四川前期物業(yè)服務合同、房屋使用說明書（示范文本2022）

1、前期物業(yè)服務合同（示范文本）四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳制定四川省市場監(jiān)督管理局2022年1月提示與說明一、為規(guī)范前期物業(yè)服務行為，依照中華人民共和國民法典物業(yè)管理條例四川省物業(yè)管理條例四川省合同監(jiān)督條例等有關法律法規(guī)，四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳與四川省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合制定本合同示范文本，供前期物業(yè)服務合同雙方當事人在訂立合同時使用。本合同示范文本由四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳與四川省市場監(jiān)督管理局負責解釋。二、前期物業(yè)服務合同雙方當事人在訂立、履行合同中，應當遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，相互尊重，充分協(xié)商，嚴格履行。三、使用本合同示范文本的，不得修改相關內容。參照本合同示范文本訂立合同的，不得使

2、用本合同示范文本的名義或者編號。使用本合同示范文本又訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同示范文本的內容相抵觸的，不得使用本合同示范文本的名義或者編號。四、本合同示范文本由通用條款和專用條款組成。通用條款是指不能或者不必協(xié)商的條款，專用條款是指當事人在訂立合同時應當或者可以協(xié)商的選擇性、填充性條款。選擇性條款中的可選項前用“£”符號標示，選擇時在該符號內劃“”表示肯定或者劃“×”表示否定。填充性條款中標示有下劃線，雙方將協(xié)商達成的一致意見填入，無意見的劃“×”、或者“”表示刪除該填充性條款。五、一方當事人預先選擇或者填充，在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款，視為格式條款。任何

3、一方不得利用格式條款對相對人做出不公平、不合理的規(guī)定，并且應當自覺接受政府有關部門、行業(yè)組織的監(jiān)督。六、與合同訂立、履行有關的通知、說明或者合同中的另附頁等書面文件，是合同的組成文件，雙方確認后應當簽字蓋章，注明日期。七、本合同示范文本的下劃線部分可以根據實際需要延長或者縮短。前期物業(yè)服務合同編號：甲方（建設單位）： 統(tǒng)一社會信用代碼： 企業(yè)資質證書號： 法定代表人： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)服務人）： 統(tǒng)一社會信用代碼： 法定代表人： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼：

4、聯(lián)系電話： 為明確前期物業(yè)服務中的權利和義務，依照中華人民共和國民法典、物業(yè)管理條例、四川省物業(yè)管理條例等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲方以£招投標£協(xié)議方式選聘乙方提供前期物業(yè)服務，并就前期物業(yè)服務有關事宜協(xié)商一致，訂立本合同。第一條 本合同對業(yè)主的效力甲方與物業(yè)買受人訂立物業(yè)買賣合同時，將臨時管理規(guī)約與本合同作為物業(yè)買賣合同的附件。物業(yè)交付前，乙方提供服務的受益人為甲方，甲方享有本合同約定的權利，履行本合同約定的義務；物業(yè)交付后，乙方提供服務的受益人為業(yè)主（包括物業(yè)使用人，下同），業(yè)主享有本合同約定的相關權利，履行本合同約定的相關義務。物業(yè)使用

5、人包括物業(yè)承租人、借用人、居住權人等。第二條 委托物業(yè)項目基本情況委托物業(yè)項目（以下簡稱本物業(yè)）名稱： 物業(yè)類型：£居住物業(yè)（£多層住宅£高層住宅£別墅£ ）£公共物業(yè)（£辦公、寫字樓£商業(yè)£工業(yè)園區(qū)£ ） 坐落位置： 市 縣（市、區(qū)） （路、街） 東至 南至 西至 北至 規(guī)劃建筑面積： 規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)服務區(qū)域內的物業(yè)構成細目見附件二。第三條 物業(yè)服務事項（一）根據法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務有關制度、物業(yè)服務方案、工作計劃并組織實施；保管相關的工程技術資料、承接查驗資料

6、并告知全體業(yè)主；（二）負責物業(yè)服務區(qū)域建筑物共用部位的維護和管理。本物業(yè)共用部位細目見附件三；（三）負責物業(yè)服務區(qū)域共用設施設備的日常運行、維護和管理。本物業(yè)共用設施設備細目見附件四；（四）負責物業(yè)服務區(qū)域共用部位、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運等；（五）負責物業(yè)服務區(qū)域公共綠化、園藝景觀及設施的日常養(yǎng)護和管理；（六）負責物業(yè)服務區(qū)域內的公共秩序維護、安全防范、車輛停放管理等事項；（七）負責物業(yè)區(qū)域內物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的建立和管理；（八）裝飾裝修管理；（九）協(xié)助、配合政府和部門開展物業(yè)服務區(qū)域內的應急管理；（十）協(xié)助、配合基層黨組織開展黨建活動；（十一）協(xié)助、配合政府和部門開展文化活動、創(chuàng)優(yōu)

