萬科物業(yè)提升安管服務(wù)品質(zhì)方法

1、WORD完美格式萬科物業(yè)提升安管效勞品質(zhì)方法1、各班組工作互控監(jiān)督制度問題描述平安團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各班組配合不夠默契,有可能存在交接脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重.解決舉措采取班組間互控,班長(zhǎng)組織落實(shí),過程采取夜間查崗、情景模擬、突發(fā)事件處 理等,頻次設(shè)置1次/周,保證互控質(zhì)量平衡性；檢查班組依據(jù)?平安業(yè)務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)?提交問題點(diǎn)及整改建議,并設(shè)定時(shí)效, 由被檢查班組于期限內(nèi)提交整改舉措,平安負(fù)責(zé)人驗(yàn)證、通報(bào),檢查情況納入 月度考核；以此為據(jù),評(píng)選月度?月度平安治理先進(jìn)班?懸掛流動(dòng)紅旗；季度排名,對(duì)排 名前一名和后一名的班長(zhǎng)考核加/扣分；以此做為公司級(jí)“平安治理先進(jìn)班長(zhǎng) 考評(píng)依據(jù),調(diào)動(dòng)積極性.成效強(qiáng)化內(nèi)部平安治理.2、

2、出入口增加拾音器,標(biāo)準(zhǔn) BI禮儀問題描述技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式平安出入口人流量大,現(xiàn)場(chǎng)工作雖然有監(jiān)控鏡頭,但無法攝取現(xiàn)場(chǎng)崗位操作時(shí) 聲音文件,而且現(xiàn)場(chǎng)人員容易有意識(shí)的躲避監(jiān)控鏡頭,不利于事后追溯取證.解決舉措在現(xiàn)場(chǎng)崗?fù)ぴ黾?拾音器,連接到監(jiān)控設(shè)備上,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄音攝影.成效增強(qiáng)平安治理.3、固定車位加裝防盜車位鎖問題描述固定車位經(jīng)常被占用現(xiàn)象,不能表達(dá)專位專用,造成業(yè)主不滿,平安員工作壓力 大.解決舉措業(yè)主固定車位沒有安裝車位鎖,車輛離開后車位空在那里,其它車輛隨時(shí)有可 能進(jìn)入車位,平安員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)車位被占用,加裝防盜車位鎖即可.成效杜絕車位被占用,方便治理.4、發(fā)布各類平安防范溫馨

3、提示問題描述技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式因社會(huì)治安形勢(shì)和小區(qū)外圍環(huán)境特征,小區(qū)平安治理的難度及風(fēng)險(xiǎn)越來越大. 而由于平安隊(duì)伍的職業(yè)特點(diǎn)影響,平安員的流動(dòng)率較大,導(dǎo)致平安現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技 能提升較慢,特別是大社區(qū)日常事務(wù)較多,平安防范難度更大,特別是我們新 工程新樓盤日常加班較多,對(duì)平安員的日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度不夠；由于業(yè)務(wù) 技能不熟,各班組對(duì)信息的處理存在差異；平安員新人較多,崗位人員更換頻 繁,現(xiàn)場(chǎng)效勞存在不一致現(xiàn)象,影響效勞品質(zhì).解決舉措編制?監(jiān)控中央向現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)布各類平安防范溫馨提示? ,每天24小時(shí),針對(duì) 不同時(shí)段工作的重點(diǎn),中央定時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)平安防范提示,提醒崗位加 強(qiáng)防范并監(jiān)

4、督崗位的落實(shí)情況,形成有效互動(dòng),保證現(xiàn)場(chǎng)效勞品質(zhì).成效提升平安治理效率.5、夜間實(shí)施“平安搜尋棒問題描述夜間平安隱患較大,采光井、墻壁拐角、草叢等地帶人易躲藏；夜間值班平安 員不易發(fā)現(xiàn)問題,班長(zhǎng)監(jiān)控相對(duì)較薄弱；平安巡邏崗長(zhǎng)期從事一個(gè)崗位,根據(jù) 固定的巡邏路線巡邏,時(shí)間久后易麻痹,夜間值班容易乏困,特別是下半夜人 易疲憊,工作質(zhì)量難以保證.解決舉措每個(gè)巡邏崗制作一個(gè)“平安搜尋棒,夜間由值班主辦或班長(zhǎng)將“平安搜尋棒放于巡邏崗一個(gè)不易覺察的位置,要求巡邏崗當(dāng)班期間找到并上交.此舉大大 提升了巡邏崗的工作積極性,巡邏崗感覺有了壓力,崗位相互間也有了相互評(píng) 比的思想,提升了夜間發(fā)現(xiàn)問題的水平,消除了平安

