2020年工作分析組織設(shè)計與工作分析人力資源

1、組織設(shè)計與工作分析教學(xué)大綱一、課程代碼：組織設(shè)計與工作分析二、課程名稱：組織設(shè)計與工作分析三、課程管理院（系）及教研室管理學(xué)院人力資源管理教研室四、編寫說明工作分析的有關(guān)知識是從事人力資源管理工作的個體需要學(xué)習(xí)和了解的基本常識， 二工作分析的 技能這是人力資源管理過程總一項(xiàng)基本的和重要的技能。掌握工作分析的技能，對一個企業(yè)的人力資 源管理人員來說，是進(jìn)行其他很多人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。它對企業(yè)的員工招聘、培訓(xùn)、績 效考核、薪酬管理等很多方面都會產(chǎn)生直接的影響。因此，它也是人力資源管理專業(yè)學(xué)生必修的專業(yè) 基礎(chǔ)課程之一。本課程的基本目標(biāo)是使學(xué)生了解工作分析的整個過程， 認(rèn)清工作分析對整個人力

2、資源管理全過程 的重要意義，理解工作分析的基本原理，掌握基本的工作分析技巧并初步實(shí)踐進(jìn)行不同企業(yè)和行業(yè)的 工作分析。本大綱的主要內(nèi)容包括工作分析概述、工作分析方法、工作分析實(shí)施、工作分析結(jié)果、工作分析 應(yīng)用、工作分析實(shí)踐共 6講。課程總課時為 36 學(xué)時。本大綱適用于人力資源管理專業(yè)本科學(xué)生。 本課程考試可采取考察的方式。五、教材教材：工作崗位設(shè)計，椹新民、張帆編著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002 年 6 月第一版六、教學(xué)大綱第 1 章組織理論與組織管理原則、古典組織理論二、新古典組織理論三、行為組織理論四、現(xiàn)代組織理論五、組織理論發(fā)展的新趨勢六、對組織理論的評述七、組織管理原則第 2 章 組織結(jié)構(gòu)

3、與組織設(shè)計一、基本定義二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理念三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的維度四、組織設(shè)計的程序和內(nèi)容五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心支柱六、常見的組織結(jié)構(gòu)類型七、贏得優(yōu)勢的組織設(shè)計八、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系第 3 章 設(shè)計未來的組織一、信息時代的挑戰(zhàn)二、未來組織的變革三、未來的組織模式：網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織 本章小結(jié)思考與討論第4 章 工作分析概述4.1 工作分析的含義4.1.1 工作分析的定義 是指全面了解、獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過程，具體來說，就是對組織中某個特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。4.1.2 與其他概念的區(qū)分4.1.3 工作分析的相關(guān)概念

4、1、工作要素2、任務(wù)3、職位4、職務(wù)5、職責(zé)6、職務(wù)群4.2 工作分析的基本內(nèi)容和過程4.2.1 原則 系統(tǒng)、動態(tài)、目的、參與、經(jīng)濟(jì)、崗位、應(yīng)用的原則4.2.2 目的4.2.3 主要內(nèi)容1、工作描述2、工作要求4.2.4 工作分析的基本過程1、工作分析的模式2、工作分析的基本過程4.3 工作分析的地位和作用4.3.1 工作分析與其他人力資源管理工作的關(guān)系1、與人力資源規(guī)劃2、與員工選拔與招聘3、與團(tuán)隊(duì)建設(shè)4、與績效考核5、與員工培訓(xùn)與發(fā)展6、與雇員薪酬管理7、與勞動關(guān)系1.3.2 工作分析的作用和價值第 5 章 工作分析方法5.1 觀察法5.1.1 定義 是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對某

5、些特定對象的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工 作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并有文字或圖表形式 記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的一種方法。5.1.2 優(yōu)缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)2、缺點(diǎn)5.1.3 使用建議1、觀察法的使用前提2、操作須知3、觀察法的使用建議5.1.4 觀察法的程序1、確定觀察對象2、設(shè)計觀察指標(biāo)3、進(jìn)行觀察或情境模擬4、對比分析5、得出結(jié)論5.2 訪談法5.2.1 定義 工作分析人員就某一個職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、 主管、專家等人對工作的意見和看法。5.2.2 優(yōu)缺點(diǎn)5.2.3 訪談法的類型5.2.4 訪談法的使用1、使用的準(zhǔn)則2、內(nèi)容3