7、活動、安全事務宣傳和管理活動等；（十二） ；（十三）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。乙方可以就超出物業(yè)服務合同約定的服務與相關業(yè)主另行約定和收取相應的服務費用。第四條 物業(yè)服務質量按照 物業(yè)服務標準的 級等級標準執(zhí)行，附物業(yè)服務質量清單，詳見附件五；甲方、業(yè)主可以委托第三方評估機構對服務質量進行評估，并公示評估結果，評估結果作為服務質量履行狀況的依據。第五條 物業(yè)服務費的標準和收取辦法（一）計費方式本物業(yè)前期物業(yè)服務費為以下第 種計費方式：1.包干制。由甲方、業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。2.酬金制。在預收的物業(yè)服務費用中按以第 種方式提取酬金，其余

8、全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由甲方、業(yè)主享有或者承擔：（1）每£ 月£ 年在應收的物業(yè)服務費用中按 %的比例提取酬金；（2）每£ 月£ 年在應收的物業(yè)服務費用中提取 元的酬金；（3） 。實施酬金制計費方式，乙方向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 月 至 月 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受 審計監(jiān)督。（二）物業(yè)服務費標準物業(yè)服務費按照房屋所有權證記載的房屋建筑面積收取。未辦理房屋所有權證的，按房屋測繪機構實測的房屋建筑面積收取。1.居住物業(yè)類：£多層住宅： 元/平方米·月£

9、多層住宅（帶電梯）： 元/平方米·月£高層住宅： 元/平方米·月£別墅： 元/平方米·月£ ： 元/平方米·月2.其它物業(yè)類：£辦公、寫字樓： 元/平方米·月£商業(yè)： 元/平方米·月£工業(yè)園區(qū)： 元/平方米·月£ ： 元/平方米·月（三）交費人自本合同生效之日起，甲方尚未出售或尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務費由甲方足額承擔。建設單位與業(yè)主按照約定交付方式已交付物業(yè)的，物業(yè)費按照約定承擔；已交付業(yè)主的物業(yè)未達到該物業(yè)買賣合同約定的交付條件，整改期間的物業(yè)

10、費由建設單位承擔。（四）物業(yè)服務費用構成實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務人的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務人的酬金。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3.物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4.物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5.物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用；6.辦公費用；7.物業(yè)服務人固定資產折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任險費用；9.經業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備

11、的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出。（五）物業(yè)服務費交納預收物業(yè)費的，不得超過合同有效期的剩余期限。不定期物業(yè)服務合同，不得約定預收物業(yè)費。甲方的物業(yè)服務費從本合同生效之日起按£月£季£半年交納。業(yè)主的物業(yè)服務費從物業(yè)交付次日起按£月£季£半年交納。甲方、業(yè)主于每個繳費周期起始日起 日內交納物業(yè)服務費。逾期未交納的，乙方以通知書、電子郵件、手機短信等書面形式催告甲方、業(yè)主在合理期限內交納。經催告后無正當理由仍未交納的，承擔違約責任。乙方不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方

12、式催交物業(yè)費。（六）其它1.甲方、物業(yè)所有權人與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定。甲方、物業(yè)所有權人負連帶責任。甲方、物業(yè)所有權人與物業(yè)使用人之間的交費約定，甲方、物業(yè)所有權人及時書面告知乙方。2.物業(yè)所有權發(fā)生轉移的，原業(yè)主結清物業(yè)服務費。物業(yè)服務費結算至產權轉移之日止。3.乙方對同一物業(yè)服務區(qū)域內同一物業(yè)類型、同一物業(yè)服務內容和標準的，按統(tǒng)一標準收取物業(yè)服務費。4.在本合同期內，業(yè)主依法將住宅用房改為非住宅用房的，該物業(yè)的物業(yè)服務費為 元/平方米·月。（七）車位使用及車輛停放服務費1.有產權車位、車庫的機動車輛停放服務費：車位使用人按地面車位（含架空層車位）

13、元/個·月、地下車位 元/個·月、封閉式車庫 元/個·月、 車位 元/個·月的標準向乙方交納。2.占用業(yè)主共有的道路或其他場地停放機動車輛的，車位使用人按照 元/個·月的標準交納車輛停放服務費。所交納費用扣除管理成本的所得收益歸全體業(yè)主所有。3.其他車輛停放服務費：摩托車 元/輛·月；電瓶車 元/輛·月；自行車 元/輛·月；充電費用 元/輛·月； 元/輛·月。以上1至3項車輛停放服務費£包括£不包括車輛保管費用。公安、消防、救護、環(huán)衛(wèi)、郵政、工程搶險等特種車輛執(zhí)行任務，需在物