5、隱患,保證了夜間工作質(zhì)技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式里.成效提升工作效率6、停車場(chǎng)崗?fù)ぴO(shè)“廢棄發(fā)票收集箱問題描述小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)出入崗?fù)ぴ谑杖≠M(fèi)用時(shí),個(gè)別車主交費(fèi)不要發(fā)票,而車輛治理員又沒有及時(shí)將車輛收費(fèi)發(fā)票當(dāng)車主的面銷毀或上交,容易誘使車場(chǎng)治理員犯經(jīng) 濟(jì)上的錯(cuò)誤或引發(fā)出更嚴(yán)重問題；其他車主看見個(gè)別車主不要發(fā)票而車場(chǎng)治理 員又沒有當(dāng)眾撕毀發(fā)票,容易產(chǎn)生不公平的心理和認(rèn)為萬科物業(yè)公司治理不規(guī) 范；長(zhǎng)時(shí)間的惡性循環(huán),會(huì)導(dǎo)致平安部其他崗位員工出現(xiàn)不平衡的心態(tài).解決舉措制作一個(gè)意見箱大小、能上鎖的不銹鋼盒子,箱名為“廢棄發(fā)票收集箱；安 放位置在停車場(chǎng)刷卡器側(cè)面,監(jiān)控器能看到的位置；車輛治理員將車主不要的

6、 發(fā)票當(dāng)著車主面及時(shí)投入“廢棄發(fā)票收集箱中；財(cái)務(wù)治理員每周一次或定期 開箱一次；可以有效的限制車場(chǎng)崗位有可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題；消除客戶對(duì)公司 標(biāo)準(zhǔn)治理的迷惑,以提升客戶的滿意度.成效實(shí)用.7、停車場(chǎng)入口加裝車位電子顯示屏技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式問題描述小區(qū)車位使用緊張,給車輛停放造成困難,而相關(guān)業(yè)主或來訪車輛對(duì)車位實(shí)際使用情況不了解：1、當(dāng)車位已滿被崗位拒絕入場(chǎng)時(shí),會(huì)給對(duì)方引起誤解或不接 受,導(dǎo)致對(duì)方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位發(fā)火或其他過激行為.2、即使有剩余車位,進(jìn)場(chǎng)的車輛也會(huì)往來車場(chǎng)尋找.解決舉措在車場(chǎng)入口處安裝一臺(tái)車位電子顯示屏,與刷卡系統(tǒng)保持聯(lián)動(dòng),及時(shí)顯示車位 使用情況.當(dāng)車位已滿時(shí),顯示屏上會(huì)

7、顯示“車位已滿,有利于入口崗對(duì)車 輛的限制.成效防止業(yè)主或來訪車輛的投訴,同時(shí)也表達(dá)物業(yè)效勞的“智能化,但需要本錢, 我們新工程目前的車位不緊張,暫時(shí)可以不考慮安裝.8、裝修公司的治理舉措問題描述小區(qū)經(jīng)常發(fā)生在未到裝修時(shí)間時(shí),有裝修公司已經(jīng)開始開工.特別在雙休日, 已入住業(yè)主對(duì)此事非常反感,經(jīng)常以此向效勞中央投訴.但效勞中央往往只能 派平安員上門進(jìn)行制止,但畢竟治標(biāo)不治本.解決舉措在小區(qū)開設(shè)裝修人員休息區(qū),未到裝修時(shí)間時(shí),要求裝修人員在休息區(qū)內(nèi)等待 在休息區(qū)內(nèi)安放椅凳,并要求裝修人員按規(guī)定整潔的在小區(qū)外等候.待裝修時(shí) 問到點(diǎn)時(shí),才允許其進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修工作.這樣既表達(dá)了人性化治理,也解 決了業(yè)

