新前期物業(yè)服務協(xié)議杭州范本概要

1、北城天地商業(yè)中心前期物業(yè)服務協(xié)議本協(xié)議當事人甲方： 杭州中正物業(yè)管理有限公司乙方：物業(yè)名稱：北城天地商業(yè)中心乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：乙方所購房屋基本情況：類型：商業(yè)座落位置： 幢單元室建筑面積：平方米根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂房屋買賣（預售） 合同時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：第一條雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務1、對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、 修繕、服務與管理；2、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則并書 面告知乙方；3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案

2、資料；4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為；5、根據需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得 將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；6 、依據與開發(fā)商簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費用；7 、編制年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃；8 、每半年（不得低于一次）向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其 他共用設施設備和場地的經營性收入；9 、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修 管理協(xié)議；10 、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能

3、；11 、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務；12 、如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協(xié)議終止起 日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管 理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。二、乙方的權利義務1 、參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；2 、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；3 、遵守本物業(yè)的業(yè)主臨時公約和物業(yè)使用守則；4 、依據開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理費用；5 、裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政 策的規(guī)定；6 、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用

4、設施設備或改變使用功能，造成損失的，應 予賠償；7 、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；8 、對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則造成的損失、損害 承擔民事責任；9 、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、 衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益；第二條 物業(yè)管理服務內容 一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、 使用人共同使用的門廳、 樓梯 間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋 承重結構、室外墻面、屋面、 等部位

5、。二、房屋共用設施設備的維護和管理共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內， 屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、 使用人共同使用的供水 箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈 具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、 等設施設備。三、環(huán)境衛(wèi)生1 、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；2 、共用設施設備保潔；3 、生活垃圾收集、清運；四、安全防范1 、內容（ 1 ）門崗值班；（ 2 ）物業(yè)管理區(qū)域內巡視；（ 3 ）公共報警監(jiān)控；2 、責任（ 1 ）協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取 應急措施的同時，應當及

6、時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；（ 2 ）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，盡到安全防范責任；3 ）維護小區(qū)安全次序；五、交通秩序與車輛停放1 、內容（ 1 ）限速、限重、禁鳴；（ 2 ）車輛進出管理；（ 3 ）停車泊位管理；2 、責任（ 1 ）車輛行駛、停放有序；（ 2 ）保持小區(qū)安靜；（ 3 ）維護交通安全；（六、房屋裝飾裝修管理1 、與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議；2 、履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務；3 、為違章裝修行為進行勸阻、制止；4 、及時向政府有關行政主管部門報告。七、消防管理1 、內容（ 1 ）消防器材管理；（ 2 ）易燃品管理；（ 3 ）消防宣傳

7、；2 、責任1 ）消防器材無缺少、失效；（ 2 ）消防通道暢道；（ 3 ）發(fā)現(xiàn)火災及時報警，并積極組織滅火；八、公共綠化1 、內容（ 1 ）修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護；（ 2 ）清理公共綠地；（ 3 ）必要的補種；2 、責任（ 1 ）及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長；（ 2 ）保持公共綠地整潔；（ 3 ）綠化少蟲害、無枯死；第三條 物業(yè)管理服務質量一、房屋外觀1 、外墻無破損，無亂涂亂畫現(xiàn)象；2 、戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調；3 、房屋場地無違章搭建；二、共用部位、共用設施設備的維護和管理1 、共用部位無破損，共用設施設備運行正常；2 、定期維護保養(yǎng)；3 、專人維護保養(yǎng)；三、環(huán)境衛(wèi)生

8、1 、環(huán)境整潔、無污染；2 、生活垃圾日產日清；四、綠化1 、養(yǎng)護得當，定期修剪；2 、美觀協(xié)調；五、交通秩序與車輛停放1 、道路暢通有序；2 、車輛停放整齊；六、保安1 、統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤；2 、物業(yè)管理區(qū)域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件；七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。急修： 20 分鐘到現(xiàn)場， 24 小時處理，并建立登記、回訪制度。業(yè)主報修及時率達 95% 以上，維修質量合格率達 98% 以上。第四條 物業(yè)管理服務費 （不包括房屋共用部位、 共用設施設備中修以上維修和更新的費用）一、乙方交費時間：（ 1）物業(yè)服

9、務費每 12 個月預繳一次，繳納費用時間為每 12 個月的第 1 個月上旬， 業(yè)主或物業(yè)使用人應在約定交費的時間內按時交費。（2）公共水電費用（公攤）按 6個月預繳，乙方應在每 6 個月的 5 日前向甲方繳納下 月公共水電費用（公攤）。（ 3）其他應繳費用由業(yè)主或物業(yè)使用人在收到乙方的交費通知后5 日內交 納。、收費標準（按建筑面積）1）物業(yè)管理服務費：高層酒店式辦公：3.00元/月平方米；高層寫字樓物業(yè)：3.50元 / 月平方米；獨棟小商業(yè)物業(yè)：3.20元/月平方米商業(yè)購物中心：7.00元/月平方米；影視廳、KTV娛樂：3.00元/月平方米超市、酒店公共區(qū)域支出分攤費：1.00元/月平方米地

10、下車位：90元/月個（管理費）；（2）裝修建筑垃圾清運費單身公寓： 400 元/戶寫字樓： 4 元/平方米商業(yè)用房： 6 元/平方米（ 3 ）一次性樓道修補費：單身公寓：200元/戶；寫字樓：2元/怦。物業(yè)服務費中未計入高能耗共用設施設備（如：電梯、增壓水泵、中央空調、景觀水系 等）運行所需的能耗費用，該等能耗費用預收后按建筑面積據實向業(yè)主分攤，每6 個月在物業(yè)管理區(qū)域內公布一次收支情況。能耗費預收標準為 1.7 元/月?平方米 ；水、電費自乙方 物業(yè)交付（含視為交付）之日起按表結算，由甲方代收代繳。三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理收費標準的100% 向甲方 繳納；四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管

11、理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任； 五、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備（如：電梯、水泵、中央空調、公用車庫、樓 道燈等）運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實向乙方分攤。七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納：1、露天車位：360元/個月；2、車庫：90元/個月；八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用， 由當事人自行約定。九、 甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性 專項服務（菜單式）參考收費標準執(zhí)行。第五條物業(yè)

12、維修基金使用一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經業(yè)主大會批準，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥；二、 物業(yè)維修基金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積 比例分攤；三、乙方轉讓房屋所有權時，維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第六條廣告牌設置及權益一、甲方統(tǒng)一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益；二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。第七條 在本項目物業(yè)管理區(qū)域內，甲方提供的其他服務包括以下事項：一、待客接人 ；二、文字打印；三、家政服務。第八條違約責任 一、甲方違反協(xié)議， 未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，

13、 逾期未改 正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正， 逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；三、甲方違反協(xié)議， 擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用， 退還 利息并支付違約金。四、乙方違反協(xié)議， 不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約 金或滯納金， 有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的 支付滯納金 （不得超過千分之 二） 。第九條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏 電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方 對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。 甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的， 雙方 按有關法律規(guī)定處理第十條 在本協(xié)議履行期間， 如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行， 雙方按有關法律規(guī)定處理。第十一條 本協(xié)議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照國家有