宜家的采購(gòu)戰(zhàn)略

1、宜家的采購(gòu)戰(zhàn)略宜家的采購(gòu)戰(zhàn)略執(zhí)行核心是價(jià)格，以保證認(rèn)可的質(zhì)量和環(huán)境及社會(huì)責(zé)任為 基礎(chǔ)，以最佳采購(gòu)為原則，并附之與競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)和創(chuàng)造最有條件以節(jié)省成本。圖 9 為宜家的最佳采購(gòu)模式宜家的最佳采購(gòu)主要立足于以下三點(diǎn)1. 最佳采購(gòu)( best buy)(I) 宜家的采購(gòu)準(zhǔn)則宜家的采購(gòu)準(zhǔn)則稱為 IWAY(The IKEA Way on purchasing Home Fumishing Products),它包含對(duì)社會(huì)責(zé)任及工作條件的要求。隨著歐美國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品原產(chǎn) 地的環(huán)境和社會(huì)責(zé)任的日益重視,宜家早在 90 年代就對(duì)它的所有供應(yīng)商提出有 關(guān)IWAY的最低要求。宜家中國(guó)的目標(biāo)是在 2008年底所有供應(yīng)商

2、能達(dá)到90%的 符合率。(2) 到岸價(jià)格 (Landed price)。由于宜家包辦了每一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到銷售的整個(gè)環(huán)節(jié),它所關(guān)心的并不僅 僅是產(chǎn)品本身的采購(gòu)價(jià)格,而更看重的是每一件產(chǎn)品的抵達(dá)商店的價(jià)格。因此 從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),生產(chǎn),包裝,運(yùn)輸,物流等一系列環(huán)節(jié),宜家都投入了巨 大的精力以節(jié)省成本。其中采購(gòu)價(jià)格是重中之重,平均占 70%的成本。(3) 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估。宜家的采購(gòu)理念及對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估主要包括 4 大方面:第一，持續(xù)的價(jià)格改進(jìn)(Pricedevelopment),宜家每年都會(huì)和供應(yīng)商進(jìn)行價(jià) 格核實(shí)，原材料的價(jià)格漲跌，新的生產(chǎn)工藝的采用，生產(chǎn)效率的提高，國(guó)家政 策的改變 (匯率及退稅

3、)等都會(huì)列入討論范圍,并制定應(yīng)對(duì)措施。第二，嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)服務(wù)水平(service Level,供應(yīng)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品被分為4級(jí)水平，按照產(chǎn)品的重要性進(jìn)行劃分。宜家對(duì)供應(yīng)商的每月表現(xiàn)都有具體的數(shù)據(jù)分析，交貨準(zhǔn)時(shí)率、缺貨率、交貨時(shí)間等都是評(píng)估范圍內(nèi)。第三，產(chǎn)品質(zhì)量（Quality），宜家要求供應(yīng)商生產(chǎn)滿足宜家品質(zhì)要求的產(chǎn)品一 嚴(yán)格的測(cè)試要求、安全及健康的規(guī)范、產(chǎn)品外觀及功能的技術(shù)要求是宜家產(chǎn)品 得以保證的前提。第四，環(huán)保及社會(huì)責(zé)任 IWAY（The IKEA Way on purchasing Home Fumishing Products）它是宜家采購(gòu)家居產(chǎn)品要求，是宜家公司對(duì)供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù)，

4、工 作條件，童工和森林資源方面的政策。當(dāng)然，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，生產(chǎn)能力，開(kāi)發(fā)潛能如何，合作意向也都在宜 家的評(píng)估范圍里面。宜家采購(gòu)小組每年都會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估并報(bào)備瑞典總部，從而制定其發(fā)展戰(zhàn)略。2. 竟?fàn)幮愿?jìng)價(jià)全球性米購(gòu)策略和全面的報(bào)價(jià)系統(tǒng)?？鐕?guó)公司鐘情全球采購(gòu)的理由是顯而易見(jiàn)的，例如可以集中化管理供應(yīng) 商、通過(guò)批量采購(gòu)來(lái)增加議價(jià)能力、不單是 “貨比三家”而是“貨比多家'，一沃爾 瑪在于日常消費(fèi)品、宜家在于家居、H&樹(shù)MANGO在于服裝，都是本行業(yè)的佼佼者。雖然戰(zhàn)略思路大相徑庭，但都取得了較大的成功。一位精于全球采購(gòu)的 公司總裁RobiBendof說(shuō)：你應(yīng)當(dāng)冷靜下來(lái)質(zhì)疑，以你的

