關(guān)于書店的分析報(bào)告

1、關(guān)于書店的分析報(bào)告前兒去了傳說(shuō)中老店新開的外文書店，見(jiàn)識(shí)了現(xiàn)代化書店之富麗，體驗(yàn)了布展設(shè)計(jì)之精雅，也求證了傳說(shuō)中的板凳之奧秘。店堂內(nèi)人流清冷，門庭梳稀，這份幽寂渾然沒(méi)有開張的喜慶，不過(guò)對(duì)于靜心讀書的顧客，倒也算是好氛圍。這一切看上去都很美。只是俺很不何適宜地“調(diào)研”了一下店內(nèi)書架上的銷控結(jié)構(gòu)于是就有了以下這篇不倫不類的分析報(bào)告。關(guān)于書的種類據(jù)“浙江省外文書店 4 月 1 日新址開業(yè)”一文所述：新開張的外文書店總賣場(chǎng)面積達(dá)到8400 平方米，從而成為全國(guó)目前最大的外文書店。圖書品種達(dá)到12 萬(wàn)種，比老店翻了兩番，這里面，原版進(jìn)口的圖書品種占到1 萬(wàn)種。各類音像制品 2 萬(wàn)種，其中原版進(jìn)口音像制品

2、達(dá)到5000 余種。除了品種繁多，經(jīng)營(yíng)理念上，外文書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來(lái)，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語(yǔ)教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書+國(guó)內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。實(shí)地調(diào)研的結(jié)果與這個(gè)說(shuō)法有些微的出入，但來(lái)去不大。一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說(shuō)等專業(yè)書架，但法律書以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無(wú)。二樓外語(yǔ)教學(xué)與人文教學(xué)。外語(yǔ)原版書的主力在原版小說(shuō)，口袋小說(shuō)，原版語(yǔ)言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其他柜面很少再有原版書。往上三

3、樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個(gè)單獨(dú)的空間。三樓是整個(gè)書店外文書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類的書籍充當(dāng)。設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，三維設(shè)計(jì)新書入門書頗多，但外文書一本也無(wú)。所以總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)外文書店的12 萬(wàn)種書內(nèi)，大約只有1/3 是外文書。而這批外文書中，完全由外語(yǔ)學(xué)習(xí)，原版小說(shuō)，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。而另外那2/3 的非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫(kù)存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯(cuò)落在庫(kù)存書的中間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品種更人文。而那些庫(kù)存老書，雖算人文卻是過(guò)時(shí)，難有

4、吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。根據(jù)實(shí)地考察，這個(gè)號(hào)稱目前全國(guó)最大的外文書店，其經(jīng)營(yíng)的書籍品種有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：1、外文原版書主體上由“原版小說(shuō)”“外語(yǔ)學(xué)習(xí)”“設(shè) 計(jì)、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒(méi)有提供。2、外文書店主營(yíng)方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。3、新書與庫(kù)存書良莠混搭，泥沙俱下。關(guān)于書店的陳設(shè)布展店堂陳設(shè)布展基本上沿襲了博庫(kù)書城的風(fēng)格，裝潢堪稱奢豪（至少對(duì)于俺這種習(xí)慣了南華書店的簡(jiǎn)陋的看客來(lái)說(shuō)）。進(jìn)門是一圈由書籍壘砌出來(lái)的別致造型，“咖啡色的主色調(diào)、圓弧狀的階梯書架、金屬漆的試音區(qū)”，奶黃色明朗光線，開闊的空間視野舒暢?！暗攴教匾庠O(shè)計(jì)了一種小凳子。極低，極

5、矮，坐在地上時(shí)墊在屁股底下很舒服，而不坐人的時(shí)候，上面又正好平攤下兩本書籍。而幾張小凳子一拼，儼然又是個(gè)小小的展臺(tái)。就是方便讀者坐著看書用的?！卑骋蔡匾馊グ淹媪艘幌逻@傳說(shuō)中的小凳子。像幾條積木拼接出來(lái)的玩具，確實(shí)輕巧可愛(ài)。店方的創(chuàng)意顯然參考了很多設(shè)計(jì)思想在里面，值得表?yè)P(yáng)。可是在表?yè)P(yáng)的同時(shí)，心中也更加納罕。如何此等精致的場(chǎng)所，卻沒(méi)有人氣。如此可人的小板凳，卻連一個(gè)屁股也不愿臨幸。外文書店老店新開，卻好似老酒裝了新瓶?；旧现皇菍⒂布系墓Ψ蜃鲎?，而在人群定位，經(jīng)營(yíng)主線以及品種選擇和店員培訓(xùn)上面，也就是一個(gè)書店的核心軟件上面，看來(lái)并無(wú)本質(zhì)的改變。銀子是砸下去了，周公和徐公顯然也花了不少心血。但是此

6、種大手筆的投入，將會(huì)獲得怎樣的收益？是否就可以使得常年虧損的外文書店起死回生？前景就是一個(gè)字：懸。（可能過(guò)于直白了點(diǎn)，但這就是俺的風(fēng)格咧。）為啥俺說(shuō)它懸捏？各位往下看。比較分析一：本市其他書店的外文書就本埠的書業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而言。杭州圖書門店中，有外文書上架的主要有四家：博庫(kù)文二店，博庫(kù)天目店，新華慶春店，新華解放路店。四家都屬于大型綜合類圖書賣場(chǎng)。根據(jù)俺錯(cuò)亂不可靠的記憶：博庫(kù)文二店的外文書以原版小說(shuō)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)書見(jiàn)長(zhǎng)；博庫(kù)天目店的外文書以工業(yè)科技類、傳播新聞?lì)?、?duì)外教育類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書見(jiàn)長(zhǎng)；新華慶春店以經(jīng)管金融經(jīng)濟(jì)類，（以計(jì)算機(jī)為主的）科技類見(jiàn)長(zhǎng)；新華解放路店未曾親臨，待考。這些外文書，特別是

7、各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個(gè)店的所有外文書加起來(lái)，其總量（無(wú)論從品種還是碼洋）將是外文書店現(xiàn)有外文書的3-4 倍以上。比較分析二：網(wǎng)上書店的外文書文學(xué)literatu.（1102）小說(shuō) fiction （ 1793）傳記biograph.（50）藝術(shù)art （ 835）攝影photogra.（65）旅游與地理tr.（ 441）經(jīng)管與理財(cái)bu. （ 2073）人文社科non .（ 418）兒童書childr.（ 2696）語(yǔ)言學(xué)習(xí)elt （ 109）計(jì)算機(jī)comput.

