公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案

1、公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案（2016年第四季度）羇 內(nèi)容摘要：螆 在計劃指導(dǎo)下進(jìn)行的學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)， 不僅目標(biāo)明確而且有利于公司學(xué)習(xí)氛圍的營造，本方案基于公司人員的工作性質(zhì)而制定的一份培訓(xùn)方案，從自我進(jìn)行學(xué)習(xí)計劃安排入手，在明確培訓(xùn)目標(biāo)、原則的基礎(chǔ)上，提出自我學(xué)習(xí)、能者為師，形成一對一（或一對多）的互幫自助教學(xué)形式，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，同時還規(guī)定了培訓(xùn)效果的評估方法。1、2、 蟻 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)目標(biāo)1.2. 肀 提高公司人員專業(yè)技能、工作技能、以及項目管理知識，規(guī)范服務(wù)意識，加強(qiáng)公司和員工之間的溝通交流，爭取團(tuán)隊人人獲得華為HCNA/HCNP/HCIE認(rèn)證證書。螆 通過提高人員的崗位技能，可以增加員工的工

2、作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用該技能，從而達(dá)成公司人員培養(yǎng)目標(biāo)。3.4. 螆 創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織肁 通過提高自我學(xué)習(xí)的主觀能動性去營造學(xué)習(xí)氛圍，從而創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織。3、4、 薈 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)需求收集與分析螈 為了學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在方案和培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃的指導(dǎo)安排下，完成如下基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.2. 袆 專業(yè)技能學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)蒂 產(chǎn)品硬件知識、寬帶接入技術(shù)、綜合接入技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、系統(tǒng)應(yīng)用、無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、PTN分組傳送平臺、光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。3.4. 芀 項目管理學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)薇 項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目

3、質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理。袃 言行禮儀、溝通技巧、行為規(guī)范、工程實施流程、通信安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、 脫機(jī)文檔等。EPMS系統(tǒng)、7.8. 螈 企業(yè)文化和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)莆 企業(yè)文化和經(jīng)營理念、公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。5、6、 肆 學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)原則1.2. 肀 理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則蒀 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位特點緊密結(jié)合。3.4. 肅 自我學(xué)習(xí)的原則膅 培養(yǎng)員工主動學(xué)習(xí)的積極性，促使員工主動參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，員工按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。5.6. 蒁 全員培訓(xùn)與重點提高相結(jié)合的原則袈 有計劃有步驟的對各級人員

4、分批、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，階梯性提高全員素質(zhì)。同時，重點增加對技術(shù)基礎(chǔ)較好成員的快速培養(yǎng)，使其帶動其他學(xué)員的成長。7、8、 膈 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)內(nèi)容芅 根據(jù)學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)人員層次及自我學(xué)習(xí)計劃不同，制定分級、分層的面向項目經(jīng)理、技術(shù)骨干、新員工等不同角色的培訓(xùn)大綱：12 袂 專業(yè)技能學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)蝕 高技能人才是公司團(tuán)隊建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊的核心。企業(yè)內(nèi)部高技能人才培養(yǎng)對企業(yè)的發(fā)展壯大意義重大，企業(yè)要充分發(fā)揮在培養(yǎng)高技能人才中的主體作用，通過構(gòu)建高技能人才培養(yǎng)的平臺、建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)制度。1.11.2 袇 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)內(nèi)容（見附件“培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃表”）蒞 新員工學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)內(nèi)容芃 提高學(xué)

5、習(xí)/ 培訓(xùn)內(nèi)容肈 專題學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)內(nèi)容1.31.4 蚆 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)方式蒞 互幫互助自我學(xué)習(xí)/ 輔助教學(xué)蚄 定期交流互動學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)蝿 公司內(nèi)部組織培訓(xùn)（面授、網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)，如webex、中電 e-learning ）蠆 參加各通信設(shè)備公司專題學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)34 蒅 項目管理學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)螀 項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。4.14.2 蒁 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)內(nèi)容蕆 項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目

6、質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理。4.34.4 薅 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)方式膁 公司 / 公司組織學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)罿 委托外部職業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)56 芆 服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)6.16.2 蚅 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)內(nèi)容薂 言行禮儀、溝通技巧、行為規(guī)范、工程實施流程、通信安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、 系統(tǒng)、脫機(jī)文檔等。EPMS6.36.4 蟻 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)方式羅 公司組織學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)螅 請專業(yè)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)九、十、 羃 學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)管理12 腿 公司培訓(xùn)職責(zé)2.12.2 肈 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)襖 負(fù)責(zé)公司員工專業(yè)技能、項目管理、服務(wù)規(guī)范和通信安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)計劃的制訂。膀 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的組織、實施、

7、效果評估、反饋。螆 對小組學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。螂 負(fù)責(zé)建立公司專業(yè)技能和管理能力培訓(xùn)檔案，年終將本公司年度培訓(xùn)情況統(tǒng)計臺賬及相關(guān)資料提交人力資源部2.32.4 衿 分組責(zé)任人職責(zé)蒆 負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)小組成員（以部門或者項目組為單位）學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行、反饋。芃 負(fù)責(zé)小組成員互幫互助輔導(dǎo)學(xué)習(xí)氛圍的營造。蒀 帶動小組成員的共同成長，實現(xiàn)人人都是學(xué)員，人人都是講師的目標(biāo)。34 罿 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)管理實施袆 為使公司人員學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本規(guī)定。4.14.2 羅 根據(jù)公司學(xué)習(xí)需求的收集與分析，在學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)計劃的安排中應(yīng)包括以下方面4.2.1

