網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)方案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)編制者：吳勝輝、李燦輝一、 適用對(duì)象： 電子商務(wù)專業(yè) 1301班、 1302 班二、指導(dǎo)老師吳勝輝 電子商務(wù) 1302 班李燦輝 電子商務(wù) 1301 班三、時(shí)間2014第二學(xué)期第 14、15周（ 2014年12月1日至 12日）四、課程設(shè)計(jì)目標(biāo)1. 本課程設(shè)計(jì)計(jì)劃基于電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)的網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)上， 引入華彩采生物科 技公司華之采等公司產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上商店店鋪的裝修、店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣等。根據(jù)自己 所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上商店的推廣，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出對(duì)在 線市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析和管理等方面知識(shí)的應(yīng)用 水平。通過(guò)本課程

2、設(shè)計(jì)的實(shí)踐，通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種工具和方法完成對(duì)一個(gè)具 體網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 、分析和設(shè)計(jì)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本能力，培養(yǎng)學(xué)生理論應(yīng) 用于實(shí)際的初步能力。培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃和推廣能力和創(chuàng)新意識(shí)，為大學(xué)生在校創(chuàng)業(yè) 和自主就業(yè)創(chuàng)造條件。2. 通過(guò)本課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐， 使學(xué)生通過(guò)參加小組團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)認(rèn)識(shí)和了解營(yíng)銷項(xiàng)目管 理、團(tuán)隊(duì)合作、文檔編寫、口頭與書(shū)面表達(dá)的重要性。在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán) 隊(duì)合作、營(yíng)銷策劃與溝通交流的能力，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出 對(duì)在線市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析和管理等方面知識(shí)的應(yīng)用 水平。五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在前期電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上

3、，依托華之采等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)已有的網(wǎng)店進(jìn)行分析 再定位，確定網(wǎng)店?duì)I銷 stp 策略，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行促銷活動(dòng)、利用站內(nèi)推廣工具、站外推廣 平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)店?duì)I銷和網(wǎng)店推廣， 通過(guò)推廣，增加網(wǎng)店的人氣， 提高網(wǎng)店訪問(wèn)量和成交率。1. 課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（ 1）重新對(duì)自己的網(wǎng)店產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位、 目標(biāo)客戶選擇， 據(jù)此給出自己的營(yíng)銷方 案和選擇自己營(yíng)銷策略（ 2）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理（店鋪裝修風(fēng)格、 產(chǎn)品詳情推廣、 店鋪友情鏈接、店鋪人氣累積、 產(chǎn)品分類設(shè)置、頁(yè)面活動(dòng)設(shè)置、淘寶活動(dòng)報(bào)名等）（3）網(wǎng)店推廣策略 微博營(yíng)銷 微信營(yíng)銷 qq 營(yíng)銷 郵件營(yíng)銷 百度貼吧營(yíng)銷 （ 利用論壇寫貼回貼 ） 、百度知道營(yíng)銷 交換鏈接：各實(shí)訓(xùn)小組

4、之間交換鏈接 社區(qū)推廣：BBS新聞組 郵件推廣：郵件地址的收集、郵件的撰寫、郵件的發(fā)送 病毒性營(yíng)銷2課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)任務(wù)一網(wǎng)店的STP策略分析任務(wù)二 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)任務(wù)三 網(wǎng)店站內(nèi)、 站外推廣任務(wù)四 店鋪信用的提升六、課程設(shè)計(jì)過(guò)程與具體要求1. 學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)和分組按項(xiàng)目小組進(jìn)行分組（建議每小組45人，男女混合）并且明確每個(gè)學(xué)生在開(kāi)發(fā)小 組中扮演的角色及承擔(dān)的職責(zé)（項(xiàng)目經(jīng)理（組長(zhǎng)） 、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理師、網(wǎng)店美工師、網(wǎng) 店?duì)I銷推廣人員、文檔編寫員） 。并且提供給每組一份課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)。2. 設(shè)計(jì)步驟和時(shí)間安排項(xiàng)目一網(wǎng)店設(shè)計(jì)（第14周星期一-星期二）店標(biāo)店鋪Logo大小適宜，比例準(zhǔn)確，沒(méi)有壓縮變形；能

