民營醫(yī)院贏利招式

1、民營醫(yī)院贏利招式盡管目前社會對民營醫(yī)院認(rèn)同不一,但至今艱難前行中 的民營醫(yī)院卻依然在不斷地開展和狀大.有專家曾預(yù)言,民 營醫(yī)院的“繪魚效應(yīng)必然攪動整個醫(yī)療市場,公立醫(yī)院和 民營醫(yī)院之間的市場爭奪戰(zhàn)不可防止. 那么,在短兵相接時, 民營醫(yī)院的制勝本領(lǐng)法寶是什么？請看本刊記者的一組報 道.錯位競爭搶市場民營醫(yī)院為了取得好的開端,根據(jù)醫(yī)院實力在科室設(shè)立 上取差異化,揚長避短,不與公立醫(yī)院爭奪主流病人,做專 科、走偏門、補(bǔ)市場缺失、解決疑難雜癥開辟新醫(yī)療工程. 據(jù)陜西長安醫(yī)院方虹副院長介紹,該院科室設(shè)置突生“腫瘤、心腦血管疾病、社區(qū)效勞三大特色,聘請的多是該省權(quán)威 專家,而且引進(jìn)了世界設(shè)備,目前這幾個

2、方面已經(jīng)顯現(xiàn)局部 優(yōu)勢.西安三秦醫(yī)院實力稍遜,主要策略是特色?？茙俞t(yī) 院開展.據(jù)院長黃翔介紹,醫(yī)院在選定科室時主要考慮的是 大醫(yī)院看不上或不悄做、小醫(yī)院又做不了的工程,即大?？?小綜合,聘用離退休專家比擬多,多以中醫(yī)中藥為主,如胃 腸科檢查、肝病防治、結(jié)石診療等.西安市第三醫(yī)院那么主要 以婦科、泌尿外科為主.這樣操作的醫(yī)院比擬多,如西安康 太醫(yī)院、西安前進(jìn)醫(yī)院、西安博愛醫(yī)院等,而西安高新醫(yī)院,主要針對兒科、婦科等特殊群體,起步階段以高端人群為主 要對象.止匕外,許多民營醫(yī)院也沒有放過美容、皮膚科、口 腔科等一些短線?？?60有病治病、無病防病在非典之后也成為新的保健需求, 經(jīng)濟(jì)方便的民營社區(qū)

3、醫(yī)療衛(wèi)生效勞成為民營醫(yī)院的市場.場 面記者了解,目前西安很多民營醫(yī)院都在狠抓社區(qū)效勞,有 的建立民營社區(qū)衛(wèi)生效勞站,以量取勝,開展預(yù)防保健、健 康指導(dǎo)、預(yù)約就診,私人醫(yī)生等多種醫(yī)療效勞.如長安醫(yī)院 將社區(qū)效勞作為重點工程來抓, 西安市第三醫(yī)院和轄區(qū)內(nèi) 多家衛(wèi)生所開展聯(lián)系,定期為這些衛(wèi)生所人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 制定相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),醫(yī)院醫(yī)生可到診所去救治病人,為 這些診所送來的病人提供優(yōu)惠.在民營醫(yī)院中,由于重視突 由莫一專科診治,下設(shè)多種科室,如西安腦病醫(yī)院、陜西協(xié) 同醫(yī)院等,專家集中在莫一領(lǐng)域,形成了一定優(yōu)勢,因此在 市場站住了腳跟甚至還將門診開到了外地.像做企業(yè)那樣經(jīng)營醫(yī)院改革開放以來,民營經(jīng)

4、濟(jì)的開展壯大是有目共睹的,廣 大民營企業(yè)在開展積累了豐富的治理經(jīng)驗,作為民營經(jīng)濟(jì)組 成局部的民營醫(yī)院,都是像做企業(yè)那樣經(jīng)營治理醫(yī)院的.一是實制度建設(shè).制度的安排決定著行為的模式,行為 的模式?jīng)Q定著運作的效率.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè),首 先要完善自身的制度建設(shè),包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、治理 制度.由于民營醫(yī)院先天性地具備了產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢,在組 織和經(jīng)營治理方面,民營醫(yī)院翻開思路,設(shè)立較為系統(tǒng)的管 理制度如聘、考核、鼓勵等方面的制度完全根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制 度的模式都經(jīng)營和治理.因此在制度建設(shè)方面都較標(biāo)準(zhǔn).二是做如市場細(xì)分.醫(yī)療市場具有很大的開展?jié)摿?這 一點是無可非議的,民營醫(yī)院更是剛剛起步, 開展

5、空間很大, 有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國共有33萬個醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),其中民營醫(yī)院的數(shù)量為1000多家,僅占到總數(shù)的百分之零點幾. 目前我每年用于醫(yī)療的消費大約為3500假設(shè)元人民幣,人均僅為幾十美元,而且醫(yī)療消費又比擬集中于醫(yī)保人群.但 畢竟我國的醫(yī)保覆蓋僅達(dá) 9000萬人,其在13億人口中所占 比重是顯而易見的.許多民營醫(yī)院還是看準(zhǔn)了這一點,在積 極爭取醫(yī)保定點的同時更側(cè)重于細(xì)分市場,把市場定位放在 廣闊的非醫(yī)醫(yī)保人員,開展了形形色色的特色效勞,滿足不 同消費人群的醫(yī)療需求,花大力氣做大做強(qiáng)品牌.三是合理配置資源.民營醫(yī)院在配置資源方面大都堅持 “先軟件后硬件的原那么.也就是說,先要考慮的是醫(yī)院里 所

