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文檔簡(jiǎn)介
1、旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部採(cǎi)購(gòu)專員職位描述職位識(shí)別信息職位名稱旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)主管所屬部門旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部出差要求無(wú)偶爾經(jīng)常常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部策劃經(jīng)理匯報(bào)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部產(chǎn)品策劃主管直接下級(jí)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部信息匯總員人員薪酬無(wú)建議權(quán)決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)管理績(jī)效無(wú)建議權(quán)決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)權(quán)限配備無(wú)建議權(quán)決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對(duì)職位產(chǎn)生影同行業(yè)公司、獵頭公司、酒受到職位影響同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)響的外部機(jī)構(gòu)店產(chǎn)品供應(yīng)商的外部機(jī)構(gòu)商任職資格教育程度大?;蛲葘W(xué)歷以上專業(yè)方向旅游服務(wù)/酒店管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同行業(yè)/旅行社/
2、酒店工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店市場(chǎng)銷售知識(shí);掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程;熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能?組織協(xié)調(diào)能力?人際溝通能力專業(yè)技能?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研分析能 力?良好的談判合作能力通用技能?計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力? 有一定的英文表達(dá)和寫作能力? 較強(qiáng)的客服服務(wù)意識(shí)職位目的與職責(zé)職位目的(存在的理由,限制和目標(biāo))在旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部策劃經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào) 研、完成景點(diǎn)、航空公司度假產(chǎn)品等其他旅遊產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)工作、 促進(jìn)產(chǎn)品銷售、以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最高利潤(rùn)率目標(biāo),並及時(shí)爲(wèi)運(yùn)營(yíng)部門提 供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支援。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要
3、達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級(jí)別(全部/部分/協(xié)助)衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面1.根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的旅遊產(chǎn)品 採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率及利潤(rùn)額目標(biāo)?協(xié)助?內(nèi)、外客戶的滿意度?上級(jí)評(píng)價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求及計(jì)劃擬定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)旅遊產(chǎn)品的採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫;全部?產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)合附簽約生效,資訊的維護(hù)與管理;需要滿意度對(duì)新產(chǎn)品的拓展計(jì)畫;?及時(shí)性和回復(fù)產(chǎn)品使用統(tǒng)計(jì)資料;根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心提供的資料與供應(yīng)商談判傭?全部回饋率金;?簽約質(zhì)與量標(biāo)達(dá)到一定業(yè)績(jī)與供應(yīng)商談判提供進(jìn)一部獎(jiǎng)準(zhǔn)勵(lì);?供應(yīng)商的合作戰(zhàn)術(shù)層不定期的拜訪各供應(yīng)商客戶及開拓合作伙關(guān)係面伴;?內(nèi)外客戶的滿保持與各供應(yīng)商良好的合作關(guān)係。意度負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴處理回復(fù)配合運(yùn)營(yíng)部門對(duì)旅遊產(chǎn)品的銷售;及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的日常問題及客戶投?上級(jí)評(píng)價(jià)訴等;幫助結(jié)算部門與產(chǎn)品供應(yīng)商建立良好 的溝通管道;部門內(nèi)各工作職能的緊密配 合。?操作層面?收集區(qū)域供應(yīng)商合作條件、合作意向;?實(shí)地考察、瞭解並核實(shí)產(chǎn)品的相關(guān)資訊資料;?參與洽談雙方合作的原則及中、長(zhǎng)期合作目標(biāo);?遵守合作過(guò)程中的工作細(xì)節(jié)配合要求;?參與價(jià)格的比較確認(rèn);?參與建立和維護(hù)雙方的合作關(guān)係;?提出簽署合作協(xié)定的
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