寫字樓物業(yè)規(guī)范化管理制度

1、寫字樓商業(yè)物業(yè)規(guī)范化管理制度范本一、寫字樓客戶檔案表范本二、客戶裝修申請(qǐng)表范本三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本五、室內(nèi)裝修檢查表范本六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本七、客戶特約服務(wù)流水登記薄范本八、租賃來電來訪記錄表范本九、寫字樓文化活動(dòng)記錄表范本十、寫字樓值班表范本十一、巡樓記錄表范本十二、投訴處理表范本十三、寫字樓月度投訴處理清單范本十四、客人遺失物品登記表范本十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本十九、停車場收費(fèi)每月匯總表范本二十、車輛加油月記錄表范本二十一、保安交接班記錄表范本二十二、安保部重大事件總結(jié)報(bào)告范本

2、二十三、停車場收費(fèi)崗交接班記錄表范本二十四、停車場車輛狀況登記表范本二十五、車輛收費(fèi)登記表范本二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本二十七、樓層清潔每日檢查表范本二十八、地面清潔每日檢查表范本二十九、綠化苗木清單范本三十、盆景清單范本三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本三十二、綠化噴藥記錄表范本三十三、綠化工具使用登記表范本三十四、撤出花木處理記錄表范本三十五、綠化工程施工日記錄表范本三十六、上崗證登記表范本三十七、入職人員每月登記表范本三十八、員工培訓(xùn)記錄范本三十九、員工離職退還物品清單范本四十、員工請(qǐng)假單范本四十一、考勤匯總表范本四十二、月度獎(jiǎng)勵(lì)登記表范本四十三、月度處罰登記表范本四十四、員工住宿花名冊范本四十

3、五、員工宿舍公物丟失/損壞登記表范本四十六、出車登記表范本四十七、復(fù)印登記表范本四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本四十九、外來文件清單范本五十、檔案銷毀登記表范本五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本五十二、設(shè)備臺(tái)賬范本五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本五十四、消防栓檢查表范本五十五、工具年度采購計(jì)劃表范本五十六、工具領(lǐng)用登記表范本五十七、報(bào)廢工具登記表范本五十八、立管檢查表范本五十九、滅火器配置統(tǒng)計(jì)表范本六十、消防巡查異常情況記錄表范本六十一、消防隱患整改月度匯總表范本六十二、樓層配電房設(shè)備檢查表范本一、寫字樓客戶檔案表范本廳P檔案編號(hào)客戶單位客戶法人入住時(shí)間檔案頁數(shù)備注審核：制表:、客戶裝修申請(qǐng)表范

4、本單位名稱:客戶法人聯(lián)系人聯(lián)系電話非辦公時(shí)間聯(lián)系人聯(lián)系電話施工單位名稱施工人數(shù)施工單位地址聯(lián)系電話施工負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼聯(lián)系電話施工防火負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼聯(lián)系電話施工時(shí)限由年月日起至年月日施工申請(qǐng)表:裝修平向布置圖份裝修乂卸效果圖份電氣平卸圖份電氣系統(tǒng)圖份給排水設(shè)計(jì)圖份大花平向圖份空調(diào)安裝圖份裝修保證書防火責(zé)任人任命書臨時(shí)用水/用電申請(qǐng)表領(lǐng)事動(dòng)火申請(qǐng)表申請(qǐng)人簽名（蓋章）日期：年 月 日以下由物管中心填寫物管中心意見：日期： 年 月 日租用消防器材申請(qǐng)表裝修批準(zhǔn)隱蔽工程驗(yàn)竣工驗(yàn)收收申請(qǐng)日期日期申請(qǐng)日期經(jīng)辦人經(jīng)辦人經(jīng)辦人違章通知發(fā)出日期整改完成日期經(jīng)辦人三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本動(dòng)火單位動(dòng)火地址動(dòng)火負(fù)

