2013年7月金融專業(yè)大學生銀行實習報告

1、2021 年 7 月金融專業(yè)大學生銀行實習報告 畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程， 也是正式步入社會前對四年 大學學習的一次檢驗。 本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局， 為期一 個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部 門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。 將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行 “實 名制方面的思考。一、實習概況實習前階段的情況 實習的前半階段， 所在的部門是儲匯營業(yè)處。 通過營業(yè)員指導和講授 相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能， 同時在營業(yè)員的教導下， 進行實際業(yè) 務(wù)的操作， 逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)， 根本上能夠獨立完成日

2、常的儲蓄 業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進行營業(yè)前臺工作的操作之前， 首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作 系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本 1。剛開始實習時，熟記主交易菜單 的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是 010102、 010103;卡存取款的代碼是 020211、020214;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701; 帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是 010702 等等。2、營業(yè)窗口的實際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后， 我就開始進行實際操作了。 起初在營業(yè)員的 隨身指導中，慢慢地進行操作。 我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操 作，即每一筆交易都是由營業(yè)員

3、單人單獨完成的， 操作過程必須十分 謹慎，注意操作流程的標準。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票 “正反兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上 加蓋“現(xiàn)金訖2 ，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、 打印單據(jù)等。 而支付客戶 現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工 點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。 對于整捆的鈔票 拆封過機清點前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶 “請問 您支取多少 ，再次核對金額。3、點、捆鈔技能的鍛煉 “點鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度， 指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等， 這些都是要通過一番 刻苦

4、鍛煉才能掌握的技能。 “捆鈔 中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓 在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來， 另一只手用捆鈔帶貼著外 沿用力拉緊， 繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈， 最后將整捆鈔票壓 平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù) 在營業(yè)實習期間， 我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項， 一項為哪一項 代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險 ;另一項為哪一項收繳 費。前項跟一般的窗口 效勞差異不大。 相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、 單位的 工資清單， 其帳戶余額等于工資款。 社會養(yǎng)老保險那么根據(jù)其保障號開 立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。 后一項那么要到電信的營業(yè)處 去收取，大概每日下午 5：00 左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。實習后階段的情況實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后 監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把 關(guān)，是一項繁瑣的 校對工作，它意義重大 尤其表達在對潛在風 險進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控那么表達出了防范風 險的 時效性。充分運用