人力資源管理三級(jí)-第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

1、第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理1. 簡(jiǎn)述企業(yè)職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)和特點(diǎn)， 平等協(xié)商制度和信息溝通制度的內(nèi) 容。職工代表大會(huì)制度的性質(zhì) 職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的， 代表全體職工 實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。擁有審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)和推薦選舉權(quán)。 職工代表大會(huì)制度與民主協(xié)商是職工參與民主管理的兩種主要的、 并行不悖的制 度，在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮著重要的功能。職工代表大會(huì)制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式， 是職工民主管理的組織 參與的具體表現(xiàn)。 職工代表大會(huì)依法享有審議企業(yè)重大決策， 監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)和維 護(hù)職工合法權(quán)益的權(quán)力。職工代表大會(huì)制度的特點(diǎn) 職

2、工參與企業(yè)民主管理的形式： 組織參與（間接）、崗位參與和個(gè)人參與 （直接）。 企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的制度相比具有以下特點(diǎn)：（1）職工民主管理是由勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方各自的單方行為所構(gòu)成，表現(xiàn)為職 工意志對(duì)企業(yè)意志的影響、 制約與滲透， 企業(yè)意志對(duì)職工意志的吸收和體現(xiàn)。 合 同則是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的雙方行為， 他們的意志協(xié)調(diào)表現(xiàn)為經(jīng)平等協(xié)商一致所達(dá) 成的、各自均應(yīng)遵守的合同規(guī)范。（2）職工民主管理是一種管理關(guān)系中的縱向協(xié)調(diào)，而合同規(guī)范對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào) 整則屬于當(dāng)事人之間的橫向協(xié)調(diào)。企業(yè)的民主管理制度與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度在與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中特的功能相 比具有以下特點(diǎn)：（1）職工民

3、主管理是一種自我協(xié)調(diào)或內(nèi)部協(xié)調(diào)的方式，而勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁則是一 種外部協(xié)調(diào)方式；企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是一種群眾自治的 活動(dòng)。（ 2）職工民主管理是在勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的自行協(xié)調(diào)和事前協(xié)調(diào)， 預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議； 而勞動(dòng)爭(zhēng)議處理則是事后協(xié)調(diào)，其目的是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。平等協(xié)商制度的內(nèi)容： 與職工代表大會(huì)同時(shí)是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。 平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、 溝通，以 實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。 與集體協(xié)商的主要區(qū)別：主體不同、目的不同、程序不同、內(nèi)容不同、法律效力 不同、法律依據(jù)不同。包括民主對(duì)話、民主質(zhì)詢、民主

4、咨詢?nèi)N方式。 信息溝通制度的內(nèi)容：屬于正式溝通。企業(yè)內(nèi)的信息溝通渠道分為正式溝通與非正式溝通兩種。命令，（1）縱向信息溝通：根據(jù)企業(yè)的責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、 執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)：下向溝通和上向溝通。職能業(yè)（2）橫向信息溝通：根據(jù)企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、 務(wù)人員之間的信息傳遞。；匯總報(bào)表（3）建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體：建立標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單（統(tǒng)計(jì)表、臺(tái)賬等） （工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)告） ；正式通報(bào)（準(zhǔn)確） ；例會(huì)制度（雙向）。2. 簡(jiǎn)述員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和目的，企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序。 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容（ 5 個(gè)方面）（1）薪酬：薪酬是決定員工工作滿意度的

5、重要因素，不僅能滿足員工生活和工 作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。（2）工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工工作滿意度中起著很重要的作用，其中 影響滿意度的兩個(gè)最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。（3）晉升：工作中的晉升機(jī)會(huì)對(duì)工作滿意度有一定程度的影響，它會(huì)帶來(lái)管理 權(quán)力、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。（4）管理：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查在管理方面，一是考察公司是否做到了以員工為中 心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧； 二是考察公司的民主管理機(jī)制， 也就是說(shuō)員 工參與和影響決策的程度如何。（5）環(huán)境：好的工作條件和工作環(huán)境如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪聲、清潔 狀況以及員工使用的工具和設(shè)施，極大地影響