8、4.2.2 薃 專業(yè)技能：產(chǎn)品硬件知識、寬帶接入技術(shù)、綜合接入技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、系統(tǒng)應(yīng)用、無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、PTN分組傳送平臺、光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。4.2.34.2.4 罿 項目管理知識：項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理。4.2.54.2.6 芇 工程實施流程、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)合作規(guī)范、通信安全生產(chǎn)、辦事處獎懲條例、脫機(jī) 文檔、 ISO 質(zhì)量管理管理體系。4.34.4 莃 IP 產(chǎn)品部年度學(xué)習(xí)/培訓(xùn)計劃將基于學(xué)習(xí)/培訓(xùn)情況跟蹤表逐月動態(tài)更新。4.54.6 節(jié) 考勤管理4.6.14.6.2 聿 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)

9、責(zé)員工學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績效考核依據(jù)之一。4.6.34.6.4 蚈 培訓(xùn)通知當(dāng)日起（含計劃定期組織集中教學(xué)實練、互動交流、典型案例討論），所 有在司公司人員均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。4.6.54.6.6 肅 培訓(xùn)期間所有人員上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項規(guī)章制 度（如：手機(jī)調(diào)成振動、來電室外接聽等）。4.6.74.6.8 肁 員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)考勤表上簽到。學(xué)員遲到/ 早退視同上班遲到/ 早退。培訓(xùn)記錄表由公司存檔備查。4.6.94.6.10 膈 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)時間為每周五下午（冬季時間13:30-17:15 ， 夏季時間：1

10、4:30-17:45 ） ，非定期培訓(xùn)以通知時間為準(zhǔn)。4.6.114.6.12 螅 公司其他未規(guī)定必須參加者有興趣可直接參與，同時享受以上條例同等待遇。4.74.8 薃 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)資料和設(shè)施4.8.14.8.2 袀 由公司建立學(xué)習(xí)/培訓(xùn)資料庫，并由學(xué)習(xí)/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織，產(chǎn)品經(jīng)理管理和監(jiān)控，公司所有成員共同來完善和更新資料庫。4.8.34.8.4 羋 公司非定期采購技術(shù)專業(yè)書籍（網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)等）、項目管理書籍（建議至少 兩套），或者在公司相關(guān)平臺不定期更新共享文章或書籍。4.8.54.8.6 膆 由公司組織公司相互協(xié)作自行整理或編寫部分有針對性的內(nèi)部參考資料（如服務(wù)規(guī)范、專題技術(shù)資料、典型

11、工程案例、實驗指導(dǎo)手冊、企業(yè)文化等）。4.8.74.8.8 芅 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)書籍管理由人力資源部負(fù)責(zé)。公司有需求者均可向人力資源部辦理借閱手續(xù)（注：每次借閱時間不得超過一個月，便于其他有需求者的輪流借閱）。4.94.10 袃 培訓(xùn)考核4.10.14.10.2 莈 培訓(xùn)過程中將進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況。4.10.34.10.4 薇 每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)一個專題后將組織通過網(wǎng)絡(luò)試卷+答辯的形式對學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢驗，在外出差者，答辯通過電話操作。4.10.54.10.6 螃 考試成績獲得前兩名者給予績效考核加分獎勵，末兩位者給予扣分考核。4.10.74.10.8 螞 若前兩名獲得者

12、為小組成員則小組負(fù)責(zé)人也給予加分獎勵，若末兩位者為小組成員則小組負(fù)責(zé)人也相應(yīng)給予扣分考核。十二、 蒈 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)效果評估羈 培訓(xùn)評估是培訓(xùn)工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的評估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上，逐漸提高績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。蒅 培訓(xùn)本身是一個長期、不斷發(fā)展、完善的實踐過程，因此對培訓(xùn)效果評估也是一個動態(tài)的過程。蒁 學(xué)習(xí) / 培訓(xùn)評估步驟如下：1.2. 薈 員工的反應(yīng)荿 在階段性學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)情況跟蹤表，了解學(xué)員對學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)的反應(yīng)及通過學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)內(nèi)容的安排；學(xué)習(xí)/培訓(xùn)時間的安排；學(xué)習(xí) /培訓(xùn)的組織形式；所學(xué)知識是否能夠在當(dāng)前工作中得到應(yīng)用，收益如何等。3.4. 袂 員工對知識、技能的掌握蒄 在階段性學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)結(jié)束后，定期進(jìn)行互動交流，隨機(jī)安排人員進(jìn)行教學(xué)實練。薈 在階段性學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)結(jié)束后，定期對學(xué)員所學(xué)習(xí)/ 培訓(xùn)的知識進(jìn)行試卷測試和答辯。5.6. 薅 員工對知識、技能的應(yīng)