5、夠體現(xiàn)店鋪所銷售的商品， 與商品類別具有一定關(guān)系；設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定創(chuàng)意。店鋪Banner店鋪Banner主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān)性；Banner設(shè)計(jì)具有吸引力和營(yíng)銷導(dǎo)向；Banner設(shè)計(jì)規(guī)格是否可以提升店鋪整體風(fēng)格。店鋪商品分類店鋪至少進(jìn)行了 2項(xiàng)店鋪內(nèi)分類；店鋪分類具有直觀的邏輯性和分類標(biāo)準(zhǔn)性。 分類可以使用純文本。文字字?jǐn)?shù)不超過(guò)15字，且與該分類下的商品具有關(guān)聯(lián)；分類也可以使用圖片。圖片美觀程度需與店鋪整體樣式風(fēng)格相協(xié)調(diào)；圖片大小 適宜，不會(huì)造成分類圖片變形，且與該分類下的商品具有關(guān)聯(lián)；能夠點(diǎn)擊，進(jìn) 入瀏覽該分類下的商品。櫥窗推存商品至少推薦了符合店鋪首頁(yè)所需數(shù)量的商品，至少5個(gè)；

6、所推薦的商品描述詳實(shí)、豐富。商品上架店鋪內(nèi)至少上架10個(gè)商品。項(xiàng)目二：店鋪運(yùn)營(yíng)（第14周星期三-星期五）BSR店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分商品描述 相符度目標(biāo)客戶群商品描述中包含有該商品的適用人群，及對(duì)該類 人群具有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)商品詳情商品描述整體美觀、整潔，進(jìn)行了排版 商品描述能夠體現(xiàn)商品的屬性、特點(diǎn)與賣點(diǎn)，且 詳實(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)商品描述需包含：商品描述（圖片、文本或圖文 混排）、商品展示（圖片、視頻等形式）、促銷信息、支付與配送信息、售后服務(wù)信息商品信息中可以允許一定的以促銷為目標(biāo)的宣傳 性標(biāo)語(yǔ)，但不允許過(guò)分夸張 為每個(gè)商品選擇了正確的分類同類型商品 對(duì)比與其他同類商品相比，該商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)客戶服務(wù)售前

7、根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)給出的客服分值結(jié)果及響應(yīng)速度的 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，評(píng)委主觀打分客服綜合分值越高，響應(yīng)速度越快，說(shuō)明綜合效 果越好售后關(guān)鍵詞優(yōu)化策略單款商品長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞選擇優(yōu)劣所填寫的關(guān)鍵詞與系統(tǒng)給定核心關(guān)鍵詞的匹配程度，是否包含核心關(guān)鍵詞和相 關(guān)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞與商品具有關(guān)聯(lián)性項(xiàng)目三：網(wǎng)店推廣（第十五周星期一-星期三）推 廣 尺S策 略廣告推廣鉆石展位所提交的展位Banner主題與 店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān) 性；Banner設(shè)計(jì)具有吸引力 和營(yíng)銷導(dǎo)向；Banner設(shè)計(jì)規(guī) 格是否符合設(shè)計(jì)尺寸首頁(yè)第一屏焦點(diǎn)圖 Bann er首頁(yè)第二屏左側(cè)文字鏈?zhǔn)醉?yè)第三屏推薦商品展位首頁(yè)第四屏中部Bann er搜索結(jié)果頁(yè)通欄Bann

8、 er類別列表頁(yè)底部熱賣單品展位推薦商品頻道展位聯(lián)盟推廣所提交的展位Banner主題與 店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān) 性；Banner設(shè)計(jì)具有吸引力 和營(yíng)銷導(dǎo)向；Banner設(shè)計(jì)規(guī) 格是否符合設(shè)計(jì)尺寸櫥窗推廣頻道推存商城推廣一淘促銷付費(fèi)站外廣告所提交的展位Banner主題與 店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān) 性；Banner設(shè)計(jì)具有吸引力 和營(yíng)銷導(dǎo)向；Banner設(shè)計(jì)規(guī) 格是否符合設(shè)計(jì)尺寸新浪網(wǎng)騰訊網(wǎng)行業(yè)垂直.網(wǎng)站草根站長(zhǎng)網(wǎng)站直通 車推 廣所競(jìng)價(jià)的商品關(guān)鍵詞與商品 核心關(guān)鍵詞契合程度商品A核心關(guān)鍵詞推廣競(jìng)價(jià)策略商品B核心關(guān)鍵詞推廣競(jìng)價(jià)策略商品C核心關(guān)鍵詞推廣競(jìng)價(jià)策略商品D核心關(guān)鍵詞推廣競(jìng)價(jià)策略免費(fèi) 站外