6、著員工的滿意度。（1）（2）（3）（4）（5） 企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序（ 1）確定調(diào)查對(duì)象 。調(diào)查對(duì)象可以分為生產(chǎn)工人、辦公室工作人員、管理人員 等。對(duì)人員還可以進(jìn)行更細(xì)的分類， 調(diào)查對(duì)象的確定與調(diào)查方法的其他內(nèi)容要相 互協(xié)調(diào)。（ 2） 確定滿意度調(diào)查指向 （調(diào)查項(xiàng)目）。根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi) 容，包括薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織機(jī)構(gòu)及效率、管理行為方式、工 作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。（ 3） 確定調(diào)查方法。 問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。問(wèn)卷一般分為目標(biāo)型和描述型。 目標(biāo)型調(diào)查法：提出問(wèn)題，設(shè)定若干答案，被調(diào)查對(duì)象答題。選擇、正誤、序數(shù)員工滿意度調(diào)查的目的和要求 診斷公司潛

7、在的問(wèn)題。找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因。 評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響。促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。表示法。描述型調(diào)查法：確定性提問(wèn)和不定性提問(wèn)兩種。（ 4） 確定調(diào)查組織 。內(nèi)部管理人員會(huì)相關(guān)咨詢公司專家。 組織內(nèi)部自我進(jìn)行調(diào) 查，調(diào)查前必須進(jìn)行培訓(xùn)，充分理解調(diào)查意義，科學(xué)設(shè)定調(diào)查問(wèn)題、明確調(diào)查問(wèn) 題的含義， 并對(duì)調(diào)查進(jìn)行指導(dǎo)。 專業(yè)調(diào)研公司的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)程度高、 員工配合 較好、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高。（5） 調(diào)查結(jié)果分析。 匯總調(diào)查問(wèn)卷， 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法判斷組織員工滿意的總 體水平，概況組織運(yùn)行中的主要問(wèn)題，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告并提出對(duì)策建議。（ 6）結(jié)果反饋

8、。 前期調(diào)查過(guò)程中完成的是自下而上的信息反映，最終形成的調(diào) 查結(jié)果也可以自上而下， 根據(jù)不同對(duì)象逐層地進(jìn)行相關(guān)信息的反饋， 以激發(fā)日后 員工參與此類工作的熱情，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。作為調(diào)查的組織者， 應(yīng)該設(shè)計(jì)（ 7）制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。 企業(yè)決策者和部門(mén)等不同層面根據(jù)滿意度 調(diào)查反饋結(jié)果， 制定相應(yīng)的解決措施并加以落實(shí)。相應(yīng)的跟蹤方案，對(duì)具體措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤， 檢測(cè)滿意度調(diào)研的實(shí)際效果。員工溝通的程序， 降低溝通3. 簡(jiǎn)述進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容， 障礙和減少干擾的方法。企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容（1）信息需求分析：不同的勞動(dòng)管理層次需要信息不同，戰(zhàn)略規(guī)

9、劃、管理控制 和日常業(yè)務(wù)管理三種企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策。（2）信息收集與處理：信息收集、檢查核對(duì)、信息加工、傳輸。（3）信息提供：再加工以信息需求在需要的形式提供給有關(guān)職能部門(mén)和人員。 員工溝通的程序： 完整的員工溝通包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息接 受者等要素。具體程序如下：（1）形成概念。第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或 思想。如形成某項(xiàng)管理指令或某項(xiàng)要求。（2）選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z(yǔ)言、方法和時(shí)機(jī)。語(yǔ)言是指以何種符號(hào)表現(xiàn)信息 內(nèi)容以之作為橋梁傳輸給信息的接收者，比如詞語(yǔ)、表單、統(tǒng)計(jì)數(shù)字；傳輸方式 必須與信息語(yǔ)言、傳輸內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，比如報(bào)告、座談、咨詢，信件等；選

10、擇傳輸 時(shí)機(jī)以使接收者在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間接收信息，避免信息溝通的阻礙和干擾。（ 3）信息傳輸。通過(guò)選擇并確定的傳輸方式、時(shí)機(jī)實(shí)施信息的傳輸，即發(fā)送信 息。（ 4）信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息傳輸手段、利用一定的信息 傳輸方式發(fā)送給信息接收者。（5）信息說(shuō)明、解釋。信息傳輸過(guò)程中形成或建立信息說(shuō)明或解釋機(jī)制，使信 息接收者正確理解與認(rèn)識(shí)信息的含義。（6）信息利用。信息接收者利用信息以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的。（ 7）反饋。根據(jù)傳輸信息的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者 選擇與確定信息反饋形式以及反饋渠道。降低溝通障礙和減少干擾的方法（1）樹(shù)立主動(dòng)的溝通意識(shí)。管理者和員工都

