績(jī)效考核是企業(yè)管理的一種重要手段

1、績(jī)效考核是企業(yè)管理的一種重要手段， 績(jī)效考核的實(shí)施讓員工有了目標(biāo)感和危機(jī)感， 績(jī)效考核起 到了一面鏡子的作用， 讓員工時(shí)刻看到自己這段時(shí)間的工作效果， 下面介紹提高員工績(jī)效考核水 平的策略： 一、有效使用績(jī)效考核的結(jié)果。績(jī)效考核作為人力資源管理的核心職能之一， 是人力資源管理活動(dòng)的一個(gè)重要手段， 是員工 薪酬分配、 職位調(diào)整等的重要依據(jù)， 其結(jié)果一定要運(yùn)用到企業(yè)的管理決策中來(lái)， 真正發(fā)揮其決策 依據(jù)的重要作用，幫助企業(yè)做出正確的決策， 提高管理水平，提升員工素質(zhì)， 使員工與企業(yè)的發(fā) 展保持同步。只有這樣才能增加員工的士氣， 激發(fā)員工的積極性， 使績(jī)效考核真正發(fā)揮其作用， 避免考核 流于形式。

2、考核結(jié)果無(wú)反饋是比較普遍的一種現(xiàn)象： 一方面是考核者主觀上和客觀上不愿將考核 結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者， 考核行為成為一種黑箱操作， 被考核者無(wú)從知道考 核者對(duì)自己哪些方面感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。（ 相關(guān)文章推薦：如何讓績(jī)效考核發(fā)揮更大的作用 人力資源制定績(jī)效考核的策略 ）出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起下屬的不滿， 在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對(duì) 的工作態(tài)度， 也有可能是績(jī)效考核結(jié)果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托，僅憑長(zhǎng)官意志得出結(jié)論， 如進(jìn)行反饋勢(shì)必引起巨大爭(zhēng)議 ;另一方面是考核者無(wú)意識(shí)或無(wú)能力將考核結(jié)果反饋給被考核者，這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人

3、力資源績(jī)效考核的意義與目的， 加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè) 文化，使得考核者沒(méi)有駕御反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。二、制定清楚、客觀、有效的績(jī)效目標(biāo)?？己说哪繕?biāo)即考核什么，它有兩個(gè)意義：第一是要考核了解員工哪些方面的情況;第二是要明確從哪個(gè)角度入手才能有效、正確地反映員工的真實(shí)情況。 工作說(shuō)明書是員工考核的一 個(gè)重要依據(jù)， 工作說(shuō)明書就是此崗位員工工作內(nèi)容的具體體現(xiàn)，企業(yè)必須根據(jù)工作內(nèi)容來(lái)確定一個(gè)切實(shí)可行的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 一方面有利于績(jī)效考核的目標(biāo)明確到位， 另一方面也體現(xiàn)在得到員 工的共識(shí)后， 員工從被動(dòng)的考核對(duì)象轉(zhuǎn)變到主動(dòng)積極參與到考核當(dāng)中， 這對(duì)于提高績(jī)效考核的有 效性將會(huì)起到很大

4、作用。三、設(shè)定科學(xué)、完善的考核內(nèi)容并要與實(shí)際情況相結(jié)合。首先科學(xué)的進(jìn)行工作分析。 工作分析是人力資源管理的重要內(nèi)容也是績(jī)效與理想的工作績(jī)效 進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核， 在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前， 要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解， 才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等， 了解這些，在編制績(jī)效考核表的時(shí)候考核者就可以做到有的放矢，不會(huì)過(guò)場(chǎng)。其次考核的標(biāo)準(zhǔn)要設(shè)計(jì)科學(xué)， 要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述， 明確工作的目標(biāo)和職責(zé)， 盡量工作 化，從而為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。 績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)力求科學(xué)， 避免盲目的追求面 面俱到和一刀切，還要注意各個(gè)不同職能部門

