公司行政管理制度(范本)改

1、公司行政管理制度 （范本 ）員工行為規(guī)范 目的和適用范圍 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。本規(guī)范適用于公司全體員工。基本規(guī)定1儀表儀表應(yīng)端正、整潔，頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。2著裝員工在周一至周六的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為：男士西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝。襯衫：單色長袖襯衫。領(lǐng)帶：以

2、單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。女士職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。夏季男士可不用穿西裝外套， 可只穿款式簡單的長或短袖襯衫， 以單色為主； 不用佩帶 領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶） ；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶。夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。接打電話是我們與用戶交往的重要途徑； 個人的形象就是公司的形象。 員工在日常的接 打電話中要給對方以良好

3、的形象， 更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)， 也使外界對公司 的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3 基本要求并主動報出部門、在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；接打電話，先說聲“您好，香提灣” 姓名。通話言簡意賅，時間不宜過長。鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時 轉(zhuǎn)告。盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。4 言語行為言語、行為、舉止文明、禮貌。嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。進入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再

4、進，進門后回手關(guān)門。同事之間或部門內(nèi)部如有工作問題進行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私不分。厲行節(jié)約，減少浪費。嚴禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。5 辦公環(huán)境請保持辦公位整潔，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源（包括電腦） ，收好所有資料和文件

5、，最后離開者 請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。6 公共環(huán)境請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。愛護公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴格遵照使用說明操作。下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。7. 獎懲措施行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結(jié)果上報上級領(lǐng)導(dǎo)。對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以

6、糾正或整改。對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人警告、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退的處罰。在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退。在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款 50 元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至5 元。辭退的處理。20 元；第工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟處罰 三次違反，予以經(jīng)濟處罰 100 元，并在公司內(nèi)通報批評。對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)綜合行政部上報副總經(jīng)理審批后使用。行政事務(wù)管理制

7、度總則為進一步適應(yīng)公司質(zhì)量、 環(huán)境體系雙認證的實施， 規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為， 理順內(nèi)部關(guān) 系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。第一章 考勤規(guī)定為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。第一條工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為 8：30至12：00，14：00至 18：00；第二條公司設(shè)專人負責考勤， 所有員工須按時簽到， 遵守相關(guān)要求； 因工作原因無法簽到的，返崗后應(yīng)當向考勤負責人說明。第三條員工應(yīng)按時上班簽到，遲到 5 至 10 分鐘罰款 5 元 /次，遲到 30 分鐘以上罰款 10元/次。第四條未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾

8、期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。第五條請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內(nèi)的由部門主管審核。請假超過二天的須公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。因特殊原因無法提交申請的，應(yīng)于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。第六條病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單、收費單據(jù)等），否則按精品資料無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資 60% 計發(fā)，但不低于最低工資標準的80% 。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。第七條事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。第八條婚假。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司后； 帶薪婚假

9、為3 天，若為晚婚且初婚的再增加 10天（女大于 23 歲，男大于 25 歲）。第九條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于 90 天（含節(jié)假），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。第十條喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準可請 3 個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。第十一條法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。第十二條年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排，年休假原則上不超過10 天，且要求一次第十三條性休完，不跨年累計。值班和加班。 公司值班人員須按照考勤時間上班， 公休日值班加班的應(yīng)安排調(diào)休，不能調(diào)休的應(yīng)加發(fā)補貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。第二章辦公用品管理為進一步

10、開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：本制度規(guī)定了辦公用品、職責及范圍一）本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品， 計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責和管理要求。二） 辦公用品的采購、 保管及發(fā)放歸綜合行政部管理。 各部門辦公用品計劃、 領(lǐng)取、使用、 保管等由各部門負責人負責二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法一）每月 15 日以前，各部門自行統(tǒng)計本部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分，計劃本著“節(jié)省、實用、必需”類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫物品領(lǐng)用申請表 的原則，經(jīng)部門負責人審批后統(tǒng)一提交綜合行政部。二）綜合行政部人員根據(jù)實際情況給予審核并采購，報

11、經(jīng)副總經(jīng)理進行審批。第三章 庫房管理第一條第二條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別擺放整齊。采購人員購入的物品必須數(shù)目清楚，包裝完整，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目。第三條物資入庫后，應(yīng)當日填寫物品入庫明細表 。第四條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫物品領(lǐng)用登記表第四章 報刊及郵發(fā)管理第一條報刊管理人員每年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第二條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類，并分別送到有關(guān)部門。第三條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)副總經(jīng)理批準。第五章 附則第一條 公司辦公室負責為各部門郵發(fā)信件、郵件。（一）私人信件

12、，一律實行自費，交辦公室或自己叫快遞郵寄。（二）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；各部門可提出第二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的， 修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。第三條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第四條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。第六章 辦公室衛(wèi)生管理細則 總則： 為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、 增強員工對公司的責任感和歸屬感、 推進公司日常 工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。第一條 辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐 痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。條二條 辦公室環(huán)

13、境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責， 所有人員按照衛(wèi)生安排表， 每天一小掃， 兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。第三條 當天負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，分工合作、盡職盡責。第四條 衛(wèi)生要求 :保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，報紙擺放整 齊有序，無塵土。第五條 衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。第六條 辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動

14、成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好 日常維持工作。第七條 此制度由綜合部負責制定解釋。第七章 檔案管理制度8.1 總則 :檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。8.2 適用范圍 :主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。8.3 檔案的歸檔管理8.3.1 各部門的檔案資料需指定專人進行負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù) 齊全完整，密級檔案必須保證安全。8.3.2 檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。，不亂（不使檔案互相混亂） ，不丟8.3.3 檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散

15、）檔案不丟失不泄密） ，不壞（不使檔案遭到損壞） 。8.3.4 檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性， 對破損檔案應(yīng)及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。8.3.5 建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng) 計。九、電話使用規(guī)定9.1 總則 :為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。9.2 公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊 和信息電話。9.3 撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。3分9.4 公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在 鐘內(nèi)。9.5 業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。9.6 接聽私人電話時間控制在五分鐘以內(nèi)，非緊