團購項目計劃書

1、智慧家庭團 購 項 目 計 劃 書、團購概念及其市場現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來， 來加大與 商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、 量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買 得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡管網(wǎng)絡(luò)團購的出現(xiàn)只有短短四年多的時間， 卻 已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式， 通過消費者自行組團、專業(yè) 團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極 大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān) 注。對于商家，它的價值主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面此類團購網(wǎng)站 本身扮演一個

2、銷售渠道的作用，在某些情況下，商家可以直接通過出 售商品或服務(wù)獲利（此時，雖然商家給出的商品或服務(wù)價格極低，但 因為銷售量大，仍然可以獲利）；另一方面此類團購網(wǎng)站本身也是一 個擁有巨大廣告價值的媒體平臺，商家通過此活動可以獲得充分的曝 光。二、團購項目模式1、與已具規(guī)模的團購網(wǎng)站合作我們團購項目有別于其他團購網(wǎng)站，因為我們團購項目，只是 我們“智慧家庭”服務(wù)平臺分支下的一個團購項目，如果能與已成規(guī) 模的團購網(wǎng)站合作，并實現(xiàn)資源共享，然后利益分成，無疑是對我們“智慧家庭”團購項目有很大的幫助。但我們發(fā)現(xiàn)，目前的團購網(wǎng)站 的總部一般不在重慶，資金結(jié)算也不在重慶，作為重慶分部不僅沒有權(quán)限也不被允許與

3、其他公司合作；而他們針對消費者購買憑證是以生 成團購券號的方式進行，所以針對目前階段，從資金結(jié)算、技術(shù)對接 及各種原因，讓我們與團購網(wǎng)站的合作難度較大。2 、自己招商，建立團購平臺，讓利益最大化我們的平板電腦是以小區(qū)開始為輻射，覆蓋全重慶及全國，我們 的招商工作也是以小區(qū)為單位開始，而一般團購網(wǎng)站的可能沒有我們 覆蓋得細，那么我們的團購平臺就幫消費者（業(yè)主）劃分了一個更詳 細的區(qū)域；而且我們“智慧家庭”服務(wù)平臺下本身還有一個整合周邊 商家信息的“居家生活服務(wù)”，我們自己招商也是讓我們的客戶（商 家）針對我們產(chǎn)品有了更多的選擇。但我們?nèi)绻约簶?gòu)建“團購”服 務(wù)，技術(shù)部針對我們提出的“團購”后臺要

4、求回應(yīng)，暫時無法實現(xiàn)， 技術(shù)部需要時間整理及研發(fā)后臺； 以下是一般團購流程：消費者t商品（可退及不可退）t購買t獲得券號t商家t商家后臺J J（過期退款、時時退款）結(jié)算驗證后臺能夠查看針對技術(shù)部門的回復(fù)，我們開會研討，暫時把一般團購流程改變 一下，暫變?yōu)橐约堎|(zhì)消費憑證替換原有的團購券號用送貨上門的方式 實現(xiàn)業(yè)主購買團購流程，流程如下：消費者T商品（可退及不可退）7購買T獲得憑證（紙質(zhì)憑證，由我 們送貨上門或則到管理員處領(lǐng)取，當領(lǐng)取紙質(zhì)憑證就變?yōu)榇_認收貨， 確認收貨后不支持退款）7商家（與商家結(jié)算、按商家收到實際的紙 質(zhì)憑證結(jié)算）三、團購項目運營特點（招商）1、主動出擊，業(yè)務(wù)員任務(wù)就是去找那些當

5、地消費者感興趣、利潤較 高的商家，就某一項產(chǎn)品或服務(wù)，跟他們談一個超大的折扣，用來做 團購，放在我們平臺賣的商業(yè)模式2、每天給用戶提供的團購項目只有1到3,所涉及的各類產(chǎn)品和服 務(wù)大部分都是以4-6折的價格提供給消費者，有的甚至是一折，低價 且還有時間限制，吸引業(yè)主使用“智慧家庭”服務(wù)產(chǎn)品。3、限時限最低成團人數(shù)團購的參與人數(shù)也卡得非常嚴格，畢竟價格 低的話當然就需要足夠的人數(shù)。它規(guī)定只有達到預(yù)定人數(shù)，每個人都 能享受到折扣價；如果缺少人哪怕只有一個，每個人也就享受不到折 扣價了。這樣才使得用戶們有較大的熱情去動員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（暫定，現(xiàn)階段，更多團購網(wǎng)站不限團購人數(shù)）四、團購項目營銷流

6、程1、搜集重點客戶名單搜集客戶是基礎(chǔ)工作，搜集質(zhì)量直接影響團購效果，我們的重點 客戶分類為餐飲、娛樂、生活、網(wǎng)購。按我們“智慧家庭”覆蓋區(qū)域 或則通過物業(yè)管理聯(lián)系商家協(xié)會等途徑搜集名單后要對團購客戶的 效益情況、重視和接受程度等進行調(diào)查，把團購客戶進行等級分類并 盡量明確客戶業(yè)務(wù)負責(zé)人和決策者， 為日后下一步工作打好基礎(chǔ)。調(diào) 查的方法可以向朋友咨詢、電話咨詢客戶、拜訪客戶，轉(zhuǎn)介紹等。2、客戶拜訪重點客戶采用登門拜訪，普通客戶采用電話拜訪?！芭R時抱佛腳”式的拜訪效果很差，團購一般需要兩次以上的拜訪。節(jié)日前的10-15天是團購決策的黃金時間，因此在此段時間應(yīng)當加大拜訪頻率， 在拜訪的過程中爭取與團購負責(zé)人和決策者成為朋友， 在拜訪中要不 斷完善團購客戶負責(zé)人和決策者檔案，除了個人常規(guī)信息最好記錄他 的家人的愛好、生日等私人信息。3、客戶公關(guān)團購業(yè)務(wù)必須抓住公司利益和個人利益這兩個要點。回扣已成 為影響采業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，但由于我們項目才開始營運，所以回扣的力度 肯定不會很大。所以我們要轉(zhuǎn)變思想，相信回扣并非客戶攻關(guān)的唯一 武器。4、日常關(guān)系維護在成功獲得團購訂單后，業(yè)務(wù)人員在團購合作結(jié)束后不可與團購 主管和決策者就此終止關(guān)系，應(yīng)在日