英克醫(yī)藥物流解決方案

1、英克醫(yī)藥物流解決方案1.、, 、-前言 改革開(kāi)放以來(lái)， 國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)飛速發(fā)展， 在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 如此 高速的發(fā)展必然 伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“弱肉強(qiáng)食、適者生存”，如何在市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并迅速發(fā)展，如何順應(yīng)市場(chǎng)發(fā) 展潮流并能夠把握先機(jī)，是每 個(gè)醫(yī)藥企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。伴隨著 各個(gè)層級(jí)的醫(yī)藥企業(yè)的分合演變，以及市場(chǎng)和政府的引導(dǎo)，醫(yī)藥市場(chǎng)原 來(lái)的流通體系被逐漸打破，并在塑造新的醫(yī)藥流通格局。因此，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了第三方醫(yī)藥物流服務(wù)的理念和實(shí)踐， 在醫(yī)藥流通行 業(yè)的流通渠道也 在逐步的扁平化，從原來(lái)的廠(chǎng)商到批發(fā)商到經(jīng)銷(xiāo)商到終端的多 級(jí)模式，逐步演變?yōu)閺S(chǎng)商到終端的兩級(jí)模式， 中間

2、由醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè) 的醫(yī)藥物流服務(wù)。大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在區(qū)域或者全國(guó)市場(chǎng)上往往擁有眾多的客戶(hù)群體以及歷史上 建立起來(lái)的密切 的業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)，為了給這些客戶(hù)提供服務(wù)，往往對(duì)應(yīng)建立 有區(qū)域或者全國(guó)的物流中心或者物流點(diǎn)， 在發(fā)展第三方醫(yī)藥物流方面有很好的基 礎(chǔ)。如何實(shí)現(xiàn)第三方醫(yī)藥物流服務(wù)？如何開(kāi)展第三方醫(yī)藥物流服務(wù)？如何充分發(fā)揮 已有的這些物流 中心和物流點(diǎn)的物流服務(wù)能力？提高對(duì)客戶(hù)群體的服務(wù)的滿(mǎn)意 度？第三方醫(yī)藥物流服務(wù)需要什么樣的信息系統(tǒng)支持？目前， 國(guó)內(nèi)眾多的大中型 醫(yī)藥企業(yè)正在尋求適合 的信息化整體解決方案并希望從中受益，從而在醫(yī)藥流 通市場(chǎng)上再次搶得先機(jī)。基于對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的理解， 以

3、及對(duì)醫(yī)藥行業(yè)變化發(fā)展的敏銳觀(guān)察， 英克科技發(fā)展了 針對(duì)第三方醫(yī)藥物流服務(wù)領(lǐng)域的管理軟件系統(tǒng)，即第三方醫(yī) 藥物流服務(wù)系統(tǒng)(PM/WLFW并且以此為基礎(chǔ)形成針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的第三方醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)的解決 方案，全面支持醫(yī)藥行業(yè)的第三方物流需求。2.解決方案特點(diǎn) 2.1.滿(mǎn)足醫(yī)藥行業(yè)要求 英克科技長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和政策法 規(guī)一直保 持最新的追蹤，同時(shí)依托十幾年來(lái)總結(jié)的醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)， 來(lái)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，從而保證了整個(gè)解決方案內(nèi)容符合國(guó)家的法 律 制度、會(huì)計(jì)制度以及醫(yī) 藥行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第三方醫(yī)藥物流服務(wù)業(yè)務(wù)同樣有著鮮明的醫(yī)藥行業(yè)的特征， 也受?chē)?guó)家的