11、樹(shù)立。（2）創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境。企業(yè)的價(jià)值觀以良好溝通為特色。（3）員工溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在，員工的精神狀態(tài)、價(jià)值觀 念、交往習(xí)慣等多種人格特征都可能形成溝通障礙。 下向溝通中管理人員必須準(zhǔn) 確的理解信息的含義； 上向溝通中積極鼓勵(lì)員工提出建議和意見(jiàn)， 反映情況， 建 立合理的溝通層次，減少因?qū)哟芜^(guò)多造成對(duì)信息的過(guò)濾和失真。（4）注意溝通語(yǔ)言的選擇。必須注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性；可以 借助圖像進(jìn)行溝通的場(chǎng)合盡可能使用圖像； 借助行為了解信息， 適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ) 言；標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計(jì)科學(xué)、合理。4. 簡(jiǎn)述勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的含義和構(gòu)成，工作時(shí)間與延長(zhǎng)工作時(shí)間的概念、種類和內(nèi)容。 勞

12、動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的含義：注意以下幾個(gè)方面（ 1）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程、 勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、 概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定。（2）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性。（3）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為 基礎(chǔ)。（4）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性。（5）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性，且強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性并存。（6）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級(jí)和效力范圍。 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成（1）橫向結(jié)構(gòu)：按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象分類可以劃分為就業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)行政 管理等項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）縱向結(jié)構(gòu)：按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃

13、分為：國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞 動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）功能結(jié)構(gòu)：按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分為：基礎(chǔ)類、管理類、工作類、技術(shù) 類和不便分類的其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)間的概念工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間， 是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)， 在用人單位從事 工作或生產(chǎn)的時(shí)間， 即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同、 集體合同約定的， 勞動(dòng)者在一定時(shí) 間內(nèi)必須用來(lái)完成其所擔(dān)負(fù)工作的時(shí)間。工作時(shí)間的法律范圍包括 以下工作時(shí)間形式 ：準(zhǔn)備和結(jié)束的時(shí)間、 實(shí)際完成工作 和生產(chǎn)的作業(yè)時(shí)間、 自然需要的中斷時(shí)間、 工藝中斷時(shí)間、 勞動(dòng)者依法或單位行 政安排離崗從事其他活動(dòng)的時(shí)間、連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時(shí)間。 工作時(shí)間的種類包括：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

14、、縮短工作時(shí)間、計(jì)件工作時(shí)間、綜合計(jì)算 工作時(shí)間、不定時(shí)工作時(shí)間。延長(zhǎng)工作時(shí)間的概念 延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間。 勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、 公 休日工作的稱為加班，超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外的延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)。 允許延長(zhǎng)工作時(shí)間的一般條件有以下幾個(gè)：下述情形延長(zhǎng)工作時(shí)間不受約束。（1）發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需 要緊急處理的。（2）生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必 須及時(shí)搶修的。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 法定節(jié)假日、公休日內(nèi)不能間斷的 ；必須利用法定節(jié)假日、公休日的停產(chǎn)期間 進(jìn)行設(shè)備檢修、 保養(yǎng)的

15、；完成國(guó)防緊急生產(chǎn)任務(wù)或其他關(guān)系到重大社會(huì)公共利益 需要的緊急生產(chǎn)任務(wù)；商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購(gòu)、運(yùn)輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊 急任務(wù)的等。5. 簡(jiǎn)述各類標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的計(jì)算方法，以及限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的主要措施。 各類標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的計(jì)算方法（ 1）制度工作時(shí)間的計(jì)算。年制度工作日為 250 天；季制度工作日為 62.5 天； 月制度工作日為 20.83 天；年制度工作工時(shí)為 2000；季制度工作工時(shí)為 500；月 制度工作工時(shí)為 166.67。條件限制。 時(shí)間限制。 報(bào)酬限制。 人員限制。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商可以延長(zhǎng)。 每日不超過(guò) 1 小時(shí)，最多不超過(guò) 3 小時(shí)，每周不超過(guò) 36小時(shí)