5、現(xiàn)況而言，你所取得的供 應(yīng)來(lái)源，是否來(lái)自世界上最好的地方。 ”他'也總是提醒客戶此問(wèn)題，使得客戶正 視這一事實(shí) ：最好的供應(yīng)來(lái)源總是在變。宜家的 1350家供應(yīng)商分布于 50 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。相應(yīng)的，宜家在其中 31個(gè) 國(guó)家或地區(qū)設(shè)立了 45個(gè)地方貿(mào)易 （采購(gòu)）分部，它們主要在歐洲和亞洲。每一個(gè)米購(gòu)辦事處都是各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每一年年初，各米購(gòu)辦事處負(fù)責(zé) 人都會(huì)集中在瑞典開(kāi)會(huì)，共同商討下一年度的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。米購(gòu)辦事處主要 負(fù)責(zé)在特定的地區(qū) /國(guó)家和供應(yīng)商進(jìn)行合作。宜家米購(gòu)運(yùn)作中的厲害之處在于 :它最大范圍地鼓勵(lì)了內(nèi)外部成員之間的自由競(jìng)爭(zhēng)。例如，對(duì)于同樣一種規(guī)格的家具，如果上海的米購(gòu)部獲得

6、的價(jià)位、質(zhì) 量等條件比深圳的好，那么就會(huì)由上海方面負(fù)責(zé)該定單，同時(shí)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng) 勵(lì)。不過(guò)，相對(duì)于供應(yīng)商而言，采購(gòu)部之間的競(jìng)爭(zhēng)常常并不顯得那么重要。而 且，采購(gòu)部的一項(xiàng)重要的職責(zé)就是 :鼓勵(lì)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致后者互相 壓價(jià)，并努力使自己供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最好。這種競(jìng)爭(zhēng)的壓力即使對(duì)于宜家控股的制造公司也不會(huì)減弱，他們也必須參 加到這場(chǎng)追求 “價(jià)低質(zhì)優(yōu) ”的角逐中來(lái)。為了得到宜家的大額定單，任何供應(yīng)商 都會(huì)考慮怎樣去提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這其中自然包括購(gòu)買最先進(jìn)的家具生產(chǎn)設(shè) 備。而這就給了宜家采購(gòu)系統(tǒng)借以掀起第三波競(jìng)爭(zhēng)大潮的機(jī)會(huì) :一旦某一勞動(dòng)力 價(jià)格落后的地區(qū)，出現(xiàn)了憑借先進(jìn)理念和設(shè)備可以與先

7、進(jìn)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的廠商，宜 家會(huì)毫不猶豫地鼓勵(lì)它們不斷提高，繼續(xù)戰(zhàn)斗下去。另外，各個(gè)采購(gòu)辦事處必須確保供應(yīng)商對(duì)于宜家的有關(guān)外部環(huán)境、社會(huì)及 工作條件和木制品的要求得以實(shí)施和執(zhí)行。(2)前瞻性報(bào)價(jià)準(zhǔn)備。宜家每一年都會(huì)對(duì)每一種產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和新一輪的報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)以應(yīng)對(duì)價(jià)格的 浮動(dòng)和對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰。如此年復(fù)一年，從而保證宜家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。低于 現(xiàn)有產(chǎn)品 20%的報(bào)價(jià)一定會(huì)拿到試訂單。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) :產(chǎn)品的特性 ;供應(yīng)與需求 (地 區(qū));價(jià)格的獨(dú)特性 ;供應(yīng)商的變動(dòng)而導(dǎo)致的成本的變化 ;生產(chǎn)效率的提高和物流的 有效性等。每年的優(yōu)勝劣汰逐步優(yōu)化了宜家在制定與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作計(jì)劃的 戰(zhàn)略。(3)原材料的采購(gòu)。原材料的戰(zhàn)