14、業(yè)服務區(qū)域內臨時停放的，不得收費。（八）物業(yè)服務費的測算清單作為本物業(yè)服務合同的附件，詳見附件六。第六條 建筑物及其附屬設施的維修資金的使用（一）歸集、管理與使用1.專項維修資金的歸集和使用按照國家和省的有關規(guī)定執(zhí)行。2.專項維修資金用于物業(yè)服務區(qū)域內共用部位及共用設施設備的維修、更新和改造。專項維修資金存入銀行專項維修資金專戶，按幢立賬、按戶核算。3.業(yè)主轉讓物業(yè)時，其交存的住宅專項維修資金余額不予退還，與房屋所有權同時轉讓。4.乙方每年至少公布一次專項維修資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會公示。5.甲方未按照法律、法規(guī)的規(guī)定報告設立業(yè)主大會前，物業(yè)共有部分需要維

15、修、更新和改造的，由甲方承擔物業(yè)維修、更新和改造責任，不得動用建筑物及其附屬設施的維修資金。（二）緊急維修發(fā)生下列嚴重影響物業(yè)使用的緊急情況，需要立即對物業(yè)共有部分進行緊急維修、更新、改造的，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以按照緊急程序申請使用建筑物及其附屬設施的維修資金：1.屋面、墻體防水損壞造成嚴重滲漏的；2.電梯故障危及人身安全、嚴重影響業(yè)主生活的；3.樓體外墻墻面有脫落危險，危及人身財產安全的；4.消防設施設備嚴重損壞構成重大火災隱患或者消火栓系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)嚴重損壞不具備滅火功能的；5.共用排水設施塌陷、堵塞、破裂等嚴重影響業(yè)主生活或者危及財產安全的；6.尚未移交給專業(yè)經營單位運營管理和

16、維護的供水水泵（水箱）損壞或者水管爆裂導致供水中斷的；7.尚未移交給專業(yè)經營單位運營管理和維護的供配電系統(tǒng)設施設備發(fā)生故障，造成停電或者漏電，嚴重影響業(yè)主生活或者危及人身財產安全的；8.業(yè)主委員會核實有其他嚴重影響業(yè)主生活或者危及人身財產安全的。（三）申請緊急維修程序申請使用建筑物及其附屬設施的維修資金的緊急程序，按照下列規(guī)定進行：1.由業(yè)主委員會提出申請。未產生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不履行職責的，居（村）民委員會應當根據業(yè)主的要求代為提出申請；2.縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門收到申請后，應當在三個工作日內作出審核決定并辦理相關手續(xù)；3.建筑物及其附屬設施的維修資金管理機構按照相

17、關規(guī)定審核同意后，在建筑物及其附屬設施的維修資金中直接列支；4.應急維修工程竣工驗收后，組織維修的單位應當將使用維修資金總額及業(yè)主分攤情況在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示。相關主體未及時提出申請，且已出現嚴重影響業(yè)主生活或者危及人身財產安全情形的，縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當組織代為維修，代為維修費用按照按第3項、第4項規(guī)定在建筑物及其附屬設施的維修資金中列支并公示。第七條 物業(yè)服務用房和業(yè)主委員會用房的管理和使用甲方在本物業(yè)承接查驗協(xié)議簽訂后 日內按有關規(guī)定向乙方無償提供分別配置具備水、電、通風、采光、衛(wèi)生間等基本使用功能和辦公條件的物業(yè)服務用房、業(yè)主委

18、員會用房。物業(yè)服務用房建筑面積為 平方米。其中地上建筑面積為 平方米，位于 £號樓£幢£座 單元 層 號；地下建筑面積為 平方米，位于 £號樓£幢£座 單元 層 號；業(yè)主委員會用房建筑面積為 平方米，位于 £號樓£幢£座 單元 層 號。物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房屬全體業(yè)主共有，乙方和業(yè)主委員會無償使用并負責維修、養(yǎng)護，不進行買賣和抵押，任何組織和個人不得擅自變更用途。第八條 物業(yè)服務期限本合同物業(yè)服務期限最長不超過二年，自 年 月 日起至 年 月 日止，自首套房交付之日起計算。本合同約定的服務期限屆滿前