8、（ 143）科學(xué)與技術(shù)sc. （ 1652）建筑architec.（ 144）醫(yī)學(xué)medicine.（ 24）工具書 refere.（ 70）家居 home & g.（ 32）美食cooking,.（ 115）健康與心理he. （ 145）家庭與育兒pa. （ 21）在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的所有原版書中，重點(diǎn)生力軍集中在文學(xué)，小說(shuō)，經(jīng)管理財(cái)，兒童書，科學(xué)技術(shù)這五類。前三類的目標(biāo)讀者應(yīng)是大專以上學(xué)歷學(xué)生與泛白領(lǐng)人群，英語(yǔ)兒童書的目標(biāo)讀者是青少年及少兒讀者，而原版科技圖書在中國(guó)市場(chǎng)的主要目標(biāo)讀者則是it,ic, 機(jī)械，建筑等高科技領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)生與從業(yè)人員。比較分析三：從行業(yè)統(tǒng)計(jì)看外文書據(jù)開卷中

9、國(guó)引進(jìn)版圖書市場(chǎng)報(bào)告顯示，XX年至今中國(guó)引進(jìn)版圖書中碼洋比重75%集中在文學(xué)、社科、少兒、語(yǔ)言這四類。而品種比重最大的集中在文學(xué)，少兒，社科，科技四類。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原版書的品種配置與這個(gè)數(shù)據(jù)基本吻合，有著很好很合理的銷控結(jié)構(gòu)。然而回頭再看外文書店的品種比例以及布展規(guī)模，差異巨大。碼洋比重很高的經(jīng)管外文書，不見(jiàn)蹤影；品種、碼洋、以及碼洋品種效率三高的科技外文書，不見(jiàn)蹤影；著名暢銷書王中的哈利波特系列、高效習(xí)慣系列、奶酪系列、富爸爸系列，也統(tǒng)統(tǒng)不見(jiàn)蹤影。這個(gè)號(hào)稱全國(guó)最大的外文書店，外文暢銷書不做，外文經(jīng)管書不做，外文科技書不做，碼洋品種效率甚高的外文書統(tǒng)統(tǒng)都不做，讓人匪夷所思?？偨Y(jié)分析據(jù)“浙江外文書店

10、全新入市”一文所述，總經(jīng)理徐沖是這樣解釋外文書店的經(jīng)營(yíng)思路的：“在新外文書店，原版c d這部分傳統(tǒng)恢復(fù)起來(lái)，要找進(jìn) 口 cd,外文書店將是讀者的首選。止匕外，以進(jìn)口原版為主導(dǎo) 的設(shè)計(jì)類圖書，要增強(qiáng)引進(jìn)渠道，豐富品種，縮短差距。浙江有中國(guó)美院等大學(xué)，廣告創(chuàng)意人員多，對(duì)于原版廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意書的需求還是比較大的?！卑炎⒁饬性赾d 唱片以及設(shè)計(jì)類圖書上，把主要消費(fèi)群體定位在設(shè)計(jì)、廣告類讀者身上，這分明是嚴(yán)重的本末倒置。作為書店經(jīng)理人，如果不能遵循市場(chǎng)規(guī)律，也沒(méi)有科學(xué)地考察整個(gè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，那么又怎能制定出合理的經(jīng)營(yíng)主線呢？大道至簡(jiǎn)。做書店是門生意活，雖則書這種商品性質(zhì)比較特殊，但歸根到底屬性

11、仍是商品。只有挖掘并滿足讀者的閱讀需求，發(fā)揮書這種知識(shí)商品的效用，書市門店才能生存發(fā)展。僅僅從賣場(chǎng)外在形象上做文章，而不從內(nèi)在銷控結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理地做配置，依循十年前的經(jīng)驗(yàn)一條路子走到黑，（更有甚者，在嚴(yán)重偏差的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)之上進(jìn)一步地舍本逐末，放棄本身的外文品牌優(yōu)勢(shì)，放棄大量的潛在科技與經(jīng)管讀者群，而把中文書充當(dāng)外文書店主力軍，）一味空洞地強(qiáng)調(diào)書店的地標(biāo)意義人文價(jià)值那么這些無(wú)疑又將是拿國(guó)有資產(chǎn)下注的一次賭博。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，如果說(shuō)現(xiàn)在立刻馬上就給偌大的書店換血自救，這又談何容易？更何況傳統(tǒng)書店身后還站著一個(gè)更為強(qiáng)大可怕的殺手：網(wǎng)上書店。零庫(kù)存，零倉(cāng)儲(chǔ)，零門店，零柜臺(tái)，數(shù)據(jù)指導(dǎo)渠道細(xì)分，統(tǒng)計(jì)挖掘趨勢(shì)動(dòng)向，商業(yè)模式創(chuàng)新顛覆， etc. 網(wǎng)絡(luò)的先天優(yōu)勢(shì)太明顯