9、推廣博客營(yíng)銷發(fā)布營(yíng)銷日志日志具有營(yíng)銷導(dǎo)向，包含對(duì)商品的銷售促銷；日志 內(nèi)容中包含有相關(guān)營(yíng)銷商品的關(guān)鍵詞，且建立有指 向該商品詳情的反向鏈接日志內(nèi)容字?jǐn)?shù)在 500-1500字內(nèi)日志內(nèi)容允許圖文并茂，排版需精致、美觀論壇營(yíng)銷發(fā)布營(yíng)銷帖子標(biāo)題設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有吸引力，能夠誘發(fā)點(diǎn)擊，且與 營(yíng)銷主題具有關(guān)聯(lián)性，不允許過(guò)分夸張，嚴(yán)禁標(biāo)題 黨；帖子內(nèi)容文字流暢、主旨表達(dá)清晰；帖子具有 營(yíng)銷導(dǎo)向，包含對(duì)商品的銷售促銷帖子內(nèi)容中包含有相關(guān)營(yíng)銷商品的關(guān)鍵詞，且建立 有指向該商品詳情的反向鏈接帖子內(nèi)容字?jǐn)?shù)在 500-1500字內(nèi)；帖子內(nèi)容允許圖文 并戊，排版需精致、美觀QQ營(yíng)銷提交QQ營(yíng)銷內(nèi)容內(nèi)容簡(jiǎn)介、清晰，具有營(yíng)銷導(dǎo)

10、向性；包含指向營(yíng)銷 商品的鏈接排版精致；字?jǐn)?shù)在300字內(nèi)Email營(yíng)銷提交Email營(yíng)銷內(nèi)容Email標(biāo)題清晰，具有營(yíng)銷導(dǎo)向和吸引力，促進(jìn)購(gòu)買Email內(nèi)容排版精美，圖文并茂能夠亙傳所要營(yíng)銷的商品，且具有指向商品的鏈接微博營(yíng)銷提交微博內(nèi)容微博內(nèi)容需在140字?jǐn)?shù)之內(nèi)，具有營(yíng)銷導(dǎo)向，且包 含促銷鏈接若有圖片，圖片需與微博內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)性七、課程設(shè)計(jì)交付成果說(shuō)明根據(jù)自己所建設(shè)的網(wǎng)店，提交以下內(nèi)容：1. 網(wǎng)店網(wǎng)址；2. 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)材料圖片文件；3. 網(wǎng)店推廣材料圖片文件4. 每組上交一份課程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，多人合作應(yīng)各自寫出相應(yīng)部分的內(nèi)容;5. 所有文檔必須提供電子文檔和打印稿。八、成績(jī)方式與考核標(biāo)準(zhǔn)1. 考

11、核方式本次實(shí)訓(xùn)采用綜合評(píng)分的考核方式，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四部分內(nèi)容進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，其 中平時(shí)考勤（ 10%），店鋪設(shè)計(jì)（ 25%），店鋪推廣（ 45%），課程設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告及答辯 （20%）。最后根據(jù)總評(píng)成績(jī)按一定比例評(píng)出優(yōu)、良、中、及格和不及格五檔成績(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)考核采用小組答辯方式，答辯時(shí)間定于 12 月 12 日。2. 考核標(biāo)準(zhǔn)（ 1）平時(shí)考勤（ 10%）能否按時(shí)到指定實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和文檔編寫，學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正。對(duì)缺勤三 分之一者考核成績(jī)直接不及格，重修該課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。（ 2）店鋪設(shè)計(jì)（ 25%）需求分析是否明確，開(kāi)店方案是否合理，編寫思路是否清晰，產(chǎn)品定位是否準(zhǔn)確、 網(wǎng)店規(guī)劃設(shè)計(jì)是否美觀與有層次感，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的效果。（ 3）店鋪推廣（ 45%）店內(nèi)促銷