19、，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。第九條 甲方權利義務（一）代表業(yè)主要求乙方按本合同約定提供物業(yè)服務和履行有利于業(yè)主的服務承諾，對乙方提供的物業(yè)服務及承諾有監(jiān)督、建議的權利；（二）代表業(yè)主審定乙方提交的物業(yè)服務方案及公共管理制度，聽取乙方提出的合理化建議；（三）監(jiān)督并協(xié)助乙方物業(yè)服務工作的實施，臨時管理規(guī)約及公共管理制度的執(zhí)行；（四）在銷售物業(yè)時，將臨時管理規(guī)約和本合同作為物業(yè)買賣合同的附件；（五）按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè)；（六）按照國家和省有關規(guī)定與乙方辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)

20、；（七）催告物業(yè)買受人按照商品房買賣合同約定接收物業(yè)；（八）按照法律法規(guī)的規(guī)定和商品房質量保證書的約定，承擔物業(yè)保修責任；（九）委托乙方對本物業(yè)服務區(qū)域內物業(yè)的公共部分進行經營管理，監(jiān)督乙方建立公共部位經營的獨立賬目和資金管理；（十）業(yè)主依照法定程序共同決定解聘乙方的，可以解除本物業(yè)服務合同。決定解聘的，應當提前六十日書面通知乙方；依據前款規(guī)定解除合同造成乙方損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，業(yè)主應當賠償損失；（十一）業(yè)主有權可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知乙方，在新物業(yè)服務人進駐前繼續(xù)履行本合同并承擔繳費物業(yè)服務費的義務；（十二）因 業(yè)主依照法定程序共同決

21、定解聘乙方的，甲方協(xié)助業(yè)主辦理相關交接工作和協(xié)助新物業(yè)服務人進場服務；（十三） ；（十四）法律、法規(guī)規(guī)定權利義務。第十條 乙方權利義務（一）依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)服務費和特約服務費；（二）將房屋裝飾裝修禁止行為以及允許施工的時間、廢棄物的清運與處置等注意事項告知業(yè)主；（三）負責維護本物業(yè)服務區(qū)域內的公共秩序并協(xié)助做好安全防范工作；（四）對甲方、業(yè)主違反國家、本省有關物業(yè)管理的法律法規(guī)和臨時管理規(guī)約的行為，進行勸阻，勸阻無效的及時書面報告有關行政主管部門；（五）依照本合同約定的物業(yè)服務內容和標準提供相應的物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任，接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督；（六）依照國家、本省有關規(guī)定

22、和本合同約定，制訂物業(yè)服務方案和公共管理制度。負責編制本物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；（七）可以將部分專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人，但不得將應當提供的全部物業(yè)服務轉委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務支解后分別轉委托給第三人，并承擔該部分專項服務事項的責任；（八）在本物業(yè)的顯著位置，定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經營與收益情況等以書面方式向業(yè)主公示；（九）妥善保管和使用本物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案資料，及時記載有關變更信息，不將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；（十）業(yè)主依法共同行使任意解除權解除本

23、合同造成乙方損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，乙方有權要求業(yè)主應當賠償損失；（十一）物業(yè)服務期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務的，本物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期，業(yè)主（物業(yè)使用人）履行本合同義務和繳納物業(yè)服務費；（十二）履行公開作出有利于業(yè)主服務承諾，并作為本合同的有效組成部分；（十三）乙方按照合同約定和委托對公共部位進行經營管理，建立獨立的賬目和資金管理，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，公共經營收益除成本外均為業(yè)主所有，在業(yè)主大會（業(yè)主委員會）成立后依法進行清算和移交；（十四）本合同解除或者終止后，乙方不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、階段工作未完成、對業(yè)

24、主共同決定有異議、其他糾紛未解決等為由拒絕退出及辦理交接，履行退出義務并協(xié)助新物業(yè)服務人進場服務；（十五） ；（十六）法律、法規(guī)規(guī)定的權利義務。第十一條 物業(yè)服務的交接（一）甲方在物業(yè)竣工驗收合格后，交付業(yè)主使用15日前，與乙方辦理完成查驗工作，簽訂承接查驗協(xié)議。（二）物業(yè)承接查驗方式：1.物業(yè)承接查驗應當邀請買受人代表以及物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表參加。買受人代表應當由縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門從公開報名的買受人中確定。2.可以聘請第三方專業(yè)機構協(xié)助進行，費用由甲方承擔。（三）乙方對物業(yè)服務區(qū)域內共有部分及相應的物業(yè)檔案查

25、驗，現場查驗20日前，甲方向乙方移交以下資料：1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；2.共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；3.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4.物業(yè)承接查驗所必需的其他資料。（四）乙方查驗發(fā)現共有部分與竣工圖及其規(guī)劃設計審批文件不符或者有質量安全問題的，書面告知甲方，甲方按照規(guī)定處理， 車庫機動車輛的車位，應當委托乙方管理服務，車位使用人按 甲方未能及時整改的遺留問題，雙方約定按以下方式解決： 。（五）本物業(yè)承接查驗費用由甲方乙方按照包干按實結算、多退少補的方式承擔，承接查驗費用 元。（六）物業(yè)承接查驗

