副本PMS項(xiàng)目組職責(zé)匹配圖模版

1、附附件件2 2：職職責(zé)責(zé)匹匹配配圖圖模模板板綜綜合合管管理理科科部部門門名名稱稱：服服務(wù)務(wù)支支持持部部時(shí)時(shí)間間：填填寫寫人人：部部門門職職責(zé)責(zé)/ /崗崗位位業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理（1/11/1）ITIT項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理專專干干（10/1110/11）2.信息化規(guī)劃現(xiàn)狀調(diào)研編寫調(diào)研報(bào)告現(xiàn)狀分析分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提出流程改善意見系統(tǒng)規(guī)劃組織和參與信息系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)劃評(píng)審編寫評(píng)審報(bào)告根據(jù)規(guī)劃制訂年度重點(diǎn)工作年度工作推進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)研編寫調(diào)研報(bào)告業(yè)務(wù)藍(lán)圖評(píng)審業(yè)務(wù)藍(lán)圖編寫和組織評(píng)審顧問(wèn)公司開發(fā)能力評(píng)審開發(fā)進(jìn)度甘特圖編制規(guī)劃進(jìn)度甘特圖編制每日開發(fā)進(jìn)展匯報(bào)開發(fā)人員進(jìn)度管理開發(fā)進(jìn)度質(zhì)量跟蹤里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)

2、審系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試部署正式系統(tǒng)系統(tǒng)日常問(wèn)題跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)操作手冊(cè)編制培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)推廣項(xiàng)目調(diào)研業(yè)務(wù)部門調(diào)研現(xiàn)狀報(bào)告編寫項(xiàng)目啟動(dòng) 編寫項(xiàng)目書以及組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)藍(lán)圖設(shè)計(jì)編寫業(yè)務(wù)未來(lái)實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組織和協(xié)調(diào)開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)情況并進(jìn)行進(jìn)度控制上線準(zhǔn)備進(jìn)行各相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和設(shè)備采購(gòu)等工作系統(tǒng)上線系統(tǒng)切換準(zhǔn)備上線支持系統(tǒng)異常和BUG維護(hù)系統(tǒng)性能優(yōu)化協(xié)助IT進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)驗(yàn)收資料準(zhǔn)備按PMO相關(guān)要求準(zhǔn)備資料驗(yàn)收資料簽字確認(rèn)組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門簽字發(fā)布驗(yàn)收通知提交OA驗(yàn)收通知舉行項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議會(huì)議室預(yù)定和相關(guān)準(zhǔn)備工作提交驗(yàn)收通過(guò)報(bào)告編寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)優(yōu)化功能需求接收收集業(yè)務(wù)部門

3、功能需求需求評(píng)審組織相關(guān)人員參與業(yè)務(wù)評(píng)審需求文檔確定需求分析、撰寫需求說(shuō)明書與IT確定實(shí)現(xiàn)方案實(shí)現(xiàn)方案編寫審批OA需求提交OA功能需求開發(fā)協(xié)助開發(fā)功能開發(fā)過(guò)程監(jiān)控功能測(cè)試評(píng)審系統(tǒng)功能測(cè)試功能培訓(xùn)計(jì)劃編寫業(yè)務(wù)操作手冊(cè)并編制培訓(xùn)計(jì)劃功能部署協(xié)調(diào)IT部署系統(tǒng)并與業(yè)務(wù)部門溝通后期跟蹤后期系統(tǒng)問(wèn)題收集并反饋解決業(yè)務(wù)問(wèn)題處理接收異常反饋接收異常反饋了解具體情況與業(yè)務(wù)部門溝通，明確問(wèn)題分析異常原因組織IT分析問(wèn)題技術(shù)或者操作問(wèn)題問(wèn)題處理提出解決方案協(xié)調(diào)IT解決(如為系統(tǒng)問(wèn)題)協(xié)調(diào)IT按方案解決處理結(jié)果反饋處理結(jié)果反饋業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流程診斷分析目前業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)信息化流程合理化討論與IT評(píng)審業(yè)務(wù)信息化實(shí)現(xiàn)發(fā)難IT

4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)評(píng)審組織IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式需求文檔編寫編寫開發(fā)需求文檔IT開發(fā)實(shí)現(xiàn)配合IT開發(fā)并過(guò)程控制測(cè)試部署流程功能測(cè)試并配合功能部署關(guān)鍵用戶培訓(xùn)指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)推廣優(yōu)化改善后期流程操作優(yōu)化和改善系統(tǒng)維護(hù)與應(yīng)用推進(jìn)問(wèn)題日志跟蹤收集問(wèn)題日志并編寫日志跟蹤報(bào)告用戶系統(tǒng)操作考核通報(bào)根據(jù)系統(tǒng)報(bào)表出具考核報(bào)告用戶權(quán)限配置用戶權(quán)限配置會(huì)議資料準(zhǔn)備會(huì)議資料準(zhǔn)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)應(yīng)用情況通報(bào)系統(tǒng)應(yīng)用情況通報(bào)董總字工作、年度工作進(jìn)展匯報(bào)董總字工作、年度工作進(jìn)展匯報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供配合業(yè)務(wù)部門提供需求數(shù)據(jù)工作網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配件相關(guān)部門、IT總部、各事業(yè)部配件部、服務(wù)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配件相關(guān)部門、I

5、T總部、各事業(yè)部配件部、服務(wù)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配件相關(guān)部門、IT總部、各事業(yè)部配件部、服務(wù)部 外部外包顧問(wèn)公司、咨詢公司外包顧問(wèn)公司、咨詢公司外包顧問(wèn)公司教育程度大學(xué)本科或以上學(xué)歷大學(xué)本科或以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求兩年或以上大型企業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并懂一定的IT技術(shù)基礎(chǔ)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)知 專業(yè)知識(shí)1、知識(shí)要求：數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目管理、物流管理、企業(yè)信息化管理熟悉配件計(jì)劃與預(yù)測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、信息系統(tǒng)構(gòu)架，服務(wù)流程管理 閱讀書籍2、書籍名稱：管理的實(shí)踐、卓有成效的管理者、項(xiàng)目管理、企業(yè)信息化指南管理的實(shí)踐、卓有成效的管理者、物流學(xué)、項(xiàng)目管理、企業(yè)信息化指南應(yīng)會(huì) 操作技能熟悉項(xiàng)目管理9大知識(shí)管理領(lǐng)域;了解信息化項(xiàng)目實(shí)施方法SAP、WMS以及服務(wù)信息系統(tǒng)、配件業(yè)務(wù)、物流管理、項(xiàng)目管理 勝任素質(zhì)協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)、全過(guò)