8、主對(duì)此事的投訴.技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式成效標(biāo)準(zhǔn)裝修人員治理問題.9、中央安裝定時(shí)提醒鬧鐘問題描述按公司體系要求,中央人員晚上 22點(diǎn)至次日早上7點(diǎn),每逢整點(diǎn)和半點(diǎn)需與 現(xiàn)場(chǎng)平安崗位呼叫聯(lián)系一次,以提升現(xiàn)場(chǎng)崗位工作狀態(tài).物業(yè)治理圈.但由于 各種原因,經(jīng)常無意忘記此項(xiàng)工作；有時(shí)中央人員忙于其它事務(wù)或有時(shí)忘記而未 與崗位聯(lián)系,造成崗位長(zhǎng)時(shí)間無人呼叫后出現(xiàn)打瞌睡現(xiàn)象.這樣平安工作得不 到落實(shí),存在平安隱患.解決舉措在中央安裝一個(gè) 鬧鐘鐘控器,晚上22點(diǎn)至次日早上7點(diǎn),每逢整點(diǎn)和半點(diǎn)鬧 鐘一次,以提醒中央人員定時(shí)呼叫聯(lián)系崗位,同時(shí)也能提升中央人員的工作狀 態(tài).,也解決了業(yè)主對(duì)此事的投訴.成效提

9、升工作狀態(tài).10、道路分割采用花箱問題描述小區(qū)內(nèi)部的路面一般不寬敞,也不是直線,在小區(qū)主出入口車流多的路段熱融 膠路面分割線作用有限,拉警戒帶吧,也不美觀,作用不明顯,怎么辦好呢？ 解決舉措技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式小區(qū)道路中間的隔離花箱,不但可以分隔車行道路,還兼具美化功能.成效美觀、實(shí)用.11、車場(chǎng)崗效勞位置固定標(biāo)識(shí)問題描述車場(chǎng)崗平安工作人員效勞空間有限,具體站立位置不固定不標(biāo)準(zhǔn),充滿隨意性, 會(huì)影響效勞效率、也會(huì)引起業(yè)主不好的感受.解決舉措尋找最正確效勞位置,用 黃圈固定,防止了平安崗位站位隨意和業(yè)主不好的感受.成效治理真細(xì),提升標(biāo)準(zhǔn)化.12、出入口安裝訪客登記系統(tǒng)問題描述小區(qū)來訪

10、、裝修人員較多,出入口因需填寫來訪登記,通行效率較低.解決舉措為提升現(xiàn)場(chǎng)崗位快速、平安、便捷的效勞效率,出入口崗位配備了訪客登記系統(tǒng)及來訪登記臺(tái).技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式成效提升出入口通行效率和客戶滿意度,目前已在金色、五園、規(guī)劃、國(guó)土、千林 山居工程使用.13、高空作業(yè)提示單問題描述局部安裝空調(diào)工人在小區(qū)高空作業(yè)無視平安隱患,雖然效勞中央一直強(qiáng)調(diào)高空 作業(yè)平安及考前須知,但作業(yè)工人為圖作業(yè)方便,存在不標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的情況,事 故發(fā)生后效勞中央無法提供已盡到告知義務(wù)的證據(jù).解決舉措在小區(qū)出入口放置高空作業(yè)責(zé)任書,由出入口崗登記工人進(jìn)出時(shí)要求工人在高 空作業(yè)責(zé)任書里面簽字確認(rèn),保證每位進(jìn)出的工

11、人留有書面確認(rèn)書,效勞中央 留檔,以保證已盡到告知義務(wù).成效操作方便、有效防范風(fēng)險(xiǎn).14、外來人員門崗備案簽到制問題描述目前小區(qū)外來工和家政人員較多,有做鐘點(diǎn)工的,有送奶送報(bào)的,還有送餐及送郵技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式件的.雖然都有在效勞中央備案留照片和身份證復(fù)件,但每天進(jìn)出次數(shù)較多,崗位 不好限制.每個(gè)人都要詳細(xì)登記工作量較大.解決舉措現(xiàn)在實(shí)行外來鐘點(diǎn)工及備案人員門崗簽到制度.崗位值班人員確認(rèn)不是備案人員,那么通知中央聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)登記有效證件前方可進(jìn)入小區(qū),并且關(guān)注其停留時(shí)間.確認(rèn)是備案人員,崗位值班人員讓其在 << 外來鐘點(diǎn)工及備案人員門崗簽到表>> 上簽字后