8、略決定了產(chǎn)品應(yīng)該放在那個(gè)采購(gòu)區(qū)域，產(chǎn)品的采購(gòu)區(qū)域應(yīng)首先 考慮該產(chǎn)品的原材料是否在該區(qū)域是最具競(jìng)爭(zhēng)性的。采購(gòu)成本的節(jié)省，運(yùn)輸成 本的控制都直接最大限度的影響到最終報(bào)價(jià)。宜家根據(jù)不同原材料對(duì)其影響的 重要性設(shè)立自己的原材料采購(gòu)部門，針對(duì)常用的原材料如碳鋼，不銹鋼，塑料 等進(jìn)行集中采購(gòu)，以保證拿到質(zhì)量合格的最低價(jià)。原材料采購(gòu)部門己于 2002 年 在上海設(shè)立采購(gòu)小組，和各個(gè)材料采購(gòu)負(fù)責(zé)小組以及供應(yīng)商合作。 (4)透明公開(kāi) 的競(jìng)價(jià)模式訂單最終的決定采取了最佳競(jìng)價(jià)模式，并保證專業(yè)性及公開(kāi)性。每次競(jìng)價(jià) 結(jié)束，宜家采購(gòu)辦事處都會(huì)通知各個(gè)供應(yīng)商具體的競(jìng)價(jià)結(jié)果，并告知原因及可 改進(jìn)的地方，以求下次競(jìng)價(jià)能更具競(jìng)爭(zhēng)

9、性。好的供應(yīng)商往往能從不同的競(jìng)價(jià)總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的強(qiáng)弱項(xiàng)，并不斷完善自己、制定適合自己的發(fā) 展方向。3. 創(chuàng)造最優(yōu)條件以節(jié)省成本(I) 集中/全球采購(gòu)的策略某些跨國(guó)采購(gòu)公司通常會(huì)在許多供應(yīng)商，甚至許多國(guó)家采購(gòu)?fù)环N產(chǎn)品以 達(dá)到控制成本，保證交期的目的。但是，問(wèn)題往往隨之浮出水面一質(zhì)量的不統(tǒng) 一，價(jià)格的巨大差異，人力的浪費(fèi)，管理的分散等。宜家的采購(gòu)針對(duì)不同的產(chǎn) 品設(shè)計(jì)，不同的質(zhì)量要求，不同的價(jià)格設(shè)立相應(yīng)的采購(gòu)辦事處進(jìn)行管控。這樣 不僅能保證產(chǎn)品的統(tǒng)一性，而且能保證與供應(yīng)商的穩(wěn)定發(fā)展，從而保證產(chǎn)品的 交期和質(zhì)量，并能逐步形成與供應(yīng)商每年價(jià)格調(diào)整的協(xié)議。(2) 低成本國(guó)家的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)一

10、MIC(中國(guó)制造)項(xiàng)目的啟動(dòng)。近年來(lái)，隨著中國(guó)制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨國(guó)采購(gòu)公司紛紛踏入中國(guó)。宜家 早在 70年代就進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行采購(gòu)，并且比例不斷升高，于2007年就達(dá)到宜家采購(gòu)份額的 22%。而05年更把這一項(xiàng)目提到議程上一設(shè)立成都和武漢采購(gòu)辦事 處，加強(qiáng)中西部開(kāi)發(fā)的力度。預(yù)計(jì)的采購(gòu)成本會(huì)有30一 50%的降價(jià)。(3) 與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期產(chǎn)能合約宜家向來(lái)以采購(gòu)量大且穩(wěn)定著稱，這對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)安排極具優(yōu)勢(shì)。一旦 供應(yīng)商與宜家形成合作關(guān)系，往往是 5年甚至 10年以上的合作。為了宜家本身 的穩(wěn)定供貨以及讓供應(yīng)商的穩(wěn)定生產(chǎn)出貨，宜家采用與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合約， 幫助供應(yīng)商逐步建立其產(chǎn)能并能回饋予更好的價(jià)格

11、以達(dá)到雙贏的目的。(4) 供應(yīng)商原材料采購(gòu)由于近年來(lái)原材料價(jià)格的迅速攀升，供應(yīng)商采購(gòu)成本也相應(yīng)水漲船高。于 是，宜家設(shè)立了自己的原材料采購(gòu)部門，并針對(duì)主要的原材料，如鋼材，塑料 和紡織品，集中各個(gè)采購(gòu)區(qū)域的供應(yīng)商的原材料需求與國(guó)際原材料供應(yīng)商進(jìn)行 集中議價(jià)。這樣不僅幫助供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本，宜家也因此最大限度的降低了 產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格，從而保持在與對(duì)手價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。(5) 幫助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率宜家在每一種材料都有專家對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的生產(chǎn)效率進(jìn)行評(píng)估并提出建議，甚至聘請(qǐng)國(guó)際著名輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)(如HKPC IMPACTT等)免費(fèi)為主要供應(yīng)商進(jìn)行 輔導(dǎo)。供應(yīng)商效率的提高意味著成本的降低以及盈利的提高，并反饋到