5、責(zé)人動(dòng)火原因動(dòng)火時(shí)間聯(lián)系電話動(dòng)火作業(yè)安全措施動(dòng)火單位意見工程部意見安保部意見備注四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本裝修房號(hào)裝修公司名稱裝修期限辦證日期辦證人資料廳P姓名性別身份證號(hào)碼出入證編號(hào)1234567相片粘貼欄(1)(3)(4)(5)(6)(7)填表人電話領(lǐng)證人簽收電話物業(yè)管理公司經(jīng)辦人:五、室內(nèi)裝修檢查表范本廳P施工日期a記錄檢查日期第一次第二次第三次時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本序號(hào)裝修公司名稱裝修負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話違規(guī)發(fā)現(xiàn)違規(guī)畫,違規(guī)金額（元）1.施工人員出入寫字樓不佩帶出入證2.施工現(xiàn)場未配備應(yīng)有的消防器材3.使用化學(xué)藥水

6、氣味影響他人4.裝修粉塵影響他人5.不按規(guī)定清運(yùn)渣土6.在現(xiàn)場抽煙7.違規(guī)使用電梯8.裝修噪音影響他人9.在洗手間亂倒污染物10.現(xiàn)場未封閉空調(diào)11開門施，影響他人12盜用電力13損壞寫字樓設(shè)施14盜用寫字樓物品15超越物業(yè)公司批準(zhǔn)之權(quán)限裝修裝修公司簽字：物業(yè)管理公司簽字:七、客戶特約服務(wù)流水登記簿范本日期服務(wù)內(nèi)容具體內(nèi)容開始日期結(jié)束時(shí)間服務(wù)費(fèi)用客戶姓名服務(wù)人員簽名八、租賃來電來訪記錄表范本時(shí)間來電來訪人單位來電來訪人姓名聯(lián)系方式客戶要求跟蹤人跟蹤結(jié)果九、寫字樓文化活動(dòng)記錄表范本活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)組織人活動(dòng)預(yù)算/元實(shí)際投入資金/元具體活動(dòng)安排活動(dòng)總結(jié)簽名十、寫字樓值班表范本月份:星期

7、日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日卜一、巡樓記錄表范本樓層時(shí)間異常狀況記錄處理措施備注巡樓員:十二、投訴處理表范本投訴日期:公司名稱房問號(hào)投訴人姓名聯(lián)系電話投訴時(shí)間處理起止時(shí)間投訴內(nèi)容客戶簽名年月日處理措施物業(yè)公司經(jīng)辦人處理結(jié)果物業(yè)公司經(jīng)辦人客戶回饋意見客戶簽名備注十三、寫字樓月度投訴處理清單范本月份廳P投訴記錄表編號(hào)投訴日期客戶單位投訴人投訴事項(xiàng)管理部記錄人處理部門處理人處理日期處理結(jié)果審核：制表:十四、客人遺失物品登記表范本日期遺失物品區(qū)域物品詳細(xì)資料拾到人簽名經(jīng)理簽名客人簽領(lǐng)簽領(lǐng)時(shí)間承辦人獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果備注十五、催款通知單范本尊敬的客戶根據(jù)雙方合同約定，貴公司應(yīng)于每月日前繳

8、清租賃費(fèi)及其他費(fèi)用。我公司至今仍未收到貴公司到期應(yīng)交費(fèi)用共計(jì)人民幣元（詳見下表），敬請(qǐng)收到本通知后兩日內(nèi)繳清欠款。房號(hào)欠費(fèi)月份欠租賃費(fèi)/元欠管理費(fèi)/元欠電費(fèi)/元欠維修費(fèi)/元欠其他費(fèi)/元合計(jì)總計(jì)我公司開戶銀行：賬號(hào)：簽發(fā)人:物業(yè)公司簽章:十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本月份：年月日客戶單位面積/平方米單價(jià)/元月租賃費(fèi)/元備注審核:制表：十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本客戶編碼租賃單位欠交月份欠費(fèi)金額聯(lián)系人聯(lián)系電話備注審核：制表:十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本日期本日領(lǐng)用本日使用本日結(jié)余金額號(hào)碼早班中班晚班金額號(hào)碼1234567891011121314151617181920212223242526

