, 相同內(nèi)容的訂單,會被排在一起進 行打印.在倉庫的信息訂單室,十幾臺機器在一刻不停的自動打?。河唵?、發(fā)票、配 送信息所有這些紙質(zhì)訂單,會被八、九個女孩逐一核對、裝訂.她們一次處理40張訂單,而這也是后續(xù)各項工作的根底數(shù)量單位.隨后這些40張為一組的訂單,被送到分揀環(huán)節(jié)的員工手上一一他們會推一個小車,根據(jù)訂單信息,在小米 的庫房中,揀出這批訂單所需的全部配件. 這個倉儲庫房 被劃分為兩個局部, 和 SD存儲卡被單獨放在高值區(qū),電池、外殼等配件那么在另 外一區(qū).高值區(qū)大約有80犯上都是空閑狀態(tài).由于流轉(zhuǎn)很快造成這種大面積空閑的 情況,所謂小米壓貨不發(fā)的指責其實根本不存在.在倉儲的另一邊區(qū)域

12、,最里面擺放的是一堆堆的小米 電池.每一堆大約有6480件左右的電池共六箱.六箱一堆已是極限高度.電池旁邊的貨架一樣排列著其他配件, 待分揀的 殼、掛純、T恤等.根據(jù)一組40張訂單分揀好的配件,會被小車送達配貨區(qū).配貨那么是采用摘果式進行揀選的. 掃描第一張訂單,配貨信息出現(xiàn)在電腦屏上,隨后 將上面列出的配件,逐一選出、掃描,放到紙質(zhì)的盒子中,最后封好.然后再掃描下 一張訂單.由于所有的訂單都一樣,所以這是一個重復(fù)性很強的工作. 每一張訂單的 平均處理時間為40秒.每個工位一個小時的峰值處理速度為 80-100個訂單,整個配 貨區(qū)共有24個工位,根據(jù)16小時的工作時長計算,一天的理論訂單處理水

13、平約為 3 萬個.小米 官方給出的日均訂單處理量為 2萬個.在這個崗位每個員工都需要站 立工作八個小時.為了緩解勞累,小米還特地配備了防疲勞腳墊.配貨完成之后,就是將裝有訂單所需產(chǎn)品的黃色紙盒, 稱重并貼好快遞單,被放上不 停運轉(zhuǎn)的綠色傳送帶.北京倉庫只是小米 增強物流配送體系的一個嘗試.小米 今年還將在全國建立 三個大的區(qū)域物流中央,其中5月位于上海的倉庫也將投入使用.三大物流中央建立 以后,物料、發(fā)貨會有根本性的改變.四、通過供給鏈治理思想,所提出的優(yōu)化內(nèi)容一優(yōu)化內(nèi)容1首先,小米 一開始通過網(wǎng)絡(luò)定購的營銷模式采用的是“饑餓營銷的方式.這種 營銷模式,首先產(chǎn)品需要在智能 行業(yè)里有較高的市場占

14、有率.而小米是2021年才成立的,起步較晚.且智能 的競爭極為劇烈,國外有蘋果、三星等巨頭,國內(nèi) 的華為、中興、聯(lián)想占了國內(nèi)智能 市場的近 40%勺份額.而目前小米 的銷量 尚缺乏百萬臺,所以小米 的市場占有率非常低.在這種情況下小米還采用“饑餓 營銷的方式.會導(dǎo)致客戶的極大流失.由此,應(yīng)該改變企業(yè)的營銷模式,擴大產(chǎn)能, 增加產(chǎn)品的銷售渠道,以擴大 的市場的占有率.等到企業(yè)的產(chǎn)品和品牌得到市場 的認可,再采用“饑餓營銷的方式,擴大產(chǎn)品的毛利率.二優(yōu)化內(nèi)容2小米采用“饑餓營銷的方式,企業(yè)會限制 的生產(chǎn)量,那么庫存也較少.2021年12月13日小米科技內(nèi)部人士向本報記者透露：小米 已被中國聯(lián)通選為