5、之間的相互協(xié)調(diào)。最后遵循績(jī)效考核體系的內(nèi)容、方法，建立科學(xué)的考核體系。 其表現(xiàn)在： 一是價(jià)值與貢獻(xiàn)的 崗位業(yè)績(jī)導(dǎo)向 ;二是核心業(yè)務(wù)能力和個(gè)人能力導(dǎo)向;三是行為有效性的工作態(tài)度導(dǎo)向;四是敬業(yè)、 責(zé)任、進(jìn)取的個(gè)人品質(zhì)導(dǎo)向。在績(jī)效考核體系具體設(shè)計(jì)上主要考核三個(gè)要項(xiàng)：工作業(yè)四、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神?？?jī)、工作態(tài)度和工作能力。在績(jī)效考核的內(nèi)容上，不僅要對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考核，也要對(duì)員工所在的工作團(tuán)體的績(jī)效進(jìn)行考核，使員工績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有機(jī)結(jié)合。確保員工思想及行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神，任何事物不可能是至善至美，績(jī)效考核也不是包治百病的靈丹妙藥，無(wú)論采取多少技術(shù)手段，科學(xué)方法，最終的考核結(jié)果

6、也無(wú)法達(dá)到100%的準(zhǔn)確。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和榮譽(yù)感，關(guān)注個(gè)人道德修養(yǎng)與法律意識(shí)。員工個(gè)人的道德行為與法律意識(shí)，影響到企業(yè)的信譽(yù)與形象。企業(yè)員工的職業(yè)道德行為與法律意識(shí)如何，也應(yīng)納入企業(yè)對(duì)員工的考核范圍或管理之內(nèi)，從而形成良好的內(nèi)部協(xié)作氛圍，則能夠?qū)?jī)效管理體系起到必要的互補(bǔ)作用員工績(jī)效考核表姓名填表說(shuō)明部門、本表第一部分由員工填寫，其余職位分由該員工主管填本次考核日期、請(qǐng)?zhí)顖?bào)人用鋼筆或炭素筆清楚填上次考核日期表中各項(xiàng)內(nèi)、填報(bào)人應(yīng)客觀、公正評(píng)價(jià)員工工表、本表將作為員工聘用合同續(xù)訂、位變更、提薪及其他人事變動(dòng)的要參考資料。本表完成后由人力源部統(tǒng)一歸、

7、填表人對(duì)表中項(xiàng)目如有疑問(wèn)，請(qǐng)人力資源部咨、考評(píng)分五個(gè)等總是超過(guò)工作目標(biāo)及期望有突出貢獻(xiàn)經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶能超過(guò)目標(biāo)及期C 基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期D望員工自我評(píng)價(jià)表職位部門日月年進(jìn)入本企業(yè)時(shí)間：姓名填表日期1、你對(duì)過(guò)去一年在公司的表現(xiàn)感到：很滿意還可以不滿意目2 、你對(duì)與同事及上司間關(guān)系感到：前很滿意滿意還可以工3、你對(duì)于目前工作感至到: 還能擔(dān)當(dāng)更困難的工作作正適合本身能力能力稍感不足能力明顯不足4、你對(duì)目前的工作量感到：太大適中太少5、你對(duì)目前工作環(huán)境感到：很好好尚好差6、你對(duì)目前工作時(shí)間感到：太長(zhǎng)稍長(zhǎng)剛好7、 你認(rèn)為你

8、的部門當(dāng)中工作分配是否合理合理不合理8、在工作分配方面有什么地方亟待改進(jìn)9、你對(duì)目前的待遇感到：很好稍好合適薪少資10、你對(duì)所擔(dān)任職務(wù)希望：繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職如可能變更至部門職口如可能望能調(diào)動(dòng)至同部門職務(wù) 對(duì)本公司工作職務(wù)不適合位教11、這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)育曾參加未曾參加培12、你曾參加什么培訓(xùn)訓(xùn)不滿意 太13、何種訓(xùn)練你較感興趣或?qū)δ悻F(xiàn)職有所幫助工14、有機(jī)會(huì)希望從事何種工作作希15、希望主管如 何幫助你，使你未來(lái)工作更好望工16、在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想？請(qǐng)具體說(shuō)明：作17、對(duì)公司（管理、 制度、運(yùn)營(yíng)環(huán)境等）的建議：構(gòu)想工18、你今年的工作 目標(biāo)是什么作目19、