6、、典型提問5.3 問卷調(diào)查法5.3.1 定義 通過事先設(shè)計好的工作分析問卷， 對承當(dāng)工作的員工進(jìn)行調(diào)查， 在對調(diào)查問卷進(jìn)行歸納分析之后， 形成工作分析所需結(jié)果一種方法。5.3.2 優(yōu)缺點(diǎn)5.3.3 問卷調(diào)查法的類型5.3.4 PAQ 職位分析問卷5.3.5 職能工作分析法5.3.6 如何設(shè)計與使用調(diào)查問卷1、設(shè)計注意事項(xiàng)2、典型問卷包含問題3、使用注意事項(xiàng)5.4 工作日記法5.4.1 定義 又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時間順序、詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后進(jìn)行歸納、 分析，達(dá)到工作分析目的的一總一種方法。5.4.2 優(yōu)缺點(diǎn)5.4.3 類型1、工作日志法2、主管人員分析法5.4.4 編寫

7、工作日記5.5關(guān)鍵事件法5.5.1 定義 就是由工作分析人員對在某個職位上的職工或了解該職位的人員進(jìn)行調(diào)查， 要求他們描述該職務(wù) 半年到一年內(nèi)能觀察到的，并能反映其績效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對該職務(wù)造成顯著影響的事件。5.5.25.5.3優(yōu)缺點(diǎn) 怎樣使用關(guān)鍵事件法1、記錄關(guān)鍵事件應(yīng)該包含的內(nèi)容2、運(yùn)用此方法的注意事項(xiàng)3、對關(guān)鍵事件法的拓展第6 章 工作分析實(shí)施6.1準(zhǔn)備階段6.1.16.1.26.1.36.1.46.1.5確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) 制定總體實(shí)施方案 收集和分析有關(guān)的背景資料 確定所欲收集的信息 選擇收集信心的方法6.2實(shí)施階段6.2.16.2.26.2.3欲有關(guān)人員進(jìn)行溝通

8、制定具體的實(shí)施操作計劃 實(shí)際收集和分析工作信息6.3結(jié)果形成階段6.3.16.3.2與有關(guān)人員共同審查和確認(rèn)工作信息形成職位說明書6.4工作分析的應(yīng)用與反饋階段6.4.16.4.2職務(wù)說明書的使用培訓(xùn) 使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整第 7 章 工作分析結(jié)果7.1工作描述7.1.1工作描述的定義7.1.2工作描述的主要功能1、讓員工了解工作概要 2、建立工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn) 3、闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)7.1.3工作描述的基本內(nèi)容1、工作識別2、工作編號3、工作概要4、工作關(guān)系5、工作職責(zé)6、工作條件與工作環(huán)境7.2工作規(guī)范7.2.1工作規(guī)范的定義7.2.2工作規(guī)范與工作描述的區(qū)別7.2.3工作規(guī)范的功能7.2.4工作規(guī)范的主要內(nèi)容1、一般性人員2、管理崗位3、員工崗位工作規(guī)范內(nèi)容7.3職務(wù)說明書的編制7.3.1主要內(nèi)容1、職務(wù)概況2、職務(wù)說明3、任職資料7.3.2 工作描述中的信心類型與標(biāo)準(zhǔn)7.3.3 工作規(guī)范中的信心類型與標(biāo)準(zhǔn)第 8 章 工作設(shè)計與工作評價8.1 工作設(shè)計8.1.1 定義8.1.28.1.38.1.48.1.58.1.68.1.7工作設(shè)計的內(nèi)容工作設(shè)計的要求工作設(shè)計的理由 工作設(shè)計的作用和意義工作設(shè)計的原則 工作設(shè)計方法的具體表現(xiàn)形式8.2工作評價8.2.1定義1、作用