6、有層次的從醫(yī)人員尤其是有口碑的名醫(yī)、有技術(shù)職稱的中 堅力量等,根據(jù)這些人的技術(shù)專長等情況結(jié)合醫(yī)院的?？圃?來購置設(shè)備、引進(jìn)儀器等,使資源能夠最大化地產(chǎn)生效益. 四是實施營銷策略.目前民營醫(yī)院與公立醫(yī)院之間的最大區(qū)別除產(chǎn)權(quán)制度外,就是民營醫(yī)院都有自己專門的經(jīng)營部門, 都配備了專業(yè)營銷隊伍在經(jīng)營上實施系列營銷策略,如“優(yōu) 質(zhì)平價“技術(shù)高精尖“多層次效勞 “公益性活動籌劃 等而在開展上那么采用“先精專后擴(kuò)張“先直營后連鎖 “先合伙后股份等策略.降價讓利爭病源在醫(yī)療工程和藥費上力求做到讓利于民是民營醫(yī)院的 首選競爭策略.根據(jù)物價部門的規(guī)定,贏利性醫(yī)院可在核準(zhǔn) 的醫(yī)療工程和藥費上自主定價,降低價格讓利于

7、病人,醫(yī)生 和藥房人員不收受醫(yī)藥代表的回扣及吃請,杜絕藥商來院推 銷藥品；醫(yī)生不準(zhǔn)開大處方,病人吃3天藥能治好的病,絕不開一星期的藥；病情通過 B超、X光、生化能檢查的不必 做CT等型檢查；住院病人的搞生素用藥必須按從低級到高 的原那么.據(jù)統(tǒng)計,一家民營醫(yī)院在開業(yè)兩個月,全院開由的 4500張?zhí)幏狡骄M用僅為 65元,住院病人的費用平均只有 1300元,大大低于一般醫(yī)院. 民營醫(yī)院搶占醫(yī)療市場的勢頭 越來越猛,除了數(shù)量不斷增多外,民營醫(yī)院爭搶病人不斷翻 新的手段也讓公立醫(yī)院坐臥不安.在我國一些城市,已經(jīng)有 民營醫(yī)院剛開業(yè)就打生了關(guān)愛大幅降價的口號.一家公立醫(yī) 院負(fù)責(zé)人說,這些舉措說明民營醫(yī)院已

8、經(jīng)開始積極樹立良好 的社會形象.并以此搶占、擴(kuò)大醫(yī)療市場,這樣做必然會搶走公立醫(yī)院的病源.一些民營醫(yī)院為了改變老百姓民營醫(yī)院 以賺錢為目的的觀念.打由“平價醫(yī)療的旗號,藥價完全 根據(jù)國家規(guī)定的公立醫(yī)院收費價格中的最低標(biāo)準(zhǔn)確定.在醫(yī) 院大廳,所有醫(yī)療收費工程都公而了由來.“我們醫(yī)院的藥價一定是最低的,由于藥品進(jìn)醫(yī)院的中間環(huán)節(jié)被限制起來了, 渠道清楚,藥價自然就低.病人只要一比擬價目表就知道.民營醫(yī)院效勞好已是一個不爭的事實,除此之外,為了 競爭與生存,許多民營醫(yī)院還大幅降低了醫(yī)療價格.據(jù)溫州 衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會調(diào)查,在溫州民營醫(yī)院中,有多一半收費價格 低于公立醫(yī)院.民營醫(yī)院的低價位,吸引了許多患者前來

9、就 診,受到強(qiáng)烈沖擊的另一家公立醫(yī)院院長感慨道：“我現(xiàn)在真正知道了什么叫做競爭！ 人性化的醫(yī)后效勞在效勞上竭誠為閏人提供良好的就醫(yī)環(huán)境,倡導(dǎo)人文關(guān) 懷式的醫(yī)療效勞是民營醫(yī)院首創(chuàng).許多民營醫(yī)院都投巨資對 醫(yī)院進(jìn)行了賓館式和園林化環(huán)境建設(shè),每間病房都裝有衛(wèi)生 設(shè)施,有的病房還配有 、電視、會客室并能進(jìn)行上網(wǎng)和 辦公.為讓每位病人痛苦而來,滿意而歸,對有特殊需要的 病人可由導(dǎo)醫(yī)小姐提供全程醫(yī)療效勞,如咨詢、劃價、煎藥、辦理入院等.為方便附近群眾買藥,院藥房 24小時對外營 業(yè).在對待急診病人方面,堅持以先救死扶傷為第一要務(wù).最讓患者滿意的還是國內(nèi)一些民營醫(yī)院悄然開展的人性化 醫(yī)后效勞.據(jù)提由“醫(yī)后效勞的一家醫(yī)院承諾,在手術(shù)和住院病 人離院后的一個星期內(nèi),每隔兩天由主刀或主治醫(yī)題進(jìn)行電 話或上門回訪,及時了解病情的開展情況,指導(dǎo)病人飲食、 起居、用藥等各方面的事項.由于雖然不少病人按醫(yī)生的處 方吃藥,但沒多大見效；局部手術(shù)病人也恢復(fù)較慢.問題的 癥結(jié)不在診斷治療,而在于病人回家養(yǎng)病的細(xì)節(jié)