護(hù)士自檢自查報(bào)告

1、護(hù)士自檢自查報(bào)告導(dǎo)語：為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理行為，消除安 全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查 自糾工作本文是品才網(wǎng)小編精心編輯的，希望能幫助到你 護(hù)士自檢自查報(bào)告醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù) 理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并 結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu) 質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在 院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成 全年的護(hù)理工作計(jì)劃。一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)

2、事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格 率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核 合格率二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn) 行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué) 習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感， 全年實(shí)現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) %.2、以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境， 安裝電視等設(shè)施， 提供紙巾、 水杯、無陪人患者床頭一杯水等

3、便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流 程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡 優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的 衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重 視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其 情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通 過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整 改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情 況。1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交 接班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控， 減輕年輕護(hù)士

4、的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、 工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人 員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù) 急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士 層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種 急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶 救贏得了寶貴時(shí)間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)， 新入科

5、人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士 更好地完成護(hù)理工作。四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次， 病歷討論次， 操作培訓(xùn)項(xiàng)。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提 高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格， 達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良 好。4. 基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成 了名

6、輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷 加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6. 根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù) 操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上 空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7. 制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級 能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人 每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士 評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查 房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效

7、果，尤 其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評 醫(yī)| 學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。護(hù)士自檢自查報(bào)告 為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量，規(guī)范護(hù) 理行為，消除安全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護(hù)理科進(jìn) 行了嚴(yán)格的自查自糾工作，情況如下：存在的問題如下：1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠規(guī)范6、文明禮貌用語有待加強(qiáng)7、病房整齊度，舒服度不嚴(yán)格針對上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措 施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激 性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注 意談話方式

8、、方法與技巧。2、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、 及時(shí)、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字 跡3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)4、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，提高自身專業(yè)技術(shù) 水平，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為患者更好的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知 識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。5、對患者要有責(zé)任心、同情心熟記核心醫(yī)護(hù)制度，并 在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。6、并且，我們在今后的護(hù)理工作中應(yīng)做到'十要”說話要注意 ; 交待要清楚 ; 檢查要仔細(xì) ; 記錄要完整 ; 制 度要嚴(yán)格 ;技術(shù)要熟練 ;操作要規(guī)范 ; 搶救藥及時(shí) ;內(nèi)部要協(xié) 同 ; 責(zé)任心要強(qiáng)。護(hù)士自檢自查

9、報(bào)告 我是，現(xiàn)年歲，自從年護(hù)士節(jié)來 到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在 的六大中心衛(wèi)生院之一中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護(hù)士， 其間經(jīng)歷了整整 8 年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒 科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長，其中，有自己的努力與成 績，同樣也認(rèn)識(shí)到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo) 不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo) 致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，服務(wù) 態(tài)度沒有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般如周院 長所言，一個(gè)科室就好比一個(gè)家庭，科主任就是這個(gè)家庭中 的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家，而作為一個(gè)科室的護(hù) 士長，我知道自己沒有盡

10、到一個(gè)管家的職責(zé)，所以，從今天 開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個(gè)兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求 自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步 !我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：1. 以病人為中心，提高病人滿意度 年全國護(hù)理工作會(huì)議月日日在召開，這是建國以來第 三次召開的全國性護(hù)理會(huì)議，衛(wèi)生部副部長主持會(huì)議并對今 年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署。年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實(shí)基 礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提 高患者滿意程度。由此可見，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓 病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實(shí)質(zhì)上是建 立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人 成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客。醫(yī)院擁有忠實(shí)顧客越多，并通過他們 的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響 其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī) 院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問 題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛 苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的 環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)與病人 的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)