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文檔簡介

1、裝飾裝修工程質量保證書根據國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定 質量保證書 （以下簡稱質保書 ） 本質保書內容包括保維修范圍、保維修 時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。一、保維修范圍：本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容。1. 水電隱蔽工程，保修十年。2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現場制作 裝飾的部件，保修三年。3. 按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè) 或行業(yè)規(guī)定實行保修。4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服 務。5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。二、保、維修時限：1. 水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修

2、，遇 緊急情況下， 4小時內（內環(huán)線內 ）到達現場。2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容 予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、 人工費清單，由消費者認可后即實施服務。三、下列事項不屬于報修范圍：1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受 潮。4. 不可抗拒外力所產生的問題。5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。6. 施工完畢后，房宅 3個月以上無人居住，造成室內過于干 燥或室內缺少通風

3、換氣引起開裂等現象，或者是由于溫度過高，發(fā)生 地板起拱等現象。7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。9. 漆面因外力受損。10. 由于材料自然屬性形成的變化。11. 對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項， 本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。四、消費者注意事項 ;1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。2. 請消費者妥善保管好本質保書。3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。4. 當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作 保修記錄。5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單

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