12、最終消 費(fèi)者手上。成本的降低意味著銷售量的增加，而供應(yīng)商也因此得到更多的訂 單，從而獲得更多的利潤(rùn)空間。(6) 對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)支持和宜家合作多年的供應(yīng)商一般都知道，如果供應(yīng)商的表現(xiàn)記錄一直不錯(cuò)， 一旦供應(yīng)商與宜家共同開(kāi)發(fā)某些產(chǎn)品，需要投入較大的資金而又暫時(shí)無(wú)法承擔(dān) 時(shí)，宜家會(huì)考慮投入資金并與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期的合約一既幫助供應(yīng)商的成長(zhǎng)， 又保證產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)。反之，如果供應(yīng)商的可持續(xù)性發(fā)展較差(低于百萬(wàn)美金的采購(gòu)額 )，宜家則會(huì)考慮停止與其長(zhǎng)期合作。(7) 提供更有效 / 穩(wěn)定的采購(gòu)訂單操作系統(tǒng)以及物流選擇，從而更好地控制成 本。是 fos 和全世界各個(gè)采購(gòu)代表處進(jìn)行采購(gòu)信息確認(rèn)的一個(gè)系統(tǒng)。

13、所有的訂單 確認(rèn)、產(chǎn)品信息、包裝信息、產(chǎn)品交貨情況等都包括在內(nèi)，由于宜家的采購(gòu)決 策是由總部和各個(gè)采購(gòu)代表處共同決定的，各個(gè)不同的角色在系統(tǒng)中承擔(dān)的任 務(wù)不同，每一次的采購(gòu)都必須得到每個(gè)環(huán)節(jié)不同的人確認(rèn)，因此杜絕了個(gè)人專 斷和受賄等不良行為。宜家在大多數(shù)供應(yīng)商都安裝了稱為 ECIS的電子商務(wù)軟件，由總部和采購(gòu)代 表處共同確認(rèn)的訂單可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)直接傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以通過(guò) 這個(gè)系統(tǒng)確認(rèn)訂單交貨日期，訂單交貨完畢后，供應(yīng)商在系統(tǒng)中確認(rèn)。這樣， 每個(gè)商務(wù)階段確認(rèn)信息都可以自動(dòng)傳遞到各個(gè)相關(guān)的部門和責(zé)任人，系統(tǒng)會(huì)自 動(dòng)按照設(shè)定的程序安排工作內(nèi)容和進(jìn)度。同時(shí)，系統(tǒng)也提供了每個(gè)供應(yīng)商的每 個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存和銷售情況，以便供應(yīng)商和各個(gè)采購(gòu)部門一起決定調(diào)整生產(chǎn)，做 到最佳的庫(kù)存。在歐洲的一些比較穩(wěn)定的供應(yīng)商，甚至可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)自己給自己下訂 單。只要根據(jù)產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)設(shè)定一個(gè)合理的庫(kù)存量，再根據(jù)上一階段的銷售 情況就可以訂出自己在下一個(gè)階段 （每個(gè)階段通常是兩周 ）應(yīng)該生產(chǎn)和發(fā)貨多少產(chǎn) 品。這樣，供應(yīng)商可以合理的安排自己的產(chǎn)能和資金，而不至于產(chǎn)生積壓或者 缺貨。根據(jù)不同的產(chǎn)品需要，產(chǎn)品的供貨情況分為不同的等級(jí)，有的產(chǎn)品不允 許缺貨，庫(kù)存量可能就要多些，有些產(chǎn)品不是那么重要，庫(kù)存量可以少些。這 樣，所有的資源都被恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。在宜家有一句廣為流傳的說(shuō)法 “宜家不是一個(gè)通過(guò)買賣產(chǎn)品而獲取利潤(rùn)的