環(huán)境-管理人類行為與社會環(huán)境

1、人類行為與社會環(huán)境Human Behavior and the Social Environment第一章：人類行為與社會環(huán)境的理論觀點社會工作者為什么要學習研究人類行為與社會環(huán)境 ？ 基本概念：有關(guān)人類行為的一些基本理論生態(tài)系統(tǒng)模式（The Ecosystems Perspective）其余一些視角社會工作者為什么要學習研究人類行為與社會環(huán)境 ？社會工作的目的：直接與社會中的個人打交道，幫助案主解決問題，提高他 們應對環(huán)境和發(fā)展自己的能力。與公共和私人的組織、機構(gòu)打交道，并改革這些系統(tǒng)使之 更有效地滿足案主的需要。（食堂的故事）改善大體系以促進人們得到資源連結(jié)人與系統(tǒng)。幫助案主獲得資源、服務(wù)

2、和機會。社會工作過程：研究并理解問題或情境；（2）制定具體的行動計劃、仔細 選擇和詳細說明行動目標；（3）實際介入，包羅向個人提供忠告, 或與大型組織打交道，以改變某些政策，更好的滿足案主的需要；(4)以有條理的方式結(jié)束介入。(Shulman,1981 ,17-28 )基本概念1、行為：行為是個體面對環(huán)境所作的反應。又可分為廣義的行為除可觀 察到的一切外在的行為，還包括間接推知的內(nèi)在的心理歷程，包括意識歷程、潛意識歷程。B、社會學家湯麥斯認為個人必須對事物持有價值觀點，然后會 引起其心理態(tài)度(行為趨勢)。龍冠海教授將行為解釋為態(tài)度的 表現(xiàn)。2、適應：對個體、家庭和群體需求作出有效反應的能力被稱

3、為 適應。有關(guān)人類行為的一些基本理論精神分析理論(psychodynamic theory):行為主義理論(behavior theory)人本主義理論(client-centered therapy)發(fā)生認識論(The Principlesof Genetic Epistemology )1) 精神分析理論精神分析的發(fā)展經(jīng)典精神分析：弗洛伊德修正的弗洛伊德主義：阿德勒和榮格 社會文化學派：霍妮、沙利文、弗洛姆自我心理學：哈特曼、艾里克森存在主義的精神分析：弗蘭克、羅洛梅后現(xiàn)代精神分析：拉康精神分析基本概念一、潛意識學說二、本能學說三、人格的穩(wěn)定四、焦慮理論五、心理防御（自衛(wèi)）機制精神分析性治

4、療自由聯(lián)想釋夢阻抗移情解釋精神分析參考書目：題名（副題名）作者出版信息1夢的解析 第2版（奧）西格蒙德弗洛伊德著國際文化出版公司 2日常生活的精神病理學 第2版（奧）西格蒙德弗洛伊德著國際文化出版公司 3論宗教 第2版（奧）西格蒙德弗洛伊德著國際文化出版公 司4精神分析導論講演 第2版（奧）西格蒙德弗洛伊德著國際 文化出版公司5被遺忘的語言：夢、童話和神話分析導論 第2版（美）埃里 希弗羅姆著國際文化出版公司6逃避自由第2版（德）埃里希弗羅姆著國際文化出版公司7我們時代的病態(tài)人格 第2版（美）卡倫荷妮著國際文化出 版公司8生命對你意味著什么 第2版（奧）阿爾弗雷德阿德勒著國 際文化出版公司9健

5、全的社會 第2版（美）埃里希弗羅姆著國際文化出版公 司10神經(jīng)癥與人的成長 第2版（美）卡倫荷妮著國際文化出版 公司11詼諧及其與無意識的關(guān)系 第2版（奧）西格蒙德弗洛伊德 著國際文化出版公司2）行為主義理論1、華生的行為主義理論 John B.Waston于1913年首先打出行為主義心理學的旗幟， 是美國第一個將巴氏的研究結(jié)果作為學習理論基礎(chǔ)的人。他認為學習就是以 一種刺激替代另一種刺激建立條件反射的過程。在華生看來， 人類出生時只有幾個反射（如打噴嚏、膝跳反射）和情緒反應 （如懼、愛、怒等），所有其他行為都是通過條件反射建立新刺 激一反應（S-R）聯(lián)結(jié)而形成的。主張通過觀察法、測驗法、口