12、即可放行.出小區(qū)時(shí)填寫離去時(shí)間.不僅留下了備案人員的字跡 而且簡(jiǎn)化了值班人員的工作 程序.成效效防范平安風(fēng)險(xiǎn).15、小區(qū)違章車輛溫馨提示問題描述小區(qū)經(jīng)常有業(yè)主的車停放在消防通道或者逆向行駛停車 ,外來車輛進(jìn)入小區(qū)車場(chǎng) 時(shí)占用了業(yè)主租的固定車位.還有的車停放時(shí)一輛車占用了兩個(gè)車位等等一系列 違章情況時(shí)有發(fā)生.解決舉措由以往的單張A4溫馨提示改為一式兩聯(lián) A5的紅白色溫馨提示.當(dāng)發(fā)生車輛違 章時(shí)由巡邏崗報(bào)到中央,中央及時(shí)填寫溫馨提示,將紅色聯(lián)貼在違章車輛的擋風(fēng)玻 璃上,告之其他業(yè)主我們正在處理此輛違章車,中央妥善保存白色聯(lián)作為憑證以供技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式查閱.成效減少違章.16、新工程

13、平安團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)問題描述工程規(guī)模大,部門平安治理骨干人才梯隊(duì)建設(shè)跟不上部門需求.解決舉措部門內(nèi)部建立平安團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)方案,平安班進(jìn)行系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性培訓(xùn)及 引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)平安團(tuán)隊(duì)全員學(xué)習(xí)的良好氣氛,提升員工綜合業(yè)務(wù)治理素質(zhì),到達(dá) 部門現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人才的需求及不斷提升客戶滿意度.成效強(qiáng)化內(nèi)部平安治理.17、工程工地分時(shí)段實(shí)行雙崗問題描述在工地執(zhí)勤的平安員時(shí)常會(huì)由于這樣或那樣子的原因和工地施工人員發(fā)生矛盾, 治理人員也一直苦惱于崗位的平安問題,在安排雙崗后工程又會(huì)增加三人次的 費(fèi)用.解決舉措分時(shí)段在工地出入口設(shè)置雙崗：1.在施工人員上下班頂峰期時(shí) 06: 0007:技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式30

14、; 11: 00 12: 00; 13: 00 14: 00; 17: 30 18: 30 等時(shí)間段安排 雙崗進(jìn)行執(zhí)勤；在夜間偏遠(yuǎn)崗位安排雙崗進(jìn)行執(zhí)勤.成效有效限制平安人力本錢,防范平安風(fēng)險(xiǎn).18、“海浪式平安檢查模式問題描述平安與風(fēng)險(xiǎn)治理部每季度覆蓋公司所有工程平安業(yè)務(wù)檢查一次,時(shí)間跨度大, 檢查人員工程逗留時(shí)間短,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不同班次,不同時(shí)間段的平安隱患, 也未能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)平安崗位的警惕性和積極性.解決舉措開展全天式24小時(shí)、多組人員、多波式、分時(shí)段的 “海浪式平安檢查,深 掘現(xiàn)場(chǎng)隱患,防范未然,做好平安治理工作.成效提升崗位工作警惕性和積極性.19、禁止噪音裝修提示便利貼問題描述周六、日

15、、節(jié)假日非裝修時(shí)間,時(shí)常有裝修工使用電開工具裝修發(fā)出噪聲影響 業(yè)主休息.解決舉措技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式做一張小紙條,在上面寫有“周六日嚴(yán)禁打墻、電鋸、電鉆等噪音施工以及 裝修時(shí)間規(guī)定,再加上便民 ,如效勞中央 、限制中央 、快餐店電 話和裝修搬運(yùn) ,將小紙條張貼在大門上的一個(gè)很顯眼的位置,很容易引起 業(yè)主和裝修工人的注意,能有效制止噪聲裝修.成效及時(shí)提醒、減少噪音裝修.萬科物業(yè)治理費(fèi)測(cè)算指引1 .目的確定合理的治理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為物業(yè)治理的正常經(jīng)營(yíng)提供保證.2 .范圍適用于集團(tuán)內(nèi)各物業(yè)公司及物業(yè)治理工程的治理費(fèi)測(cè)算.3 .責(zé)任根據(jù)接管物業(yè)治理小區(qū)的實(shí)際情況,由物業(yè)公司人事部門負(fù)責(zé)所接管