9、這個(gè)目標(biāo) 你做到什么程度標(biāo).其他20、請(qǐng)代為安排和面談 21、本人的希望或建議：?jiǎn)T工每月工作狀況考核表姓 名 考 勤 狀 況 獎(jiǎng) 征 狀 況 工 作 績(jī) 效工 作 態(tài) 度部 門 經(jīng) 理 簽 備 注字部職曠遲早病 事其記 嘉其記警工作質(zhì)工作效工作分尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安團(tuán)結(jié)同事，橫向協(xié)作精遵守制度，個(gè)人品行涵 人事總經(jīng)員工考核表年度考核日年月月日至考核時(shí)間：自年部門評(píng)分職務(wù)5分41 初 2分分3分姓名事說(shuō)明項(xiàng)目成工作 效率效工 作質(zhì)量分評(píng)考工作分量 核服從性態(tài)人協(xié)作性度紀(jì)律性考積極性核責(zé) 任性熱情性 基本專業(yè)知識(shí) 能力能專業(yè)技能力 考工作理復(fù)解核能力交 際協(xié)調(diào)力開 發(fā)創(chuàng)造力計(jì)劃 力評(píng)人以上考核由人

10、 事單位換算成 加全勤月 扣 嘉獎(jiǎng)次分事假分日分病假日分分建人單議事位一、調(diào)整薪資?晉( 降(?主主二、晉升遲到次分分 另附人事異？ 管管事曠職次分?會(huì)商建議動(dòng)申請(qǐng)單 記過(guò)次分項(xiàng)三、調(diào)職累計(jì)扣分累計(jì)加分另附人事異？?等分考核結(jié)果：動(dòng)申請(qǐng)單調(diào)用不適合? ?或辭退.)總經(jīng)理： 經(jīng)理、副經(jīng)理：部門經(jīng)理： 人事主管：填表說(shuō)明：21、初評(píng)人在考核每 一項(xiàng)目后，只須在適 當(dāng)欄內(nèi)加一勾。、復(fù) 評(píng)人對(duì)初評(píng)人員之 評(píng)分如認(rèn)為必要更 改，應(yīng)以紅字在旁加 注，以資識(shí)別。3、凡列優(yōu) 或劣者應(yīng)于“說(shuō)明事項(xiàng)” 欄內(nèi)補(bǔ)充說(shuō)明原因。4、考核時(shí)應(yīng)以員工在全 部考核期限內(nèi)之平均表 現(xiàn)為依據(jù)。員工能力考核表（一）領(lǐng)導(dǎo)人員綜合素質(zhì)考

11、核表姓名考核時(shí)間：自職務(wù)年月月日日至年考核項(xiàng)內(nèi)容評(píng) 分目54321率先示范，受部屬信賴領(lǐng)導(dǎo)能力54321能以長(zhǎng)期的展望擬訂計(jì)劃計(jì)劃性54321能預(yù)測(cè)未來(lái)，擬訂對(duì)策先見性54321果斷性能當(dāng)機(jī)立斷54執(zhí)行54321關(guān)于公司內(nèi)外的交涉交涉力54321有強(qiáng)烈的責(zé)任感，可信賴責(zé)任感54 321對(duì)利益有敏銳的感覺(jué)利益感32尊敬、敬愛(ài)人緣1執(zhí)行力朝著目標(biāo)斷然地32154 受部屬、同事5413 2 協(xié)調(diào)性 與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系密切2 1創(chuàng)造力能將創(chuàng)造力應(yīng)用于工作45321情報(bào)力對(duì)相關(guān)情報(bào)很敏銳，且有卓越的收集力 3542 1自我啟經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新發(fā) 45321國(guó)際意有國(guó)際意識(shí)、眼光廣闊識(shí)5 2 3

