商務(wù)禮儀中接待外賓的幾個(gè)基本原則

1、商務(wù)禮儀中接待外 賓的幾個(gè)基本原則各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝商務(wù)禮儀中接待外賓的幾個(gè)基本 原則是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大 家分享，希望對(duì)網(wǎng)友有用。要做好接待外賓的工作就要在外賓 來臨之前就做好準(zhǔn)備，有些禮儀是接待 時(shí)要知道的，今天小編分享的是商務(wù)禮 儀中接待外賓的基本原則，希望能幫到 大家。商務(wù)禮儀中接待外賓的基本原則1.注重教養(yǎng)(1) 講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、 衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng)，要 修剪整齊。(2) 舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、 挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合 禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。(3) 講究身分，說話客氣，不做任何精選公文范

2、文越禮之事。說話時(shí)神情矜持和藹，略帶 微笑。(4) 遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守 時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能 忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人 是有損于自己的人格。(5) 遵守公共秩序。不給別人造成麻 煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別 人，尊重別人。2禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把 一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛心和禮節(jié)坦 露傳達(dá)出來，使愛者更顯光輝，使說話 人更被人敬重。在國(guó)際交往中”你好”、 請(qǐng)、”熱門思想?yún)R報(bào)謝謝”對(duì)不起” 再見”這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻 率商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮 儀之外賓接待基本原則。3尊重習(xí)俗不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制 度有異，思維方式

3、和理解角度常常有較 大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重, 精選公文范文謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很 重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看 來是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為 無禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)”四”字非常 反感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)”四 樓”、”四棟”、”四室”、”四號(hào)”之類。4. 尊重隱私尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè) 人隱私的一切話題，具體而言，就是要 做到”五不問”：一不問年齡。外國(guó)人的 年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕， 對(duì)”老”字諱莫如深。二不問婚否。中國(guó) 人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不 然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他 人” XX交待”自己尚未婚配，并不是一

4、件 令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。 三不問經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上 和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等， 純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每 個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)， 被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談 的。五不問地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng) 精選公文范文要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng) 人到家里做客。5. 女士?jī)?yōu)先”女士?jī)?yōu)先”是國(guó)際禮儀中重要的原 則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在 任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上 從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助 婦女，保護(hù)婦女商務(wù)禮儀之外賓接待基 本原則禮儀大全6.不亢不卑國(guó)際禮儀的不亢不卑原則，最要緊 的是要保持人格平等，避免和克

5、服 ”亢” 和”卑”這兩種置對(duì)方或置自身于不平等 位置上的交往態(tài)度。要做到”不亢不卑”, 應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：(1) 絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢和物質(zhì)利 益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙 方的人格就是平等了。(2) 力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越，要有為 祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。(3) 堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了 就成為虛偽。商務(wù)禮儀中外賓接待精選公文范文的準(zhǔn)備工作在外賓抵達(dá)以前心得體會(huì)，就應(yīng)做 好充分的準(zhǔn)備工作。見面后，翻譯要先向?qū)Ψ浇榻B我方 主要人員的姓名、職務(wù)。然后與對(duì)方行 握手禮。握手時(shí)主人應(yīng)先向客人伸手， 輕握對(duì)方的手，雙目注視對(duì)方，面帶微 笑。和外賓會(huì)見

6、，應(yīng)該至少提前半天預(yù) 約，不要 給對(duì)方一個(gè)驚喜”。約見時(shí)間 定好后，盡量不要改變。如有特殊情況 而無法參加，可以在征得外賓同意的前 提下，由身份較低的人岀面會(huì)談。會(huì)見時(shí)，外賓居右，我方人員居左。 第一主賓在我方主談人員右側(cè)第一個(gè)位 置，第二主賓在第一主賓的右側(cè)，其他 陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般 安排在我方主談人的右側(cè)，也可在其后 面。會(huì)談時(shí)如果要用長(zhǎng)桌，以門口方向 為準(zhǔn)，面朝門的一面為上方，背門的一 方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談 精選公文范文人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時(shí)要注意態(tài)度和藹、自然大方 說話聲音要適中，不要用過多的手勢(shì)。 要注意傾聽對(duì)方發(fā)言，不要左顧右盼， 或隨

7、時(shí)打斷對(duì)方談話商務(wù)禮儀之外賓接 待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原 則。不能在會(huì)談過程中打哈欠、看表等。 談話內(nèi)容應(yīng)事先準(zhǔn)備充分，確定好談話 范圍，不要隨便答復(fù)自己不知道的事情， 或者自己沒把握、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的問題。 注意不要談?wù)搶?duì)方年齡、收入等私事。 對(duì)于對(duì)方?jīng)]聽明白的問題，應(yīng)通過翻譯 解釋清楚。要根據(jù)外賓不同的生活習(xí)慣個(gè)人簡(jiǎn) 歷，妥善安排好食宿事宜，并根據(jù)他們 的活動(dòng)日程，具體組織承辦或者安排到 有關(guān)單位會(huì)談、參觀、訪問等。在外賓 參觀訪問某單位時(shí)，該單位應(yīng)照常繼續(xù) 工作。送客時(shí)，可以在送別會(huì)上向外賓贈(zèng) 送一些適合他們風(fēng)俗習(xí)慣的禮物，禮物 的選用不要太貴重。然后，派身份和外 精選公文范文賓

8、相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘 坐的交通工具開動(dòng)時(shí)，送行人員要揮手 致意。在機(jī)場(chǎng)，一般要等飛機(jī)離地起飛 后才能離開。如果有外國(guó)工作人員同時(shí) 送行，離開時(shí)要和對(duì)方告別，并讓他們 車輛先行。商務(wù)禮儀中接待外賓注意事項(xiàng)外國(guó)人樂于接受稱贊遇到女外賓時(shí)，你是稱贊她衣服好 看呢，還是稱贊她氣質(zhì)不俗呢 ？”開講不 久，蔡錫生自問自答：按照國(guó)人的理解， 贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美 來客長(zhǎng)得好看，但外國(guó)女性并不會(huì)反感 夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會(huì)欣然接受贊 美，并表示感謝。語(yǔ)言交際是溝通感情的重要部分。 中國(guó)人在聽到別人稱贊時(shí)，一般會(huì)選擇 拒絕或否定對(duì)方的贊美，以表示自己很 謙虛;而西方人面對(duì)他人的贊美總是欣然 接受。兩種不同的態(tài)度都無可厚非，其 深層的原因是不同的文化根源商務(wù)禮儀 之外賓接待基本原則禮儀大全。 精選公文范文從小小名片看”人從你掏名片，人家就看岀你的素質(zhì) 和涵養(yǎng)，心里就盤算著你是一個(gè)什么樣 的人?！辈体a生說，名片是社交禮儀中的 臉”但國(guó)人對(duì)名片的使用還很不規(guī)范比如將別人的名片直接揣入口袋或 者扔進(jìn)抽屜;最全面的范文參考寫作網(wǎng)站 不回贈(zèng)名片，反而堂而皇之地說沒帶；名 片不干凈;單手遞給對(duì)方；讓秘書代勞散 發(fā)名片等。遞送名片要自己用雙手遞，除了要 檢查清楚確定是自己的名片之外，還要 看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程 中，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方。不要打的”去敬酒在中國(guó)的傳統(tǒng)