16、物業(yè)治理 小區(qū)的組織架構(gòu)及人工本錢測(cè)算,品質(zhì)部門負(fù)責(zé)設(shè)備、清潔、綠化本錢的測(cè)算.4 .物業(yè)治理費(fèi)測(cè)算公式為：物業(yè)治理費(fèi)單價(jià)=所有費(fèi)用的總和一參加測(cè)算技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式5 .列舉法測(cè)算5.1 人工費(fèi)用的測(cè)算5.1.1. 組織架構(gòu)確實(shí)定5.1.2. 人工費(fèi)用的測(cè)算根據(jù)確定的組織架構(gòu),遵循相關(guān)法規(guī)要求及公司?薪金福利標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行人工費(fèi) 用的測(cè)算.物業(yè)治理圈公眾號(hào).人工費(fèi)用包括：工資、獎(jiǎng)金及雙薪、工資附加 費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)貼及過節(jié)費(fèi)、其它.5.1.3. 工資的測(cè)算單位：元/月 根據(jù)確定的組織架構(gòu),根據(jù)公司?薪金福利標(biāo)準(zhǔn)?的規(guī)定進(jìn)行人員工資的測(cè)算 人員工資構(gòu)成表單位：元 序號(hào)名稱工資標(biāo)準(zhǔn)人

17、數(shù)工資金額月1 經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)x人數(shù)2 經(jīng)理助理工資標(biāo)準(zhǔn)X人數(shù)3行政治理人員工資標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)數(shù)技術(shù)、維修人員5 保安人員6 保潔人員7 綠化人員工資標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)X人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)X人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)X人數(shù)技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式8 其他人員工資標(biāo)準(zhǔn)x人數(shù)合計(jì)1.1.4. 獎(jiǎng)金及雙薪單位：元/月根據(jù)確定的組織架構(gòu),根據(jù)公司?薪金福利標(biāo)準(zhǔn)?的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)金、雙薪的測(cè) 算.根據(jù)確定的組織架構(gòu),根據(jù)公司?薪金福利標(biāo)準(zhǔn)?的規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼測(cè)算.5.2. 行政費(fèi)用的測(cè)算單位：元/月5.2.1. 低值易耗品購(gòu)置費(fèi)用.5.2.2. 治理處辦公用水電費(fèi).水費(fèi)根據(jù)治理處水費(fèi)的使用情況包括飲用水：使用水

18、費(fèi)金額=使用量立方/月x水費(fèi)收費(fèi)單價(jià)飲用水金額=飲用水桶/月4甬飲用水單價(jià)電費(fèi)根據(jù)治理處的照明、空調(diào)、辦公設(shè)備配置的情況：照明用電費(fèi)用=辦公照明的功率 艱每天實(shí)際使用時(shí)間折算成的小時(shí)單位血費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦公電器用電費(fèi)用=空調(diào)等辦公設(shè)備的功率艱每天實(shí)際使用時(shí)間折算成的小時(shí)單位x電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.3. 辦公設(shè)備維護(hù)費(fèi)用.主要指復(fù)印機(jī)、 機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備每月的保養(yǎng)費(fèi).5.2.4. 通訊費(fèi).技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式物業(yè)治理所需的通訊費(fèi)用,其中包括： 費(fèi)、 費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)、其他通 訊費(fèi)用.5.2.5. 公干車輛費(fèi).根據(jù)治理效勞業(yè)務(wù)的需要,確定每月固定外出辦事的車輛費(fèi)用.5.2.6. 交際應(yīng)酬

