談判僵局處理

1、談判僵局處理普通來說，談判僵局是指在談判過程中，雙方因臨時不行調(diào)和的沖突而形成的對峙。下面小編收拾了談判僵局處理，供你閱讀參考。談判僵局處理辦法01在商務(wù)談判過程中，常常會因各式各樣的緣由，使談判雙方僵持不下、互不相讓。應(yīng)當(dāng)說，這種現(xiàn)象是比較客觀和正常的，諸如互相猜疑、看法分歧、激烈爭辯等現(xiàn)象，在爭取利益的較量中也比較常見。但是，對這些現(xiàn)象假如處理不當(dāng)，談判雙方無法縮短彼此的距離，形成僵局，就會挺直影響談判工作的發(fā)展。普通來說，談判僵局是指在談判過程中，雙方因臨時不行調(diào)和的沖突而形成的對峙。浮現(xiàn)僵局不等于談判破碎，但它嚴(yán)峻影響談判的進(jìn)程，如不能很好地解決，就會導(dǎo)致談判破碎。固然，并不一定在每次

2、談判中都會浮現(xiàn)僵局，但也可能一次談判浮現(xiàn)幾次僵局。談判僵局通?？梢苑譃闈撛诮┚趾同F(xiàn)實僵局，它們的主要區(qū)分在于，談判雙方對談判議題以及談判態(tài)度的對立程度不同。前者的對立心情還未爆發(fā)，后者的對立則充格外露了。為了有效地處理談判僵局，首先要了解和分析陷入僵局的緣由。避開僵局的辦法：(一)把人與問題分開1、切記談判者首先是人。2、處理好實質(zhì)利益與關(guān)系利益的關(guān)系。(二)平等地對待對方1、把自己放在別人的位置上看問題。2、不要由于自己的問題去譴責(zé)別人。3、研究各自的熟悉。4、保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符。處理僵局的技巧：一、間接處理潛在僵局的技巧所謂間接處理技巧，就是談判人員借助有關(guān)事項和理由委

3、婉地否定對方的看法。其詳細(xì)的方法有以下幾種：1、先絕對，后否定2、先利用，后轉(zhuǎn)化3、先提問，后否定4、先重復(fù)，后減弱5、條件對等法二、這是挺直答復(fù)對方反駁看法的一種處理技巧，普通可采納的辦法有如下幾種：1、列舉事實法2、以理服人法3、以情動人法4、歸納概括法5、反問勸導(dǎo)法6、以靜制動法7、幽默法8、站在對方立場上說服對方9、適當(dāng)饋贈10、場外交流談判僵局處理辦法02回避分歧，轉(zhuǎn)移議題當(dāng)雙方對某一議題產(chǎn)生嚴(yán)峻分歧都不肯意讓步而陷入僵局時，一味地爭論并解決不了問題，可以采納回避有分歧的議題，換一個新的議題與對方談判。這樣做有兩點益處：可以爭取時光先舉行其他問題的談判，避開長時光的爭論耽擱珍貴的時光

4、; 當(dāng)其他議題經(jīng)過談判達(dá)成全都之后，對有分歧的問題產(chǎn)生正面影響，再回過頭來談陷入僵局的議題時，氣氛會有所好轉(zhuǎn)，思路會變得開闊，問題的解決便會比以前簡單得多。敬重客觀，關(guān)注利益因為談判雙方各自堅持己方的立場觀點，因為主觀熟悉的差異而使談判陷入僵局。這時候處于激烈爭論中的談判者簡單脫離客觀實際，忘掉大家的共同利益是什么。所以，當(dāng)談判者陷入僵局時，首先要克服主觀偏見，從敬重客觀的角度看問題，關(guān)注企業(yè)的整體利益和長遠(yuǎn)目標(biāo)，而不要一味追求論辯的勝敗。假如是因為某些枝節(jié)問題爭論不休而導(dǎo)致僵局，這種爭論是沒有多大意義的。即使?fàn)幷摰氖顷P(guān)鍵性問題，也要客觀地評價雙方的立場和條件，充分考慮對方的利益要求和實際狀況

5、，仔細(xì)鎮(zhèn)靜地思索己方如何才干實現(xiàn)比較抱負(fù)的目標(biāo)。理智地克服一味地希翼通過堅守自己的陣地來贏得談判的做法。這樣才干靜下心來面向客觀實際，為實現(xiàn)雙方共同利益而設(shè)法打破僵局。多種計劃，挑選替代假如雙方僅僅采納一種計劃舉行談判，當(dāng)這種計劃不能為雙方同時接受時，就會形成僵局。事實上談判中往往存在多種滿足雙方利益的計劃。在談判預(yù)備期間就應(yīng)當(dāng)預(yù)備出多種可供挑選的計劃。一旦一種計劃碰到障礙，就可以提供其他的備用計劃供對方挑選，使山重水復(fù)疑無路的局面改變成柳暗花明又一村的好形勢。誰能夠制造性提供可挑選的計劃，誰就能把握談判的主動權(quán)。固然這種替代計劃要既能維護(hù)己方切身利益，又能兼顧對方的需求，才干使對方對替代計劃

