人力資源管理六大模塊——員工培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)重要知識點內(nèi)容

1、WOR格式人力資源管理六大模塊一一員工培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)重要知識點內(nèi)容一、企業(yè)員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？知識培訓(xùn)；技能培訓(xùn)；素質(zhì)培訓(xùn)二、實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題。（1）了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀。（2）尋找受訓(xùn)員工存在的問題。（3）在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果。（4）仔細分析調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求，注意個別需求和普遍需求之間的關(guān)系三、企業(yè)員工培訓(xùn)常見形式有哪些？講授法；視聽技術(shù)法；討論法；案例研討法；角色扮演法；自學(xué)法；互動小組法；企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（或INTERNET ）法四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的服務(wù)流程是什么？需求調(diào)研-學(xué)員評測-培訓(xùn)實施-效果跟蹤五、什么樣的客戶有獵頭服務(wù)的需求

2、？在人才流動市場很難見到的人才；需求職位非常急迫的企業(yè)；需求定位很高級的企業(yè)；不能公開招聘職位的企業(yè)；需要從外地引進人才的企業(yè)；通過多次公開招聘，用盡了各種招聘手段，而不能招聘到滿意人才的企業(yè)。六、獵頭服務(wù)的服務(wù)周期、服務(wù)的優(yōu)勢、收費標準是？職位保證期是多久？獵頭服務(wù)的合同分為幾類？周期：2-4周推薦第一批候選人優(yōu)勢：超過12年的專業(yè)獵頭經(jīng)驗和積累；一個訓(xùn)練有素的專業(yè)顧問團隊；強大的網(wǎng)絡(luò)簡歷庫的支持；行業(yè)內(nèi)良好的口碑。收費標準：總價以年薪為收費依據(jù)(25%-33% )，有最低收費，一般有預(yù)付(包含在總價內(nèi))。職位保證期：3個月合同各類： retainer ； shortlist七、獵頭的定位和

3、覆蓋的行業(yè)是？汽車，能源及其他；醫(yī)藥與地產(chǎn)；快速及耐用消費品；金融；物流與咨詢；廣告公關(guān)及其工業(yè)行業(yè)；工業(yè)制造及其他行業(yè)；IT/Telecom八、獵頭的服務(wù)流程是怎樣的？發(fā)現(xiàn)客戶需求t篩選，開發(fā)客戶t談判并簽單t顧問和研究員搜尋候選人-面試并推薦給客戶-客戶認可候選人，聘用候選人-保證期九、員工職業(yè)發(fā)展計劃的含義(1) 是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動計劃，對第一步驟的時間、順序和方向走出合理的安排。(2) 良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應(yīng)具備的特性：A .可行性

4、；B .適時性；C .適應(yīng)性；D.持續(xù)性十、分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素(1) 個人因素：A .個人的心理特質(zhì)； B .生理特質(zhì)；C .學(xué)歷經(jīng)歷；D.家庭背景(2) 組織因素：A .組織特色；B .人力評估；C .工作分析；D .人力資源管理； E .人 際關(guān)系。(3) 環(huán)境關(guān)系：A .社會環(huán)境；B .政治環(huán)境；C .經(jīng)濟環(huán)境；C .科技的發(fā)展。(增加兩 個，考技能時可以添上：人口；文化。)十一、明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑(1) 橫向發(fā)展：另有所長，在企業(yè)內(nèi)重新選擇。(2) 縱向發(fā)展：A .專業(yè)技術(shù)性發(fā)展；B .行政管理型發(fā)展；C .專業(yè)技術(shù)一行政管理型發(fā)展(3) 橫向一縱向發(fā)展。十二、收集員工職業(yè)

5、發(fā)展信息的方法(1)通過員工自我評價收集信息A.寫自傳；B.志向和興趣調(diào)查； C .價值觀調(diào)查； D . 24小時日記；E.與兩個“重要人物面談”，如配偶、親戚、同事、朋友；F .生活方式描寫。(2 )通過組織評價方法獲取信息：A.人事考核；B .人格測試；C .情景模擬；D .職業(yè)能力傾向測驗。十三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃應(yīng)注意的問題（1）強調(diào)員工自主發(fā)展；（2）開展多視角、新穎的自我評價。（3）謀求個人發(fā)展目標與公司未來的需求緊密結(jié)合；（4）將培養(yǎng)下屬作為部門經(jīng)理職責(zé)的一部分。十四、招聘策略的主要內(nèi)容是什么招聘策略主要包括招聘計劃與策略，招聘的人員策略，招聘地點策略，招聘時間策略等四個方面的

6、內(nèi)容.具體內(nèi)容包括：1、招聘計劃與策略：指定招聘計劃是人力資源部門在招聘中的一項核心任務(wù)，通過制定計劃來分析公司所需人才的數(shù)量和質(zhì)量，以避免工作的盲目性.招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘計劃而采取的具體策略.在招聘中，必須結(jié)合組織的實際情況和招聘對象的特點，給招聘計劃注入有活力的東西 ，這就是招聘策略。2、 招聘人員策略：招聘人員作為組織機構(gòu)的代表，其素質(zhì)的高低關(guān)系到組織能否吸引優(yōu)秀人才。因此，招聘人員的選擇也是相應(yīng)的技巧。3、招聘時間策略：招聘時間策略：在人才供應(yīng)高峰時招聘；計劃好招聘事件。4、招聘地點策略：招聘地點策略：選擇招聘范圍；就近選擇以節(jié)省成本；選擇地點有所固定。十五、招

7、聘工作中，HR經(jīng)理通常會遇到的問題與難點是什么？公司招聘工作總是時間短任務(wù)急用人部門和人力資源部門好像是對立的；大家的用人標準無法統(tǒng)一，遇到問題找公眾號人力資源心理學(xué)，大量招聘帶來大量的面試工作，導(dǎo)致面試效率低，效果差；公司管理層的裙帶關(guān)系網(wǎng)，企業(yè)如何在短時間內(nèi)招到適合的人？如何能夠找到真正人崗匹配度高的候選人？大規(guī)模招聘，如何在眾多候選人中挑選到真正適合企業(yè)的候選人？十六、中國企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)狀：1：觀念滯后，對人力資源的認識不到位；2:理論滯后，缺乏人本主義管理的基礎(chǔ)；3:機制滯后，造成人力資源的浪費：企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策；一些企業(yè)在選拔人才上不看能力看學(xué)歷；企業(yè)缺乏科學(xué)規(guī)范的人才考核標準和考核體系；在收入分配上缺乏與績效考核掛鉤的收入分配機制；在人力資源培訓(xùn)方面投資不足；員工流動不