19、費(fèi).5.2.7. 電腦維護(hù)費(fèi)用.根據(jù)治理處配置的電腦數(shù)量以及治理處業(yè)務(wù)的需要確定電腦維護(hù)費(fèi),包括電腦 的升級(jí)、維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)用的分?jǐn)偟?5.2.8. 報(bào)刊資料費(fèi).因治理需要訂購(gòu)的資料、書籍、報(bào)刊、雜志等費(fèi)用.5.2.9. 咨詢及訴訟費(fèi).聘請(qǐng)法律參謀的費(fèi)用分?jǐn)?業(yè)主拖欠治理費(fèi)向法院提請(qǐng)?jiān)V訟的訴訟費(fèi).5.3. 財(cái)產(chǎn)費(fèi)用的測(cè)算單位：元/月5.3.1. 折舊費(fèi)用治理處正常治理效勞需要所購(gòu)置的固定資產(chǎn)單價(jià)在2000元以上,使用年限超過一年,按使用年限進(jìn)行折舊.固定資產(chǎn)包括：辦公設(shè)備：電腦、復(fù)印機(jī)、 機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、 保險(xiǎn)柜等.技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式清潔綠化工具：洗地

20、機(jī)、吸塵吸水機(jī)、打臘機(jī)、剪草機(jī)、高壓清洗機(jī)等.折舊費(fèi)用=固定資產(chǎn)的原值 一固定的使用年限 T2月5.3.2. 資產(chǎn)的攤銷治理處前期發(fā)生的開辦費(fèi)按?物業(yè)委托治理合同?的合同期限進(jìn)行分?jǐn)?開辦費(fèi)主要包括：前期購(gòu)置的辦公設(shè)備用品、機(jī)電維修工具、清潔用品、清潔 綠化工具,以及辦公場(chǎng)所的裝修費(fèi)等.分?jǐn)傎M(fèi)用=開辦費(fèi)發(fā)生的總額 陵托的治理期限T2月5.3.3. 固定資產(chǎn)的修理費(fèi)前期購(gòu)置的固定資產(chǎn),按固定資產(chǎn)折舊的 15%計(jì)提修理費(fèi).5.3.4. 員工宿舍租金地產(chǎn)提供宿舍,此項(xiàng)費(fèi)用不計(jì).5.3.5. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)公共設(shè)施、設(shè)備購(gòu)置的保險(xiǎn).保險(xiǎn)費(fèi)=須投保的公共設(shè)施、設(shè)備總金額x保險(xiǎn)費(fèi)率T呆險(xiǎn)受惠物業(yè)的總面積購(gòu)置保

21、險(xiǎn)是業(yè)主及物業(yè)治理公司躲避風(fēng)險(xiǎn)的一種治理手段,所以必須計(jì)提,必 須投保.業(yè)主如有異議,必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定并形成法律文件,否那么物業(yè)公司 會(huì)因未盡治理責(zé)任而喪失物業(yè)治理資格.5.4. 物料消耗的測(cè)算單位：元/月5.4.1. 服裝費(fèi)的測(cè)算單位：元/月.根據(jù)服裝的制作本錢和使用年限進(jìn)行分?jǐn)?服裝費(fèi)用構(gòu)成表單位：元技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式序號(hào)名稱服裝本錢人數(shù)服裝費(fèi)用月1 經(jīng)理服裝本錢X人數(shù)小用月份2 行政治理人員3 技術(shù)、維修人員4 保安治理人員5 保潔服裝本錢隊(duì)數(shù)班用月份服裝本錢隊(duì)數(shù)也用月份服裝本錢隊(duì)數(shù)也用月份5.4.2. 保潔物料消耗.根據(jù)物業(yè)治理所需配置的保潔材料可參考下表的測(cè)算方法,根

22、據(jù)實(shí)際使用年限進(jìn)行攤銷.保潔材料分?jǐn)偯骷?xì)表單位：元名稱用途單位單價(jià)月均消耗數(shù)量月均消耗金額備注玻璃刮刀清潔玻璃把25.00 3 75.00所有材料可根據(jù)所管小區(qū)的需要,根據(jù)實(shí)際配置情況及使用年限進(jìn)行測(cè)算.5.4.3. 環(huán)境、綠化物料消耗.根據(jù)物業(yè)治理的綠化面積及綠化品種,按養(yǎng)護(hù)的需要測(cè)算材料的消耗,包括樓道綠化盆栽放置及裙樓綠化、施肥、殺蟲、植物藥劑、小區(qū)消殺等.5.4.4. 物業(yè)維修物料消耗.根據(jù)小區(qū)配置的設(shè)施、設(shè)備的清單,根據(jù)設(shè)備的每天實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行維修物 料消耗的測(cè)算可參考下表的測(cè)算方法.物業(yè)維修物料分?jǐn)偙韱挝唬涸夹g(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式序號(hào)工程測(cè)算依據(jù)費(fèi)用構(gòu)成備注1 .公共設(shè)