12、41數(shù)字概有數(shù)字概念 念 得分:考評(píng)人：填表說(shuō)明：1、考評(píng)人在考核每一項(xiàng)目 后，只須在適當(dāng)欄內(nèi)加一勾。2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：65分以上為能 力超強(qiáng)60 65為能力極強(qiáng)55 60為能力較強(qiáng)50 55為能力一般50以下為能力差員工能力考核表（二）一般管理人員能力考核表部門姓名職位評(píng)價(jià)內(nèi)容滿初復(fù)調(diào)決1領(lǐng)導(dǎo)部 屬時(shí)，是 否自己率 先小范領(lǐng)分定評(píng)評(píng)整10導(dǎo)2遭遇困難 時(shí)，是否 能否沉著 果斷地指 導(dǎo)部屬5能3是否公平 且冷靜地 對(duì)待部屬 力4小 組是否充 滿活潑、 朝氣555是否得 到部屬堅(jiān) 定的信賴6是否確 實(shí)把握部 屬的優(yōu)、 缺點(diǎn)部屬55培養(yǎng)7 是否確實(shí) 給予了幫 助、建議， 以發(fā)揮部 屬的優(yōu)點(diǎn)58是否適

13、才適所9 是否能引 發(fā)部屬自 我的啟發(fā)10510是否仔細(xì)聆聽 部屬的意 見511 是否注意身體5的健康士 氣12是否10謹(jǐn)慎地使用金錢13是否熱心于小 組內(nèi)部意 見的溝通514絕少5引起異性 問(wèn)題15 不與顧客 勾結(jié)1016目標(biāo)是否能以 公司的方 針擬訂目 標(biāo)達(dá)成17是否盡最大的 努力達(dá)成 目標(biāo)51518是否 能以最小 的成本、 早日、確 定地達(dá)成目標(biāo)19 是否能嚴(yán) 守權(quán)限、 達(dá)成目標(biāo)155520能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)成目標(biāo)5 21只否能以全公司的立場(chǎng)發(fā)言、提議責(zé)任感522是否能以長(zhǎng)期的觀點(diǎn)制定企劃10 23是否能以公司的觀點(diǎn)制定企劃524是否能與其他部門交流情報(bào)5 25是否能積極地與其他部門交流情報(bào)

14、5 26是否熱衷于小團(tuán)體派別的擴(kuò)展自我啟發(fā)5 27是否虛心聽取部屬的建議、意見528是否經(jīng)常吸取新的潮流、技術(shù)2910疋否不怠于未來(lái)的預(yù)測(cè)30 5是否可以改正自己的缺點(diǎn)200 數(shù) 合計(jì)評(píng)價(jià) 分決定人：調(diào)整人：初評(píng)人： 復(fù)評(píng)人：填表說(shuō)明：1、考評(píng)人在考核每一項(xiàng)目后填寫適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：180分以上為“優(yōu)秀”150 180分以上為“良好”120 150分為“中等”100 120分為“及格”100分以下為“不及格”員工能力考核表（三） 一般職員能力考核表部職位姓名門評(píng)價(jià)內(nèi)容滿初復(fù)調(diào)決1很少遲到、早 退、缺席、工作 態(tài)度認(rèn)真 工定評(píng)分評(píng)整5作 2 5工作不偷懶、不倦怠 態(tài)度310做事敏捷、效率

15、高45 遵守上司報(bào)告55 虛心向上司同事請(qǐng)教，溝通65精通職務(wù)內(nèi)容，具備獨(dú)立處理事務(wù)的能力基礎(chǔ)能力75掌握職務(wù)上的要點(diǎn)85 熟悉工作的每個(gè)步驟910嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則105在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作11 10工作完成的及時(shí)、準(zhǔn)確業(yè)務(wù)熟練1210對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作流程熟悉程度135善于整理、總結(jié)自己的日常工作14 5多了解與工作相關(guān)的情報(bào)15 5有能力可以接受新的、有挑戰(zhàn)的工作16 5能確實(shí)完成交付的工作責(zé)任感17 10是否勇于面對(duì)困難185努力用心的處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生1910 預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可能性，并想岀預(yù)防的對(duì)策20 5能隨機(jī)應(yīng)變，達(dá)成目標(biāo)21 5做事冷靜，不感情用事協(xié)調(diào)性 225與別人