15、定制手 機,首批定制200萬臺.這對小米個重大利好.但此次合作,與小米此前的“網(wǎng)絡(luò)定6 購不同,與聯(lián)通定制需要一次性交貨.對小米來說能否按時保質(zhì)保量交貨是小米面 臨最大的問題,只有獲得了供給鏈的支持,才能完成一次性交貨.而供給鏈又是小米 最薄弱的環(huán)節(jié),去年11月初,小米 由于在電池供給,封裝等方面遇到了困難,小米 需要暫停發(fā)貨5天,公司給出的原因是小米 上的幾個 MOi和來電顯示 彩燈貨源緊缺,生產(chǎn)上述元件的泰國工廠由于水災(zāi),暫停生產(chǎn),導(dǎo)致出貨量大大降低.足以看出小米對某一零部件過度依賴一個供給商,且小米供給商的實力都很強,如夏普、索尼等專業(yè)電子廠商,他們的議價水平強,可能導(dǎo)致小米原材本錢的上

16、升.一旦某一零件的供給商出現(xiàn)問題,那對小米的整條供給鏈的影響是非常大的. 所以,要擺 脫供給商的束縛,就必須改善過度依賴一個供給商,與其他 零部件的供給商建立 合作伙伴的關(guān)系,降低風險.三優(yōu)化內(nèi)容3小米 的生產(chǎn)模式是采用外包的形式,將生產(chǎn)的業(yè)務(wù)外包給了英華達南京科技有限 公司,這種方式很普遍,但是小米要對代工企業(yè)在生產(chǎn)到物流要進行嚴格的監(jiān)管,就像富士康給蘋果進行代工,原材料主要從日韓廠商進口 ,蘋果公司對富士康從生產(chǎn)到 治理都進行了嚴格的監(jiān)管.才使得蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量是能夠得到一定的保證. 而小米手 機,據(jù)消費者反映,小米 多多少少會存在一些質(zhì)量問題,比方掉漆等,這我想是 生產(chǎn)過程沒有進行嚴格的把

17、關(guān)所造成的,嚴重影響到小米 品牌形象.因此小米公 司因?qū)Υて髽I(yè)實施嚴格的監(jiān)督治理.五、該企業(yè)的供給鏈結(jié)構(gòu)圖及解釋 一結(jié)構(gòu)圖二銷售情況在2021年1月4日小米 第二輪開放購置,3個半小時10萬臺售罄；1月11日 小米 第三輪開放預(yù)訂,36小時50萬臺預(yù)訂完畢；2月28日小米 第四輪開放 預(yù)訂,30分鐘15萬臺電信版小米 預(yù)訂完畢；3月17日小米 第五輪10萬臺 開放購置,35分鐘售罄；第六輪10萬臺開放購置,6分鐘售罄；5月18日,小米公 司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米 青春版,10分52秒售完15萬臺；5月29日,小米公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米 電信版,售完10萬臺.三結(jié)論根據(jù)小米 的每一次的銷售

18、和預(yù)訂的情況我們可以看出,其每一的銷售數(shù)量根本控 制在10萬臺或者15萬臺,但是每一次的銷售間隔都比擬短一般為 10多天,如果按 照小米公司的對于從原材料的采購到最后的生產(chǎn)完畢需要三個月的時間,這樣的銷售間隔的時間是不能夠滿足其生產(chǎn)的. 因此小米公司采用小批量的生產(chǎn)出售的方式, 小 米 在其代工廠英華達已經(jīng)擁有五條生產(chǎn)線, 所以在較短的時間間隔中完成生產(chǎn)和 銷售是完全可以做到的.成員分工情況：張潤禾查找資料,提出優(yōu)化意見等都熠楠查找資料,整理資料等姜明輝查找、編輯資料,制作 ppt,排版等他們繼續(xù)往前走.走到了沃野,他們決定停下.被打巴掌的那位差點淹死,幸好被朋友救過來了.被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了：-今天我的好朋友救了我一命.一旁好奇的朋友問到:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個笑笑答復(fù)說：當被一個朋友傷害時,要寫在易忘的地方,風會負責抹去它;相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風都抹不去的.朋友之間相處,傷害往往是無心的,幫助卻是真心的.在日常生活中,就算最要好的朋友也會有摩擦,也會由于這些摩擦產(chǎn)生誤會,以至于成為陌路.友情的深淺,不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度,更在于他對你的弱點容忍到什么程度.學(xué)會將傷害丟在風里,將感動銘記心底,才可以讓我們的友誼歷久