9、2728293031審核:制表:十九、停車場收費(fèi)每月匯總表范本日期本日小計(jì)早班中班晚班收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月小計(jì)審核：制表:二十、車輛加油月記錄表范本車輛號(hào)碼：月份:日期時(shí)間加油地點(diǎn)加油數(shù)量/升單價(jià)/元金額/元經(jīng)辦人備注一、保安交接班記錄表范本崗位：今三月日交接時(shí)間交班人接班人上班次運(yùn)行記錄交辦事項(xiàng)處理情況主管閱示二十二、安保部重大事件總結(jié)報(bào)告范本呈報(bào)對(duì)象報(bào)告人主題事件發(fā)生經(jīng)過簽名主要原因分析簽名處理措施簽名處理結(jié)果簽

10、名預(yù)防措施簽名領(lǐng)導(dǎo)批示簽名二十三、停車場收費(fèi)崗交接班記錄表范本班次：早班中班晚班年月日交接物品金額數(shù)量或發(fā)票號(hào)碼交班人接班人現(xiàn)金特種票停車券發(fā)票其他備注二十四、停車場車輛狀況登記表范本車輛牌號(hào)車位檢查項(xiàng)目進(jìn)場時(shí)問出場時(shí)問車主簽名認(rèn)可值班員簽名昭八、明燈外殼標(biāo)志輪胎玻璃后視鏡轉(zhuǎn)向燈二十五、車輛收費(fèi)登記表范本崗位：年月日車輛車型進(jìn)場時(shí)間出場時(shí)間收費(fèi)情況值班員備注卡類停車票現(xiàn)金金額二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本廳P車型車牌車主姓名月保期指定*位月保費(fèi)備注審核：制表:二十七、樓層清潔每日檢查表范本廳P檢查項(xiàng)目檢查記錄檢查時(shí)間被檢查人確認(rèn)備注1樓梯2垃圾周轉(zhuǎn)箱3墻向4走廊5茶水問6男衛(wèi)生問7女衛(wèi)生問8910

11、檢查人:二十八、地面清潔每日檢查表范本廳P檢查區(qū)域檢查記錄檢查時(shí)間被檢人確認(rèn)備注1地下停車場2地面停車場3公共區(qū)域14公共區(qū)域25公共區(qū)域36公共區(qū)域47公共區(qū)域58公共區(qū)域69公共區(qū)域710公共區(qū)域811公共區(qū)域912公共區(qū)域10檢查人:二十九、綠化苗木清單范本編制日期:廳P苗木名稱苗木編號(hào)種植日期種植地點(diǎn)養(yǎng)護(hù)人審核:制表:三十、盆景清單范本編制日期:廳P盆景編號(hào)樹種造型尺寸擺放日期養(yǎng)護(hù)人審核：制表:三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本日期地點(diǎn)綠化養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容執(zhí)行人檢查人備注三十二、綠化噴藥記錄表范本噴藥日期噴花地點(diǎn)防治病蟲害種類花木名稱及濃度用藥效果操作人三十三、綠化工具使用登記表范本使用日期工具名

12、稱工具編號(hào)使用地點(diǎn)使用時(shí)問/小時(shí)用前狀況用后狀況使用人三十四、撤出花木處理記錄表范本撤出日期撤出花木名稱花木位置數(shù)量撤出原因處理方法批準(zhǔn)人操作人十五、綠化工程施工日記錄表范本廳P工作項(xiàng)目施工人員姓名工作結(jié)果填表:三十六、上崗證登記表范本姓名部門崗位證書名稱證書編號(hào)發(fā)證單位證書后效期制表:三十七、入職人員每月登記表范本入職日期工號(hào)姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼部門職位制表:三十八、員工培訓(xùn)記錄范本培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)主講人受訓(xùn)部門課程名稱培訓(xùn)大綱參姓名工號(hào)部門職務(wù)考核成績備注訓(xùn)人員三十九、員工離職退還物品清單范本姓名部門職務(wù)工號(hào)項(xiàng)目退還物品簽收人簽收日期備注本部門1.工具2.鑰匙3.4.行政部1.制服鞋帽2