26、協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，具有同等法律效力。（七）乙方不得承接未經查驗的物業(yè)。甲、乙雙方不得惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益。（八）乙方應當自物業(yè)承接后30日內，將查驗文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門備案，并在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示，公示期不少于30日。（九）本合同解除或者終止后，乙方與新物業(yè)服務人依法進行交接。第十二條 履約保障（一）甲方按規(guī)定提供物業(yè)服務用房和業(yè)主委員會用房。（二）甲方與乙方進行交付前的各項工作交接和技術交底。（三）甲方履行交房義務和責任，承擔相應費用；按照國家規(guī)定及合同約定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任，物業(yè)保修

27、期限和保修范圍內發(fā)生質量問題的，乙方應當向甲方發(fā)出保修通知，甲方應當履行保修責任。甲方拖延履行的，不得以保修期屆滿為由拒絕履行保修責任。（四）甲方委托乙方保修的，應當與乙方簽訂委托協(xié)議并在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示。（五）物業(yè)保修期內，因建設工程質量問題發(fā)生的維修等費用，由甲方承擔，不得從建筑物及其附屬設施的維修資金中列支。物業(yè)保修期滿后，物業(yè)共有部分的維修、更新、改造費用，由共有該物業(yè)的業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分面積比例分攤。第十三條 違約責任 （一）乙方擅自提高收費標準的，對超出標準部分，甲方、業(yè)主有權拒絕交納；己經交納的，乙方予以返還，并向甲方、業(yè)主支付 %的違約金。（二）甲方、業(yè)主未

28、按時、足額交納物業(yè)服務費，經乙方書面催告限期交納仍未交納的，承擔違約期間未付金額 %的違約金。甲方、業(yè)主有正當理由的除外。（三）甲方違反本合同約定，致使乙方的服務未達到本合同約定的服務內容、標準，給乙方造成損失的，甲方向乙方承擔違約責任。業(yè)主不以甲方違反合同約定為由拒絕或主張減免交納物業(yè)服務費。業(yè)主違反本合同約定，致使乙方的服務未達到本合同約定的服務內容、標準，給乙方造成損失的，承擔賠償責任。（四）乙方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，甲方、業(yè)主有權要求乙方在合理期限內整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成損失的，承擔賠償責任。（五）甲方、乙方任何一方無正當理由提前解除合同的，應當向對方支

29、付 元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，承擔賠償責任。（六） 。第十四條 共有部分經營與管理甲方、乙方等利用業(yè)主的共有部分產生的收入，在扣除合理成本和報酬之后，屬于業(yè)主共有。經業(yè)主共同決定可以對共有部分收益等共有資金進行審計。屬于業(yè)主所有的共有部分經營收益，按以下 方式處理，定期向所有權益人公布并提供查閱：1.按照業(yè)主專有部分占物業(yè)服務區(qū)域內建筑物總面積的比例補充專項維修資金；2.補充物業(yè)服務費的不足；3.作為業(yè)主委員會工作經費；4.作為業(yè)主委員會成員的工作補貼；5.作為聘請第三方評估或審計機構等的相關費用；6.作為公共部位、共用設施設備緊急維修的費用； 。第十五條 免責條款以下情形

30、乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務不能繼續(xù)履行的，乙方及時通知甲方、業(yè)主并應當在合理期限內提供證明。但乙方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除責任，乙方未采取適當措施防止損失擴大的，就擴大的損失乙方不免除責任；（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已采用合理方式告知業(yè)主，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；（四）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；（五）因非乙方責任而出現需要維修的項目，但相關業(yè)主或物業(yè)使用人不配合而造成的損失的；（六）業(yè)主改

31、善自用部分、使用共用部分時，乙方已提出合理的建議或已盡可能阻止業(yè)主的危險行為，包括但不限于高空拋物、高空墜物、違規(guī)停放和運送電動車輛、違章裝修、未及時維修或提供維修便利，而業(yè)主未采納建議或未接受阻止，導致?lián)p害后果的；（七） 。第十六條 合同的變更、解除與終止（一）合同履行期限內，經乙方與本物業(yè)服務區(qū)域內專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，且參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意的，可訂立變更協(xié)議或補充協(xié)議。（二）物業(yè)服務收費標準應當保持相對穩(wěn)定。有下列情形，需要調整物業(yè)服務收費標準的，乙方應當與業(yè)主委員會、業(yè)主協(xié)商，并經業(yè)主共同決定：