23、施的維修養(yǎng)護(hù) 護(hù)欄、圍墻、溝渠、池井蓋、路面、路樁、路燈桿、 減速坡、倒車桿、倒車鏡、車場(chǎng)地面標(biāo)識(shí)、各種外露管道的養(yǎng)護(hù),標(biāo)識(shí)牌、指 示牌的制作更換公共場(chǎng)所路面養(yǎng)護(hù)油漆、各種標(biāo)識(shí)等制作更換費(fèi)用.車場(chǎng)設(shè)施養(yǎng)護(hù)材料.所有材料可根據(jù)所管小區(qū)的需要,根據(jù)實(shí)際配置情況及使用年限進(jìn)行測(cè)算2 .供配電系統(tǒng)變壓器發(fā)電機(jī)變壓器、高壓設(shè)備維修保養(yǎng)材料.發(fā)電機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)材料費(fèi)、油費(fèi)3 .照明系統(tǒng) 樓道、走廊、電梯廳、大堂、會(huì)所、路燈等按每年更換次數(shù)核算日光燈、節(jié)能燈、燈座、感應(yīng)開關(guān)材料費(fèi)4 .消防系統(tǒng) 防排煙通風(fēng)設(shè)施、煙感、溫感探頭,消防聯(lián)動(dòng)柜、消防泵、噴淋泵、噴淋頭,室內(nèi)外消火栓箱、消火栓按每年損壞比例核算煙感、溫感

24、采購(gòu)費(fèi),消防泵、噴淋泵、噴淋頭、消火栓箱材料費(fèi)5 .給排水系統(tǒng)生活供水變頻泵潛水泵 變頻泵、潛水泵維修材料費(fèi),管道閥門維修材料費(fèi)6 .防盜,監(jiān)控系統(tǒng) 消防信號(hào)柜、消防聯(lián)動(dòng)柜、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界防 越系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù).每年維修材料費(fèi)7 .水景娛樂設(shè)施維護(hù)材料費(fèi)8 .空調(diào)及采暖5.5. 小區(qū)公共費(fèi)用的測(cè)算單位：元/月5.5.1. 公共電費(fèi)技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式根據(jù)小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的清單,根據(jù)設(shè)備的功率、每天實(shí)際工作時(shí)間進(jìn)行公共電費(fèi)的測(cè)算.5.5.1.1. 電梯系統(tǒng)電費(fèi)電梯電費(fèi)=電梯數(shù)量 近梯功率 q0天X電梯每天的使用時(shí)間折算成小時(shí)數(shù)X電費(fèi)單價(jià)元/度電梯通風(fēng)、照明、降溫電費(fèi)=電梯通風(fēng)、

25、照明、降溫等設(shè)備的數(shù)量助率刈0天X每天的使用時(shí)間折算成小時(shí)數(shù)X電費(fèi)單彳元/度5.5.1.2. 公共照明系統(tǒng)電費(fèi)室內(nèi)照明、室外路燈、大堂、樓道、走廊、消防樓道、停車庫、小區(qū)公共景觀等所有照明系統(tǒng)的電費(fèi)：公共照明系統(tǒng)電費(fèi)=照明器具的功率M0天埼目應(yīng)照明電器的每天的使用時(shí)間折算成小時(shí)數(shù)的總和x電費(fèi)單彳元/度5.5.1.3. 供配電系統(tǒng)電費(fèi).變壓器的電費(fèi)：各地供電收費(fèi)政策可能會(huì)有差異,依各地供電部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 為準(zhǔn),或：變壓器的電費(fèi)=變壓器根本電費(fèi)總?cè)萘坎煌?根本電費(fèi)有所差異+超出根本電量的實(shí)際使用電量x電費(fèi)單價(jià)；變壓器的電費(fèi)=變壓器功率 X電費(fèi)單價(jià)X24小時(shí)X30天5.5.1.4. 消防系統(tǒng)電費(fèi).消