16、。 工作日時(shí)間以外 150%；休息日 200%；法定節(jié)假日為 300%。 懷孕 7 個(gè)月以上和哺乳期未滿一周歲嬰兒的女職工， 不得安排。以及最低工資給付與（2）日工資、小時(shí)工資的折算。月計(jì)薪天數(shù)為 21.75 天； 日工資=月收入/月計(jì)薪天數(shù)；小時(shí)工資 =月工資收入/（月計(jì)薪天數(shù)*8 小時(shí)） 限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的主要措施（1）（2）（3）（4）6. 簡(jiǎn)述最低工資的含義， 最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的方法， 工資支付保障的基本內(nèi)容和要求。最低工資的含義 國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。 最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的方法：每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一

17、次。 （通用方法）（1）比重法：貧困戶人均生活費(fèi)用指出水平乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加 一個(gè)調(diào)整數(shù)。（2）恩格爾系數(shù)法：最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費(fèi)用標(biāo) 準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。1 浮動(dòng)系數(shù)國(guó)際上一般月最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于月平均工資的 40%-60%。 小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn) 月最低工資標(biāo)準(zhǔn) 21 .75 81 單位應(yīng)當(dāng)繳納的基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保 險(xiǎn)費(fèi)比例之和 最低工資給付：剔除下列各項(xiàng)后不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)（1）延長(zhǎng)工資時(shí)間工資；（2）中班、夜班、高溫、 低溫、井下、有毒有害等特殊工資環(huán)境、 條件的津貼；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等

18、。用人單位低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)， 限期補(bǔ)發(fā)，責(zé)令其按所欠工資的 1-5 倍支付賠償金。 工資支付保障的基本內(nèi)容和要求（1）工資支付的一般規(guī)則 貨幣支付、直接支付、按時(shí)支付、全額支付（2）特殊情況下的工資支付 依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)， 用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資； 勞動(dòng)者依法參加 社會(huì)活動(dòng)期間，視為正常工作；依法休假期間，按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付；用人單位 停工、停業(yè)期間的工資支付： 一個(gè)工資支付周期內(nèi)正常支付； 超過(guò)一個(gè)工資支付 周期可以按雙方新約定但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)； 沒(méi)有安排工作不低最低工作標(biāo)準(zhǔn) 的 70%；用人單位破產(chǎn)、終止或解散，清算后優(yōu)先支付工資。勞動(dòng)合同管理制度； 勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)定員定

19、額規(guī)則； 勞動(dòng)崗位規(guī)范； 勞動(dòng)安全制度； 其他制度；如工資、福利、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)制度等。7. 簡(jiǎn)述用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的基本內(nèi)容、主要程序和具體方法。 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的基本內(nèi)容：根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定包括以下內(nèi)容：（1）（2）（3）（4）（5）（6） 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的主要程序和具體方法 制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須遵循下述法定程序：（1）制定主體合法，即內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定主體必須具備制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的法 律資格。只有依據(jù)公司法或用人單位的章程有權(quán)制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的管理機(jī)構(gòu)， 才具有內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定主體的資格。（2）內(nèi)容合法，即內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。內(nèi)部勞動(dòng) 規(guī)則

20、的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合集體合同的規(guī)定，勞動(dòng)者利益不低于集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）職工參與。制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與， 聽(tīng)取、征求工會(huì)和職工意見(jiàn)。（4）正式公布。以合法有效的形式公布，其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽 署和加蓋公章的正式文件的形式公布。8. 簡(jiǎn)述集體合同的概念、特征、作用和訂立的原則，集體合同的形式及其內(nèi)容。 集體合同的概念：基層、行業(yè)、地區(qū)集體合同。是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí) 間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂 的書(shū)面協(xié)議。集體合同的特征 除了具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一

21、致性、合法性和法律約束性外：（1）集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議。（2）工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系； 加強(qiáng)企業(yè)的民主管理； 維護(hù)職工合法權(quán)益； 彌補(bǔ)勞動(dòng)法律、法規(guī)的不足。（3）集體合同是定期的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)特定程序。 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別：主體不同、內(nèi)容不同、功能不同、法律效力不同。 集體合同的作用（1）（2）（3）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定； 相互尊重，平等協(xié)商； 誠(chéng)實(shí)守信，公平合作； 兼顧雙方合法權(quán)益； 不得采取過(guò)激行為。（4） 集體合同訂立的原則（1）（2）（3）（4）（5） 集體合同的形式和期限 集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)