13、.宿舍用品3.4.5.6.人力資源部1.員工證2.員工手冊3.4.四十、員工請(qǐng)假單范本姓名部門請(qǐng)假日期工號(hào)職務(wù)天數(shù)事由申請(qǐng)人簽名請(qǐng)假類別病假事假年假婚假產(chǎn)假工傷假部門主管簽名人力資源部簽名總經(jīng)理簽名四十一、考勤匯總表范本部門：年月日姓名工號(hào)遲到次數(shù)早退次數(shù)病假事假休息實(shí)際出勤備注審核:制表:四十二、月度獎(jiǎng)勵(lì)登記表范本月份：獎(jiǎng)勵(lì)日期姓名工號(hào)部門獎(jiǎng)勵(lì)原因獎(jiǎng)勵(lì)類別獎(jiǎng)勵(lì)建議人審核：制表:四十三、月度處罰登記表范本月份：處罰日期姓名工號(hào)部門處罰原因處罰類別備注審核：制表:四十四、員工住宿花名冊范本部門額定人數(shù)姓名工號(hào)職務(wù)入住日期四十五、員工宿舍公物丟失/損壞登記表范本日期部門責(zé)任人姓名工號(hào)丟損項(xiàng)目宿管員

14、簽名備注四十六、出車登記表范本車牌號(hào)碼：月份:日期出車時(shí)間出車前里程表數(shù)使用前車況目的地入庫時(shí)間入庫時(shí)里程表數(shù)使用后車稅使用者簽名四十七、復(fù)印登記表范本日期復(fù)印資料名稱規(guī)格復(fù)印頁數(shù)復(fù)印人簽名管理員簽名備注四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本廳P文件編號(hào)文件標(biāo)題頁數(shù)文件密級(jí)單位日期接收日期歸檔編號(hào)四十九、外來文件清單范本廳P文件名稱單位發(fā)文號(hào)人日期版本號(hào)文件編號(hào)審核批準(zhǔn)審核:制表:五十、檔案銷毀登記表范本廳P歸檔編號(hào)文件編號(hào)文件標(biāo)題頁數(shù)所屬部門歸檔日期保管期限銷毀日期五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本編制日期:廳P設(shè)備編號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)廠家出廠日期投入使用日期所在部門使用狀態(tài)保養(yǎng)人大修次數(shù)備注

15、制表審核:五十二、設(shè)備臺(tái)賬范本廳P設(shè)備編號(hào)卡片號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格制造商出廠日期安裝日期安裝地點(diǎn)原值凈值審核：制表:五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本廳P設(shè)備編號(hào)設(shè)備名稱大修內(nèi)容所需主要材料及規(guī)格數(shù)量預(yù)計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)實(shí)施日期備注批準(zhǔn):審核:制表:五十四、消防栓檢查表范本消防栓編號(hào)安裝位置檢查時(shí)問門鎖銘牌警鈴玻璃閘閥水槍水帶面且漏水備注檢查人:五十五、工具年度采購計(jì)劃表范本廳P名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額用途五十六、工具領(lǐng)用登記表范本廳P工具名稱型號(hào)規(guī)格領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用人簽名倉管員備注五十七、報(bào)廢工具登記表范本中核工型報(bào)金請(qǐng)使準(zhǔn)核序具號(hào)產(chǎn)單廢單額報(bào)用報(bào)準(zhǔn)備號(hào)名規(guī)地位數(shù)價(jià)廢部廢注稱格量/元日門日人期期審核:儀器計(jì)量員:五十八、立管檢查表范本地點(diǎn)檢查時(shí)間外觀連