4、醫(yī)藥流通 規(guī)范GSP的約束。英克科技的第三方醫(yī)藥物流服務(wù)軟件系統(tǒng)（PM/WLFW能夠全面體現(xiàn)這些要求。2.2.支持多層級(jí)的貨主結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支持對(duì)貨主的多層級(jí)管理， 可以針對(duì)貨主制訂對(duì)應(yīng)性的策略， 可以區(qū)分全國(guó) 性貨主和區(qū)域性貨主，可以給貨主提供個(gè)性化的物流服務(wù)如 自動(dòng)配貨、自動(dòng)庫(kù) 存平衡、分倉(cāng)等。2.3.支持各種類(lèi)型的物流中心或者倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)既支持現(xiàn)代化的自動(dòng)化物流中心， 也支持傳統(tǒng)作業(yè)的傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)； 系統(tǒng)可以支 持多個(gè)層級(jí)的物流中心體系，也可以支持多個(gè)并行的物流 中心。系 統(tǒng)支持與物流中心 WM系統(tǒng)的銜接，同時(shí)，系統(tǒng)也提供對(duì)小型倉(cāng)庫(kù)的直接的 軟件作業(yè)系統(tǒng)。2.4.完善的服務(wù)功能系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)的方式對(duì)外提

5、供服務(wù)，貨主可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便地了解各種信息， 包括下達(dá)訂單和訂單執(zhí)行情況跟蹤，包括物流執(zhí)行機(jī)構(gòu)的執(zhí) 行回執(zhí)、投訴和抱 怨等。系統(tǒng)為貨主提供方便的訂單執(zhí)行服務(wù)，可以屏蔽貨主面對(duì)眾多的物流中心的困 惑，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行訂單的分配和執(zhí)行。系統(tǒng)提供透明的計(jì)費(fèi)服務(wù)，對(duì) 在物流服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)的歸 集和管理。系統(tǒng)同時(shí)支持GSP的服務(wù)功能，能夠提供GSP的相關(guān)功能以服務(wù)于貨主的 GSP 2.5. 開(kāi)放的接口 第三方醫(yī)藥物流服務(wù)軟件系統(tǒng)（PM/WLFW以標(biāo)準(zhǔn)的方式提供對(duì)外接口，可以使 眾多的貨主信息系統(tǒng)和物流中心 WM系統(tǒng)方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和銜接?；谶@些開(kāi)發(fā)的接口， 可以很方便地?cái)U(kuò)展貨

6、主和物流中心， 快速地以信息系統(tǒng)支 持業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，同時(shí)能夠?qū)ν馓峁┏浞值男畔⒎?wù)。2.6.二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)第三方醫(yī)藥物流服務(wù)軟件系統(tǒng)（PM/WLFW提供二次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，客 戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)人員可以方便 地進(jìn)行簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)，適應(yīng)用戶(hù)的需要。3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3.1.系統(tǒng)架構(gòu)示意圖：整個(gè)軟件解決方案包括兩個(gè)層次，分別是 物流ERP平臺(tái)和物流執(zhí)行結(jié)點(diǎn)。物流ERP平臺(tái)：核心部分是PM第三方醫(yī)藥物流ERP系統(tǒng)（如圖系統(tǒng)A）。該系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)整 個(gè)公司范圍內(nèi)的物流業(yè)務(wù)信息整合。它可支持 一對(duì)多的物流結(jié)點(diǎn)執(zhí)行結(jié)構(gòu)。物流執(zhí)行結(jié)點(diǎn)：圖的右部是物流結(jié)點(diǎn)作業(yè)系統(tǒng)（如圖系統(tǒng) B）。這是實(shí)際物流作業(yè)的場(chǎng)所，即可 以是總部

