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1、希望內(nèi)您有所幫亦翩謝下載與聞讀!如何寫公司的工作計劃導(dǎo)讀:如何寫公司的工作計劃1XX年時間已經(jīng)過半,下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo),制定下半年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓 落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好 的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接 再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。一、下半年的工作目標(biāo)1、實現(xiàn)經(jīng)營收入*萬元、利潤*萬元;2、實現(xiàn)顧客滿意度*%;3、報修響應(yīng)及時率100%;4、回訪率不低于總戶數(shù)的
2、80%;5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;6、公共設(shè)備完好率98%;7、員工100%培訓(xùn)后上崗;&無消防責(zé)任事故;9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;10、固體廢棄物做到100%類并做到無違規(guī)處理;11、污水、噪音、廢氣做到達標(biāo)排放;12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定 員開關(guān),辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。二、具體工作措施1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢 驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作, 擴大 服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效 率和到場服務(wù)
3、準(zhǔn)點率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿 意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式, 提高物 業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的 回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時跟進 ;要急 業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、 空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一 系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主 滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè) 主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特
4、別是針對制約 工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作 質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益, 對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費, 加大物業(yè)管理費和其 他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的 完成;我們將根據(jù)自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社 區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每 一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置, 營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng) 新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,下半年將加 強對安全管理部缺編人員的招聘工作, 通過多渠道、廣途徑的招聘方 式,全力滿足安全管理部
5、缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行 全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動 性和積極性。3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以iso標(biāo)準(zhǔn)和相 關(guān)要素為基點,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 使內(nèi)部管 理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度,將責(zé)任落實到人, 將指標(biāo)分解到人,完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平 的一致性,做到職責(zé)明確,實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,在 制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另 外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員 工進行考評,在
6、檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考 評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有 序的進行。4、強化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜 合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識, 通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù) 意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、 各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的 培訓(xùn);同時
7、,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義 和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實到個 人。最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè),制定員工手冊,培育 獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神, 要加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),進一步打造我們的品牌 優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度??傊?,在XX年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階, 打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經(jīng)營 管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和 滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一 的高檔住宅社區(qū)。如何寫公司的
8、工作計劃2一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血功能,逐步轉(zhuǎn)虧為盈。在新的一年里,旅游分公司達到第三贏:是在發(fā)展中完善了公司 的業(yè)務(wù)水平和管理水平,高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,為公司培養(yǎng)出一大批 銷售和管理人才。此階段分二步開展:第一步,借助2015企業(yè)工作計劃線的推廣,通過導(dǎo)游講解和宣 傳單頁的發(fā)放,來宣傳b線的活動。b線的推廣工作,第一,可以通 過2015企業(yè)工作計劃線的宣傳;第二,和社會知名的旅游機構(gòu)合作, 選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元/人,服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu) 秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài) 槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、
9、看沙漠鴕鳥 和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛 馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案,安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù) 游客,自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。第二步,增加b線的活動范圍。具備一定的條件后,可以在槐林中,建造自己的住宿環(huán)境,可以 考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同,讓游客享受大自然的溫馨、 舒適。此收費項目利潤空間大。在進行以上二步活動中,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。 熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異, 讓所有顧客都有消 費機會。增加熟食包裝,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品,提高價格,提升品質(zhì)。二 要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積,植
10、樹造林,美化 環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。) 翻出槐林空地的土壤,春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地,自己親 手種植植物,美化槐林環(huán)境,為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件, 可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目,增加看點,增加產(chǎn)品銷售 量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池,讓游客體驗釣魚的樂趣,釣魚 者付一定費用后,魚可以由餐廳加工制作成熟食。二、工作重點1、繼續(xù)做好“一日游”活動,保證工作有序開展。作為集團公 司的對外服務(wù)窗口,旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司 產(chǎn)品”,開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動,為集團下屬各 分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片
11、區(qū)做好服務(wù),促進公司的經(jīng)營和 發(fā)展。2、積極開展宣傳工作,努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進行 觀光旅游”為導(dǎo)向,大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的,拓展西 安、咸陽市場客源,把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場,將整體 外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。3、拓寬營銷思路,精心策劃宣傳,提升旅游吸引力。充分發(fā)揮 春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢,重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項 目的.開展,圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越 沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動,增加旅游公司的亮點,從而增加收益!4、不斷加強員工隊伍建設(shè),抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升員
12、工素質(zhì)。 牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,下大力、多形 式搞好員工培訓(xùn),提高各個版塊員工的綜合素質(zhì),打造一支素質(zhì)形象 好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍,增強旅游公司的核心競爭 力。5、加強旅游安全管理,杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全 培訓(xùn)教育工作(每月1號和2號),完善車輛在處理突發(fā)情況時救援 組織及機制措施。6、降低費用成本,深化營銷策略。旅游公司計劃在財務(wù)費用、 管理費用上減少成本開支,在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入 上加大力度,爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化,可 有可無的盡量不要購買,以最小的成本達到收益最大化,盡量使我們 的利潤達到最大化。7、加強“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè) 務(wù),在的工作中,我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能, 有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。總之,在吳總,王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程,在 集團公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下,通過我們旅游分公司全體同仁 的團結(jié)奮斗、共同努力,圓滿完成了各項工作目標(biāo),同時,伴隨著公 司知名度和美譽度的不斷提升,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱
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