質量問題反思

1、質量問題反思質量是企業(yè)的生存之本，沒有好的質量，就不要談企業(yè)的 生存，更談不上發(fā)展。我們是搞企事業(yè)，不是個體戶，不是小 作坊，不能做一方黑一方，觀念決定思路思路決定出路。只要我們頭腦中還抱有幻想 并且對質量問題沒有一個清醒、正確的認識 我們就無法有效地處理好 質量問題?？v觀近期頻繁出現(xiàn)的質量問題 確實是觸目驚心 無可 奈何。請看下面一組數(shù)據(jù)。一、近期出現(xiàn)的重大質量問題1：武陵山的牌子，2：正白火鍋3:豐都廣告公司，筆畫做反，超級字重做，有筆畫不亮重做，4：水務局，字掉幾次，在行業(yè)內造成了不良影響。5：非天下，由于安裝不到位，造成客戶對我們的產(chǎn)品失信心6:居然之家，整體效果極差，造成第二批牌不給

2、我們做，7:全友家私，&極地風琴酒店，安裝工人出現(xiàn)不打膠直接安上去，掉下來打到了 人，人家現(xiàn)在就不相信我們，還怕又掉下來了，沒結帳二、問題原因探索為什么我們會出現(xiàn)這么多問題 為什么我們對這些問題熟視無睹、 無動于衷 因無責任心，做完了事，怕麻煩，減少程序，導致拆回 來重做掩藏問題、回避問題不是方法 我們不是鴕鳥 我們再也不能 這樣糊涂下去了 仔細思索上述問題的根源 是我們質量意識的嚴 重墮落這已嚴重影響到公司的生存發(fā)展。1、縱觀各車間員工、部門，包括領導出了問題后不是首先從自身 找原因 而是從其它部門客戶身上去找原因，客戶太/反 正是為自己極力開脫自身的原因。2、 出了問題不是想方設法

3、尋找原因、采取措施而是推脫責任，3、 質量觀念嚴重異化衡量產(chǎn)品質量的標準只有合格、不合格沒有好用、不好用的概念。抱著將就，可以用，客戶沒有提出，客 戶只要能接受，發(fā)現(xiàn)不了，一種心理做事，沒有一點責任感，這僅 僅是出了問題后作為客戶讓步能接收了，就覺得合格了，便里面有作很大的隱患問題所在，這需要我們每位領導和員工都值得考慮的 問題 4、 生產(chǎn)工藝管理混亂一方面有許多產(chǎn)品沒有嚴格的生產(chǎn)工藝 另一方面有了生產(chǎn)工藝也是經(jīng)常違反。5、 主觀武斷 缺乏理性、細致的分析 出了問題不會同相關方進 行細致的討論分析僅憑主觀推斷扼殺反對意見，有的憑空嘴上說說 無法提出詳細的書面意見 6、 坐井觀天 不識大局 夜郎

4、自大。由于不參與學習、培訓 不接受意見 以老觀念、老標準、老傳統(tǒng)來衡量當今產(chǎn)品的質量要求與用戶的質量要求嚴重脫節(jié)。7、 崗位職責不清 導致主次不分。搞設計的人在負責報價、安裝 調試搞車間生產(chǎn)的人在抓材料采購。造成工作職責不清 出了問題也較難追究 最主要的是造成了人力資源的大量浪費。& 相互溝通困難。誠懇是溝通的基石 由于同事之間缺乏基本的 尊重與理解溝通的效果也不免大打折扣。提出上述種種問題并不是出于一己之私而是憑著職業(yè)的敏感和對企業(yè)發(fā)展前景的擔憂。近期 通過對大量問題的深入了解、分析 對具體質量問題的解決也有了一定的構想。具體有如下建議。三、具體質量問題改進建議1:從今天會議起，公司

5、每位員工必須樹立起自身的責任感 ，保證不得次品出廠，責任到每個員工，2：每個工序完后，由另外二個員工做檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，每 個工序制作人員簽上自己的名字，以后在哪個員工環(huán)節(jié)出的問題，3:每天早上開早會，分析昨天的情況和檢查情況，有問題及時報告， 并做好記錄，每位員工都要對頭天的工作作一個分享4：頭天的工作做記錄地，5：設備維護，由技術人員和管理人員定期進行維護，并做好記錄和 日期，寫好下次維護日期，并做好維護記錄，維護人員，每天對機 器設備進行清理，清掃，對工具要理順，常用工具要放好，工具外 出要做記錄，6：庫存管理，由專人負責管理，進出庫存必須燈記，退回來的貨也 要做入庫，發(fā)貨做出庫，去向要明白7：電器維護，每天下班要對所有設備關電，清掃衛(wèi)生，三：安全安全第一，每天安全我們是放第一位，你們的安全是我們最大的心愿，上班時間不準有以下行為1：邊聽耳機邊做事，邊玩手機邊做事，2 :短褲上陣3:穿拖鞋，4披頭散發(fā)5:喜喜打鬧6：帶小孩子進廠7 :廠門常開起，只要是上班時間就必須把門關 起8:對所有工具不允許帶電操作，該帶防護具必須嚴格要求希望大家認真尊守，綜合上面問題，現(xiàn)提出以下建議，1:公司至少每天早會要開，控制在20分鐘內，由組長組織2