宜家的采購戰(zhàn)略

1、宜家的采購戰(zhàn)略宜家的采購戰(zhàn)略執(zhí)行核心是價格，以保證認(rèn)可的質(zhì)量和環(huán)境及社會責(zé)任為 基礎(chǔ)，以最佳采購為原則，并附之與競爭性報價和創(chuàng)造最有條件以節(jié)省成本。圖 9 為宜家的最佳采購模式宜家的最佳采購主要立足于以下三點(diǎn)1. 最佳采購( best buy)(I) 宜家的采購準(zhǔn)則宜家的采購準(zhǔn)則稱為 IWAY(The IKEA Way on purchasing Home Fumishing Products),它包含對社會責(zé)任及工作條件的要求。隨著歐美國家對于產(chǎn)品原產(chǎn) 地的環(huán)境和社會責(zé)任的日益重視,宜家早在 90 年代就對它的所有供應(yīng)商提出有 關(guān)IWAY的最低要求。宜家中國的目標(biāo)是在 2008年底所有供應(yīng)商

2、能達(dá)到90%的 符合率。(2) 到岸價格 (Landed price)。由于宜家包辦了每一件產(chǎn)品從設(shè)計到銷售的整個環(huán)節(jié),它所關(guān)心的并不僅 僅是產(chǎn)品本身的采購價格,而更看重的是每一件產(chǎn)品的抵達(dá)商店的價格。因此 從產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),生產(chǎn),包裝,運(yùn)輸,物流等一系列環(huán)節(jié),宜家都投入了巨 大的精力以節(jié)省成本。其中采購價格是重中之重,平均占 70%的成本。(3) 對供應(yīng)商的評估。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括 4 大方面:第一，持續(xù)的價格改進(jìn)(Pricedevelopment),宜家每年都會和供應(yīng)商進(jìn)行價 格核實(shí)，原材料的價格漲跌，新的生產(chǎn)工藝的采用，生產(chǎn)效率的提高，國家政 策的改變 (匯率及退稅

3、)等都會列入討論范圍,并制定應(yīng)對措施。第二，嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)服務(wù)水平(service Level,供應(yīng)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品被分為4級水平，按照產(chǎn)品的重要性進(jìn)行劃分。宜家對供應(yīng)商的每月表現(xiàn)都有具體的數(shù)據(jù)分析，交貨準(zhǔn)時率、缺貨率、交貨時間等都是評估范圍內(nèi)。第三，產(chǎn)品質(zhì)量（Quality），宜家要求供應(yīng)商生產(chǎn)滿足宜家品質(zhì)要求的產(chǎn)品一 嚴(yán)格的測試要求、安全及健康的規(guī)范、產(chǎn)品外觀及功能的技術(shù)要求是宜家產(chǎn)品 得以保證的前提。第四，環(huán)保及社會責(zé)任 IWAY（The IKEA Way on purchasing Home Fumishing Products）它是宜家采購家居產(chǎn)品要求，是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù)，

4、工 作條件，童工和森林資源方面的政策。當(dāng)然，供應(yīng)商的財務(wù)狀況，生產(chǎn)能力，開發(fā)潛能如何，合作意向也都在宜 家的評估范圍里面。宜家采購小組每年都會對供應(yīng)商進(jìn)行評估并報備瑞典總部，從而制定其發(fā)展戰(zhàn)略。2. 竟?fàn)幮愿們r全球性米購策略和全面的報價系統(tǒng)?？鐕剧娗槿虿少彽睦碛墒秋@而易見的，例如可以集中化管理供應(yīng) 商、通過批量采購來增加議價能力、不單是 “貨比三家”而是“貨比多家'，一沃爾 瑪在于日常消費(fèi)品、宜家在于家居、H&樹MANGO在于服裝，都是本行業(yè)的佼佼者。雖然戰(zhàn)略思路大相徑庭，但都取得了較大的成功。一位精于全球采購的 公司總裁RobiBendof說：你應(yīng)當(dāng)冷靜下來質(zhì)疑，以你的

5、現(xiàn)況而言，你所取得的供 應(yīng)來源，是否來自世界上最好的地方。 ”他'也總是提醒客戶此問題，使得客戶正 視這一事實(shí) ：最好的供應(yīng)來源總是在變。宜家的 1350家供應(yīng)商分布于 50 個國家和地區(qū)。相應(yīng)的，宜家在其中 31個 國家或地區(qū)設(shè)立了 45個地方貿(mào)易 （采購）分部，它們主要在歐洲和亞洲。每一個米購辦事處都是各自的競爭對手。每一年年初，各米購辦事處負(fù)責(zé) 人都會集中在瑞典開會，共同商討下一年度的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。米購辦事處主要 負(fù)責(zé)在特定的地區(qū) /國家和供應(yīng)商進(jìn)行合作。宜家米購運(yùn)作中的厲害之處在于 :它最大范圍地鼓勵了內(nèi)外部成員之間的自由競爭。例如，對于同樣一種規(guī)格的家具，如果上海的米購部獲得

