調查報告電腦公司

1、1)報 告 完 成 人徐全2)年級法本3)調查報告題目關于電腦公司的經(jīng)營報告包括1)調查性質社會調查2)專業(yè)社會調查的參加者徐全3)調查的主題經(jīng)營電腦公司4)時間2 0 09 年 7 月 2 5日 2009 年調查對象沂源信聯(lián)電腦有限公司四、第頁及以后正文的各頁是報告文部分2009年7月25日一一2009年8月20日期間，在沂源信聯(lián)電腦有限公司打工。學習了 一些基本的維修電腦及辦公設備的維修，以及基本的電腦公司的經(jīng)營情況。并做了相關 的 消 費 者 對 電 腦 使 用 的 調 查 問 卷第三部分當前科技飛速發(fā)展，人們日常的工作和生活發(fā)生了日新月異的變化。電腦和網(wǎng)絡當前 已經(jīng)相當?shù)钠占?。不管是?/p>

2、庭娛樂還是日常工作，電腦和網(wǎng)絡已變成了一個必不可少的 工具。電腦公司這個新鮮的商業(yè)組織便產(chǎn)生了。銷售各種電腦等相關電子產(chǎn)品，維修電 腦、打印機等辦公設備，銷售辦公耗材。在支持各個單位日常工作中，扮演著重要角色。第四部分：我們本次社會實踐的意義，使我初步了解了電腦公司的經(jīng)營情況。于此同 時學會了一些維修電腦及辦公設備的技能。第五部分：本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，也懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直 處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題， 就要不斷提高思想認識，完善自我。在這

3、里我基本的介紹一下公司的基本經(jīng)營業(yè)務情況。公司規(guī)模：技術員 3名經(jīng)營范圍：公司主要經(jīng)營聯(lián)想電腦，筆記本電腦、臺式電腦的銷售和維修。其他 品牌的電腦也有銷售?？梢宰约簜浼M裝。銷售各種辦公設備的零件及耗材，并且 送貨上門，上門安裝。代銷電子產(chǎn)品，像MP3 MP4等均有銷售。打字、復印、傳真等業(yè)務。經(jīng)營模式：A. 銷售：電腦多是訂貨，沒有存貨樣機。給顧客介紹推銷電腦，多是用網(wǎng)上的介紹數(shù)據(jù)。當天不能取貨。辦公耗材，送貨上門。（打印機的碳粉、打印A4紙居多）。B. 維修：可以帶機器去公司維修，也可以上門維修。剛開始工作的時候，只是打打雜，內容就是掃掃地、幫忙拿工具、以及做簡單的 拆裝電腦的工作。對公司

4、和業(yè)務漸漸熟悉了以后，便開始學習一些專業(yè)的技術。從 重裝系統(tǒng)開始，因為很多顧客要求給重裝系統(tǒng)，所以這項工作的量還是挺大的。有 時候還要上門服務。經(jīng)理還是很會調度人的，因為我專業(yè)技能會的不多，所以經(jīng)常 替技術員去送貨。去一些單位送打印紙、加碳粉，還能調換電腦配件。經(jīng)常奔波在 各個單位、各個住宅小區(qū)和公司之間。剛開始還是不亦樂乎， 漸漸的也會覺得疲倦。其實，出去送貨也不是很簡單的。有一次，一個單位打電話定了數(shù)據(jù)線，當我趕到 的時候人家說從別的科室找到一根先不用了。就這樣，無功而返。還有的單位有很 多辦事處，送貨的時候如果搞不清楚，會很麻煩。一次，一包幾十斤的打印紙我用 自行車馱著跑了大半個縣城才送

5、下。當然，我最喜歡和技術員一起出去干活，可以學很多東西。一起出去處理電腦故 障，安裝網(wǎng)線，修理復雜的網(wǎng)絡服務器等等，有些雖然看不懂，不過也算知道見識到了。后來我也自己漸漸總結一些東西。比如說：網(wǎng)線的水晶頭有兩種排線順序。 在給客戶重裝系統(tǒng)的時候一定要問清楚硬盤上有沒有重要的文件，問清楚了再開始 工作。我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短：啟動正常，2短：非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：一、系 統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），二、內存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，三、 硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算

6、機經(jīng)常死機的 原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、 顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、 CPU風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題。 七、硬盤出現(xiàn)故障等；計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良； 二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、CPU接觸不良；五、內存條接觸不良；六、機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。其實很多機關單位電腦的故 障都是一下很簡單的問題，由于很多老同志對電腦不是特別了解，有時候任務欄找不到 了也會請電腦公司幫忙?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得： 第一是

7、溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟技術員 有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚 你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必 要的。第二是講究條理：在這樣人手不怎么夠的小公司，面對很大的工作量有條理顯的很重 要，在不增加人手的情況下，可以提高工作效率，創(chuàng)造更多更大的價值。第三是提高辦事速度：很大公司單位需要某種設備和耗材的時候，往往是非常需要了 才找電腦公司。所以，第一時間滿足其要求很重要。第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候， 我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫

8、師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時 間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些 我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收 獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因 為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。調查問卷的結果結論1、目前，沂源縣30%勺家庭擁有電腦，學生中有電腦的占 %而且還有勺學生打算買電 腦。而且由于我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越 傾向于DIY。2、一般的用戶對計算機的價格定位在 4000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現(xiàn)象，就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學習的不到30%3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面，有勺人更關注價格，有勺人更關注適用性， 另外的勺人更關注性能。4、在調查中，很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我