22、以書(shū)面形式訂立，口頭形式不具有法律效力。 具體形式可分為：（1）主件：綜合性集體合同，其內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面；（2）附件：專項(xiàng)集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)協(xié) 議。我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議。期限：集體合同均為定期集體合同， 我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為 1-3 年。 集體合同的內(nèi)容：一般包括的內(nèi)容：（1）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分，不得低于法律法規(guī)規(guī)定的足底標(biāo)準(zhǔn)處于核心地位； 具體包括：勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利、 女職工和未成年工的特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員。（2）一般性規(guī)定：規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的

23、有關(guān)原則，包括集體合同的 有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等內(nèi)容。（3）過(guò)渡性規(guī)定：規(guī)定集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等內(nèi)容。（4）其他規(guī)定：此項(xiàng)調(diào)控通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同 的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。 不能作為合同內(nèi)容， 只 是所謂簽約方的義務(wù)而存在。9. 簡(jiǎn)述訂立集體合同的基本程序及其履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任。 簽訂集體合同的基本程序（1）確定集體合同的主體。勞動(dòng)者一方的簽約人，法定為基層工會(huì)委員會(huì)以集 體合同簽約人的資格， 沒(méi)有建立工會(huì)組織的企業(yè)， 由企業(yè)職工民主推薦， 并須得 到半數(shù)職工的同意的代表為集體合同的簽約人；

24、用人單位一方的簽約人， 法定為 用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。（2）協(xié)商集體合同。以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求，一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在受到集體協(xié)商要求之日其20 日內(nèi)以書(shū)面形式給予回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。主要采用協(xié)商會(huì)議的形式。 主要步驟如下：1/3。協(xié)商準(zhǔn)備：雙方人數(shù)相等，各方至少 3 名，并確定一名首席代表?？梢晕袉?位外的專業(yè)人員，但是不得超過(guò)本方代表的協(xié)商會(huì)議：具體程序?yàn)椋旱谝?，宣布議程和會(huì)議紀(jì)律；第二，一方首席代表提 出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求， 另一方首席代表就對(duì)方的要求作出回應(yīng)； 第三， 協(xié)商 雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見(jiàn)， 開(kāi)展充分討論；

25、 雙方首席代表歸納意見(jiàn)， 達(dá)成一 致的，應(yīng)當(dāng)形成集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案， 由雙方首席代表簽字。 草案 需提交職工代表大會(huì)或全體職工討論， 2/3 以上職工代表或職工出席，須經(jīng)全體 職工代表半數(shù)以上或全體職工半數(shù)以上同意，方獲通過(guò)。集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過(guò)后， 由集 體協(xié)商雙方首席代表簽字。（ 3）政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核。 一式三份， 簽訂后 10 日內(nèi)保送縣級(jí)以上政府勞動(dòng) 行政部門(mén)審查。（4）審核期限和生效。 勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的 15 日內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū) 送達(dá)，生效日期為審核意見(jiàn)書(shū)確認(rèn)的日期。 15 日內(nèi)未提出疑義的，自第 16 日生 效。存

26、在無(wú)效或部分無(wú)效條款的，簽約雙方在 15 日內(nèi)修改，并重新報(bào)送審核。（5）集體合同的公布。經(jīng)審核確認(rèn)生效的集體合同或自行生效的集體合同，簽 約雙方及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布。集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任（ 1）集體合同的履行 :遵循實(shí)際履行和協(xié)作履行的原則。 （2）集體合同的監(jiān)督檢查：企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任，也可以與 企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。 職工大會(huì)有權(quán)監(jiān)督集體合同。（3）違反集體合同的責(zé)任：企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，工會(huì)承擔(dān)道義責(zé)任，個(gè)人按勞 動(dòng)合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。10. 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、產(chǎn)生的原因以及勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念 也稱

27、勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí) 現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。與其他社會(huì)關(guān)系糾紛相比具有以下特征： （1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的；只有存在勞動(dòng)關(guān)系才可能成為。 （2）勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的；標(biāo)的是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)。（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式；怠工、罷工、示威、請(qǐng)?jiān)傅?。勞?dòng)爭(zhēng)議的分類（ 1）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分：個(gè)別爭(zhēng)議（職工一方 9 人以下，有共同爭(zhēng)議理由 的）；集體爭(zhēng)議（職工一方 10 人以上，有共同爭(zhēng)議理由的） ；團(tuán)體爭(zhēng)議（工會(huì)與 用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議） 。（ 2）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)劃分： 權(quán)利爭(zhēng)議（合同約定的權(quán)利與義務(wù)） ；利益爭(zhēng)議（主 張有