6、的價位、質(zhì) 量等條件比深圳的好，那么就會由上海方面負(fù)責(zé)該定單，同時獲得相應(yīng)的獎 勵。不過，相對于供應(yīng)商而言，采購部之間的競爭常常并不顯得那么重要。而 且，采購部的一項(xiàng)重要的職責(zé)就是 :鼓勵供應(yīng)商之間的競爭，從而導(dǎo)致后者互相 壓價，并努力使自己供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最好。這種競爭的壓力即使對于宜家控股的制造公司也不會減弱，他們也必須參 加到這場追求 “價低質(zhì)優(yōu) ”的角逐中來。為了得到宜家的大額定單，任何供應(yīng)商 都會考慮怎樣去提高自己的競爭力，這其中自然包括購買最先進(jìn)的家具生產(chǎn)設(shè) 備。而這就給了宜家采購系統(tǒng)借以掀起第三波競爭大潮的機(jī)會 :一旦某一勞動力 價格落后的地區(qū)，出現(xiàn)了憑借先進(jìn)理念和設(shè)備可以與先

7、進(jìn)地區(qū)競爭的廠商，宜 家會毫不猶豫地鼓勵它們不斷提高，繼續(xù)戰(zhàn)斗下去。另外，各個采購辦事處必須確保供應(yīng)商對于宜家的有關(guān)外部環(huán)境、社會及 工作條件和木制品的要求得以實(shí)施和執(zhí)行。(2)前瞻性報價準(zhǔn)備。宜家每一年都會對每一種產(chǎn)品進(jìn)行評估和新一輪的報價競爭以應(yīng)對價格的 浮動和對供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰。如此年復(fù)一年，從而保證宜家的競爭優(yōu)勢。低于 現(xiàn)有產(chǎn)品 20%的報價一定會拿到試訂單。評估標(biāo)準(zhǔn) :產(chǎn)品的特性 ;供應(yīng)與需求 (地 區(qū));價格的獨(dú)特性 ;供應(yīng)商的變動而導(dǎo)致的成本的變化 ;生產(chǎn)效率的提高和物流的 有效性等。每年的優(yōu)勝劣汰逐步優(yōu)化了宜家在制定與供應(yīng)商的長期合作計劃的 戰(zhàn)略。(3)原材料的采購。原材料的戰(zhàn)

8、略決定了產(chǎn)品應(yīng)該放在那個采購區(qū)域，產(chǎn)品的采購區(qū)域應(yīng)首先 考慮該產(chǎn)品的原材料是否在該區(qū)域是最具競爭性的。采購成本的節(jié)省，運(yùn)輸成 本的控制都直接最大限度的影響到最終報價。宜家根據(jù)不同原材料對其影響的 重要性設(shè)立自己的原材料采購部門，針對常用的原材料如碳鋼，不銹鋼，塑料 等進(jìn)行集中采購，以保證拿到質(zhì)量合格的最低價。原材料采購部門己于 2002 年 在上海設(shè)立采購小組，和各個材料采購負(fù)責(zé)小組以及供應(yīng)商合作。 (4)透明公開 的競價模式訂單最終的決定采取了最佳競價模式，并保證專業(yè)性及公開性。每次競價 結(jié)束，宜家采購辦事處都會通知各個供應(yīng)商具體的競價結(jié)果，并告知原因及可 改進(jìn)的地方，以求下次競價能更具競爭

9、性。好的供應(yīng)商往往能從不同的競價總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更清楚地認(rèn)識到自己的強(qiáng)弱項(xiàng)，并不斷完善自己、制定適合自己的發(fā) 展方向。3. 創(chuàng)造最優(yōu)條件以節(jié)省成本(I) 集中/全球采購的策略某些跨國采購公司通常會在許多供應(yīng)商，甚至許多國家采購?fù)环N產(chǎn)品以 達(dá)到控制成本，保證交期的目的。但是，問題往往隨之浮出水面一質(zhì)量的不統(tǒng) 一，價格的巨大差異，人力的浪費(fèi)，管理的分散等。宜家的采購針對不同的產(chǎn) 品設(shè)計，不同的質(zhì)量要求，不同的價格設(shè)立相應(yīng)的采購辦事處進(jìn)行管控。這樣 不僅能保證產(chǎn)品的統(tǒng)一性，而且能保證與供應(yīng)商的穩(wěn)定發(fā)展，從而保證產(chǎn)品的 交期和質(zhì)量，并能逐步形成與供應(yīng)商每年價格調(diào)整的協(xié)議。(2) 低成本國家的業(yè)務(wù)開發(fā)一

