[國家公務員考試密押題庫]公務員面試模擬題59

1、國家公務員考試密押題庫公務員面試模擬題59國家公務員考試密押題庫公務員面試模擬題59公務員面試模擬題59論述題問題:1. 從外地來的一群人來你辦事大廳辦理船員證，這時出現了網絡故障，無法辦理。這群人情緒激動，要求你們賠償來回的路費，你該怎么辦?答案:發(fā)生題目中所述的這種情況，如果不及時妥善處理，將進一步激化矛盾，引起不必要的麻煩，因此我會認真細致處理，具體做法如下。 首先，我會立即到達現場，對這些前來辦事的群眾進行解釋，對于出現的問題表示道歉，并表示我們已經采取措施處理，很快就會給他們答復，同時讓服務人員供應好茶水，請技術部門通過電子屏幕及時發(fā)布事情的進展情況，在做好安撫勸說工作、穩(wěn)定群眾情緒

2、后，我會馬上了解問題的原因以及處理的進度情況。 其次，根據了解到的情況，如果技術部門反饋，網絡故障短時間內能恢復，我會通過電子屏幕及時告知，并通過廣播，請群眾耐心等待，讓工作人員先指導他們填好表格及準備好相關資料，以提高辦證效率。同時也要認真做好服務、解釋工作。如果網絡故障短時間不能修，我會告知群眾大致的等待時間，并表示歉意，請他們留下聯系方式，先去辦理其他事情，網絡故障一修好，我們會立即通知他們前來辦理。如果有的群眾確實有事不能等，或者網絡故障要用很長的時間才能修復，我會告知群眾檢查一下材料是否完整，可以先留下辦理的資料，在網絡修復后，我們會通過快遞寄給他們。至于群眾要求的賠償問題，也要耐心

3、地向他們解釋，網絡故障實屬意外，而且政府部門也沒有此類事件的賠償規(guī)定，所以沒有這部分經費，請他們諒解。 事后，我會隨時跟蹤，發(fā)現問題及時解決，同時認真分析此事，總結經驗，做好應急預案，以利于提高此類事件的處理效率，盡量做到讓群眾滿意。解析 該題為應急突變的題型，與群眾關系題型有些相似，主要的區(qū)別在于，該題在題目中已經表明事件為我方的原因造成，因此不能采取人際關系題型的思路。重點在于解決問題中，各種可能發(fā)生的情況，再根據不同情況采取不同的措施解決。 問題:2. 三個旅行者早上一同外出，一個人拿了根拐杖，一個人拿了把雨傘，第三個人什么都沒拿。晚上回來時，拿雨傘的渾身是水，拿拐杖的渾身是傷，而什么也

4、沒拿的卻安然無恙。于是前兩個旅行者問為什么會這樣。第三個旅行者回答說：“當大雨來臨時，我躲著走；當路不好走時，我小心地走。所以，我既沒淋濕，也沒跌傷。你們這樣是由于你們過于依仗自己的優(yōu)勢。”這個故事給了你什么啟示?答案:題目中這則故事，反映出的道理，很有啟發(fā)意義，是我們?yōu)槿颂幨赖闹嘎访鳠?，具體我是這么認為的。首先，這個故事告訴我們一個道理：要科學合理發(fā)揮自己的優(yōu)勢，重視劣勢。正所謂“尺有所短寸有所長”，我們應該正視自己的優(yōu)勢，同時注重揚長避短。如趙國的趙括，自幼熟讀兵書，談起兵法來頭頭是道，連他的父親都難不倒他，導致他認為自己是個能打勝仗的將軍，沒有發(fā)現自己只會紙上談兵，實戰(zhàn)經驗嚴重不足的缺點

5、，最終在長平之戰(zhàn)中，被秦軍大敗。 其次，這個故事也告訴我們：謙受益，滿招損。謙虛使人進步，驕傲使人落后。就好比龜兔賽跑，兔子因為自己速度快而睡覺休息，最后輸給了謙虛踏實、一步一個腳印的烏龜。三國時期，劉備因為連續(xù)打了幾個勝仗后得意洋洋，不聽諸葛亮的勸阻，在密林中扎營，最終被敵軍“火燒連營”，吃了敗仗；關羽的“大意失荊州”“馬謖失街亭”都是因為太過于得意，沾沾自喜，忘乎所以才失敗。 所以，我認為這句話很有意義，應引以為戒，我們在今后的工作和生活中要謙虛、謹慎、低調。無論我們有什么特長，取得多大的成績，都要保持冷靜的頭腦，認認真真做事，踏踏實實做人，去爭取獲得更大的成就。解析 該題為寓言故事哲理題

6、型，先提煉出13個主題，再分別進行論證。 問題:3. 要上公交車的人喊車上人往里面擠擠，車上人不理，但這些等車的人上車后也對要上車的人的喊聲不理，對此你怎么看?答案:出現題目中所述的這種現象，我認為是不合理的，不正常的，我的看法如下。 首先，讓我們來分析一下，到底是什么導致了這些不正常的社會現象發(fā)生。一是，社會精神文明建設與經濟發(fā)展脫節(jié)，精神文明建設趕不上經濟發(fā)展的步伐。二是，受不良的社會風氣影響，道德下滑，自私自利，獨善其身，不能為他人著想，也不換位思考。三是，公共交通資源不足，滿足不了城市發(fā)展和人口增長的需要。四是，政府相關部門未能起到正確宣傳引導和監(jiān)督作用。 其次，這種行為也會帶來一些不良影響。一是，不利于弘揚中華民族互助友愛的傳統(tǒng)美德，不利于社會主義核心價值觀的構建。二是，容易引發(fā)社會矛盾，不利于社會和諧。三是，不利于下一代的教育，不利于優(yōu)良思想品德的傳承。 因此，政府及相關部門需采取有效措施制止這種現象發(fā)生。一是，政府部門要加大公共交通的投入和規(guī)劃，使公共交通跟上城市發(fā)展，滿足老