28、待確定的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議） ；（3）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分：勞動(dòng)合同爭(zhēng)議；關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、 休息休假、保險(xiǎn)福利等發(fā)生的爭(zhēng)議；關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的 不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因 （1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的；是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因。 （2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的 利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則。 合法原則；公正原則；及時(shí)處理、著重調(diào)解原則。 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員

29、會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解 群眾性、自治性、非強(qiáng)制性。爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決； 當(dāng)事 可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解； 可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)11. 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則和程序，勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商與調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序。 調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議原則： 平等、自愿、合法、公正、及時(shí)。 與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序相比較，調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議強(qiáng)調(diào)了自愿原則： 申請(qǐng)自愿、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：協(xié)商調(diào)解仲裁人民法院 根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定， 當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)， 人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的， 不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的， 申請(qǐng)仲裁； 對(duì)仲裁裁決不服的， 除法律規(guī)定的終局

30、裁決外， 當(dāng)事人一方或雙方則 可申訴到人員法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商的程序：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的一個(gè)獨(dú)立程序。具體步驟如下： （1）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過(guò)與另一方當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié) 商解決。（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企 業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會(huì)也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商處理， 維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。 勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。（3）一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書(shū)面回 應(yīng)。5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。協(xié)商的期限由當(dāng)事人書(shū)面約定，在約 定的期限內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致的，

31、視為協(xié)商不成。當(dāng)事人可以書(shū)面約定延長(zhǎng)協(xié)商期限。（4）協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議。和解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束 力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。（ 5）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng) 事人在約定期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的， 可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 街道勞 動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所 （中心） 等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解， 也可以依 法向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序 （1）申請(qǐng)和受理。當(dāng)事人可以口頭或書(shū)面提出申請(qǐng)。調(diào)解委員會(huì)接到申請(qǐng)后在 3個(gè)工作日內(nèi)受理。沒(méi)有提出申請(qǐng)也可以征求雙方同意后主動(dòng)調(diào)解。（2）調(diào)查和調(diào)解。調(diào)查一般不公開(kāi)進(jìn)行，除非雙

32、方要求。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)全面聽(tīng)取 雙方當(dāng)事人的陳述，采取靈活多樣的方式方法， 開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作， 幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議。（ 3）調(diào)解協(xié)議書(shū)。調(diào)解委員會(huì)制作， 寫(xiě)明雙方當(dāng)事人基本情況、 調(diào)解請(qǐng)求事項(xiàng)、 調(diào)解的結(jié)果和協(xié)議履行期限、 履行方式等。 雙方簽名或蓋章， 調(diào)解員簽名并蓋調(diào) 解委員會(huì)印章后生效。 15 日內(nèi)可以共同向仲裁委員會(huì)提出仲裁審查申請(qǐng)。調(diào)解 委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起 15 日內(nèi)結(jié)束。（4）與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定。勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為 1 年，自當(dāng)事人知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。（5）人民法院的支付令。因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、 工傷醫(yī)療費(fèi)、 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或

33、者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議， 用 人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的， 勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書(shū)依法向人民法院申 請(qǐng)支付令。人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。12. 簡(jiǎn)述勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類，勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬的內(nèi) 容。勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)， 其 中國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：剛性的法律強(qiáng)制性和較強(qiáng)的綜合性。 按照具體功能劃分： 勞動(dòng)安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、 勞動(dòng)安全 工程標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)。一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬；特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬；

34、防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)賬； 防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢查臺(tái)賬；勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬的內(nèi)容 （1）（2）（3）（4）13. 簡(jiǎn)述組織實(shí)施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核的內(nèi)容，勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用預(yù) 算的項(xiàng)目與預(yù)算方法。組織實(shí)施安全衛(wèi)生教育、 培訓(xùn)和考核的內(nèi)容： 安全衛(wèi)生知識(shí)教育和遵守勞動(dòng)安全 衛(wèi)生規(guī)范教育。（1）新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：組織入廠、車間、班組教育。 （2）特種作業(yè)人員和其他人員的培訓(xùn)。對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)， 經(jīng) 考核合格并獲得特種作業(yè)人員操作證方準(zhǔn)上崗；組織生產(chǎn)管理人員，特種設(shè)備、設(shè)施檢測(cè)、檢驗(yàn)人員，救護(hù)人員的專門(mén)培訓(xùn)。（3）生產(chǎn)技術(shù)條件發(fā)生變

