目標(biāo)任務(wù)與績效管理制度

1、湖北卓越集團(tuán)目標(biāo)/任務(wù)與績效管理制度1. 目的1.1貫徹落實(shí)湖北卓越集團(tuán)三屆一次董事會關(guān)于凡屬董事長考核的管理人員，每個(gè)月必須提前報(bào)本月的目標(biāo)考核計(jì)劃，實(shí)行月評月考。自集團(tuán)高管逐級向下，都要 實(shí)行每月的目標(biāo)責(zé)任考核”，要全面推行目標(biāo)管理，盡快實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、部門、 公司的 責(zé)任承包。”等重要決議。1.2為確定集團(tuán)及每位員工工作重點(diǎn)，明確全員各自責(zé)權(quán)利，激發(fā)員工潛能，提高 員工士氣。1.3促進(jìn)溝通，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，消除本位主義。1.4健全機(jī)制，激勵(lì)員工自動自發(fā)的精神，提升能力提高個(gè)人和整體工作效率。 特制定本辦法。2. 關(guān)于目標(biāo)/任務(wù)管理的原則：2.1有助于自我考核，評估進(jìn)展；2.2上下級的一致性；2.3可

2、行性與挑戰(zhàn)性；2.4平衡性與一致性；2.5具體化、數(shù)據(jù)化；2.6增值原則；2.7個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的相關(guān)聯(lián)。3. 關(guān)于目標(biāo)/任務(wù)制定的的原則3.1具體的:這個(gè)目標(biāo)是否能告訴上級具體的、最終完成的是什么？3.2可衡量的:上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？3.3可達(dá)成的：這個(gè)目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性而又可以實(shí)現(xiàn)的，是否附有切實(shí)可行的 實(shí)施計(jì)劃。3.4現(xiàn)實(shí)的:這項(xiàng)工作結(jié)果可以證明、可以觀察嗎 ？3.5有時(shí)間性的:考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)在目標(biāo)/任務(wù)列表 中。4. 制定目標(biāo)/任務(wù)實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)4.1各法人公司應(yīng)制定年度或季度工作目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到個(gè)人，個(gè) 人制定自我的目標(biāo)/任務(wù)實(shí)施

3、計(jì)劃應(yīng)該與年度或季度工作目標(biāo)相結(jié)合。4.2每項(xiàng)目標(biāo)/任務(wù)的責(zé)任者是誰？協(xié)助者是誰？4.3責(zé)任者要制訂實(shí)施計(jì)劃，主要包括：4.3.1工作方法與步驟；4.3.2工作的重點(diǎn)與完成要求；4.3.3工作的開始與完成時(shí)間，跨月完成的要列出本月完成進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)施方案；4.3.4每項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人與執(zhí)行人。4.4執(zhí)行與監(jiān)督兼顧。責(zé)任者的直接上級是目標(biāo)/任務(wù)審批人及督導(dǎo)人；目標(biāo)/任務(wù)責(zé)任者是該項(xiàng)目標(biāo)/任務(wù)協(xié)辦人的督辦人。5. 績效考核的目的和意義5.1強(qiáng)化下屬已有的正確行為和克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效；5.2為晉升、工資、獎(jiǎng)金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動提供可靠的

4、決策 依據(jù)；5.3強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識，不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧，提高組織的 管理績效；5.4通過對考核結(jié)果的合理運(yùn)用，營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境；6. 目標(biāo)/任務(wù)管理與績效考核細(xì)則6.1每位員工在每月1號前通過內(nèi)部辦公網(wǎng)向其直接上級填報(bào)目標(biāo) /任務(wù)及計(jì) 劃考核表（主要內(nèi)容包括上月目標(biāo)/任務(wù)及計(jì)劃完成情況和簡要說明；本月計(jì)劃完 成情況；本月計(jì)劃調(diào)整及完成情況；自我評價(jià)及評分；下月目標(biāo)/任務(wù)及計(jì)劃 等內(nèi)容，詳 見附件。6.2績效考核流程幾個(gè)節(jié)點(diǎn)權(quán)責(zé)：被考核人填寫表格一一直接上級（參考相關(guān)人 員意見，如向需要協(xié)助辦理人員或者協(xié)辦主要負(fù)責(zé)人對完成事項(xiàng)結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，評定直接下級當(dāng)月

5、績效考核意見及分?jǐn)?shù)確定；參考相關(guān)人員意見，審批直接下級 次月目 標(biāo)/任務(wù)及計(jì)劃被考核人所在單位人事部門工資核造人員。6.2.1人事、財(cái)務(wù)、行政等涉及業(yè)務(wù)和日常管理雙重領(lǐng)導(dǎo)部門人員，直接考核人員為業(yè)務(wù)直接上級和日常管理直接上級兩人，其中業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重為60%,日常管 理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重位40%,績效總分為：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評分*60%+日常管理領(lǐng)導(dǎo)評分*40%； 6.2.2 一人身兼幾個(gè)單位的需要分別填報(bào)目標(biāo) /任務(wù)及計(jì)劃考核表；6.2.3一人在同一個(gè)單位身兼多崗者，考核直接上級為每個(gè)崗位的對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，考核 權(quán)重比照主、兼崗工資劃分比例執(zhí)行，績效總分計(jì)算比照A項(xiàng)說明辦理。6.3中高 層管理者由于工作內(nèi)容計(jì)劃性和目標(biāo)

