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文檔簡介

1、公司人事個人工作總結范文三篇篇一公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為開展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現將20_年上半年工作總結如下:一、行政人事工作方面(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定績效考核制度草案、綜合服務責任區(qū)管理草案、物業(yè)管理方案、客戶投訴管理制度修改了考勤管理規(guī)定、前臺日常服務規(guī)定、車輛管理制度、客戶自行購充電方案等制度,為公司向科學化、標準化管理奠定了根底。(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工

2、進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,調動了員工工作積極性。(三)對公司部門進行重新調整依據物業(yè)公司不斷開展的現狀,上半年對部門進行了重新劃分,由原來的3個局部劃分為6個部門,新增了資產運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細,更符合物業(yè)公司的開展。(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整,目的是推動員工工作積極性更適合物業(yè)公司開展需求。二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點_次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,加強了外委方庫房管理力度;

3、年中對5個庫房進行了集中盤點,同時對同類物品進行合并,并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經過對庫房的盤點整理,對廢舊物品及時進行處理,降低了庫房的平安隱患,做到了科學化、標準化的庫房管理。三、浴室工作方面浴室工作方面首先,完善了浴室管理制度、浴室平安制度浴室應急預案制度并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實現浴室年度經營指標奠定根底。其次:浴室上一年底更換太陽能設備,在設備運行期間還不穩(wěn)定,因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發(fā)覺問題及時排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經營指標。第三:加強對浴室本錢操縱,對水電等資源的日常

4、查詢記錄及洗浴人次的統計工作,為浴室本錢核算提供準確依據。四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作(一)完善了前臺日常服務規(guī)定使前臺工作更標準化、制度化。(二)依據年初制定的經營責任書要求,出臺了客戶投訴管理制度。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了許多入住的實際問題,得到了廣闊住戶的認可,大大提高了客戶中意度。篇二20_年馬上過去,回憶一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部根本完成了預期的工作,具體工作如下:一、建立健全各項規(guī)章制度,強化管理公司堅持從根底管理抓起,加強對公司的標準管理,一是建章立制,逐步標準人事管

5、理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:工作守則;平安制度;房務部工作制度;餐飲部工作制度;中廚房工作管理制度;_人事部工作制度;財務部工作制度;工程部工作制度;平安部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后,結合實際工作情況,制定出臺了員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了各部門的工作運營手冊;三是,加強內部管理,提高執(zhí)行力,通過完善_員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。二、加大員工的聘請力度,提高員

6、工的整體素養(yǎng),穩(wěn)定員工隊伍的建設1、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員聘請是頭等大事,在總經理的指導下,加大聘請力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供應。先后到人流量比擬集中的、_學院、等地;其次利用網絡聘請,先后在、網上公布公司聘請信息;三是發(fā)動內部員工采取推舉等形式。但前兩種聘請途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推舉為主要聘請途徑。累計聘請_人,錄用_人,在職_人;流失率%。2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經理的指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,展望公司的開展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊伍;后期

7、通過各部門定期上交培訓方案進行跟蹤與監(jiān)督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20_年_月客房開展了鋪床技能競賽,通過競賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,同進發(fā)覺了比擬優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務上爭領先進的員工,使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練為增強公司從業(yè)人員的消防平安意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,20_年_月_日公司對全體員工進行了消防平安大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。四、豐富員工業(yè)余生活,增強公司的凝聚力,

8、齊心協力開展全員銷售活動為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20_年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司制造效益,并加深公司企業(yè)內涵。為了加大促銷力度,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的、附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發(fā)出促銷彩頁達上千份。短短的幾個月,人事部門確實做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多缺乏。篇三

9、20_年,人事部在公司領導的正確帶著下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的開展目標,較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將近期我部門完成的工作總結如下:一、公司人力資源管理體系的建立和完善我們深知嚴謹標準的管理對一個公司的生存和開展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下,我規(guī)劃組織編制了五套內部根底管理的標準性文件公司崗位職責、公司規(guī)章管理制度、公司績效考核制度、企業(yè)文化、員工手冊。但是由于時間緊迫,情況特別,這些根底性文件在_年我部門需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實施。二、職工人數確實定我公司現在職人員一共_人,其中正式員工_人,在試用期

10、員工_人,實習人員_人。其中本科學歷_人,大專學歷_人。本市戶口_人,外省市戶口_人。三、公司人員聘請工作這一年公司開始步入正軌,是公司人員流淌較為頻繁的一年,也是公司人員聘請工作任務繁重的一年。在這段時間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,而且正趕上春節(jié)臨近,故人事部在聘請工作中花費了較多的時間和精力。主要是聘請前臺、php、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,所以對其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現出高素養(yǎng)水平。這期間應聘上_個前臺,前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過總結面試經驗,現成功聘請一名合格前臺。在聘請php程序員過程中,

11、由于在網站建設方面知識匱乏,剛開始較為吃力,在通過和技術部人員的積極溝通后,現在已經充分了解了一些根本的面試php程序員技巧。已成功聘請3名程序員,其中有表現突出的,工作態(tài)度也都比擬認真。銷售方面因為了解光纜系統的人太少,所以聘請仍然在持續(xù)進行中。四、培訓工作關于新員工入職培訓已經標準化,但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經常和部門主管進行溝通,恰當時機找員工談話。_年我部門將著手對員工心理素養(yǎng),職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手方案實施。五、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的根底職能作用,例如入職離職流程標準化,整理員工檔

12、案等。在標準管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些缺乏。主要呈現在:1、在聘請方面,聘請渠道太少。聘請力度有待加強,方式方法還需要多多學習掌握技巧。2、公司的規(guī)章制度,應組織員工認真學習。3、在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。六、明年方案綜上所述這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,我會不斷總結經驗,改良自身的缺乏,為公司的進一步開展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是明年的工作方案:1、開發(fā)聘請渠道,繼續(xù)負責各部門的聘請工作。2、培訓課題開發(fā),大力加強員工崗位知識、技能和素養(yǎng)培訓,加大內部人才開發(fā)力度。3、充分考慮員工福利,做好員工鼓勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。4、保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改良。5、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。6、在現有績效考核制度根

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