行政工作個(gè)人年度總結(jié)

1、行政工作個(gè)人年度總結(jié)姓名：XXX部門(mén)：XXX日期：XXX行政工作個(gè)人年度總結(jié)20xx 年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量 管理，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。 我的工作也在隨同公司共同成長(zhǎng)， 08年 3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)培育下，我擔(dān)任了綜合部行政主管一 職，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作，現(xiàn)就 20xx 年工 作總結(jié)歸納如下：一、思想認(rèn)識(shí)方面 公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、 各部門(mén)員工做好服務(wù)工作，確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以， 20xx 年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量”。 20xx 年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有

2、所提高。 我的工作比較龐雜凌亂， 甚至有一 些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖 小，但其影響面很大，一個(gè)飲水機(jī)壞了，整個(gè)屋子人沒(méi)水喝；缺少打印 紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿；突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作。這 些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì) 自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上認(rèn)識(shí)明確， 行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)。 工作效率對(duì)每件工作都很 重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì) 我這方面工作非常重要，同樣是辦公設(shè)備壞了，大家肯定說(shuō)修，但我的 認(rèn)識(shí)是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義

3、。為提高工作 效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆 , 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高 效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。三、主動(dòng)性方面 許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于 應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不 推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決， 不能解決及時(shí)匯報(bào)。四、工作實(shí)績(jī)方面1、固定資產(chǎn)管理工作公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 通過(guò)近兩年的不斷完善 制度，已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范， 領(lǐng)用手續(xù)齊全， 日常管理到位的局面。 今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：（1）新置資產(chǎn)首先，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)用制

4、度， 做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管，使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流 失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購(gòu)制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部 門(mén)申請(qǐng)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序，對(duì)手續(xù)不齊全的 資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理。第三配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作， 對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳， 在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目 表。（2）原有資產(chǎn)對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作，保證每年做 一次大范圍的普查，把存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的 維護(hù)工作。2、后勤保障方面工作（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維 護(hù)。公司成立 2 年來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)

5、逐步進(jìn)入老化 期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修按流程審批通過(guò)后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響（2）辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺(tái)計(jì)算機(jī)，十幾臺(tái)打印 機(jī)，各種易耗品打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這 些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。（3）日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要，制定辦公 用品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等 管理工作。為各部門(mén)做好服務(wù)工作。（4）做好公司水電暖的報(bào)修工作水電暖問(wèn)題影響公司正常工作， 堅(jiān)持出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，直到問(wèn)題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng) , 積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項(xiàng)工

6、作正常 進(jìn)行。3、公司建設(shè)方面（1）公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了 2 個(gè)新部門(mén)并對(duì)辦公室做了 調(diào)整，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，新裝和改造了部 分辦公場(chǎng)所，添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大 家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項(xiàng)工作。（2）公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，購(gòu)買 了攝像機(jī)。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)公司各種文化娛樂(lè)活動(dòng)錄制保存，并配合 相關(guān)部門(mén)錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作， 08 年中旬在 5。12 大地震后，公司積極相應(yīng)國(guó)家“一方有難，八方支援”的號(hào)召，積極參 與了對(duì)災(zāi)區(qū)的援助，組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈(zèng)，我有 幸參與了

7、公司的這次捐贈(zèng)儀式，并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻。4、考勤管理工作08年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年 , 考勤工作是加強(qiáng)自身建 設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤 制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng) 假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對(duì)日常打卡 情況進(jìn)行監(jiān)督； 對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集 ;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況 , 制 考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí) , 力求 客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有 , 從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解 決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近 3個(gè)月的磨合 ,基本上形成較完整的制度 .

8、通過(guò)這 項(xiàng)工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律。5、車班管理工作公司成立以來(lái)由于車班人員流動(dòng)性比較大 , 內(nèi)部管理和人員管理比 較混亂,各項(xiàng)制度不健全 , 由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問(wèn)題 ,自從 三月?lián)尾块T(mén)主管后 , 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi) 在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對(duì)車班出現(xiàn)的各種管理漏 洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理?xiàng)l例 , 分別對(duì)車班的車輛管理制 度、報(bào)賬過(guò)程、車輛定員、駕駛員服務(wù)意識(shí)等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定 , 通過(guò)以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤 , 車班人員的精 神面貌和工作積極性也得到很大的提高 .6、其他工作 （1）積極參加公司的各種會(huì)議和

9、活動(dòng)，做好服務(wù)與保障工作。 （2）協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好公司的一線部門(mén)安全考核考察工作。公 司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，每 年對(duì)一線部門(mén)實(shí)施安規(guī)考試。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。（4）辦公室的外勤工作。（5）配合一線部門(mén)工程物資采購(gòu) , 每項(xiàng)任務(wù)均能及時(shí)完成 ,從而不 耽誤影響公司對(duì)外工程實(shí)施 .五、 20xx 年工作收獲XX年我親歷了綜合部各項(xiàng)制度和體制的不斷完善，員工不斷成長(zhǎng)的 整個(gè)過(guò)程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計(jì)參 與、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門(mén)員 工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)XX

10、年的工作成績(jī)上將會(huì)更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。六、存在的問(wèn)題與不足1、敬業(yè)精神尚可，但工作主動(dòng)性不足。過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)， 在現(xiàn)在的工作中少了一些， 多 了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺(jué)到是 事倍功半的東西。二是對(duì)一些行政工作只限于宣傳、上傳下達(dá)有關(guān)文件 精神和聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排， 而在具體工作中如何結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓 創(chuàng)新，搞出特色上，沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。在工作上有時(shí)候和其他部門(mén)的員工之間相互通氣不夠， 相互不甚了 解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來(lái)，就使得員工 之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在