6、性較強(qiáng)，側(cè)重于考核目標(biāo)/任務(wù)計(jì)劃完成情況；基層員工工作屬性多為日常、重復(fù)性工作，考核重點(diǎn)側(cè)重于崗位職 責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，兼顧能力、態(tài)度、勞動強(qiáng)度等。6.4本考核辦法為月度考核辦法，年度考核辦法在此基礎(chǔ)上加上德、能、勤內(nèi)容,具體另行規(guī)定。6.5本辦法適用范圍全集團(tuán)除勞務(wù)公司一線工人外所有正式人員。7. 獎(jiǎng)懲細(xì)則7.1非不可抗力因素不填報(bào)目標(biāo)/任務(wù)及計(jì)劃考核表，當(dāng)月績效為零、每超 過一天上報(bào)扣減績效分?jǐn)?shù)1分,特殊原因需及時(shí)（事前或事后 專題說明報(bào)批，流程 同前款規(guī)定。7.2績效分?jǐn)?shù)與當(dāng)月績效工資掛鉤；7.3績效分為:優(yōu)（95 100分、良（95 85分、中（85-70分、差（70分以下 四 個(gè)檔次,每

7、6個(gè)月進(jìn)行一次綜合評定，平均分?jǐn)?shù)為優(yōu)者上調(diào)兩級工資，良者上調(diào)一級 工資，為中者不變，差者下浮一級工資，由人事部門在每年2、8月予以調(diào)整。7.3.1暫按高層一級為200元沖層一級為100元，基層一級為50元定具體標(biāo)準(zhǔn) 可適時(shí)調(diào)整，權(quán)限在集團(tuán)董事會；7.3.2當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí)，工資調(diào)升以該崗位工資區(qū)間上線為限。7.4績效成績還是職務(wù)晉升、培訓(xùn)、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整等重要參照因素。8. 績效考核反饋與申訴8.1績效考核的核心是改進(jìn)和提升績效，所以每次績效考核結(jié)束后，考核人要與 被考核人進(jìn)行面對面或其他方式有效溝通，讓被考核者了解自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，商定 績效改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)對下一階段工作的期望達(dá)成一致意

8、見。8.2被考核者如果對考核結(jié)果有異議，首先通過與考核人有效溝通來解決，如果溝通達(dá)不成一致意見，被考核人可以向人事部門提出申訴，人事部門應(yīng)當(dāng)在接到 申訴10日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。9. 本辦法自2010年7月1日起執(zhí)行,過去績效考核辦法與本辦法沖突的以本辦 法為準(zhǔn)；集團(tuán)所轄各單位根據(jù)此辦法，結(jié)合本單位實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則報(bào)集團(tuán) 董 事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。10. 本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)董事會人事監(jiān)察。附:考核表主要工作目標(biāo)/任務(wù)及計(jì)劃考核表片柵工忤顯證1川訶劃*廉忻址匱迎崛曲花應(yīng)借靈段對廉ft業(yè)陪"人J典7 , ft駅M謝何未；1進(jìn)JtL.心時(shí)賀fritllftlf*tf-；ifr 人

9、堆詁丹扎圮止対間11Q>d填表說明:（在填寫此表格前請認(rèn)真閱讀本說明1、本表格必須在每月月底即30號或者31號填寫上報(bào);2、上月計(jì)劃完成情況及說明：即針對上月完成情況作簡要說明，以便使得目標(biāo) 任務(wù)和考核具有承上啟下的持續(xù)性；3、本月計(jì)劃完成情況及考核表，由上報(bào)人分解逐項(xiàng)填寫；4、目標(biāo)/任務(wù)內(nèi)容:為主要目標(biāo)任務(wù)的工作內(nèi)容，其中包括為完成任務(wù)而采取的 保障措施；5、任務(wù)性質(zhì):分主辦、督辦、協(xié)辦三種；6 責(zé)任人:為該任務(wù)的第一責(zé)任人；7、涉及公司及協(xié)助人：包括設(shè)計(jì)的公司、部門、人員，此項(xiàng)和第六項(xiàng)合在一起 便于對問題 和責(zé)任的追究；8、 完成時(shí)間:首先應(yīng)自我設(shè)定任務(wù)完成的起止時(shí)間，再填寫本月完成的進(jìn)度；9、完成情況:任務(wù)和目標(biāo)詳細(xì)的整體完成情況；10、分值:首先對每月計(jì)劃完成的任務(wù)進(jìn)行分值劃分，合計(jì)必須是100分；11、自評分由上報(bào)人逐項(xiàng)自我考核；12、領(lǐng)導(dǎo)評分由上報(bào)人主管領(lǐng)導(dǎo)逐項(xiàng)評分；13、臨時(shí)任務(wù)：當(dāng)本月遇到計(jì)劃任務(wù)被終止或者轉(zhuǎn)移，或者主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦 其他緊急任務(wù) 的時(shí)候,請及時(shí)填寫臨時(shí)任務(wù)，并將被終止任務(wù)的分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)任 務(wù)，或者對臨時(shí)任務(wù)予 以加分；14、合計(jì):