6、感愛好，進(jìn)而從新的計劃中尋覓雙方的共識。敬重對方，有效退讓當(dāng)談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時，談判人員應(yīng)當(dāng)明了，坐到談判桌上的目的是為了達(dá)成協(xié)議實現(xiàn)雙方共同利益，假如促使合作勝利所帶來的利益要大于固守己方立場導(dǎo)致談判破碎的收獲，那么退讓就是聰慧有效的做法。實行有效退讓的辦法打破僵局基于三點熟悉：第一，己方用辨證的思量辦法，明智地熟悉到在某些問題上稍做讓步，而在其他問題上爭取更好的條件;在眼前利益上做一點犧牲，而換取長遠(yuǎn)利益;在局部利益上稍做讓步，而保證整體利益。其次，己方多站在對方的角度看問題，消退偏見和誤會，對己方一些要求過高的條件做出一些讓步。第三，這種主動退讓姿勢向?qū)Ψ絺鬟f了己方的合

7、作誠意和敬重對方的寬容，促使對方在某些條件做出相應(yīng)的讓步。假如對方仍然堅持原有的條件寸步不讓，證實對方?jīng)]有誠意，己方就可以變換新的策略，調(diào)節(jié)談判方針。冷調(diào)處理，臨時休會當(dāng)談判浮現(xiàn)僵局而一時無法用其他辦法打破僵局時，可以采納冷調(diào)處理的辦法，即臨時休會。因為雙方爭吵不下，心情對立，很難鎮(zhèn)靜下來舉行周密的思量。休會以后，雙方心情平穩(wěn)下來，可以凈靜地思量一下雙方的差距畢竟是什么性質(zhì)，對前一階段談判舉行總結(jié)，考慮一下僵局會給己方帶來什么利益?zhèn)?，環(huán)境因素有哪些進(jìn)展變幻，談判的緊迫性如何等等。另外也可以在休會期間向上級領(lǐng)導(dǎo)做匯報，請示一下高層領(lǐng)導(dǎo)對處理僵局的指導(dǎo)看法，對某些讓步策略的實施授權(quán)給談判者，以便

8、談判者實行下一步的行動。再有，可以在休會期間讓雙方高層領(lǐng)導(dǎo)舉行接觸，融洽一下雙方僵持對立的關(guān)系;或者組織雙方談判人員參觀巡游、參與宴會、舞會和其他消遣活動。在活動中雙方在輕松開心的氣氛中舉行自由自在的溝通，進(jìn)一步交換看法，重新營造友好合作、樂觀進(jìn)取的談判氣氛。經(jīng)過一段時光的休會，當(dāng)大家再一次坐到談判桌上的時候，本來僵持對立的問題會比較簡單交流和解決，僵局也就隨之被打破了。以硬碰硬，據(jù)理力爭當(dāng)對方提出不合理條件，創(chuàng)造僵局，給己方施加壓力時，特殊是在一些原則問題上表現(xiàn)得不講道理時，要以堅定的態(tài)度據(jù)理力爭。由于這時假如做出傷害原則的退讓和妥協(xié)，不僅傷害己方利益和尊嚴(yán)，而且會助長對方的氣焰。所以，己方

9、要明確表示否決接受對方的不合理要求，揭露對方有意創(chuàng)造僵局的不友好的行為，使對方收斂起不講道理的態(tài)度，自動放棄不合理的要求。這種辦法首先要體現(xiàn)出己方的自信和尊嚴(yán)，不懼怕任何壓力，追求平等合作的原則;第二要注重表達(dá)的技巧性，用棉里藏針、軟中有硬的辦法回?fù)魧Ψ?，使其自知沒趣，主動退讓。孤注一擲，破釜沉舟當(dāng)談判陷入僵局時，己方認(rèn)為自己的條件是合理的，無法再做讓步，而且又沒有其他可以挑選的計劃，可以采納孤注一擲，破釜沉舟的策略。將己方條件擺在談判桌上，明確表示自己已無退路，希翼對方能做出讓步，否則愿意接受談判破碎的結(jié)局。當(dāng)談判陷入僵局而又沒有其他辦法解決的狀況下，這個策略往往是最后一個可供挑選的策略。在做出這一挑選時，己方必需做好最壞的決定，做好承受談判破碎的心理預(yù)備。由于一旦對方不能接受己方條件，就有可能導(dǎo)致談判破碎。在己方?jīng)]有做出充分的預(yù)備時，在己方?jīng)]有多次努力嘗試其他辦法打破僵局時，不能貿(mào)然采納這一辦法。這種