32、1.公共服務產品能耗價格、共用設施設備維修養(yǎng)護費用等物業(yè)服務成本變動的；2.業(yè)主要求物業(yè)服務內容和物業(yè)服務標準變動的；3.與物業(yè)服務有關的政策性費用調整的。可以委托第三方評估機構對服務價格及價格調整方案進行評估，并公示評估結果，評估結果作為價格調整的依據。（三）合同履行期限內，甲方違反本合同約定的義務，致使乙方未能完成本合同約定的服務內容和標準，乙方有權要求甲方在合理期限內解決，逾期未解決的，乙方可解除合同；造成乙方經濟損失的，甲方承擔賠償責任。（四）合同履行期限內，乙方的服務達不到本合同約定的服務內容、標準，甲方、業(yè)主有權要求乙方在合理期限內整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成重大損失的，甲方

33、、業(yè)主可解除合同。（五）本合同期限屆滿時業(yè)主大會仍未成立或未聘請新物業(yè)服務人的，甲方、業(yè)主和乙方繼續(xù)履行本合同但為不定期合同。經本物業(yè)服務區(qū)域內專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，且參與表決專有部分面積過半數的業(yè)主且參與表決人數過半數的業(yè)主同意，續(xù)聘或重新選聘物業(yè)服務人。第十七條 爭議解決方式履行中發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，也可以請求有關部門或行業(yè)組織調解。不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，按以下第 種方式解決：（一）提交 仲裁委員會仲裁；（二）依法向人民法院起訴。第十八條 其他約定 。第十九條 合同的生效合同一式 份，雙方各執(zhí) 份，縣（市、區(qū)）住房城鄉(xiāng)建

34、設主管部門備案一份，售房現場、物業(yè)服務處各公示一份，自訂立之日起生效。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：年 月 日 年 月 日附件一：規(guī)劃平面圖附件二：物業(yè)構成明細單類 型樓（幢）號套（單元）數建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅多層住宅（電梯）別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦 公 樓自行車庫機動車車庫會 所學 校幼 兒 園文化活動場所_用房物業(yè)服務用房業(yè)主委員會用房合 計備 注- 29 -附件三：物業(yè)共用部位細目1.房屋承重結構；2.房屋主體結構；3.公共門廳；4.公共走廊；5.公共樓梯間；6.內天井；7.戶外墻面；8.屋面；9.門衛(wèi)室；10. ；11.

35、 ；12. ；13. ；14. ；15. 。附件四：物業(yè)共用設施設備細目1.電梯垂直梯 部；扶 梯 部； 。2.綠化率： %，計 平方米；樓間、集中綠地 平方米；磚石鋪裝 平方米。3.區(qū)域內市政道路、樓間道路 平方米；室外上下水管道 米；溝渠 ；蓄水池 個；化糞池 個；污水井 個；雨水井 個；變配電系統(tǒng)包括 ；高壓雙路供電電源 ；公共照明設施：路燈 個；草坪燈 個； 個；物業(yè)服務區(qū)域的外圍護攔及圍墻 ；高壓水泵、高壓水箱 個；污水泵 個；中水及設備系統(tǒng) ； 。4.燃氣調節(jié)站 ；5.消防設施包括 ；6.監(jiān)控設施包括 ；7.避雷設施包括 ；8.空調設備：中央空調系統(tǒng)使用范圍 ；9.電視共用天線 ；

36、10.電腦網絡線 ；11.電訊電話 ；12.地上機動車停車場 個車位， 平方米；13.地下機動車停車場 個車位， 平方米；14.非機動車庫 平方米；15.垃圾中轉站 個；16.信報箱 個；17.共用設施設備用房 平方米；18.物業(yè)服務用房 平方米；19. 。附件五：物業(yè)服務質量清單附件六：物業(yè)服務費測算清單房屋使用說明書示范文本四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳監(jiān)制2022年1月說 明一、本示范文本根據中華人民共和國物權法、國務院物業(yè)管理條例、城市房地產開發(fā)經營管理條例、四川省物業(yè)管理條例和商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定（建房1998102號）（以下簡稱規(guī)定）等有關規(guī)定制定。二、本示

37、范文本所稱房屋，是指物業(yè)服務區(qū)域內的建筑。三、示范文本相關條款，供建設單位根據實際情況對內容進行選擇、修改、增補或刪減。四、按照國家和本省的有關規(guī)定，房屋使用說明書由建設單位負責編制，每套房屋一式二份，房屋買賣時，作為買賣合同的附件，由建設單位向買受人提供，雙方各執(zhí)一份。五、本示范文本條款由四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳負責解釋。- 39 -四川省房屋使用說明書尊敬的 （業(yè)主/住戶）：歡迎您入住 （物業(yè)名稱），祝愿您在這里享受到安全、溫馨和美好的居?。ㄞk公）生活。為了使您能充分了解您所居?。ㄞk公）物業(yè)的結構類型，正確使用各類配套設施，確保建筑結構、設施的使用安全，全面了解裝飾、維修的注意事項，維護您和