6、頭報告法、條件反射法對人類的行為進行研究。2、 斯金納（Burrhus Frederic Skinner）的操作行為主義理論個體所受刺激與行為反應之間存在著中間變量，這個中間 變量是指個體當時的生理和心理狀態(tài)，它們是行為的實際決定 因子，它們包括需求變量和認知變量。需求變量本質(zhì)上就是動 機，它們包括性，饑餓以及面臨危險時對安全的要求。認知變 量就是能力，它們包括對象知覺、運動技能等等。3、班杜拉的觀察學習理論他認為來源于直接經(jīng)驗的一切學習現(xiàn)象實際上都可以依賴 觀察學習而發(fā)生，其中替代性強化是影響學習的一個重要因素。 觀察學習可分為注意、保持、運動再生和動機再現(xiàn)四個階段。3）人本主義理論存在人本

7、主義理論強調(diào)整體上理解人格與動機 強調(diào)人的尊嚴與價值，尊重個體的自由選擇 人的意識具創(chuàng)造性與無限發(fā)展?jié)撃苋诵砸灰粦獜默F(xiàn)象學途徑研究意識生態(tài)系統(tǒng)模式(The Ecosystems Perspective)生態(tài)系統(tǒng)模式發(fā)展的背景生態(tài)系統(tǒng)模式的一些基本概念生態(tài)系統(tǒng)模式的基本干預方法(The ecosystems approach)生態(tài)系統(tǒng)模式的基本概念1、 社會環(huán)境(Social environment)人類所處的狀況、情境及互動，包括實際的物理場所及各種系 統(tǒng)的接觸2、交換(Transactions )人們在環(huán)境中互相溝通與互動，包括正向或負向3、能量(Energy)人與環(huán)境之間互相投入時產(chǎn)生的自

8、然力量4、界面(In terface )與系統(tǒng)理論的概念相同，但生態(tài)觀強調(diào)個人與小團體之間的接 觸面5、適應(Adaptation )調(diào)整適合周圍環(huán)境狀況的能力，代表一種改變的能力 6、因應(Coping ) 適應的一種形式，隱含十分努力去克服問題。適應指對新狀況 的反應，可正可負，但因應指人處理負面經(jīng)驗的方式7、互賴(Interdependence )一個人對于其它人的相互信賴生態(tài)系統(tǒng)模式的干預目標與方法目標:增進個人運用環(huán)境資源的能力，協(xié)助重建個人與環(huán)境間的良好交流提升個人管理壓力能力，影響與改善環(huán)境條件以滿足個人發(fā)展 所需個案：王先生是一個勤懇的老實人，每天都在辦公室苦干，對出入口公 司

9、盡職忠守，替上一代老板打天下，是營業(yè)部的主任，他年紀已經(jīng) 不小了，由于太過辛勤工作，休息和運動不足，患上慢性心臟病， 靠服藥控制病情，王先生情緒經(jīng)常緊張，害怕一時疏忽會導致公 司損失這種緊張情緒本來深受老板欣賞很可惜老板退休之后，老板的大兒子主政，推行嶄新的營業(yè)手法，王先生勤懇但緊張的工作作 風反而倍受排斥，認為是落后和過時上司更不停指出他手法上 的錯誤，王先生在多沖打擊下，終于身心過于疲憊，有一天在辦公 室中心臟病發(fā)，被送往醫(yī)院.如果你是王先生的好友，如何幫助他重建心理健康呢？壓力的分類按性質(zhì)：工作壓力人際壓力考試壓力家庭壓力疾病和身體不適導致 的壓力按時間長短：暫時的壓力長期的壓力間接出現(xiàn)

