員工大會發(fā)言稿

1、員工大會發(fā)言稿總經(jīng)理周恒彪先生 各位同事：大家好！我很榮幸，能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員，從我到達酒店至今，我深切地 感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工，給予我的尊重，給予我的溫暖，我為了接受 一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手，也不是好好先生，不是來混日子，拿工資的人，經(jīng)過這段時間 的工作，大家也應該知道，我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中，我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個 酒店公司或者餐飲公司，走出困境，有人問我秘訣是什么，我想，除去團隊因素與運氣外， 或許應該是一一我每天思考最多的問題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭取更多 的工資，或者如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒店的錢

2、財或者是如何偷懶， 如何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。我有一個堅定的信念與目標，我，一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工，把我們酒店帶出 困境，走向盈利！把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片，讓我們酒店成為桂 北酒店行業(yè)的黃埔軍校，我們每一位員工以后會因為在桂北商務(wù)酒店工作而感到自豪，或許,有人會認為我們這個目標是好高騖遠，桂北酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期，混戰(zhàn)一片，有 競爭，但是毫無規(guī)矩而言，今天為了搶生意，可以把原價500500 的房間，200200 多就賣掉，明天旅游旺季，原本 100100 多的房間，可以賣到三四百，這個是什么概念，就一個字一一亂。所以，在 此，我可以很有信心地

3、告訴大家，只要我們堅持、努力，這個目標一定會實現(xiàn)，而且不會太 遙遠。我們做酒店管理的，從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做對比，為什么呢？因為硬件，永是 用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢是暫時的，因為中國的有錢人太多了，我們需要做的是一一打 造我們的核心優(yōu)勢，管理與服務(wù)，因為這些，是不能用錢買到的，就像有人說，用錢能夠買 來檔次，但是是不能買來冠軍一樣。我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢，1 1、首先，我認為，我們的員工超過 80%80%是積極向上的，是愿意看到酒店興旺的，經(jīng)常有 員工對我說，工作累點，苦點也愿意，就怕沒有事情做。這一點很好，說明我們有強大的群 眾基礎(chǔ)。2 2、我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式，這些模

4、式最核心的特點就是強調(diào)成本控 制，強調(diào)管理，強調(diào)服務(wù)，強調(diào)平等。工作中，大家都是平等的，我們之間僅僅是分工上的 不同，沒有誰比誰更加高貴，我也做過基層，從雜工開始做起，我沒有任何背景，我的從業(yè) 經(jīng)歷一直印證著一個真理一一付出總有回報，工作認真了，結(jié)果肯定不一樣。（提高員工積 極性）3 3、我們強調(diào)平等，也強調(diào)服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效率，美國的西 點軍校，是全世界為之欽佩的軍事學校，學校有一條軍規(guī)一一絕對的服從，就是這條規(guī)定， 鑄就了，這所學校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從，請大家相信自己的上司，遇到指 示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得先把工作做了再說，酒店常說的先服

5、從，后上訴 即是這個道理。（服從）活下來，不是說一句口號或者一個愿望就行，需要我們每一位員工，努力工作、節(jié)約費 用、把酒店當成自己的家，時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了，我們時至今日， 沒有提出裁掉任何一名員工的通知，并不是我們沒有想到這一點，而是我們更加在乎我們員 工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情，我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工，就這 樣無情地被裁掉，我們大家需要同舟共濟，需要患難與共。這樣，我們才能在競爭中取得優(yōu) 勢，我們不裁員，但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、 氣，我們每個月需要繳納巨額的費用，我們必須從個人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)

6、約下 來的錢，給我們員工買一塊香皂，食堂多加一個菜，工資多加一點，也不愿把這些錢交到供 電、自來水、天然氣公司去，因為這些公司都太有錢了。人家收了我們的錢還不給我們好臉 色看。（把酒店當成自己的家）我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候， 和很多員工有過愉快的交流，他們曾經(jīng)問過我, 怎樣才能升職加薪，得到領(lǐng)導的賞識？我告訴他們，其實我的秘訣很簡單，就是一直保持一個熱情積極的態(tài)度！無論做任何事， 都要投入全部的熱情，把所有的事情當成自己的事業(yè)來做。堅持這種態(tài)度，自然而然你就會 成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會發(fā)光。（工作要 有激情）我們清楚的知道，目前酒店面臨著殘酷

7、的市場壓力，我們要在同行業(yè)中生存下來，就要 居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場上找突破口，面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把困難當做鍛煉”，“把困難留給 自己，把輕松留給別人”。 酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和 氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互 相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私 不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作， 我們之間的爭執(zhí)也好、 分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完

8、成工作、完善工作上，沒有任 何針對個人的東西。（處理好同事間的關(guān)系）曾經(jīng)我的老師告訴我：“如果一個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？ 因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯 誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己。（上下級間的關(guān)系）我相信我們?nèi)魏我粋€有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有希望看見這里興旺，不會 愿意看見這里變差的，目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決 的，我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強勢，服務(wù)不好，就變成 賣方疲軟。什么叫賣方強勢？就是你不打電話，人家自己也會打電話來定房

9、間，我們生意爆 滿，還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃白住，人家還是看在面子 上勉強來一次，不會來第二次的。（酒店的服務(wù)）大家每天如果只想到 酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事， 無論是于公還是于私。我們在座的每一個人，都是 酒店日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。“崗 位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味 著其他人不能在這個崗位上工作， 酒店的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以 我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜?！保ù雠c心態(tài)）你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間（即八小時工作

10、時間）、出現(xiàn)在適合的地方（即工作崗位/ /工作范圍）、做了適合的事情（即現(xiàn)在做的是不是自己應該做的？/ /崗位職責）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，我們每天來上班，有沒有一點責任心？沒有，那我們這一天就是濫竽充數(shù)！有沒有一點工作激情和熱情？沒有，那我們這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在這里還有什么 意義？浪費自己的人生不要緊， 浪費了酒店發(fā)給你的工資也好說， 然而重要的是其他人 還在這里工作，這個事情會影響到其他人上班的質(zhì)量， 影響到其他認真工作的員工的工 作情緒， 我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。沒有了上進心，還能有什么發(fā)展？只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。我始終認為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意， 讓客人滿意才能讓 酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿意。”做到這一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān) 系到我們每一個人“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負責人，以身作則，積極