38、全體業(yè)主的共同利益，特編制本說明書。請您在開始使用本房屋及其配套設施之前，仔細閱讀本說明書的有關章節(jié)，并按照有關規(guī)定和要求進行裝飾、維修和使用。根據國家和本省的相關規(guī)定，因使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，建設單位不承擔保修責任；因使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。為您提供物業(yè)服務的是 （公司或其他管理人），遇到困難和疑問，請撥打物業(yè)24小時服務電話 （如有更改，我們將在第一時間告知您）。一、房屋基本情況1建設單位及主要責任主體資質等級：建設單位名 稱資 質地 址電 話郵 編勘察單位名 稱資 質地 址電 話郵 編設計單位名

39、稱資 質地 址電 話郵 編施工單位名 稱資 質地 址電 話郵 編監(jiān)理單位名 稱資 質地 址電 話郵 編前期物業(yè)服務企業(yè)名 稱資 質地 址電 話郵 編2房屋通訊地址： ，郵政編碼： 房屋建筑面積 平方米；建筑層高 米。3房屋規(guī)劃設計用途： （住宅、商業(yè)），房屋的規(guī)劃用途不得隨意改變。4房屋結構體系：（1）基礎類型： （樁基礎/條型基礎/片筏基礎/箱型基礎）（2）上部結構： （磚混結構/框架結構/剪力墻結構/其它）5房屋抗震設防烈度 度。6房屋共有部分：建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施、設備，避難層、設備層或者設備間等結構部

40、分；（本建筑物設計建成的隔震、減震裝置）（本款在符合工程實際時選用）物業(yè)服務區(qū)域內的道路、綠地（屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外）；物業(yè)管理區(qū)域內的其他公共場所、公用設施和物業(yè)服務用房； （其它共有部分）。7房屋專有部分： （包括以下幾類：一是具有構造上的獨立性，能夠明確區(qū)分；二是具有利用上的獨立性，可以排他使用；三是能夠登記成為特定業(yè)主所有權的客體。 規(guī)劃上專屬于特定房屋，且銷售時已經根據規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等，依法認定為專有部分的組成部分。）二、房屋及部位的使用說明和注意事項（一）建筑、結構安全1您進行房屋室內裝飾裝修時，應當遵守建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法和本省的有

41、關規(guī)定，在工程開工前，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂室內裝飾裝修管理服務協(xié)議；涉及裝修改動部分，應按規(guī)定報相關行政主管部門審批后方可進行。2房屋各建筑主體結構（包括框架梁、柱、樓板及承重墻體等）的任何損傷都可能引起嚴重的結構安全問題（建筑主體結構位置見附圖1）。3所有改變原有建筑設施的事項（包括拆除或改變隔墻及分戶墻，在墻體、梁、柱及樓板上開鑿孔洞，改變進戶門及影響外墻立面的門、窗，頂層及屋頂平臺裝修等）都可能危及您自身及他人利益或安全。4屋內的墻面、天棚抹灰層和地面找平層如果用錘子敲打或用沖擊鉆鉆孔，會引起這些部位及附近區(qū)域的抹灰層及表面裝飾層出現空鼓脫落問題。5為避免樓板荷載超過設計

42、規(guī)定，您在裝修時如采用面磚或石材的地面做法（包括面磚與砂漿基層）總厚度不得超過 毫米。6您在裝修與居住使用過程中，應避免在各個房間集中堆放超過設計荷載的重物。（客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房的設計荷載分別為 、 、 、 kg/m2）。7您在裝修過程中，應當注意防火，必要時應當配備滅火設施，并確保其有效。當消防設施失效或停水時，應當立即中止裝修。8您在裝修過程中，應當確認上下水、供氣、供暖、供配電、通訊等各類預埋管線的準確位置，以免損傷管線，影響您及其他業(yè)主的正常使用。我們已將各類管線布置圖附后，您如仍不清楚，可向物業(yè)服務企業(yè)咨詢。9您在使用過程中，不得違規(guī)存放易燃易爆危險品，以免危及您個人及公共安全