10、的壓力一生的壓力因以前未克服的心靈創(chuàng)傷的剩余壓力對壓力的適應1. 逃避壓力2. 用解決困難的方法去適應分清困難輕重緩急與有關(guān)人士進行溝通學習有關(guān)的技術(shù)，知識去解決困難3. 用資源去克服困難（人 物質(zhì) 知識 時間和空間）4降低自我要求和生活水平5從生命的意義去適應按壓力對人的影響分：創(chuàng)傷性的壓力令人受到心靈，身體受到永久性的傷害振奮性的壓力-恰當?shù)囊蠛蛪毫?，令人振奮向上發(fā)展?jié)撃苁ダ碇堑膲毫π碌囊暯巧?心理-社會方法二元論視角：社會競爭視角和優(yōu)勢視角人環(huán)系統(tǒng)生命跨度視角和生命歷程視角生理-心理-社會方法“每個人由分子、細胞和器官構(gòu)成；同時每個人也是家庭、社區(qū)、文化、民族和世界的一員?！保‥i

11、sendrath，1988）基本假設(shè)評估人類行為和社會環(huán)境有三個基本維度：生物生理維度、 心理學維度、和社會維度。這三個維度通過概念化之后形成一個生物-心理-社會 功能系統(tǒng)。生物一心理-社會功能系統(tǒng)由多個系統(tǒng)從小（細胞）到大 （社會）的規(guī)模等級被組織起來。這個遞增的等級系統(tǒng)處于一種與其它生命系統(tǒng)和自然環(huán)境 的非生命組成部分持續(xù)不斷地進行互動的狀態(tài) 社會競爭視角和優(yōu)勢視角競爭：指的是當一個人與環(huán)境互動時形成的自主感和自控能力。假定人們有一個基本的欲望或者動機，那就是尋求競爭的 感覺。沒有人喜歡無能感，相反人們喜歡那種住在環(huán)境需求時 的優(yōu)越感。(Duffy&Wong,1996)優(yōu)勢視角：該觀點的中

12、心是相信人們天生具有一種能力，即通 過利用他們自身的自然資源來改變自身的能力二元論視角每個人都是下列兩個系統(tǒng)的一分子一一主流社會系統(tǒng)和涉及案 主即刻的情緒、生理狀態(tài)及社會環(huán)境這樣一個系統(tǒng)。這兩個系 統(tǒng)被稱為維護系統(tǒng)和培育系統(tǒng)。實踐者有責任去評估兩大系統(tǒng)之間的趨同程度和離異程度。這 種視角提供了一種認知工具，用來提高對這些人的經(jīng)歷、價值 觀及信仰的關(guān)注意識。人環(huán)系統(tǒng)(Person-in-enviorment)的設(shè)計目的是用來評估社會功能問題。她為社會社會工作者交流案主問題提供了一個一般性的分 類。該系統(tǒng)使用四個因素來描述案主的問題。因素1 :社會角色問題2、環(huán)境問題3、精神問題4、生理問題人類發(fā)

13、展的生命跨度視角和生命歷程視角一個人一生的變化不是一個特別有爭議的問題。然而從精確的 意義上說，人們怎樣和為什么作出相似的或相異的改變已經(jīng)成為20世紀頗有爭議的主題” (Dixon&lerner,1999 )生命跨度發(fā)展的兩種研究方式：第一種方式是在一個實質(zhì)意義上的生命跨度內(nèi)，研究行為、傾向、技能、何特征。第二種方式則側(cè)重于關(guān)注一個發(fā)展階段中具體的心理功能、特質(zhì)和技能如何與其它階段比較。生命歷程一種按照年齡進行區(qū)分的生命模式，它嵌入在社會制度中并受到歷史變化的制約。(Elder,1991;Laub&Sampso n,1993)該方法將重點轉(zhuǎn)移到理解生命模式的變化上面。它研究人們的 生活，使用彈道的概念來說明關(guān)鍵的生活領(lǐng)域中人們所遵循的 路線。這些關(guān)鍵領(lǐng)域有：