7、或個(gè)區(qū)域物流中心，也可以是二級(jí)配送點(diǎn)。在軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上，英克科技提供三種選擇。系統(tǒng)B1： PM/WM系統(tǒng)套件。該系統(tǒng)為英克科技自己的 WM系統(tǒng)，支持電子標(biāo)簽、 手持設(shè)備、條碼組成的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)。適合中等自動(dòng)化投資規(guī)模的醫(yī)藥物 流中心。系統(tǒng)B2：高級(jí)WM系統(tǒng)接口。如果系統(tǒng)采用國(guó)外大型 WM作業(yè)系統(tǒng)，該 接口套 件。3.2.示意圖說(shuō)明虛線(xiàn)框內(nèi)的部分為第三方醫(yī)藥物流服務(wù)軟件系統(tǒng)的核心部分。以第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)為中樞， 協(xié)調(diào)各種各樣的貨主業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及物流中心 的運(yùn)作系統(tǒng)， 構(gòu)建成極易擴(kuò)充雙向透明的物流服務(wù)協(xié)調(diào)和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于貨主來(lái)說(shuō)， 不需要考慮貨物的實(shí)際存儲(chǔ)， 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)貨主 給客戶(hù)

8、的物流承 諾，同時(shí)，能夠隨時(shí)獲知物流的具體執(zhí)行狀況。在合作加深的 情況下， 將由第三方物流服務(wù)商進(jìn)行存貨以及庫(kù)存的優(yōu)化， 以降低總庫(kù)存量， 降 低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于物流中心而言，不需要面 對(duì)如此眾多的貨主協(xié)調(diào)以及與其他物流中心的物 流協(xié)調(diào)，接收第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的指令并執(zhí)行即可， 大大降低了對(duì)外提供第三 方服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)具備了面向 全國(guó)貨主提供客戶(hù)的能力。第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)， 除了能夠有效地協(xié)調(diào)貨主和物流資源外， 還可能最大 程度上集成物流資源，從而在整體上降低物流服務(wù)的成本， 并最終給貨主帶來(lái) 效益。另外， 由于基于第三方物流服務(wù)的集約化的庫(kù)存管理， 對(duì)于有需要的貨主 可以在自身的市場(chǎng)

9、渠道內(nèi)最大限度地壓縮渠道庫(kù)存，從而保證對(duì)市 場(chǎng)銷(xiāo)售趨勢(shì) 的更為準(zhǔn)確的評(píng)測(cè)以及后續(xù)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，同時(shí)也能夠提升對(duì)市場(chǎng)壓貨風(fēng)險(xiǎn)的控 制。3.3.主要模塊說(shuō)明第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)包括眾多的功能模塊： 系統(tǒng)維護(hù) 包括組織結(jié)構(gòu)定義、人員管理、權(quán)限定義、人員授權(quán)等部分主檔及基礎(chǔ)信息維護(hù)包括對(duì)藥品、客戶(hù)、供應(yīng)商的主檔的維護(hù)，以及對(duì)基礎(chǔ)信息的管理貨主信息維護(hù)包括貨主基本信息、貨主業(yè)務(wù)規(guī)則、貨主客戶(hù)、貨主藥品、貨主供應(yīng)商等 訂單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各種訂單的業(yè)務(wù)處理，包括訂單分配決策、訂單執(zhí)行、訂單取消，實(shí)現(xiàn)出庫(kù) 訂單的配貨分配 邏輯。計(jì)費(fèi)及往來(lái)業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的計(jì)費(fèi)，支持多種計(jì)費(fèi)模式，包括對(duì)貨值、儲(chǔ)值、作業(yè)等各類(lèi)費(fèi)用 的計(jì)算。費(fèi)用賬 目的記錄和核銷(xiāo)。貨主接口實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范，與貨主業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接，交互各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)， 保證貨主業(yè)務(wù)系 統(tǒng)與第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)的通暢的信息交互物流中心接口實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范，與物流中心接口銜接， 下達(dá)物流執(zhí)行訂單接收物流執(zhí)行訂單， 同時(shí)接收物流 執(zhí)行過(guò)程信息為后續(xù)計(jì)費(fèi)服務(wù)提供計(jì)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。GSP服 務(wù)提供在物流執(zhí)行領(lǐng)域完整的符合國(guó)家 GSP管理規(guī)定的流程控制和GSF記錄，以供 貨主用于GSP認(rèn)證。庫(kù)存服務(wù)管理和控制所有物流中心的庫(kù)存，記錄