10、MIC(中國制造)項(xiàng)目的啟動。近年來，隨著中國制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨國采購公司紛紛踏入中國。宜家 早在 70年代就進(jìn)入中國進(jìn)行采購，并且比例不斷升高，于2007年就達(dá)到宜家采購份額的 22%。而05年更把這一項(xiàng)目提到議程上一設(shè)立成都和武漢采購辦事 處，加強(qiáng)中西部開發(fā)的力度。預(yù)計的采購成本會有30一 50%的降價。(3) 與供應(yīng)商簽訂長期產(chǎn)能合約宜家向來以采購量大且穩(wěn)定著稱，這對供應(yīng)商的生產(chǎn)安排極具優(yōu)勢。一旦 供應(yīng)商與宜家形成合作關(guān)系，往往是 5年甚至 10年以上的合作。為了宜家本身 的穩(wěn)定供貨以及讓供應(yīng)商的穩(wěn)定生產(chǎn)出貨，宜家采用與供應(yīng)商簽訂長期合約， 幫助供應(yīng)商逐步建立其產(chǎn)能并能回饋予更好的價格

11、以達(dá)到雙贏的目的。(4) 供應(yīng)商原材料采購由于近年來原材料價格的迅速攀升，供應(yīng)商采購成本也相應(yīng)水漲船高。于 是，宜家設(shè)立了自己的原材料采購部門，并針對主要的原材料，如鋼材，塑料 和紡織品，集中各個采購區(qū)域的供應(yīng)商的原材料需求與國際原材料供應(yīng)商進(jìn)行 集中議價。這樣不僅幫助供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本，宜家也因此最大限度的降低了 產(chǎn)品采購價格，從而保持在與對手價格競爭中的優(yōu)勢。(5) 幫助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率宜家在每一種材料都有專家對各個供應(yīng)商的生產(chǎn)效率進(jìn)行評估并提出建議，甚至聘請國際著名輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)(如HKPC IMPACTT等)免費(fèi)為主要供應(yīng)商進(jìn)行 輔導(dǎo)。供應(yīng)商效率的提高意味著成本的降低以及盈利的提高，并反饋到

12、最終消 費(fèi)者手上。成本的降低意味著銷售量的增加，而供應(yīng)商也因此得到更多的訂 單，從而獲得更多的利潤空間。(6) 對供應(yīng)商的財務(wù)支持和宜家合作多年的供應(yīng)商一般都知道，如果供應(yīng)商的表現(xiàn)記錄一直不錯， 一旦供應(yīng)商與宜家共同開發(fā)某些產(chǎn)品，需要投入較大的資金而又暫時無法承擔(dān) 時，宜家會考慮投入資金并與供應(yīng)商簽訂長期的合約一既幫助供應(yīng)商的成長， 又保證產(chǎn)品價格的競爭和供應(yīng)。反之，如果供應(yīng)商的可持續(xù)性發(fā)展較差(低于百萬美金的采購額 )，宜家則會考慮停止與其長期合作。(7) 提供更有效 / 穩(wěn)定的采購訂單操作系統(tǒng)以及物流選擇，從而更好地控制成 本。是 fos 和全世界各個采購代表處進(jìn)行采購信息確認(rèn)的一個系統(tǒng)。

13、所有的訂單 確認(rèn)、產(chǎn)品信息、包裝信息、產(chǎn)品交貨情況等都包括在內(nèi)，由于宜家的采購決 策是由總部和各個采購代表處共同決定的，各個不同的角色在系統(tǒng)中承擔(dān)的任 務(wù)不同，每一次的采購都必須得到每個環(huán)節(jié)不同的人確認(rèn)，因此杜絕了個人專 斷和受賄等不良行為。宜家在大多數(shù)供應(yīng)商都安裝了稱為 ECIS的電子商務(wù)軟件，由總部和采購代 表處共同確認(rèn)的訂單可以通過這個系統(tǒng)直接傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以通過 這個系統(tǒng)確認(rèn)訂單交貨日期，訂單交貨完畢后，供應(yīng)商在系統(tǒng)中確認(rèn)。這樣， 每個商務(wù)階段確認(rèn)信息都可以自動傳遞到各個相關(guān)的部門和責(zé)任人，系統(tǒng)會自 動按照設(shè)定的程序安排工作內(nèi)容和進(jìn)度。同時，系統(tǒng)也提供了每個供應(yīng)商的每 個產(chǎn)品的庫存和銷售情況，以便供應(yīng)商和各個采購部門一起決定調(diào)整生產(chǎn)，做 到最佳的庫存。在歐洲的一些比較穩(wěn)定的供應(yīng)商，甚至可以通過這個系統(tǒng)自己給自己下訂 單。只要根據(jù)產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)設(shè)定一個合理的庫存量，再根據(jù)上一階段的銷售 情況就可以訂出自己在下一個階段 （每個階段通常是兩周 ）應(yīng)該生產(chǎn)和發(fā)貨多少產(chǎn) 品。這樣，供應(yīng)商可以合理的安排自己的產(chǎn)能和資金，而不至于產(chǎn)生積壓或者 缺貨。根據(jù)不同的產(chǎn)品需要，產(chǎn)品的供貨情況分為不同的等級，有的產(chǎn)品不允 許缺貨，庫存量可能就要多些，有些產(chǎn)品不是那么重要，庫存量可以少些。這 樣，所有的資源都被恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。在宜家有一句廣為流傳的說法 “宜家不是一個通過買賣產(chǎn)品而獲取利潤的