品質(zhì)成本控制程序

1、品質(zhì)成本控制程序1.0 目的本程序規(guī)定了品質(zhì)失敗成本報告的編寫方法和對品質(zhì)失敗成本統(tǒng)計分析方法；通過對品質(zhì)失敗成本的統(tǒng)計分析，用經(jīng)營的經(jīng)濟性來度 量品質(zhì)體系的有效性 .2.0 範(fàn)圍本程序適用於公司內(nèi)部總體品質(zhì)失敗成本的管理與控制 .3.0 權(quán)責(zé)3.1. 品管部:3.1.1 品管部是本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)確定品質(zhì)失敗成本科目、 制訂年度品質(zhì)失敗成本目標(biāo)、組織品質(zhì)失敗成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集， 並進行統(tǒng)計與核算；定期編制品質(zhì)失敗成本報表 .3.1.2. : 負(fù)責(zé)跟蹤、驗証品質(zhì)失敗成本改進措施的實施 .3.3.其它部門 :負(fù)責(zé)落實本部門品質(zhì)失敗成本目標(biāo)；制訂、實施品質(zhì)失敗 成本改進行和降低的具體措施 .

2、4.0 定義4.1. 品質(zhì)成本 :指沒有獲得滿意品質(zhì)所遭受的損失 .它包括：“內(nèi)部損失成本、外部損失成本” .4.2. 預(yù)防成本 :用於預(yù)防不合格品與故障等所支付的費用 .4.3. 外部損失成本 :產(chǎn)品交貨後因不滿足規(guī)定的品質(zhì)要求，導(dǎo)至索賠、修 理、退貨、更換或信譽損失的費用 .5.0 作業(yè)內(nèi)容5.1. 品質(zhì)成本的構(gòu)成5.1.1. 品質(zhì)失敗成本包括二個一級科目 :內(nèi)部損失成本和外部損失成本 .5.1.2. 一級科目不得隨意更改 .一級科目下設(shè)若幹二級科目 （見附件）5.2. 品質(zhì)成本的預(yù)測方法5.2.1. 經(jīng)驗判斷法 :根據(jù)以往經(jīng)驗來預(yù)測計劃品質(zhì)失敗成本 .5.2.2. 比例測算法 :根據(jù)品質(zhì)

3、失敗成本佔產(chǎn)量、銷售收入、利潤的比例來預(yù) 測品質(zhì)失敗成本 .5.2.3. 計劃分析法 :在上年度 12 個月的品質(zhì)失敗成本資料中選取其中較低的 6 個月的資料 ,算出平均值，以此來預(yù)測計劃的品質(zhì)失敗成本5.3. 品質(zhì)失敗成本計劃5.3.1. 品質(zhì)失敗成本計劃的編制 :年度品質(zhì)失敗成本計劃由品管部組織編制5.3.2. 品質(zhì)失敗成本計劃的內(nèi)容 .5.3.2.1. 主要產(chǎn)品生產(chǎn)單位的品質(zhì)失敗成本計劃 .5.3.2.2. 全部產(chǎn)品的品質(zhì)失敗成本計劃 .5.3.3. 品質(zhì)失敗成本計劃編織步驟5.3.3.1. 收集數(shù)據(jù)進行預(yù)測 .5.3.3.2. 確定品質(zhì)失敗成本總額及降低額5.3.3.3. 將品質(zhì)失敗成

4、本計劃按產(chǎn)品展開 5.3.4. 品質(zhì)失敗成本計劃的計算 .5.3.4.2. 單位產(chǎn)品損失性計劃計劃期單位產(chǎn)品內(nèi) （外）部損失成本額 =上期實際 a* （1+a% ）；（a% 計劃投資增長或降低率 ）5.4. 品質(zhì)失敗成本核算辦法5.4.1. 品質(zhì)失敗成本的記帳品質(zhì)失敗成本採用借 、貸記帳，發(fā)生品質(zhì)失敗成本時 ，借記 :內(nèi)部損失成本、外部損失成本；貸記 :有關(guān)科目 .5.4.2. 品質(zhì)失敗成本不進行分配，每月按實際發(fā)生額進行統(tǒng)計和核算 .5.4.3. 品質(zhì)失敗成本統(tǒng)計每月 10 號前，品管部根據(jù)品質(zhì)失敗成本核算的數(shù)據(jù)，進行品質(zhì)失敗成本的綜合分析，分析的方法可採比較分析法、構(gòu)成分析法、主次因素排列

5、圖法、趨勢分析法；分析的內(nèi)容包括：品質(zhì)失敗成本構(gòu)成及趨勢分析，報告期品質(zhì)失敗成本與年度目標(biāo)執(zhí)行情況、與前 期、與上年同期的對比分析；影響品質(zhì)失敗成本典型事件和原因 分析 .5.4.4. 根據(jù)品質(zhì)失敗成本分析，品管部每月應(yīng)編制 品質(zhì)失敗成本綜合分析報告，報告內(nèi)容一般包括：指出報告期內(nèi)影響品質(zhì)失敗成本的關(guān)鍵區(qū)域和主要因素，明確主功方向，提出改進措施；提出下期品 質(zhì)失敗成本工作重點和目標(biāo)5.4.5. 品質(zhì)失敗成本綜合分析報告 編制後，應(yīng)在每月 20 日前上報公司最高管理者，同時 Copy 一份給品管部 .5.4.6. 品管部負(fù)責(zé)改進措施的跟蹤、實施效果驗証工作 .6.0. 相關(guān)文件：無7.0. 附件

6、一品質(zhì)成本資料歸集明細(xì)表一、損失成本：1. 廢品損失費：因半成品、成品達不到品質(zhì)要求且無法修復(fù)或經(jīng)濟上不值得修復(fù)造成所損失的費用，在生產(chǎn)過程中報廢的在產(chǎn)品、半成品、成品、原材料、零部件、元器 件及人工費用料費等 .2. 返工返修損失：為修復(fù)不合格品並使之達到品質(zhì)要求所支付的費用，人工費及所更換零部件、原材料費等 .3. 產(chǎn)品降級損失：因產(chǎn)品品質(zhì)過不到規(guī)定品質(zhì)等級而降低所損失的費用，合格品價格與降級品價格之間的差額損失 .4. 停工損失費：因品質(zhì)問題造成停工所損失的費用，停工期間所損失的凈產(chǎn)值.5. 產(chǎn)品品質(zhì)事故處理費：因處理產(chǎn)品品質(zhì)事故所支付的費用，重復(fù)檢驗費、材料費、辦公費及事故人員工資、差旅費 .二、外部損失成本 :1. 索賠費、因產(chǎn)品品質(zhì)未達到標(biāo)準(zhǔn)，對用戶提出的申訴進行內(nèi)賠償、處 理所支付的費用戶賠償金 （包括罰金 ），索賠處理費及差旅費 .2. 退貨費：因產(chǎn)品品質(zhì)未過到標(biāo)準(zhǔn)，造成用戶退貨、換貨所損失的費用、 產(chǎn)品包括損失費、運輸費、退貨產(chǎn)品的凈損失等 .3. 保修期：在保修期或根據(jù)合同規(guī)定，為用戶提供修理服務(wù)所支付的費 用和保修人員