超市店長助理述職報(bào)告

1、超市店長助理述職報(bào)告超市店長助理述職報(bào)告踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年， 作為百姓家園的員工， 我也一步一步地成長起來了。 我叫 xx ， 現(xiàn)年 22 歲，現(xiàn)在擔(dān)任百姓家園理貨員一職，我將競聘店長 助理。當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的 第一步就與百姓家園結(jié)下了不解之緣。 XX 年的元旦伴著天一 購物廣場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心， 成為百姓家園的一名理貨員，望著身上的綠背心，我既興奮 有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任 的重大，雖然我是一名普通的理貨員，但我的一舉一動(dòng)、一 言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企

2、業(yè)的形象，是我們百姓家園對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上我的 崗位時(shí)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀 的理貨員， 不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任， 不后悔每一天 !我畢業(yè)于山西農(nóng)業(yè)大學(xué)，今年 22 歲，我和百姓家園共 成長，我自從XX年2月16日進(jìn)入百姓家園以來，通過在工 作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在 思想政治和業(yè)務(wù)技能水平 . 上有了大幅度的提高。競聘百姓家園 xx 店店長助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有 以下幾個(gè)方面的有利條件。一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng) 始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞 小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)

3、不是憑空與生俱 來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我 只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自 己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。 能吃苦耐勞， 認(rèn)真負(fù)責(zé) 別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。 從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總 是盡力去做，從不無故推諉。二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大 體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié) 同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng); 做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好 處。三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。 遇到問題從不退縮，

4、努力尋求解決辦法，在解決問題的過程 中使自己的工作能力得以提升。四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物 比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā) 揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開 拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理 工作。作為店長助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助店長開 展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì) 量關(guān); 能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨 和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工 作; 組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服 務(wù) ; 組織退貨管理和發(fā)票管理 ; 指導(dǎo)監(jiān)督理貨

5、員嚴(yán)格按照相 關(guān)制度流程開展工作 ; 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文 + 章 + 超 + 市首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作 思路和目標(biāo)，我理想概括為 20 個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng) 素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息” 。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn) 取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新 能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積 極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化， 自上而下，使工作事事有人管， 件件能落實(shí)， 做到規(guī)范有序， 有章可循。三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分 發(fā)揮各人的特

6、長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的 全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提 供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策 ; 其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌 補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己 能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的 思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序 等作為培訓(xùn) . 的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工 代表企業(yè)”的思想。六

7、是加強(qiáng)對(duì)理貨員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出 庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制 度化管理。七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司 每期 DM 及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工 作; 認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧 客感到方便、快捷的服務(wù)。八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品 庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷 售進(jìn)行分析，并及時(shí)解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合 理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度 勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度 ! 如果公司委以

8、我營運(yùn) 兼后勤主管助理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都 有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階 超市店長助理述職報(bào)告光陰似箭，日月如俊，一晃 xxxx 年就過去了。首先感 謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué) 習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到 以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。我于 xxxx 年 8 月來到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保 潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能 的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還 要比別

9、人花更多的時(shí)間來努力工作， 來回報(bào)公司、 回報(bào)雇主 所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工 灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通 心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我 們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是 學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最 棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這 里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕 出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。1、配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做 好統(tǒng)計(jì)工作2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策 略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)的集體 。4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而避免因此而帶來的