35、化，員工調(diào)整工作崗位的重新培訓(xùn)：凡采用新技術(shù)、 新工藝、新材料、新設(shè)備， 員工調(diào)整工作崗位都必須結(jié)合新情況進(jìn)行相關(guān)教育和 培訓(xùn)。勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用； 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用； 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用； 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用； 健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用； 有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 工傷保險(xiǎn)費(fèi)； 工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目與預(yù)算方法 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類（預(yù)算的項(xiàng)目） ：（1） （2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序（ 預(yù)算方法 ）： （1）企業(yè)最高決策部門(mén)決定勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下

36、 達(dá)到中層和基層單位；（2）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理智能部門(mén)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出 本單位的自編預(yù)算；（3）自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)；（4）企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù) 算期前下達(dá)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行；（5）編制費(fèi)用預(yù)算；（6）編制直接人工預(yù)算；（7）根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān) 預(yù)算項(xiàng)目要求和分類， 編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算、 個(gè)人防護(hù)用 品預(yù)算等 .（8）編制費(fèi)用預(yù)算按照企業(yè)選擇確定的財(cái)務(wù)預(yù)算方法進(jìn)行，即可以選用固定預(yù) 算法、滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制。14. 簡(jiǎn)述工傷的概念

37、與工傷事故分類，企業(yè)員工工傷傷殘?jiān)u定的方法。 工傷的概念：事故傷害和職業(yè)病傷害兩類構(gòu)成。指勞動(dòng)者在從事職業(yè)活動(dòng)或者與職業(yè)責(zé)任有關(guān)的活動(dòng)時(shí)所遭受的事故傷害和職 業(yè)病傷害。工傷事故分類 按照損傷程度劃分： 輕傷:休息 1-104 天的失能傷害；重傷：休息 105天以上的失能傷害。 按照損傷原因劃分： 20 種，物體打擊、車輛傷害、機(jī)器工具傷害、起重傷害、 觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、刺割、高處墜落、坍塌、冒頂片幫等。 按照傷殘等級(jí)劃分： 勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度劃分為 10 個(gè)等級(jí)。 最重的為 1 級(jí)，最輕的為 10 級(jí)。職業(yè)病 ：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、

38、職 業(yè)性眼病、職業(yè)性耳鼻喉病、職業(yè)性腫瘤、其他職業(yè)病。事故劃分：特別重大事故： 30人以上死亡或 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同） ， 或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；重大事故： 10人以上 30人以下死亡或 50人以上 100人以下重傷，或者 5000萬(wàn) 元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；較大事故， 3人以上 10人以下死亡或 10人以上 50人以下重傷，或者 1000萬(wàn)元 以上 5000 萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；一般事故： 3人以下死亡或 10 人以下重傷，或者 1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的 事故；企業(yè)員工工傷傷殘?jiān)u定的方法（工傷認(rèn)定申請(qǐng)） （1）工傷認(rèn)定申請(qǐng)主體與申請(qǐng)時(shí)限職工發(fā)生事故傷害或被診斷職業(yè)病之日起 30 日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部 門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。 未按前述規(guī)定申請(qǐng)則 1 年之內(nèi)，有關(guān)費(fèi)用由用人單位承擔(dān)。 （2）工傷認(rèn)定材料工傷認(rèn)定申請(qǐng)表、 與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料、 醫(yī)療診斷證明或者職業(yè) 病診斷證明書(shū)。（3）工傷認(rèn)定的決定 社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)自受理申請(qǐng) 60 日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)工 傷認(rèn)定的職工或其近親屬和該職工所在單位。 對(duì)受理事實(shí)清楚、 權(quán)利義務(wù)明確的 申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在 15 日內(nèi)作出決定。15. 簡(jiǎn)述我國(guó)有關(guān)工傷醫(yī)療待遇和工傷致殘待遇的標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)規(guī)定。我國(guó)有關(guān)工