26、防水泵按每季度檢修 2.5小時(shí)計(jì)算=消防水泵的數(shù)量刈肖防水泵的功率 文費(fèi)單價(jià)X2.5小時(shí)當(dāng)月送、排煙風(fēng)機(jī)元/月按每季度檢修 2.5小時(shí)計(jì)算=送、排煙風(fēng)機(jī)數(shù)量X送、排煙風(fēng)技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式機(jī)功率 通費(fèi)單價(jià)X2.5小時(shí)三月中央限制室電費(fèi)=中央限制室所有電器的功率X30天溝天實(shí)際工作時(shí)間X電費(fèi)單價(jià)5.5.1.5. 給排水系統(tǒng)電費(fèi).供水變頻泵、潛水泵使用的電費(fèi)=泵的功率><量X30天x每天實(shí)際工作時(shí)間x電費(fèi)單價(jià)5.5.1.6. 泳池系統(tǒng)電費(fèi).收費(fèi)泳池不計(jì)此項(xiàng)泳池系統(tǒng)電費(fèi)=循環(huán)系統(tǒng)的功率q0天溝天實(shí)際工作時(shí)間 加費(fèi)單價(jià)5.5.2. 公共水費(fèi)單位：元/月5.5.2.1. 綠化水費(fèi)

27、根據(jù)小區(qū)綠化面積確定如根據(jù)體系要求：每月平均澆水15大,每次澆水滲透土壤3公分：綠化水費(fèi)=綠化面積 >0.03 50%X15天冰費(fèi)單價(jià)含排污費(fèi)、加壓費(fèi)5.5.2.2. 清潔用水根據(jù)清潔面積測(cè)算：清潔用水=估算每天用水量00天旅費(fèi)單價(jià)含排污費(fèi)、加壓費(fèi)5.5.2.3. 泳池用水收費(fèi)泳池不計(jì)此項(xiàng)根據(jù)泳池容積測(cè)算泳池水費(fèi)：泳池用水=泳池容量 必次每年換水3次勺2月 旅費(fèi)單價(jià)含排污費(fèi)、加壓費(fèi)5.5.2.4. 小區(qū)景觀用水根據(jù)小區(qū)景觀的數(shù)量測(cè)算：技術(shù)資料專業(yè)整理WORD完美格式小區(qū)景觀用水=小區(qū)景觀每天耗用水量X30天X水費(fèi)單價(jià)含排污費(fèi)、加壓費(fèi)5.5.3. 電梯運(yùn)行費(fèi)電梯保養(yǎng)費(fèi)：每部電梯每月保養(yǎng)費(fèi)單價(jià)的總和如果每部保養(yǎng)費(fèi)單價(jià)相同,那么電梯保養(yǎng)費(fèi)=電梯保養(yǎng)費(fèi)單價(jià)x電梯數(shù)量電梯年檢費(fèi)：電梯每月年檢費(fèi)=每部電梯年檢費(fèi)用的總合或電梯年檢單價(jià)相同時(shí)為單價(jià)x電梯數(shù)量勺2月5.5.4. 公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)根據(jù)小區(qū)配置的設(shè)施、設(shè)備的清單,根據(jù)設(shè)施、設(shè)備的使用壽命及保養(yǎng)周期進(jìn) 行維修費(fèi)用測(cè)算可參考下表的測(cè)算方法.物業(yè)維修物料分?jǐn)偙韱挝唬涸蛱?hào)工程測(cè)算依據(jù)費(fèi)用構(gòu)成備注1 .公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù) 護(hù)欄、圍墻、溝渠、池井蓋、路面、路樁、路燈桿、 減速坡、倒車桿、倒車鏡、車場(chǎng)地面標(biāo)識(shí)、各種外露管道的養(yǎng)護(hù),標(biāo)識(shí)牌、指 示牌的制作更換公共場(chǎng)所路面養(yǎng)護(hù)油漆、各種標(biāo)識(shí)等制作更換費(fèi)用.車場(chǎng)設(shè)施養(yǎng)護(hù)材料.所有材料可