16、配合，和睦地工作2310 在工作上樂(lè)于幫助同事24 5積極參加公司舉辦的活動(dòng)25 5審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新知識(shí)、技術(shù)自我啟發(fā)2610以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)27 5豐富自己的情緒28 5不以非正常途徑發(fā)泄自己工作上的不滿29 10即使是自己份外的事，也能積極的岀謀劃策30 10以傷氣的展望制定目標(biāo)或計(jì)劃，并付諸實(shí)施200計(jì)合數(shù)分價(jià)評(píng)初評(píng)人：復(fù)評(píng)人：調(diào)整人： 決定人：填表說(shuō)明：1、考評(píng)人在考核每一項(xiàng)目后填寫適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：180分以上為“優(yōu)秀”150 180分以上為“良好”120 150分為“中等”100 120分為“及格”100分以下為“不及格”人事考評(píng)表姓名性別部門 職別

17、年齡考評(píng)者初評(píng)調(diào)整審批者評(píng)定評(píng)定項(xiàng)目特記事項(xiàng)提薪考評(píng)獎(jiǎng)金考評(píng)因素初評(píng)調(diào)整初評(píng)調(diào)整成質(zhì)量績(jī)數(shù)量評(píng)教育指導(dǎo)價(jià)創(chuàng)新改進(jìn)紀(jì)律性工作協(xié)調(diào)性態(tài)積極性度責(zé)任性評(píng)自我開發(fā)價(jià)熱情知識(shí)技能能判斷決斷力評(píng)交涉協(xié)調(diào)價(jià)應(yīng)用開發(fā)指導(dǎo)監(jiān)督評(píng)語(yǔ) 考評(píng) 分分考評(píng) 分分人事部記入欄合計(jì) 90S分以上 合計(jì)分A75 89最終 獎(jiǎng)金 評(píng)語(yǔ) 提薪 60B一74分 評(píng)語(yǔ)分一C4559 申請(qǐng) 申請(qǐng)45D不滿分評(píng)語(yǔ)評(píng)語(yǔ)填寫注意點(diǎn)：評(píng)語(yǔ)的含義秀一非常優(yōu)秀評(píng)定時(shí)，請(qǐng)將應(yīng)得分?jǐn)?shù)代碼填入相應(yīng)欄內(nèi)1.毫無(wú)過(guò)失根據(jù)合計(jì)分?jǐn)?shù)確定評(píng)語(yǔ)2 .優(yōu)一毫無(wú)過(guò)失3 當(dāng)初評(píng)語(yǔ)與調(diào)整評(píng)語(yǔ)不一致時(shí)，由雙方協(xié)商確定岀一致意見后填入良一符合要求“申請(qǐng)?jiān)u語(yǔ)“欄評(píng)定中需特殊說(shuō)明的

18、問(wèn)題，填入特記事項(xiàng)欄內(nèi)4.基本滿意可一最好再努把力劣一尚需非常努力才行員工自我評(píng)價(jià)表部門職位姓名填表日期進(jìn)入本企業(yè)日期：年月日1、很對(duì)過(guò)去半年 在公司的表 現(xiàn)感到：、，卄滿意還可以不滿丿意、目2、你 對(duì)與 同事 及上 司間 關(guān)系 感到：刖 工3、于 目前 工作 感 到： 還 能擔(dān) 當(dāng)更 困難 的工 作作 正 適合 本身 能力4、你 對(duì)目 前的 工作 量感 到：很滿丿意、滿意還可以不、，卄滿意能 力稍感不 足能力明顯不足5、你對(duì)目前太大適中太少不合理工作 環(huán)境 感到：6、你 對(duì)目 前工 作時(shí) 間感 到：7、你 認(rèn)為 你的 部門 當(dāng)中 工作 分配 是否 合理8、在工作 分配 方面 有什 么地 方亟 待改 進(jìn)很好好尚好差太長(zhǎng)稍口長(zhǎng)剛好合理薪10、資 職10、你對(duì) 所擔(dān) 任職你對(duì)目 前的待遇 感到：部門務(wù)希 望： 位如 可能 望