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文檔簡(jiǎn)介
1、員工日常行為規(guī)范第一章總則精選文檔,供參考!第一條目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,特制定本制度。第二條適用范圍:本制度適合于昆明家韻房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司所有員工(以下簡(jiǎn)稱公司)第二章行為規(guī)范第三條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班,不得遲到或早退。第四條上班打卡后不得外出辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。第五條出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。第六條辦公時(shí)間不能因私會(huì)客,手機(jī)私人電話盡量長(zhǎng)話短說。第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆聊天、玩 游戲、看電影、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站,凡在崗員工
2、在工作期間使用辦 公設(shè)備玩游戲、看電影、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。第八條接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在大廳或會(huì)議室內(nèi)。任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。第九條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食。辦公區(qū)內(nèi)禁止用餐、吃零食, 用餐需在指定地點(diǎn)。第十條 公司公共辦公區(qū)域禁止吸煙,公用區(qū)域嚴(yán)禁亂扔煙頭,煙頭 應(yīng)放入煙灰缸并熄滅。第十一條 工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài) 上班;接待公司客人的除外。第十二條 參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)將個(gè)人手機(jī)調(diào)至震動(dòng)、 靜音 或關(guān)閉狀態(tài)。第三章辦公室管理規(guī)范第十三條 下班或離開辦公室1個(gè)小時(shí)以上的,須關(guān)閉不使用的電器、 電燈等耗電設(shè)備。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物
3、品等須鎖入保險(xiǎn) 柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。第十四條 遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公 司機(jī)密,如有違規(guī)視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。第十五條 墻壁、文件柜、桌椅等不得亂刻亂畫;打水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒,剩茶水只準(zhǔn)倒入過濾籃中;使用飲水機(jī)應(yīng)正確操作,避免浪費(fèi)。第十六條 文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向行政人事部報(bào)修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4 滿。第十九條辦公區(qū)域物品擺
4、放規(guī)定:1、不再使用的文件應(yīng)存放于文件夾內(nèi),不再使用的文件夾應(yīng)歸入文件架內(nèi);2、儲(chǔ)存柜和文件柜柜內(nèi)、寫字臺(tái)等抽屜內(nèi)物品分類擺放,整齊清潔,沒有雜亂現(xiàn)象,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資 料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。3、工作完成或下班后應(yīng)及時(shí)整理桌面,重要文件、物品應(yīng)妥善保存。第二十條養(yǎng)成勤儉節(jié)約的工作作風(fēng),節(jié)約水電、紙張等。第二十一條笑點(diǎn)頭問候。第四章禮儀、禮貌規(guī)范辦公區(qū)域內(nèi)任何地方遇見公司客人, 要自覺禮讓,并微第二十二條接電話時(shí),保持適度的音量。首先向?qū)Ψ秸f“您好,昆明家韻房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”。第二十三條臨近辦公位同事的電話無人接聽時(shí),有代接電話的義 務(wù),不能直接回復(fù)處理的
5、事宜,需請(qǐng)對(duì)方留言,做好必要記錄并及時(shí) 轉(zhuǎn)達(dá)。第二十四條 不做不利于團(tuán)結(jié)和有損公司形象的事,嚴(yán)禁中傷誹謗他 人。第二十五條 不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑,保持環(huán)境衛(wèi)生。第二十六條 在參加集體活動(dòng)前,盡量避免吃蔥、蒜等辛辣食品。第二十七條 不要當(dāng)著他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、挖眼屎、打哈欠、 修指甲、挖耳、易牙等不雅動(dòng)作,咳嗽、打噴嚏等面向一旁,避免大 聲吵鬧。第二十八條形象要求:1、所有員工上班期間、公司正式活動(dòng)、會(huì)議、因公出差,需著正裝,(以黑色、藏藍(lán)色為主),并佩戴工號(hào)牌、領(lǐng)帶。2、員工上班時(shí)應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊,男職員須發(fā)不過耳、不蓄胡須、頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。3、女職員
6、淡妝上崗,金銀或其它飾物應(yīng)佩戴整齊、大方;不得穿松糕鞋、拖鞋,不得穿低胸服裝、露背上衣、吊帶裙和超短裙,不 得濃妝艷抹。4、著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶、扣好領(lǐng)扣,并做到不挽袖扣及褲腳,鞋襪保持干凈、衛(wèi)生。5、頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā)、不戴夸張飾物。6、使用普通話交流,做到語言親切,表達(dá)得體;手勢(shì)不要過大,不要用手指別人;不要離對(duì)方太遠(yuǎn);不要唾沫四濺;別人談話時(shí),不 要湊前旁聽;不要打斷別人講話;不要在背后談?wù)搫e人長(zhǎng)短是非;一 般不要詢問對(duì)方履歷、年齡、收入等。7、精神飽滿、注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,目光平和。8、坐姿良好,上身自然挺直、兩肩平衡放松、后背與椅背保持一定間隙,不用
7、手托腮;不蹺二郎腿,不抖動(dòng)腿。第五章安全管理第二十九條 做好重要文件的保存工作,不得隨意擺放或泄露。第三十條 各種線路應(yīng)按走勢(shì)清理整齊,定期清潔塵土,防止導(dǎo)電、 漏電;如發(fā)現(xiàn)有安全隱患和故障,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人排除故障。不得擅自做主修理、排除故障,以避免人身危險(xiǎn)。第三十一條員工要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工 位上的插排以及辦公室照明、飲水機(jī)、加濕器等電器設(shè)備。第三十二條 使用筆記本電腦的員工,不得在無人狀態(tài)下給筆記本電 池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。第三十三條 員工下班時(shí)要關(guān)閉門窗,不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn) 金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。第六章處罰及獎(jiǎng)勵(lì)第三十四條處罰對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者,第一次給予口頭警告,第二次給 予人民幣20元的罰款,一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,處以100元以 上的罰款,屢教不改者予以辭退。第三十五條獎(jiǎng)勵(lì)為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者,公司給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng) 勵(lì)。模范遵守公司規(guī)章制度、工作成績(jī)突出者,經(jīng)部門推薦、行政人 事部考核后給以先
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