43、。10您在進行地面保潔時，除廚房、衛(wèi)生間之外沒有防水功能的房間（廚房防水層高度為 mm，衛(wèi)生間防水層高度為 mm），不得用水沖洗。如用水沖洗造成下層住戶頂板滲水，應當承擔相關責任。（二）防水工程衛(wèi)生間地面與墻面，穿過樓板的下水管洞周邊，以及屋面和外墻面等部位，均采取了防水措施。您在裝修時如對以上部位有改動，應采取保護措施，不應隨意打鑿開孔，以免破壞防水系統(tǒng)導致滲漏水情況發(fā)生，對自身和他人造成損失。如確有需要，應事前經過物業(yè)服務企業(yè)同意后方可施工，并請專業(yè)防水技術人員補做防水處理，同時自行對處理的部位承擔保修責任。（三）門、窗和外墻預留洞1請您勿改變進戶門及外墻窗戶設計風格、式樣和開啟方向（涉及

44、消防防火分區(qū)），如需安裝防護設施或防盜門，應符合本物業(yè)管理區(qū)域臨時管理規(guī)約的要求，應采用物業(yè)服務企業(yè)確定的統(tǒng)一式樣和材料，且安裝時保證建筑外觀不受破壞。2所有門、窗和未使用的空調、熱水器等外墻預留洞在遇暴雨時應關嚴或嚴密封堵，以防大風吹壞門窗扇墜落傷人，或滲水對室內造成損壞。3請勿隨意剔鑿外墻門窗洞口周邊，以免出現滲漏情況。4鋁合金天窗、凸窗與外墻交接處采取了防水措施，您在裝修和使用時請勿破壞，以防滲漏。（本條在符合工程實際時選用）5為了您的健康，請適當開窗通風。6您所在層數較高，在擦試門窗時請小心站位，以免墜樓導致傷亡。（本條在符合工程實際（2層及以上）時選用）7您因特殊情況打不開戶門鎖具時

45、，請撥打110詢問指定開鎖公司為你提供開鎖服務，或與物業(yè)服務企業(yè)（其他管理人）聯(lián)系，切勿試圖攀窗或攀越陽臺由相鄰單元進入。（四）陽臺1在任何情況下，您均不應破壞、拆除已安裝的陽臺欄桿、欄板等構件，或大力撞擊、擠壓陽臺玻璃擋板，以保證使用安全。2您在裝修與居住使用過程中，應避免在陽臺集中堆放超過設計荷載（ kg/m2）的重物，并不應在陽臺外端堆置過高或易被大風刮走的物件，以免墜物傷人。3您不應在陽臺安裝如鋁合金窗等各類形式的封閉構件，或在屋面、露臺搭建有頂蓋的雨棚、花架等構筑物，以免影響建筑外觀整體效果并觸犯有關違章搭建的政府條例。（本條在符合工程實際時選用）（五）上下水和其它生活用水1為保證您

46、和他人房屋上下水正常使用功能，在裝修與居住使用過程中，請勿擅自拆除、改變或破壞已安裝、埋設的上下水管道及其坡度與走向（上下水布置見附圖2）；如確有需要，作為業(yè)主的您對上下水管道發(fā)生任何改動前，請事先征得利害關系人和物業(yè)服務企業(yè)同意。2您應根據上下水管道的安裝或預留現狀選購衛(wèi)生潔具，請?zhí)貏e注意座廁下水口離墻的間距以免無法對準樓板預留口。3請您注意避免水泥、砂石、碎磚、木塊、紙張、生活與裝修垃圾、不易分解之硬物以及其他大塊物體等進入下水管道，以免阻塞而造成排水不暢。4請勿將雨水、污水管道混接。5 （房間）設有熱水，管道上設有 （標記），熱水不可飲用。（本條在符合工程實際時選用）（六）供配電1房屋每

47、戶設配電箱，設計用電負荷 千瓦，分回路供電，各回路具體供電部位詳見配電箱內標識（電氣線路布置見附圖3）。2您如需改變原埋設的電線管走向，請敷設符合國家標準的PVC電線管，且保證電線接口絕緣良好。3您應根據各開關、插座的設計容量選用與之匹配的用電設備，以確保使用安全。 （房間）插座的設計負荷為： 。（包含所有房間）4配電箱內漏電開關跳開后，請首先檢查是否有不安全用電隱患，確認無誤后，再合開關。5國家工程建設標準強制性條文規(guī)定：業(yè)主在裝修時應從戶表以后設立臨時施工用電系統(tǒng)，臨時施工供電開關箱中應裝設漏電保護器（漏電開關動作電流小于30mA，動作時間小于0.1秒），進入開關箱的電源線不得用插銷連接；安裝、維修或拆除臨時施工用電系統(tǒng)，應由持證電工完成。（七）通訊對每套房屋建設單位均已提供了電話、網絡、有線電視和安防對講系統(tǒng)，分別為：1電話：每戶預留 對電話線（可申請 個號碼）， （房間）均設有電話插座接口。