11、涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚 各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來(lái)一些不便。 二是在生活小事上，好認(rèn)死理，愛(ài)鉆牛角尖，使個(gè)別員工認(rèn)為自己不好 接觸，深入了解情況少，服務(wù)一線部門(mén)，指導(dǎo)幫助不夠。在結(jié)合一線部門(mén)的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。 二 是在日常工作中， 對(duì)一線部門(mén)無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少， 關(guān)心少， 對(duì)一線部門(mén)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的困難，沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決。 三是對(duì)一線部門(mén)的管工關(guān)心不夠。 沒(méi)有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入 他們中間進(jìn)行調(diào)查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的 要求，提出自己的建議?？偟膩?lái)說(shuō) 20xx 年的工作雖然在

12、不斷進(jìn)步但是也有不足 , 這些問(wèn)題 的存在，阻礙著工作的發(fā)展， 同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入。 都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，因此所 有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入 自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。七、20xx年計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工 作，20xx年工作將會(huì)更加繁忙，任務(wù)大，需要不斷努力，克服種種困難, 忙而不亂的開(kāi)展各項(xiàng)工作，不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對(duì)物 質(zhì)采購(gòu)方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)， 采

13、購(gòu)價(jià)格的 控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。另外，除一線部門(mén)的各類材料采購(gòu)工作外， 還將對(duì)公司各部門(mén)辦公 用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購(gòu)工作，將盡職盡責(zé)，不懈努力的完 成。2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)， 但怎樣節(jié)約， 怎樣以最低的價(jià)格買 到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。新的一年中我將繼 續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購(gòu)資金，為工程降低成本。在采購(gòu)過(guò)程中， 堅(jiān)持延續(xù)充分調(diào)研， 貨比三家， 調(diào)查市場(chǎng)行情， 收集有關(guān)廠家的資料等， 在分析、權(quán)衡、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基 礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格，最后達(dá)到質(zhì)量高，

14、價(jià)格低的目的。3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。 在今后的工作中加強(qiáng)各部門(mén)的相互接口關(guān)系，及時(shí)主動(dòng)地提供信 息，交流情況，以便及時(shí)協(xié)調(diào)工作，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí) 行工作聯(lián)絡(luò)單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問(wèn)題、爭(zhēng)議較大、 意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解 決。八、部門(mén)發(fā)展建議工作 3 年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐，提出以下行政管理建 議：1、建立、健全管理規(guī)章制度只要仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)， 成功的知名企業(yè)都是用制度管人， 按制度辦 事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操 作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施， 也是企業(yè)得以正常運(yùn)

15、轉(zhuǎn)的 基石，同樣，部門(mén)其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影，因此部門(mén)中也需要對(duì)制 度建立、健全。2、堅(jiān)決的執(zhí)行力實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度， 而且制度比較細(xì)化， 也有很好的可操作性，開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用，但 是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了， 沒(méi)有人遵守，也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了。 最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況， 其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅(jiān)決 的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒(méi)有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時(shí)一 再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、 員工上班一律穿著工裝佩戴 工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰 并作公布、通

16、報(bào)，此項(xiàng)工作不能間斷，必須長(zhǎng)久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討 論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力，久而久 之，企業(yè)會(huì)形成一種制度文化，當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí)，員工會(huì)非常 自覺(jué)的遵守執(zhí)行，新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理 中，如果沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。綜合部 在公司就是制度的建立、執(zhí)行部門(mén)，既然建立就必須執(zhí)行，那么執(zhí)行力 就是綜合部需要考慮的最大問(wèn)題。（建議部門(mén)針對(duì)各項(xiàng)制度擬定執(zhí)行人員，嚴(yán)格監(jiān)督制度的實(shí)施）3、明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制 在部門(mén)工作中有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了， 想找責(zé)任人時(shí)，好像參與的人都有責(zé)任，又好像參與的每

17、一個(gè)人都沒(méi)有 責(zé)任，實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé) =集體免責(zé)”的現(xiàn)象。如果沒(méi)有明確崗位責(zé)、 權(quán)，形成崗位責(zé)任制， 這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生， 整體管理水平很難提高， 增加了員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。 因此，建議對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析， 作崗位描述，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制。如沒(méi)有明確責(zé)任就無(wú) 所謂負(fù)責(zé)，無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒(méi)有工作績(jī)效目標(biāo)，也就沒(méi)有工作壓力，沒(méi)有 工作動(dòng)力，開(kāi)展工作就更談不上效率了，工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏、推 諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。同時(shí)，明確崗位責(zé)、 權(quán)，形成崗位責(zé)任制， 可以為公司定崗、 定編， 確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司 各部門(mén)的工作分配、工作銜

18、接和工作流程更加順暢。4、企業(yè)文化建設(shè)以“心”留人綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作， 但是真正的企業(yè) 文化，我們可以通過(guò)很多成功的企業(yè)會(huì)得到一個(gè)結(jié)論，企業(yè)文化其實(shí)就 是企業(yè)的靈魂，內(nèi)聚人心，外樹(shù)形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題， 而在行政人事方面我則認(rèn)為是：以人為本。我期望綜合部能為公司建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺(tái)， 為公司留住 人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目 的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此 表現(xiàn)在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉，不是事不關(guān)已就是不聞不 問(wèn)，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈 的契約，彼此信任，表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力，能心懷感激 地工作，能無(wú)怨無(wú)悔地投